Bien sûr, une telle protection était au goût des utilisateurs qui ont immédiatement commencé à profiter de tous les avantages des "produits à base de pomme". Cependant, après un certain temps, de nombreuses plaintes ont commencé à apparaître sur le site Web officiel d'assistance technique d'Apple selon lesquelles il n'était pas possible de terminer la configuration de Touch ID. Une solution aussi utile s'est avérée totalement inefficace? Ou le problème peut-il être résolu ? Regardons de plus près dans l'article.
causes
De nombreux facteurs peuvent affecter les performances d'un smartphone. Certains attribuent l'échec de la configuration de Touch ID aux applications par défaut repensées, aux nouvelles fonctionnalités de Siri, à une modification de l'interface CarPlay, etc. Cependant, les raisons peuvent être beaucoup plus triviales qu'il n'y paraît à première vue.
Le plus souvent, les problèmes avec le scanner apparaissent à basse température. Dans ce cas, la configuration du Touch ID ne peut pas être effectuée car l'écran tactile est simplement figé et ne peut pas lire l'utilisateur. De plus, par temps froid, il change également sur les doigts d'une personne. Bien sûr, cela est impossible à voir à l'œil nu, mais pour les équipements sensibles, c'est un énorme problème. Par conséquent, si vous n'avez pas pu terminer la configuration de Touch ID, retournez dans un endroit chaud et réessayez lorsque l'appareil et vos mains sont chauds.
La deuxième cause fréquente est la saleté et l'humidité. Si vous essayez d'installer le scanner sous la pluie ou par temps nuageux, lorsqu'une forte humidité règne à l'extérieur, il est fort probable que rien ne fonctionnera. Il en va de même pour les mains sales. Encore une fois, les doigts peuvent sembler propres à l'extérieur, mais cela ne suffira pas pour le scanner.
Bien sûr, il existe des raisons plus sérieuses pour l'échec de la configuration de Touch ID. Très souvent, le problème se produit en raison de paramètres incorrects ou d'un court plantage du programme. De plus, la raison peut résider dans le matériel.
Réglage correct
Pour que Touch ID fonctionne pleinement, vous devez le configurer. Pour le faire correctement, vous devez suivre ces étapes :
- Assurez-vous que le bouton d'accueil est propre et exempt d'humidité. Les mains doivent être sèches.
- Accédez aux paramètres du téléphone et sélectionnez "Mot de passe Touch ID". Saisissez une combinaison de codes.
- Appuyez sur "Ajouter une empreinte digitale" et touchez doucement le bouton "Accueil" sans appuyer trop fort.
- Gardez votre doigt immobile jusqu'à ce que l'appareil vibre.
- Répétez la procédure. Vous devez lever votre doigt plusieurs fois et le presser à nouveau contre le bouton. Dans ce cas, il est recommandé de modifier légèrement sa position.
- Un nouveau menu apparaîtra à l'écran, où il vous sera demandé d'ajuster la capture d'impression. Pour ce faire, vous devez prendre le téléphone dans votre main de la manière la plus pratique et poser le bout du doigt sur le bouton "Accueil". Cette procédure est également répétée plusieurs fois.
Si vous ne parvenez toujours pas à terminer la configuration de Touch ID, vous pouvez essayer avec un autre doigt. Ou utilisez une autre méthode.
Restauration de Touch ID
Pour annuler les modifications précédentes et définir de nouvelles options, procédez comme suit :
- Allez dans le menu principal et sélectionnez à nouveau "Mot de passe Touch ID".
- Entrez le code d'accès et supprimez les anciennes données biométriques.
- Répétez la procédure pour ajouter un instantané.
Si après cela, vous ne pouvez toujours pas terminer la configuration de Touch ID sur iPhone, vous pouvez essayer de restaurer le système via une sauvegarde précédemment effectuée dans le stockage en nuage ou sur un PC. Pour ce faire, vous devez connecter l'appareil à votre ordinateur et accéder à iTunes. Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Restaurer" et de sélectionner la date de sauvegarde souhaitée. Après la restauration, vous devez ressaisir les données biométriques, comme décrit précédemment.
Si le problème est matériel
Si une défaillance non logicielle s'est produite et que vous ne pouvez pas terminer la configuration de Touch ID, la raison peut être liée à l'appareil lui-même. Peut-être que la nappe du bouton Home s'est détachée. Pour résoudre ce problème, vous devez démonter soigneusement le téléphone. Ensuite, vous devez déconnecter le câble du bouton, vérifier s'il y a des dommages dessus et le rebrancher. Dans certaines situations, cela aide à corriger l'erreur.
Cependant, sans expérience appropriée, vous ne devriez pas mener de telles expériences. Si l'utilisateur a confiance en ses capacités, avant d'effectuer de telles opérations, il est impératif de sauvegarder toutes les données du smartphone.
