Зрозуміло, такий захист припав до смаку користувачам, які відразу почали використовувати всі блага «яблучної продукції». Однак через деякий час на сайті офіційної техпідтримки Apple стали з'являтися численні скарги на те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Таке корисне рішення виявилося абсолютно бездіяльним? Чи проблему можна вирішити? Розглянемо докладніше у статті.
Причини
Існує безліч факторів, які можуть впливати на роботу смартфона. Деякі пов'язують те, що не вдалося завершити налаштування Touch ID, з оновленим дизайном стандартних програм, новими функціями Siri, зміною інтерфейсу CarPlay та багатьма іншими. Однак причини можуть бути куди тривіальнішими, ніж здається на перший погляд.
Найчастіше проблеми зі сканером виникають при негативних температурах. У цьому випадку налаштування Touch ID не може бути проведене через те, що тачскрин елементарно замерз і не може вважати користувача. Крім цього, у холодну погоду змінюється і на пальцях людини. Зрозуміло, неозброєним оком неможливо побачити, але для чутливої техніки це є величезною проблемою. Тому, якщо не вдалося завершити налаштування Touch ID, поверніться в тепле місце і спробуйте знову повторити процедуру, коли девайс і ваші руки зігріються.
Друга поширена причина – бруд та волога. Якщо намагатись налаштувати сканер під дощем або у похмуру погоду, коли на вулиці переважає підвищена вологість, то, швидше за все, нічого не вийде. Те саме стосується і брудних рук. Знову ж таки, зовні пальці можуть виглядати чистими, проте для сканера цього буде недостатньо.
Зрозуміло, існують і серйозніші причини того, що не вдалося завершити налаштування Touch ID. Досить часто проблема виникає через неправильне налаштування або короткого збою програми. Також причина може бути і в апаратній частині.
Правильне налаштування
Для того, щоб Touch ID повноцінно працював, необхідно його налаштувати. Щоб зробити це правильно, необхідно виконати такі кроки:
- Упевнитись, що кнопка «Додому» чиста, на ній немає вологи. Руки при цьому мають бути сухими.
- Зайти в налаштування телефону та вибрати "пароль Touch ID". Ввести кодову комбінацію.
- Натиснути «Додати відбиток» та спокійно торкнутися кнопки «Додому», не притискаючи її занадто сильно.
- Утримувати палець у нерухомому стані, поки девайс не почне вібрувати.
- Повторити процедуру. Пальце потрібно кілька разів підняти і знову притиснути до кнопки. При цьому рекомендується трохи змінювати його положення.
- На екрані з'явиться нове меню, де буде запропоновано налаштувати захоплення відбитка. Для цього потрібно взяти телефон в руку найзручнішим способом і прикладати подушечку пальця до кнопки «Додому». Ця процедура також повторюється кілька разів.
Якщо все одно не вдалося завершити налаштування Touch ID, можна спробувати прикласти інший палець. Або користуватися іншим способом.
Відновлення роботи Touch ID
Щоб відкотити попередні зміни та встановити нові параметри, необхідно виконати такі кроки:
- Зайти в основне меню та знову вибрати «пароль Touch ID».
- Ввести код доступу та видалити старі біометричні дані.
- Повторити процедуру додавання "зліпка".
Якщо після цього як і раніше не вдається завершити налаштування Touch ID на iPhone, можна спробувати відновити систему через резервне копіювання, яке було раніше зроблено в хмарному сховищі або на ПК. Для цього потрібно підключити девайс до комп'ютера та зайти до iTunes. Далі достатньо лише натиснути кнопку «Відновити» та вибрати потрібну дату бекапу. Після відновлення необхідно повторно внести біометричні дані, як було описано раніше.
Якщо проблема апаратна
Якщо це не програмний збій і не вдається завершити налаштування Touch ID, то причина може критися в самому пристрої. Можливо, шлейф кнопки Home відійшов. Щоб вирішити цю проблему, потрібно акуратно розібрати телефон. Потім необхідно відключити шлейф від кнопки, уточнити, чи на ньому немає пошкоджень, і повторно встромити його. У деяких ситуаціях це допомагає виправити помилку.
Однак, без належного досвіду не варто проводити такі експерименти. Якщо ж користувач впевнений у своїх здібностях, перед виконанням подібних операцій потрібно обов'язково зберегти всі дані зі смартфона.
