Samozrejme, takáto ochrana bola po chuti užívateľov, ktorí okamžite začali využívať všetky výhody „jablkových produktov“. Po určitom čase sa však na oficiálnej webovej stránke technickej podpory Apple začali objavovať početné sťažnosti, že nebolo možné dokončiť nastavenie Touch ID. Ukázalo sa, že takéto užitočné riešenie je úplne neúčinné? Alebo sa da problem vyriesit? Poďme sa na to v článku pozrieť bližšie.
Príčiny
Existuje mnoho faktorov, ktoré môžu ovplyvniť výkon smartfónu. Niektorí pripisujú zlyhanie dokončenia nastavenia Touch ID prepracovaným predvoleným aplikáciám, novým funkciám Siri, zmene rozhrania CarPlay a ďalším. Dôvody však môžu byť oveľa triviálnejšie, ako sa na prvý pohľad zdá.
Najčastejšie sa problémy so skenerom objavujú pri nízkych teplotách. V tomto prípade nie je možné vykonať nastavenie Touch ID, pretože dotyková obrazovka jednoducho zamrzla a nemôže prečítať používateľa. Navyše v chladnom počasí sa mení aj na prstoch človeka. Voľným okom to samozrejme nie je možné vidieť, no pre citlivé zariadenia je to obrovský problém. Preto, ak sa vám nepodarilo dokončiť nastavenie Touch ID, vráťte sa na teplé miesto a skúste to znova, keď bude zariadenie a vaše ruky teplé.
Druhou častou príčinou je špina a vlhkosť. Ak sa pokúsite nastaviť skener v daždi alebo v zamračenom počasí, keď vonku prevláda vysoká vlhkosť, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude fungovať nič. To isté platí pre špinavé ruky. Prsty môžu opäť navonok vyzerať čisto, no skeneru to stačiť nebude.
Samozrejme, existujú aj vážnejšie dôvody neúspešného dokončenia nastavenia Touch ID. Pomerne často sa problém vyskytuje v dôsledku nesprávneho nastavenia alebo krátkeho zlyhania programu. Dôvod môže spočívať aj v hardvéri.
Správne nastavenie
Aby Touch ID plne fungovalo, musíte ho nakonfigurovať. Aby ste to urobili správne, musíte postupovať podľa týchto krokov:
- Uistite sa, že tlačidlo Domov je čisté a bez vlhkosti. Ruky musia byť suché.
- Prejdite do nastavení telefónu a vyberte „Heslo Touch ID“. Zadajte kombináciu kódov.
- Stlačte tlačidlo "Pridať odtlačok prsta" a jemne sa dotknite tlačidla "Domov" bez toho, aby ste ho príliš stlačili.
- Držte prst v pokoji, kým zariadenie nezavibruje.
- Postup zopakujte. Musíte niekoľkokrát zdvihnúť prst a znova ho pritlačiť k tlačidlu. V tomto prípade sa odporúča mierne zmeniť jeho polohu.
- Na obrazovke sa zobrazí nová ponuka, v ktorej budete požiadaní o úpravu snímania tlače. Ak to chcete urobiť, musíte vziať telefón do ruky čo najpohodlnejším spôsobom a položiť konček prsta na tlačidlo „Domov“. Tento postup sa tiež niekoľkokrát opakuje.
Ak sa vám stále nepodarilo dokončiť nastavenie Touch ID, môžete skúsiť iný prst. Alebo použite inú metódu.
Obnovuje sa Touch ID
Ak chcete vrátiť predchádzajúce zmeny a nastaviť nové možnosti, postupujte takto:
- Prejdite do hlavnej ponuky a znova vyberte položku „Heslo Touch ID“.
- Zadajte prístupový kód a vymažte staré biometrické údaje.
- Zopakujte postup na pridanie snímky.
