DANS la société moderne il est important d'avoir de bonnes manières, de pouvoir se comporter correctement dans différents situations de vie. L'étiquette présente de nombreuses caractéristiques et constitue une science complexe. La principale subtilité est qu'il n'y a pas de normes de comportement clairement définies ; tout dépend des circonstances, du moment et du lieu. Les règles d'étiquette entre un homme et une fille rendront la communication plus agréable et les bonnes manières contribueront à avoir un impact psychologique sur le partenaire.
Quelles sont les règles de l'étiquette
Le concept vient de mot français« étiquette », qui désigne un ensemble de règles de comportement généralement acceptées, la connaissance des bases de la politesse. Il existe plusieurs principaux types d'étiquette :
- la capacité de se présenter : la constitution d'une garde-robe, la toilette, la forme physique, les gestes, les postures, la posture ;
- forme de discours : capacité à faire des compliments, des salutations, de la gratitude, manière de parler ;
- étiquette à table : capacité à manger, connaissance des normes de service, bonnes manières à table ;
- comportement en société : comment se comporter dans un bureau, un magasin, une exposition, un musée, un restaurant, un théâtre, un tribunal ;
- L'étiquette des affaires: relations avec les supérieurs, les collègues, les négociations commerciales.
Règles de bonnes manières pour les hommes
Si un représentant du sexe fort valorise sa réputation dans la société, il observera toujours une modération vestimentaire. Les shorts et les T-shirts conviennent dîner de famille ou pendant vacances à la campagne. Pour un cadre informel, des vêtements de sport ou classiques conviennent, et pour les réunions d'affaires, une cravate et une veste sont obligatoires. Quant aux bonnes manières, il ne sera pas difficile pour un homme bien élevé de hocher poliment la tête en réponse à une salutation, même d'un étranger. Comment communiquer avec une femme, ses supérieurs et ses proches sera discuté ci-dessous.
Étiquette moderne pour les femmes
La première règle pour une femme est le tact dans toutes les situations. Les leçons d'étiquette impliquent de se comporter de manière respectueuse avec tout le monde, qu'il s'agisse de votre voisin, de votre partenaire commercial ou de votre nettoyeur de porte d'entrée. Si une femme aime plaisanter, elle doit alors déterminer clairement dans quelle situation vous pouvez autoriser une blague et avec qui vous devez être sérieux. Il est nécessaire d'observer une culture de communication avec le sexe opposé. Vous ne devez pas flirter, faire des avances ou regarder des hommes que vous ne connaissez pas ou que vous ne connaissez pas – c’est une violation de l’étiquette. La politesse présuppose une communication simple sans intrigues, commérages et rumeurs.
Normes d'étiquette pour les enfants
Des règles de comportement en société existent également pour les enfants. La réussite future, la carrière et l'environnement dépendront des connaissances qu'un enfant acquiert pendant son enfance. Le plus techniques simples maîtriser les règles de l'étiquette, c'est lire des contes de fées, regarder des dessins animés, utiliser jeux de société sur ce sujet, fredonner des chansons. La règle de base de la politesse pour un enfant est le respect de tous les adultes, enfants et animaux sans exception. Tout le reste en découle sans problème.
Comment se comporter en société
Ensemble de règles d'étiquette de base pour les hommes et les femmes :
- Ne venez pas visiter sans appeler. Ce n'est que si vous recevez une visite sans avertissement que vous pouvez vous permettre de rencontrer une personne en tenue de maison.
- Ne placez pas votre sac sur une chaise ou sur vos genoux. Un sac à dos volumineux peut être accroché au dossier d'une chaise. Un sac à main ou un petit sac à main est posé sur la table, et si un homme porte une mallette, celle-ci doit être laissée sur le sol.
- Lorsque vous rencontrez quelqu'un, dites d'abord votre nom si vous souhaitez communiquer avec un groupe de personnes. Ne devrait être servi que main droite.
- Le passager doit s'asseoir sur la banquette arrière de la voiture. Le siège le plus prestigieux est celui situé derrière le conducteur.
En communication avec les gens
Une journée type pour l'homme moderne comprend de nombreuses situations dans lesquelles la culture du comportement et de l'attitude est mise à l'épreuve : communication en magasin, dans transport public, faire connaissance avec des collègues, règles d'étiquette lors des réceptions officielles, etc. Quant à la première rencontre avec une personne, on a l'impression de savoir à quel point l'interlocuteur sait se présenter. Dans l'étiquette de tous les jours, les jeunes ou les hommes font d'abord connaissance. Pour faire bonne impression, vous devez toujours commencer votre conversation avec le sourire.