Якщо Touch ID перестає працювати в App Store
Дуже часто користувачі помічають проблему зі сканером лише під час заходу до офіційного магазину Apple. Однак якщо відбиток не знімається в App Store, це також може свідчити про несправності пристрою.
У цьому випадку необхідно виконати такі дії:
- Зайти в налаштування та перейти в "пароль Touch ID".
- Ввести код та знайти розділ «Використання».
- Вимкнути в ньому App Store та iTunes Store.
- Перезавантажити пристрій.
- Знову зайти в налаштування та повторити процедуру, тільки цього разу магазини необхідно, навпаки, активувати.
Зазвичай це допомагає позбутися багів.
Техпідтримка
Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, не варто зневірятися. Досвідчені фахівці підтримки Apple можуть допомогти розібратися, чому не вдається завершити налаштування Touch ID. Для цього необхідно пройти на офіційний сайт компанії та створити відповідний тикет. Або можна пошукати вже заданих питаннях. Швидше за все, на сайті є велика кількість гілок обговорення зі схожими проблемами. Якщо ж консультанти пропонують виконати все те, що вже було озвучено, то залишається тільки вирушити в сервісний центр і намагатися зробити діагностику пристрою. Перед цим варто вкотре скопіювати всі дані з телефону.
Євген Приходько
Добридень. Така проблема: iPhone 6 128Gb. Після оновлення системи до iOS 10 перестав працювати Touch ID.
Євген Приходько
Добридень. Така проблема: iPhone 6 128Gb. Після оновлення системи до iOS 10 перестав працювати Touch ID. При спробі перейти в будь-яке з 3 верхніх пунктів виникає помилка. Що робити?
Євгенію, вітаю.
На цей раз з випуском iOS 10 у Apple все дійсно пройшло дуже погано. В результаті з'явилися тисячі пристроїв, у яких щось не працює: в одних - калькулятор, в інших - зникли Віджети, у третіх - проблеми з Центром управлінь. У вас торкнулося Touch ID.
Рішення 1.1. Відкрийте Налаштування -> Touch ID та пароль. Введіть майстер пароль та вимкніть iTunes та App Store.
2. Перезавантажте iPhone, затиснувши клавішу Power+Home до появи логтипу Apple.
3. Повторно відкрийте Налаштування -> Touch ID та пароль. Введіть пароль. Видаліть усі наявні відбитки пальців та перезавантажте iPhone.
Вирушайте в Налаштування -> Touch ID та пароль. Створіть нові відбитки пальців.
Рішення 2Особливо гостро проблема торкнулася прошивки iOS 10. Оновлення iOS 10.0.2 вирішило прикрий баг. Щоб переконатися, що у вас встановлена актуальна версія iOS 10, відкрийте Налаштування -> Основні -> Оновлення ПЗта виконайте інсталяцію. Рішення 3
Можу порадити виконати повне відновлення пристрою через iTunes, попередньо завантаживши прошивку.
Для вашого девайсу ось посилання: iPhone 6 .
Під'єднайте девайс до iTunes і за допомогою Shift (Windows) або Alt/Option (Mac) виберіть Відновити. Потім вкажіть завантажену прошивку. (Потрібно вимкнути функцію Знайти iPhone).
Обов'язково!Створіть резервну копію перед будь-якими операціями.
Розробники компанії Apple з виходом iPhone 5s впровадили нову функцію Touch Id – пристрій, який зчитує відбитки пальців. З його допомогою користувачі яблучних гаджетів можуть легко здійснювати покупки в App Store, розблокувати телефон і т.д. Дуже часто на форумах можна зустріти теми про Touch Id, що вийшов з ладу.
У цій статті ми постараємося розібратися, у зв'язку з чим не працює Айді Тач на Айфоні 5s/6/6s і як це виправити?
Для початку необхідно відзначити, що якщо пристрій став глючити після нещодавнього оновлення – найімовірніше, доведеться зробити відкат системи та повернутися до попередньої версії iOS.
Якщо ж цей спосіб Вам не допоміг, варто вдатися до нижче викладених варіантів ремонту Тач Айді.
Перестав працювати Тач Айді на Айфоні 6/6s/5/5s
Механічний ремонт Touch Id - крайній захід
Що робити, якщо Touch Id не реагує на жодні дії? В даному випадку, якщо Тач Айді вийшов з ладу в результаті програмного збою, жорстке перезавантаження системи має допомогти. Для цього затисніть клавішу Home і Power і утримуйте, доки пристрій не перезавантажиться.