Ak potom stále nemôžete dokončiť nastavenie Touch ID na iPhone, môžete sa pokúsiť obnoviť systém prostredníctvom zálohy, ktorá bola predtým vytvorená v cloudovom úložisku alebo v počítači. Ak to chcete urobiť, musíte pripojiť zariadenie k počítaču a prejsť do iTunes. Potom stačí kliknúť na tlačidlo „Obnoviť“ a vybrať požadovaný dátum zálohy. Po obnovení musíte znova zadať biometrické údaje, ako je popísané vyššie.
Ak je problém v hardvéri
Ak došlo k zlyhaniu nesúvisiacemu so softvérom a nemôžete dokončiť nastavenie Touch ID, príčina môže spočívať v samotnom zariadení. Možno sa uvoľnil kábel tlačidla Domov. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte telefón opatrne rozobrať. Potom musíte odpojiť kábel od tlačidla, skontrolovať, či nie je poškodený, a znova ho zapojiť. V niektorých situáciách to pomáha opraviť chybu.
Bez náležitých skúseností by ste však takéto experimenty nemali vykonávať. Ak je používateľ presvedčený o svojich schopnostiach, pred vykonaním takýchto operácií je nevyhnutné uložiť všetky údaje zo smartfónu.
Ak Touch ID prestane fungovať v App Store
Používatelia si veľmi často všimnú problém so skenerom iba vtedy, keď idú do oficiálneho obchodu Apple. Ak však odtlačok prsta nie je odobratý v App Store, môže to tiež znamenať poruchu zariadenia.
V tomto prípade musíte urobiť nasledovné:
- Prejdite do nastavení a prejdite na „Heslo Touch ID“.
- Zadajte kód a nájdite sekciu „Použitie“.
- Zakážte v ňom App Store a iTunes Store.
- Reštartujte zariadenie.
- Vráťte sa do nastavení a postup zopakujte, len tentoraz treba obchody naopak aktivovať.
To zvyčajne pomáha zbaviť sa chýb.
podpora
Ak nič z vyššie uvedeného nepomohlo, nezúfajte. Skúsená podpora Apple vám môže pomôcť zistiť, prečo nemôžete dokončiť nastavenie Touch ID. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti a vytvoriť príslušný lístok. Alebo môžete hľadať v už položených otázkach. S najväčšou pravdepodobnosťou má stránka veľké množstvo diskusných vlákien s podobnými problémami. Ak konzultanti ponúknu urobiť všetko, čo už bolo oznámené, zostáva len ísť do servisného strediska a pokúsiť sa diagnostikovať zariadenie. Predtým sa oplatí skopírovať všetky údaje z telefónu znova.
Jevgenij Prichodko
Dobrý deň. Takýto problém: iPhone 6 128Gb. Po aktualizácii systému na iOS 10 Touch ID prestalo fungovať.
Jevgenij Prichodko
Dobrý deň. Takýto problém: iPhone 6 128Gb. Po aktualizácii systému na iOS 10 Touch ID prestalo fungovať. Keď sa pokúsite prejsť na ktorúkoľvek z 3 najlepších položiek, vyskytne sa chyba. Čo robiť?
Eugene, vitaj.
Tentokrát s vydaním iOS 10 dopadol Apple naozaj veľmi zle. Výsledkom bolo, že sa tisíckam zariadení objavilo niečo, čo nefungovalo: niektoré mali kalkulačku, iným chýbali widgety, iné mali problémy s riadiace centrum. Dotkli ste sa Touch ID.
Riešenie 11. OTVORENÉ Nastavenia -> Touch ID a prístupový kód. Zadajte hlavné heslo a vypnite iTunes a App Store.
2. Reštartujte svoj iPhone podržaním klávesu Power + Home, kým sa nezobrazí logo Apple.
3. Znovu otvorte Nastavenia -> Touch ID a prístupový kód. Zadajte hlavné heslo. Odstráňte všetky existujúce odtlačky prstov a reštartujte svoj iPhone.
Ísť do Nastavenia -> Touch ID a prístupový kód. Vytvorte nové odtlačky prstov.