Comment une fille devrait se comporter avec un homme
Étiquette moderne pour les filles, cela nécessite la connaissance des règles de base du comportement avec le sexe opposé. Lorsque vous rencontrez un homme pour la première fois, il ne faut pas se jeter à son cou ; il conviendrait simplement de lui tendre la main. Lors d'un rendez-vous, vous devez vous comporter avec légèreté et naturel, plaisanter et sourire, mais ne pas être offensé. Vous ne pouvez pas vous empêcher de parler à un homme de vos défauts ou de vos expériences relationnelles infructueuses dès la première rencontre. Inutile non plus de crier sur les avantages ; vous pouvez les mentionner, mais en passant.
Étiquette de base
Les règles de comportement culturel sont simples : une culture de la parole qui a une orientation stylistique et grammaticale, soignée apparence, l'attention envers l'interlocuteur, la capacité de rendre service à quelqu'un dans le besoin, d'écouter l'orateur. La norme de connaissance et de communication ultérieure est conditionnelle, elle a donc le caractère d'un accord non écrit sur ce qui est généralement accepté et ce qui ne l'est pas. Toute personne cultivée doit connaître et suivre les règles de l'étiquette, en comprenant leur nécessité pour la société.
Bonnes manières
Une personne bien élevée se distingue immédiatement de la foule. Il se distingue par la connaissance de l'étiquette et un certain comportement : intonation de la voix, expressions utilisées dans la parole, démarche, expressions faciales, gestes. C'est la retenue, la modestie, la capacité de contrôler les émotions, les actions, les paroles. Pour correspondre au concept de laïcité personne bien élevée, vous devez connaître et suivre certaines règles considérées comme obligatoires dans une société décente :
- lors du salut, la femme est la première à tendre la main à l'homme ;
- les hommes saluent tout le monde sans exception debout ;
- lors de la présentation d'un invité à d'autres personnes (lors d'une connaissance), ils appellent son nom, prénom, patronyme (lors de communication d'entreprise- profession);
- rendre visite aux gens n'apporte pas de mauvaise humeur, et s'ils sont présents émotions négatives, alors la visite doit être abandonnée ;
- Les enfants ne devraient pas être autorisés à s'immiscer dans la conversation des adultes, à interrompre les aînés ou à chuchoter à l'oreille ;
- Aucun commentaire n'est fait aux enfants d'autrui en présence de leurs parents ;
- Lorsque vous offrez des cadeaux à des personnes, vous devez faire preuve de tact, en tenant compte du sexe, de l'âge et de la profession.
Compétences vestimentaires
Les règles de l'étiquette obligent non seulement à connaître la manière correcte de saluer des connaissances et étrangers, être capable de bavarder et d'adhérer au décorum dans son comportement, mais aussi de porter correctement des vêtements adaptés à l'occasion. Rien n’attire le regard comme les choses colorées. Les choses inappropriées pour un homme incluent les chemises brodées, les costumes vulgaires et les cravates trop brillantes. Les vêtements de travail doivent être modérément à la mode. Le matin, vous êtes autorisé à porter une veste, une redingote ou une veste de costume. La couleur doit correspondre à la saison : claire en été, foncée en hiver.
La capacité de s’habiller avec goût est le premier signe de l’éducation d’une femme. L'Encyclopédie de l'étiquette contient un certain nombre de règles liées à l'habillement, dont le respect distingue une vraie dame. Vêtements pour femmes doit être conforme à la nature du travail. Une image acceptable dans une maison modèle ne le sera pas dans un bureau de courtage. Une femme d'affaires n'est pas adaptée pour un déjeuner d'affaires ou une conférence Jupe courte ou un chemisier décolleté. Si la réunion aura lieu dans un hôtel ou un club de villégiature, vous devez emporter plusieurs tenues qui conviendront à différentes situations.
Comment se présenter correctement
Quelques normes d'étiquette plus généralement acceptées :
- vous devez marcher avec une posture droite, le ventre rentré et les épaules droites ;
- Les normes de communication concernant les salutations incluent mots polis, mais ils ne sont pas toujours corrects, par exemple, « bon après-midi » ne doit pas être dit à une personne au visage bouleversé ;
- même hommes inconnus devrait aider les dames à entrer dans les locaux en tenant porte d'entrée;
- le mot « s'il vous plaît » doit être utilisé pour toute demande ;
- Avant de dire au revoir à votre interlocuteur, vous devez d'abord vous préparer à ceci : « Malheureusement, il est trop tard », puis dire des mots de gratitude ou un compliment (s'il s'agit d'une femme).