Якщо у цієї проблеми був програмний характер – перезавантаження вирішить проблему. Якщо ж на телефон був фізичний вплив - доведеться звернутися до сервісного центру, де кваліфікований майстер зможе провести діагностику і, у разі необхідності, усунути несправність.
Не працює Тач Айді на Айфоні 6 – ремонт самотужки
Якщо періодично виникають невеликі збої в роботі пристрою Touch Id – розробники компанії Apple радять здійснити переналаштування, інакше кажучи, зробити новий відбиток пальця і позбавитися старого відбитка.
Робити це рекомендують періодично, щоб дані про відбиток у пристрої були свіжими, т.к. людська шкіра на руках постійно схильна до різних факторів, у зв'язку з чим відбиток може трохи видозмінюватися.
Для того, щоб зробити новий відбиток, необхідно зайти до "Налаштування", далі вибрати "Touch Id і пароль". Видаліть старі відбитки. Після цього натискаємо «Додати відбиток» та виконуємо необхідні дії відповідно до інструкції.
В App Store перестав працювати Тач Айді на Айфон 5s/6/6s/5
В основному причиною даної неполадки також є трохи видозмінені відбитки пальців, в результаті чого система не може їх визнати, проте часом трапляються випадки, коли проблема полягає в некоректно встановленому ПЗ.
На форумах також скаржаться на збій, коли App Store не бачить Touch Id. Як це виправити?
- Заходимо в Налаштування гаджета та шукаємо «Touch Id та пароль»;
- Знаходимо розділ «Використання Touch Id» та відключаємо «App Store, iTunes Store»;
- Перезавантажуємо iOS-пристрій;
- Повертаємося до налаштувань Touch Id і включаємо «App Store, iTunes Store».
Після цих дій неполадки не повинно бути.
Несправності iPhone 6. Не працює Тач Айді взимку, в холод
Зустрічається багато звернень на тему поганої працездатності Touch Id у холодний сезон. Пояснити причину цієї неполадки дуже просто – внаслідок холоду відбиток нашого пальця трохи видозмінюється, через що система не може його розпізнати.
У вирішенні цієї проблеми Вам допоможе часте оновлення відбитка або створення холодного відбитка. Відскануйте відбиток пальця, побувавши на холоді. Проте, вважається, що ці методи допомагають лише частково, проте, якщо є гостра необхідність у цій функції на холоді – варто спробувати.
Через вплив води та бруду не працює Touch Id на iPhone 6/6s/5s/5
Сенсор відбитків пальців Touch ID на досить свіжому iPhone не завжди спрацьовує при торканні та доводиться постійно звертатися до введення пароля? Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то в цьому матеріалі ми розповімо, як її виправити.
Вконтакте
Всім відомо, що після покупки нового iPhone необхідно виконати процедуру активації та первинне налаштування пристрою, до якого входить і налаштування сенсора відбитків пальців Touch ID, вбудованого в кнопку Додому. Користувача просять додати відбиток, за допомогою якого можна буде розблокувати iPhone.
З наших багаторічних спостережень за користувачами, що налаштовують новий iPhone, можна з упевненістю сказати, що додавання відбитка пальця в Touch ID при первинному налаштуванні пристрою проводиться дуже швидко і не завжди з розумінням процесу. Більшість користувачів під час налаштування біометричного сенсора утримують iPhone зовсім не так, як при звичайному використанні. У цьому й криється весь секрет.
Крім того, після первинного налаштування iPhone мало хто повертається до параметрів Touch ID (в налаштуваннях iOS), щоб продовжити процес покращення роботи сенсора. В результаті користувачі продовжують використовувати той єдиний відбиток, записаний в Тач Айді при першому налаштуванні iPhone. Адже в параметрах сенсора можна додати 5 відбитків. Отже…
Погано працює Тач Айді на Айфоні: як правильно налаштувати датчик відбитків пальців у iPhone чи iPad
1 . Відкрийте програму Налаштування на iPhone або iPad і перейдіть до розділу Touch ID та код-пароль.
2 . Введіть пароль.
3 . Видаліть усі додані відбитки. Для цього виберіть кожний відбиток та натисніть Видалити відбиток.