Riešenie 2Problém bol obzvlášť akútny pre firmvér iOS 10. Aktualizácia iOS 10.0.2 vyriešila nepríjemnú chybu. Ak sa chcete uistiť, že máte najnovšiu verziu systému iOS 10, otvorte Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru a nainštalovať. Riešenie 3
Môžem vám odporučiť, aby ste po stiahnutí firmvéru vykonali úplnú obnovu zariadenia prostredníctvom iTunes.
Tu je odkaz pre vaše zariadenie: iPhone 6.
Pripojte svoje zariadenie k iTunes a podržte Shift (Windows) alebo Alt/Option (Mac) a vyberte Obnoviť. Potom zadajte stiahnutý firmvér. (Vyžaduje vypnutie funkcie Nájsť môj iPhone).
Nevyhnutne! Pred akýmikoľvek operáciami vytvorte zálohu.
S vydaním iPhonu 5s vývojári Apple predstavili novú funkciu Touch Id – zariadenie, ktoré číta odtlačky prstov. Používatelia zariadení Apple s ním môžu jednoducho nakupovať v App Store, odomykať svoje telefóny atď. Veľmi často na fórach nájdete témy o neúspešnom Touch Id.
V tomto článku sa pokúsime zistiť, prečo Touch ID nefunguje na iPhone 5s/6/6s a ako to opraviť?
Na začiatok je potrebné poznamenať, že ak sa zariadenie po nedávnej aktualizácii pokazilo - s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť vrátiť systém späť a vrátiť sa k predchádzajúcej verzii iOS.
Ak vám táto metóda nepomohla, mali by ste sa uchýliť k nasledujúcim možnostiam opravy Touch ID.
Touch ID prestalo fungovať na iPhone 6/6s/5/5s
Mechanická oprava Touch Id - posledná možnosť
Čo robiť, ak Touch Id nereaguje na žiadne akcie? V tomto prípade, ak je Touch ID nefunkčné v dôsledku zlyhania softvéru, mal by pomôcť tvrdý reštart systému. Ak to chcete urobiť, podržte stlačené tlačidlá Home a Power a podržte ich, kým sa zariadenie nereštartuje.
Ak bol tento problém programovej povahy, problém vyrieši reštart. Ak bol telefón fyzicky zasiahnutý, budete musieť kontaktovať servisné stredisko, kde bude kvalifikovaný majster schopný diagnostikovať a v prípade potreby opraviť problém.
Touch ID nefunguje na iPhone 6 - oprava vlastnými rukami
Ak sa pri prevádzke zariadenia Touch Id pravidelne vyskytujú malé poruchy, vývojári spoločnosti Apple vám odporúčajú prekonfigurovať, inými slovami, vytvoriť nový odtlačok prsta a zbaviť sa starého.
Odporúča sa to robiť pravidelne, aby boli údaje o odtlačkoch prstov v zariadení čerstvé, pretože. ľudská pokožka na rukách je neustále vystavená rôznym faktorom, a preto sa potlač môže mierne meniť.
Ak chcete vytvoriť nový odtlačok prsta, musíte prejsť na „Nastavenia“ a potom vybrať „Dotykové ID a heslo“. Odstráňte staré výtlačky. Potom kliknite na „Pridať odtlačok prsta“ a vykonajte potrebné akcie v súlade s pokynmi.
Touch ID prestalo fungovať v App Store na iPhone 5s/6/6s/5
Príčinou tohto problému sú v podstate aj mierne upravené odtlačky prstov, v dôsledku čoho ich systém nedokáže rozpoznať, no niekedy sa vyskytnú prípady, keď problém spočíva v nesprávne nainštalovanom softvéri.
Fóra sa tiež sťažujú na zlyhanie, keď App Store nevidí Touch Id. Ako to opraviť?
- Ideme do Nastavenia modulu gadget a hľadáme „Dotykové ID a heslo“;
- Nájdeme sekciu „Using Touch Id“ a zakážeme „App Store, iTunes Store“;
- Reštartujte zariadenie so systémom iOS;
- Vrátime sa do nastavení Touch Id a zapneme „App Store, iTunes Store“.