Règles d'étiquette lors de la communication
Les règles de l'étiquette doivent être respectées lors de la communication entre femmes et hommes. Le représentant masculin doit suivre à gauche du compagnon et être le premier à entrer dans le restaurant. Si une dame salue des connaissances, le monsieur doit également les saluer, même si les gens lui sont étrangers. Sans l’approbation d’une femme, un homme n’a pas le droit de la toucher. Autorisé uniquement dans les moments d'assistance (monter dans une voiture, traverser la route). Fumer en présence d'une autre personne, quel que soit son sexe, n'est possible qu'avec l'autorisation de l'interlocuteur.
Il existe certaines règles de comportement vocal. Ainsi, si vous êtes insulté en présence d’autres personnes, vous ne devez pas succomber aux provocations. Levez-vous et quittez les lieux. Vous ne pouvez pas demander à votre interlocuteur des informations sur son bien-être matériel, relations amoureuses et autres choses personnelles. Si vous invitez un partenaire commercial à une réunion, n'oubliez pas la ponctualité. Un respect particulier doit être témoigné aux personnes qui ont fait preuve de générosité ou qui vous sont venues en aide dans des moments difficiles - elles n'étaient pas obligées de le faire.
Étiquette conversationnelle
Des règles de politesse existent dans toute conversation. Comportement de la parole est divisé en formes écrite et orale, la première ayant des règles plus strictes. Il existe plusieurs types de conversations : professionnelles, officielles, informelles. La forme orale a plus règles simples, par exemple, au lieu d'une salutation verbale, vous pouvez vous contenter d'un hochement de tête. La capacité de parler poliment consiste à dire à votre interlocuteur uniquement les choses que vous aimeriez vous-même entendre. Principes de base conversation - exactitude, brièveté, exactitude, pertinence.
Comment communiquer avec quelqu'un au téléphone
Le respect des règles de nétiquette doit également être respecté lors des communications téléphoniques. Lors d'une conversation, vous devez surveiller attentivement votre intonation, car l'interlocuteur ne voit pas votre visage et peut mal comprendre le sens du message. Vous ne devez pas continuer à appeler la personne ; le temps maximum pour décrocher le téléphone est de six sonneries. Il n'est pas non plus nécessaire de se précipiter vers le téléphone : il est préférable de répondre après la troisième sonnerie. Il est d'usage d'appeler l'interlocuteur par son nom s'il est familier. Si ce n’est pas le cas, il est conseillé de vous présenter d’abord.
Bonnes manières et étiquette des affaires
Les normes de comportement de base incluent les règles de communication d'entreprise. Mais non seulement la composante vocale est importante lors du contact avec des partenaires, le langage corporel joue également un rôle important. Par exemple, lorsque vous parlez, vous ne devez pas écarter largement les jambes, garder vos mains dans vos poches ou vous pencher. Les gestes excessifs ne sont pas non plus encouragés - afin de ne pas embarrasser l'interlocuteur, les gestes doivent être retenus. Faites attention à l’espace personnel de la personne – la distance ne doit pas être inférieure à la longueur d’un bras.
Règles d'étiquette domestique
Les membres de la famille doivent être particulièrement polis les uns envers les autres. Sauver relations chaleureuses, il faut surveiller en permanence le climat psychologique, se réjouir sincèrement des réussites des proches, ne pas recourir aux insultes lors des querelles, utiliser les mots « désolé », « merci », « Bonjour" et d'autres. Il est nécessaire de respecter l'ancienne génération et de ne pas lire les notes personnelles de vos enfants sans autorisation.
Comment se comporter à table
La règle principale de comportement à table est qu'il est impossible de mâcher la bouche ouverte. Parler n'est pas non plus souhaitable, surtout lors de la mastication d'aliments. Avant de mettre une partie du plat commun dans votre assiette, vous devez d'abord l'offrir au reste des personnes présentes. Vous ne devez pas servir votre propre assiette en premier, mais donner la possibilité aux invités ou aux membres plus âgés de la famille de le faire. Lors de la mise à table, des couverts communs sont placés à côté de chaque plat. La soupe doit être servie dans des bols spéciaux par la personne assise à droite.
Étiquette lors d'une fête
Recevoir des amis et leur rendre visite est une bonne pratique dans le cadre des rencontres amoureuses. Pour l'admission, il est considéré meilleur temps– le dîner, mais il faut inviter les gens à l'avance pour qu'ils puissent ajuster leurs projets. Le code vestimentaire peut être informel. Selon l'étiquette, un invité inconnu n'est appelé par son nom toutes les personnes présentes qu'après sa propre introduction. DANS entreprise sympathique Vous pouvez sauter le plat principal, mais cela est inacceptable pour un dîner d'affaires. Il est important de savoir utiliser les couverts différents types, même si les propriétaires d'autrui traditions nationales.