Si Touch ID cesse de fonctionner dans l'App Store
Très souvent, les utilisateurs ne remarquent un problème avec le scanner que lorsqu'ils se rendent dans la boutique Apple officielle. Cependant, si l'empreinte digitale n'est pas prise dans l'App Store, cela peut également indiquer un problème avec l'appareil.
Dans ce cas, vous devez faire ce qui suit :
- Allez dans les paramètres et allez dans "Mot de passe Touch ID".
- Entrez le code et trouvez la section "Utilisation".
- Désactivez l'App Store et l'iTunes Store.
- Redémarrez l'appareil.
- Retournez dans les paramètres et répétez la procédure, seulement cette fois les magasins doivent au contraire être activés.
Cela aide généralement à se débarrasser des bogues.
Soutien
Si rien de ce qui précède ne vous a aidé, ne désespérez pas. L'assistance Apple expérimentée peut vous aider à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas terminer la configuration de Touch ID. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'entreprise et créer un ticket approprié. Ou vous pouvez rechercher dans les questions déjà posées. Très probablement, le site contient un grand nombre de fils de discussion avec des problèmes similaires. Si les consultants proposent de faire tout ce qui a déjà été annoncé, il ne reste plus qu'à se rendre au centre de service et à essayer de diagnostiquer l'appareil. Avant cela, il vaut la peine de copier à nouveau toutes les données du téléphone.
Evgueni Prikhodko
Bon après-midi. Un tel problème : iPhone 6 128 Go. Après la mise à jour du système vers iOS 10, Touch ID a cessé de fonctionner.
Evgueni Prikhodko
Bon après-midi. Un tel problème : iPhone 6 128 Go. Après la mise à jour du système vers iOS 10, Touch ID a cessé de fonctionner. Lorsque vous essayez d'accéder à l'un des 3 premiers éléments, une erreur se produit. Ce qu'il faut faire?
Eugène, bienvenue.
Cette fois, avec la sortie d'iOS 10, Apple s'est vraiment très mal passé. En conséquence, des milliers d'appareils sont apparus avec quelque chose qui ne fonctionnait pas : certains avaient une calculatrice, d'autres avaient des Widgets manquants, d'autres avaient des problèmes avec centre de contrôle. Vous avez touché Touch ID.
solution 11. Ouvrir Paramètres -> Touch ID et mot de passe. Entrez le mot de passe principal et désactivez iTunes et l'App Store.
2. Redémarrez votre iPhone en maintenant la touche Power + Home enfoncée jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Rouvrir Paramètres -> Touch ID et mot de passe. Saisissez le mot de passe principal. Supprimez toutes les empreintes digitales existantes et redémarrez votre iPhone.
Aller à Paramètres -> Touch ID et mot de passe. Créer de nouvelles empreintes digitales.
solution 2Le problème était particulièrement aigu pour le firmware iOS 10. La mise à jour iOS 10.0.2 a résolu un bogue ennuyeux. Pour vous assurer que vous disposez de la dernière version d'iOS 10, ouvrez Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel et installer. solution 3
Je peux vous conseiller d'effectuer une récupération complète de l'appareil via iTunes, après avoir téléchargé le firmware.
Voici le lien pour votre appareil : iPhone 6.
Connectez votre appareil à iTunes et maintenez la touche Maj (Windows) ou Alt/Option (Mac) enfoncée et sélectionnez Restaurer. Spécifiez ensuite le firmware téléchargé. (Nécessite de désactiver Localiser mon iPhone).
Nécessairement! Créez une sauvegarde avant toute opération.
Avec la sortie de l'iPhone 5s, les développeurs d'Apple ont introduit une nouvelle fonctionnalité Touch Id - un appareil qui lit les empreintes digitales. Avec lui, les utilisateurs de gadgets Apple peuvent facilement effectuer des achats dans l'App Store, déverrouiller leurs téléphones, etc. Très souvent, sur les forums, vous pouvez trouver des sujets sur le Touch Id défaillant.
Dans cet article, nous allons essayer de comprendre pourquoi Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone 5s/6/6s et comment y remédier ?
Pour commencer, il convient de noter que si l'appareil est devenu bogué après une mise à jour récente, vous devrez très probablement restaurer le système et revenir à la version précédente d'iOS.
Si cette méthode ne vous a pas aidé, vous devez recourir aux options suivantes pour réparer Touch ID.
Touch ID a cessé de fonctionner sur iPhone 6/6s/5/5s
Réparation mécanique Touch Id - dernier recours
Que faire si Touch Id ne répond à aucune action ? Dans ce cas, si Touch ID est en panne à la suite d'une défaillance logicielle, un redémarrage brutal du système devrait aider. Pour ce faire, maintenez les touches Accueil et Alimentation enfoncées jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Si ce problème était de nature programmatique, un redémarrage résoudra le problème. Si le téléphone a été physiquement affecté, vous devrez contacter le centre de service, où un maître qualifié pourra diagnostiquer et, si nécessaire, résoudre le problème.
Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone 6 - réparation à faire soi-même
Si de petits dysfonctionnements surviennent périodiquement dans le fonctionnement de l'appareil Touch Id, les développeurs Apple vous conseillent de reconfigurer, en d'autres termes, de créer une nouvelle empreinte digitale et de vous débarrasser de l'ancienne.
Il est conseillé de le faire périodiquement afin que les données d'empreintes digitales dans l'appareil soient fraîches, car. la peau humaine sur les mains est constamment exposée à divers facteurs et, par conséquent, l'impression peut légèrement changer.
Afin de créer une nouvelle empreinte digitale, vous devez vous rendre dans "Paramètres", puis sélectionner "Touch Id and password". Retirez les anciennes impressions. Après cela, cliquez sur "Ajouter une empreinte digitale" et effectuez les actions nécessaires conformément aux instructions.
Touch ID a cessé de fonctionner dans l'App Store sur iPhone 5s/6/6s/5
Fondamentalement, la cause de ce problème est également des empreintes digitales légèrement modifiées, à la suite desquelles le système ne peut pas les reconnaître, cependant, il y a parfois des cas où le problème réside dans un logiciel mal installé.
Les forums se plaignent également d'un plantage lorsque l'App Store ne voit pas le Touch Id. Comment le réparer?
- Nous entrons dans les paramètres du gadget et recherchons "Touch Id and password";
- Nous trouvons la section "Utiliser Touch Id" et désactivons "App Store, iTunes Store";
- Redémarrez l'appareil iOS ;
- Nous revenons aux paramètres Touch Id et activons "App Store, iTunes Store".
Après ces étapes, il ne devrait y avoir aucun problème.
Problèmes iPhone 6. Touch ID ne fonctionne pas en hiver, dans le froid
De nombreuses plaintes concernent les mauvaises performances de Touch Id pendant la saison froide. Il est très simple d'expliquer la cause de ce problème - à cause du froid, notre empreinte digitale est légèrement modifiée, c'est pourquoi le système ne peut pas la reconnaître.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez souvent mettre à jour l'impression ou créer une impression "à froid". Scannez votre empreinte digitale lorsque vous êtes dans le froid. Cependant, on pense que ces méthodes n'aident que partiellement, cependant, s'il y a un besoin urgent de cette fonction dans le froid, cela vaut la peine d'essayer.
En raison de l'exposition à l'eau et à la saleté, Touch Id ne fonctionne pas sur l'iPhone 6/6s/5s/5
Le capteur d'empreintes digitales Touch ID sur un iPhone assez récent ne fonctionne pas toujours au toucher et vous devez constamment accéder au mot de passe ? Si vous êtes confronté à un problème similaire, nous vous expliquerons dans cet article comment le résoudre.
En contact avec
Tout le monde sait qu'après avoir acheté un nouvel iPhone, vous devez terminer la procédure d'activation et la configuration initiale de l'appareil, qui comprend la configuration du capteur d'empreintes digitales Touch ID intégré au bouton d'accueil. L'utilisateur est invité à ajouter une empreinte digitale avec laquelle l'iPhone peut être déverrouillé.
D'après nos nombreuses années d'observation d'utilisateurs configurant un nouvel iPhone, nous pouvons dire avec confiance que l'ajout d'une empreinte digitale à Touch ID lors de la configuration initiale de l'appareil est souvent très rapide et pas toujours avec une compréhension du processus. La plupart des utilisateurs tiennent leur iPhone différemment que lors d'une utilisation normale lors de la configuration d'un capteur biométrique. Là réside tout le secret.
De plus, après avoir configuré un iPhone pour la première fois, peu de gens reviennent aux options Touch ID (dans les paramètres iOS) pour continuer le processus d'amélioration des performances du capteur. Par conséquent, les utilisateurs continuent d'utiliser la seule empreinte digitale qui a été enregistrée dans Touch ID lors de la première configuration de l'iPhone. Mais dans les paramètres du capteur, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 impressions. Donc…
Touch ID ne fonctionne pas bien sur iPhone : comment configurer correctement le capteur d'empreintes digitales sur iPhone ou iPad
1 . Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et accédez à Touch ID & Passcode.
2 . Entre ton mot de passe.
3 . Supprimez toutes les empreintes digitales ajoutées. Pour ce faire, sélectionnez chaque empreinte digitale et cliquez sur Supprimer l'empreinte digitale.
4 . Cliquez sur Ajouter une empreinte digitale.
5 . Saisissez votre iPhone ou iPad comme vous le feriez normalement avec votre appareil avant de le déverrouiller.