Po týchto krokoch by nemal nastať žiadny problém.
Problémy iPhone 6. Touch ID nefunguje v zime, v mrazoch
Existuje veľa sťažností na slabý výkon Touch Id počas chladnej sezóny. Príčinu tohto problému je možné vysvetliť veľmi jednoducho – v dôsledku chladu sa nám odtlačok prsta mierne upraví, a preto ho systém nedokáže rozpoznať.
Pri riešení tohto problému môžete často aktualizovať tlač alebo vytvoriť "studenú" tlač. Naskenujte si odtlačok prsta, keď ste vonku v mraze. Predpokladá sa však, že tieto metódy pomáhajú len čiastočne, ak však existuje naliehavá potreba tejto funkcie v chlade, stojí za to vyskúšať.
Z dôvodu vystavenia vode a nečistotám Touch Id nefunguje na iPhone 6/6s/5s/5
Snímač odtlačkov prstov Touch ID na pomerne nedávnom iPhone nefunguje vždy pri dotyku a musíte neustále pristupovať k heslu? Ak sa stretnete s podobným problémom, v tomto článku vám povieme, ako ho vyriešiť.
V kontakte s
Každý vie, že po kúpe nového iPhonu je potrebné dokončiť aktivačnú procedúru a prvotné nastavenie zariadenia, ktoré zahŕňa nastavenie snímača odtlačkov prstov Touch ID zabudovaného v tlačidle Domov. Používateľ je vyzvaný, aby pridal odtlačok prsta, ktorým je možné iPhone odomknúť.
Z našich dlhoročných pozorovaní používateľov pri nastavovaní nového iPhonu môžeme s istotou povedať, že pridanie odtlačku prsta k Touch ID počas počiatočného nastavenia zariadenia je často veľmi rýchle a nie vždy s pochopením procesu. Väčšina používateľov drží svoj iPhone pri nastavovaní biometrického senzora inak ako pri bežnom používaní. V tom spočíva celé tajomstvo.
Navyše, po prvom nastavení iPhonu sa len málo ľudí vráti k možnostiam Touch ID (v nastaveniach iOS), aby pokračovali v procese zlepšovania výkonu snímača. Výsledkom je, že používatelia naďalej používajú jeden odtlačok prsta, ktorý bol zaznamenaný v Touch ID pri prvom nastavení iPhone. Ale v parametroch snímača môžete pridať až 5 výtlačkov. Takže…
Touch ID nefunguje dobre na iPhone: ako správne nastaviť snímač odtlačkov prstov na iPhone alebo iPad
1 . Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia a prejdite na Touch ID & Passcode.
2 . Zadajte prístupový kód.
3 . Odstráňte všetky pridané odtlačky prstov. Ak to chcete urobiť, vyberte každý odtlačok prsta a kliknite Odstráňte odtlačok prsta.
4 . Kliknite Pridajte odtlačok prsta.
5 . Pred odomknutím uchopte svoj iPhone alebo iPad tak, ako by ste ho normálne držali.
6 . Týmto spôsobom prejdite proces pridávania všetkých piatich odtlačkov prstov:
- pridajte odtlačok prsta dvakrát Pravý palec;
- pridajte odtlačok prsta dvakrát Ľavý palec;
- pridať odtlačok prsta raz Ukazovák pravej ruky(ak ste pravák) alebo ľavák (ak ste ľavák).
Zmyslom tejto operácie je pridanie ďalších odtlačkov prstov k najpoužívanejšej možnosti odomknutia. 
Nami navrhovanú schému je možné v prípade potreby zmeniť. Ak napríklad zariadenie vždy odomknete jednou rukou, nebude zbytočné pridávať 3, 4 alebo dokonca všetkých 5 možných odtlačkov prstov na palec.