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Qu’est-ce que l’éthique ? Lesquels faut-il prendre en compte et lesquels nous paraissent dépassés ? Les règles de vie Société humaine, et culture du comportement sont inextricablement liés. De nos jours, ces concepts ont aussi un sens. accueillir les invités et les membres de toute entreprise. En tant que créatures sociales, nous nous efforçons d’être acceptés favorablement par la société, nous sommes donc obligés de répondre à des critères particuliers, même si au fond nous ne souhaitons pas vraiment le faire. Comment bien se présenter et faire connaissance ? Dès le moment où nous nous rencontrons, nous suivons des règles de comportement simples dans la société moderne : un homme se présente toujours en premier ; lorsqu'il entame une conversation d'affaires, la personne qui prend contact se présente en premier. Mais il y a des exceptions - si, par exemple, une femme est étudiante et un homme est enseignant, alors la femme salue en premier. Dans les affaires, il joue un certain rôle : ceux de rang subalterne sont introduits en premier. Il n'est pas nécessaire de s'identifier dans les lieux publics – transports, magasins, théâtres et lorsque vous posez une question à un inconnu. Vous devriez toujours dire bonjour à quelqu'un que vous connaissez dans un lieu public. Vous pouvez saluer bruyamment vos proches et vos proches avec un hochement de tête régulier.
Comment parler correctement au téléphone ?
Les téléphones sont fermement entrés dans nos vies à un nouveau niveau. Cependant, nous ne parlerons pas des téléphones eux-mêmes, ni de la possibilité de parler à quelqu'un à tout moment. la bonne personne, mais de la conversation elle-même. Il est important de savoir avec certitude si vous interférez avec la vie de votre interlocuteur. ce moment, est-ce que tu le distrait ? Souvent, des personnes bien élevées, par politesse, écoutent le flux de nos pensées simplement parce qu'elles ne peuvent pas demander éthiquement au tout début : êtes-vous sur le chemin, ne vous distrayez-vous pas d'une question importante ? Si la réponse que vous entendez est « Désolé, je suis occupé », ne soyez pas offensé et ne forcez pas la conversation. Si vous avez une conversation avec une personne et qu'elle vous appelle à ce moment-là, vous devez reporter l'appel jusqu'à la fin de la conversation, ou vous excuser auprès de l'interlocuteur et interrompre la conversation. Si vous recevez constamment des appels pendant une conversation, vous devez reporter la conversation. DANS temps de travail vous devez répondre immédiatement après le premier signal. Si vous faites soudainement une erreur, ne demandez pas « Quel est votre numéro ? », mais donnez le numéro que vous appelez et demandez si vous avez bien compris.
Retard
Règles de comportement humain en société demandez-nous de suivre le proverbe français : « La précision est la courtoisie des rois ». La sagesse populaire française dit qu’arriver à l’heure à une réunion est la manifestation la plus frappante des bonnes manières. Cela est particulièrement vrai lorsque vous allez ensemble au cinéma, au théâtre ou à un concert. Les autres planifient leur temps ; ils ne vous pardonneront pas si vous leur faites perdre leur temps et les faites attendre. Il est inacceptable d'être en retard à un rendez-vous avec un rendez-vous à une heure précise. Que faire si vous êtes en retard ? S'il s'agit d'un voyage dans une institution culturelle et de divertissement, vous devez rester près de l'entrée afin de ne pas attirer l'attention ou créer du bruit. Si vous êtes en retard à une réunion, appelez et assurez-vous d'avertir ceux qui attendent. Étiquette internationale Chaque pays a ses propres règles de comportement humain dans la société. Si vous vous trouvez dans un pays étranger, familiarisez-vous avec ses coutumes afin de ne pas offenser les habitants par inadvertance. Montrez de l’intérêt pour la culture locale, respectez les traditions et les rituels. Par exemple, en Espagne, une invitation à un invité pour le petit-déjeuner est considérée comme une démonstration de politesse purement symbolique et il ne faut pas l'accepter. Il n’est pas nécessaire d’accepter l’invitation une seconde fois. Mais nous pouvons être d’accord sur le troisième. Si on vous propose de prendre une collation ensemble dans le train, en Europe, il n'est pas habituel d'être d'accord - vous devez simplement refuser. Mais il faut aussi inviter les voisins - ils refuseront certainement. En Allemagne, lorsqu'on parle, le titre est indiqué. S'il vous est inconnu, il est monotone d'appeler une personne « médecin » ; ce n'est pas un lien avec une profession en particulier, mais juste une manière de lui témoigner du respect. En Angleterre grande attention payé aux bonnes manières à table. Tout ce qui précède ne constitue pas des lois et des exigences, mais simplement conseils utiles et des recommandations pour vous aider à naviguer dans la vie sociale.