6 . Suivez le processus d'ajout des cinq empreintes digitales de cette manière:
- ajouter deux fois l'empreinte digitale Pouce droit;
- ajouter deux fois l'empreinte digitale Pouce gauche;
- ajouter une fois l'empreinte digitale Index de la main droite(si vous êtes droitier) ou gaucher (si vous êtes gaucher).
Le sens de cette opération est d'ajouter plus d'empreintes digitales à l'option de déverrouillage la plus utilisée. 
Le schéma proposé par nous peut être modifié si vous le souhaitez. Par exemple, si vous déverrouillez toujours l'appareil d'une seule main, alors il ne sera pas superflu d'ajouter 3, 4, voire les 5 empreintes digitales possibles au pouce.
Essayez-le dès maintenant. Dans la grande majorité des cas, cela résoudra le problème des mauvaises performances de Touch ID.
Si le capteur ne répond toujours pas bien après avoir terminé la procédure d'ajout d'empreintes digitales, essayez de redémarrer l'appareil. Si le redémarrage n'a pas aidé, il reste deux options - soit vous êtes propriétaire de mains avec une structure anormale d'empreintes digitales (nous avons rencontré de tels utilisateurs), soit le problème réside toujours dans le capteur Touch ID lui-même.
Capteur biométrique identification tactile est apparu pour la première fois dans les appareils Apple en . Un an plus tard, il a émigré à,. D'un ajout agréable pour les propriétaires d'un smartphone phare, un lecteur d'empreintes digitales est devenu un véritable outil pour protéger l'accès non seulement à l'appareil mobile lui-même, mais également aux applications individuelles, et est également devenu un élément intégral du système de paiement. Malheureusement, Touch ID ne fonctionne toujours pas comme prévu et comme le souhaiteraient les utilisateurs. Essayons corriger.
Toutes les meilleures offres pour les iPhones (il y en a même 20 000 moins cher que le marché). Quelque chose est changé et même donné gratuitement.
En mai de l'année dernière, Roman Yuryev a déjà abordé ce sujet et expliqué en détail comment configurer Touch ID de manière à oublier pendant longtemps les dysfonctionnements du capteur et à saisir le mot de passe manuellement. Malheureusement, au fil du temps, l'algorithme du scanner d'empreintes digitales commence toujours à fonctionner avec quelques "bizarreries", qui ne font que devenir plus fréquentes par la suite. Par exemple, après être passé à l'iPhone 6, j'ai été complètement ravi du Touch ID mis à jour - il a fonctionné parfaitement et clairement pendant plus d'un mois, puis il a soudainement commencé à échouer, et cela s'est produit de plus en plus chaque jour.
L'essentiel est de ne pas abandonner, ou dans ce cas les doigts. Le problème est résoluble, de plus, avec des moyens improvisés et ne nécessitera pas beaucoup de votre temps. Cette méthode a été décrite pour la première fois il y a environ un an, mais pour une raison quelconque, elle est passée par la plupart des ressources thématiques, bien que la méthode fonctionne vraiment, comme je l'ai vu de ma propre expérience.
Donc, pour commencer, il est préférable de supprimer toutes les impressions et de les configurer à nouveau, comme décrit dans l'année dernière. Après cela, redémarrez votre smartphone après avoir terminé toutes les applications en premier. Ces étapes sont peut-être superflues, mais qu'elles le soient pour la pureté de l'expérience. Passons maintenant à Paramètres -> Touch ID et mot de passe-> Entrez le mot de passe, si nécessaire, et entrez dans le menu même où sont stockées vos empreintes digitales.
Maintenant - attention - plus de manipulations et de transitions ne sont nécessaires, juste toucher le scanner la façon dont vous le faites pour déverrouiller votre appareil. Faites attention lorsque vous posez un doigt connu du système sur le capteur, une des estampes dans la liste à l'écran Souligné. Il s'agit de l'empreinte digitale de ce doigt, et vous venez d'en effectuer une analyse supplémentaire, dont les résultats ont été enregistrés par iOS quelque part dans les systèmes de la puce.
D'une manière si simple, il se passe Formation Touch ID, le capteur biométrique reçoit des images supplémentaires de votre doigt et peut les utiliser pour déverrouiller. Prenez cinq à sept minutes pour bien scanner chacun des doigts enregistrés, en les appliquant au bouton dans ce menu. Chaque fois qu'une des empreintes est mise en surbrillance, cela signifie que la procédure a réussi. Des scans supplémentaires de votre doigt apparaîtront dans la mémoire de l'appareil, et Touch ID fonctionnera beaucoup mieux, le processus d'actionnement sera sensiblement plus rapide.
Encore une fois, chaque doigt est différent, plusieurs fois - le résultat sera perceptible immédiatement et se poursuivra avec l'utilisation quotidienne de Touch ID.