Skúste to hneď teraz. V drvivej väčšine prípadov to vyrieši problém so slabým výkonom Touch ID.
Ak snímač po dokončení postupu pridávania odtlačkov prstov stále nereaguje dobre, skúste reštartovať zariadenie. Ak reštart nepomohol, tak ostávajú dve možnosti – buď ste majiteľom rúk s abnormálnou štruktúrou odtlačkov prstov (takých sme už stretli), alebo je problém stále v samotnom Touch ID senzore.
Biometrický senzor dotykové ID sa prvýkrát objavil v zariadeniach Apple v roku . O rok neskôr sa presťahoval do,. Snímač odtlačkov prstov sa z príjemného doplnku pre majiteľov vlajkového smartfónu stal skutočným nástrojom na ochranu prístupu nielen k samotnému mobilnému zariadeniu, ale aj k jednotlivým aplikáciám a stal sa aj neoddeliteľnou súčasťou platobného systému. Žiaľ, Touch ID stále nefunguje podľa predstáv a tak, ako by si používatelia želali. Poďme to skúsiť opraviť.
Všetky najlepšie ponuky pre iPhony (sú aj o 20 tisíc lacnejšie ako trh). Niečo sa mení a dokonca dáva zadarmo.
V máji minulého roka sa Roman Yuryev už tejto téme venoval a podrobne povedal, ako nastaviť Touch ID tak, aby ste na dlhú dobu zabudli na poruchy senzora a manuálne zadanie hesla. Algoritmus snímača odtlačkov prstov, žiaľ, časom predsa len začne pracovať s nejakými „vrtochmi“, ktoré sa následne stávajú čoraz častejšie. Napríklad po prechode na iPhone 6 som bol úplne nadšený z aktualizovaného Touch ID - fungovalo perfektne a jasne viac ako mesiac a potom to zrazu začalo zlyhávať a to sa stávalo každým dňom viac a viac.
Hlavná vec je nevzdávať sa, alebo v tomto prípade prsty. Problém je navyše riešiteľný improvizovanými prostriedkami a nezaberie veľa času. Táto metóda bola prvýkrát popísaná asi pred rokom, ale z nejakého dôvodu prešla väčšinou tematických zdrojov, hoci metóda skutočne funguje, ako som videl z vlastnej skúsenosti.
Na začiatok je teda najlepšie odstrániť všetky výtlačky a znova ich nastaviť, ako bolo popísané v minulom roku. Potom reštartujte svoj smartfón po dokončení všetkých aplikácií. Možno sú tieto kroky zbytočné, ale nech sú pre čistotu experimentu. Teraz poďme na Nastavenia -> Touch ID a prístupový kód-> V prípade potreby zadajte heslo a vstúpte do samotnej ponuky, kde sú uložené vaše odtlačky prstov.
Teraz - pozor - nie sú potrebné žiadne ďalšie manipulácie a prechody, len dotknite sa skenera spôsob, akým to robíte na odomknutie zariadenia. Dávajte pozor, keď na senzore držíte prst známy systému, jeden z výtlačkov v zozname na obrazovke zvýraznené. Toto je odtlačok tohto prsta a práve ste vykonali jeho dodatočný sken, ktorého výsledky iOS uložil niekde do systémov na čip.
Takýmto jednoduchým spôsobom sa to deje Tréning Touch ID, biometrický snímač prijme ďalšie obrázky vášho prsta a môže ich použiť na odomknutie. Trvať päť až sedem minút, aby správne naskenujte každý z uložených prstov a aplikujte ich na tlačidlo v tejto ponuke. Zakaždým, keď je jeden z výtlačkov zvýraznený, znamená to, že postup bol úspešný. V pamäti zariadenia sa objavia ďalšie skeny vášho prsta a Touch ID bude fungovať oveľa lepšie, proces aktivácie bude výrazne rýchlejší.
Opäť platí, že každý prst je iný, mnohokrát – výsledok bude viditeľný okamžite a bude pokračovať aj pri každodennom používaní Touch ID.