4 . Натисніть Додати відбиток.
5 . Візьміть iPhone або iPad таким чином, як ви утримуєте пристрій перед розблокуванням.
6 . Пройдіть процедуру додавання всіх п'яти відбитків таким чином:
- двічі додайте відбиток Великого пальця правої руки;
- двічі додайте відбиток Великого пальця лівої руки;
- один раз додайте відбиток Вказівний пальець правої руки(якщо Ви правша) або лівої руки (якщо Ви шульга).
Сенс цієї операції полягає в тому, щоб додати на варіант розблокування, що найбільш використовується, більше відбитків. 
Запропоновану нами схему за бажання можна змінити. Наприклад, якщо Ви завжди розблокуєте пристрій за допомогою однієї руки, то не буде зайвим додати на Великий палець 3, 4 а то і всі 5 можливих відбитків.
Спробуйте зараз. У переважній більшості випадків це вирішить проблему поганої роботи Тач Айді.
Якщо після виконання процедури додавання відбитків сенсор, як і раніше, погано реагує, спробуйте перезавантажити пристрій. Якщо і перезавантаження не допомогло, то залишається два варіанти - або ви власник рук з аномальною будовою відбитків пальців (ми зустрічали таких користувачів) або проблема все-таки в сенсорі Touch ID.
Біометричний сенсор Touch IDвперше з'явився в пристроях Apple. Через рік він перекочував у , . З приємного доповнення для власників флагманського смартфона сканер відбитків пальців перетворився на реальний інструмент для захисту доступу не тільки до мобільного пристрою, але й окремих додатків, а також став невід'ємним елементом платіжної системи. На жаль, Touch ID досі не завжди працює так, як було задумано та як хотіли б користувачі. Спробуємо це виправити.
Всі найвигідніші пропозиції на айфони (є навіть на 20 тис. дешевше за ринок). Щось змінюють і навіть віддають безкоштовно.
У травні минулого року Роман Юр'єв уже цю тему і докладно розповів, як налаштувати Touch ID так, щоб потім надовго забути про збої в роботі сенсора та введення пароля вручну. На жаль, згодом алгоритм роботи сканера відбитків пальців все одно починає працювати з деякими «вигадками», які згодом лише частішають. Наприклад, після переходу на iPhone 6 я був у повному захваті від оновленого Touch ID - він ідеально і чітко працював більше місяця, а потім раптово почав збоїти, причому відбувалося це з кожним днем дедалі частіше.
Головне – не опускати руки, чи в даному випадку пальці. Проблема вирішувана, причому підручними засобами і не вимагатиме на це багато часу. Даний спосіб вперше був описаний близько року тому, але чомусь пройшов повз більшість тематичних ресурсів, хоча метод справді робочий, у чому я переконався на власному досвіді.
Отже, для початку найкраще видалити всі відбитки та налаштувати їх заново, як це описано в минулому році. Після цього перезапустіть смартфон, завершивши попередньо всі програми. Можливо, ці кроки зайві, але нехай будуть для чистоти експерименту. Тепер вирушаємо до Налаштування -> Touch ID та пароль-> Вводимо пароль, якщо потрібно і потрапляємо в те саме меню, де зберігаються відбитки ваших пальців.
Тепер - увага - більше не потрібно жодних маніпуляцій та переходів, просто торкаємось до сканератак, як ви це робите, щоб розблокувати пристрій. Зверніть увагу, коли ви затримуєте відомий системі палець на датчику, один із відбитківу переліку на екрані підсвічується. Це і є відбиток даного пальця, а ви тільки-но провели додаткове його сканування, результати якого iOS зберегла десь у системи на чіпі.
Таким нехитрим чином відбувається навчання Touch ID, біометричний сенсор отримує додаткові знімки вашого пальця і може використовувати їх для розблокування. Витратьте п'ять-сім хвилин, щоб як слід просканувати кожен із збережених пальців, прикладаючи їх до кнопки, перебуваючи у цьому меню. Щоразу, коли підсвічується один із відбитків - це означає, що процедура пройшла успішно. У пам'яті пристрою з'являться додаткові скани вашого пальця, і Touch ID працюватиме набагато краще, процес спрацьовування відбуватиметься помітно швидше.
Ще раз повторимося: кожен палець по-різному багато разів - результат буде помітний відразу ж і збережеться при повсякденному використанні Touch ID.
