교과서 - Ikonnikova가 편집한 문화 이론(다양한 문화간 의사소통 방법에 대해)

“문화 간 커뮤니케이션”의 개념은 1954년 G. Treyger와 E. Hall의 “Culture and Communication” 작업에서 처음으로 공식화되었습니다. 분석 모델".

문화간 의사소통은 문화 내 또는 대인관계 의사소통보다 더 복잡하고 까다로우며 어렵게 만드는 여러 가지 특징을 가지고 있습니다.

문화간 의사소통은 한 참가자가 다른 참가자의 문화적 차이를 발견할 때 항상 특별한 맥락에서 이루어지는 대인관계 의사소통입니다. 위대한 소련 백과사전" Alexandrov V.V.

서로 다른 문화권의 화자 사이에서 의사소통이 이루어지면 문화 간 의사소통이 이루어지며, 이러한 문화 간의 차이로 인해 의사소통에 어려움이 발생하게 됩니다. 이러한 어려움은 사람마다 내재된 기대와 편견의 차이로 인해 발생하며, 당연히 문화도 다릅니다. 다양한 문화권의 대표자들은 수신된 메시지를 다르게 해독합니다. 이 모든 것은 의사소통 행위에서만 중요해지며 오해와 긴장, 의사소통의 어려움과 불가능성을 초래합니다.

마지막으로, 문화 간 의사소통은 문화적 차이를 인식할 수 있는 개인과 집단 사이의 상징적 상호 작용 과정을 기반으로 합니다. 이러한 차이에 대한 인식과 태도는 접촉의 유형, 형태 및 결과에 영향을 미칩니다. 문화적 접촉에 참여하는 각 참가자는 자신만의 기능 규칙 시스템을 가지고 있습니다. 따라서 보내고 받은 메시지를 인코딩하고 디코딩할 수 있습니다. 문화 간 차이의 징후는 특정 의사소통 맥락에서 언어적, 비언어적 코드의 차이로 해석될 수 있습니다. 문화적 차이 외에도 통역 과정은 전달자의 나이, 성별, 직업, 사회적 지위에 따라 영향을 받습니다. 따라서 각각의 특정 의사소통 행위의 문화 간 정도는 참여자의 관용, 진취성 및 개인적 경험에 따라 달라집니다.

문화 간 의사소통은 서로 다른 문화에 속한 개인과 집단 간의 다양한 형태의 관계와 의사소통의 집합으로 간주되어야 한다. 반 다이크 T.A. 언어. 인식. 의사소통. -엠., 1989.

문화간 의사소통에서는 거시문화와 미시문화의 영역이 구별됩니다.

문화의 유형은 대륙별로 구분되며 규모에 따라 거대문화라고 불립니다. 거시문화 간에는 서로의 의사소통에 반영되는 세계적인 차이가 있습니다. 이 경우 문화 간 소통은 참가자의 지위에 관계없이 수평면에서 이루어집니다.

많은 사람들은 자신만의 문화적 특성을 지닌 특정 사회 집단에 속해 있습니다. 구조적인 관점에서 보면 이는 거대문화 내의 미세문화(하위문화)입니다. 각 미세문화는 모문화와 유사점과 차이점을 모두 가지고 있으며, 이는 그들의 대표자가 세계에 대해 동일한 인식을 갖도록 보장합니다. 즉, 하위문화는 한 사회 내의 다양한 사회집단과 계층의 문화이다. 따라서 하위문화 간의 연결은 이 사회 내에서 발생하며 수직적이다.

각 영역 내에서 문화 간 의사소통은 다양한 수준에서 발생합니다. 미시적 수준에서는 여러 유형의 문화간 의사소통이 있습니다.

인종간 의사소통은 서로 다른 민족(인종 집단)을 대표하는 개인 간의 의사소통입니다. 대부분의 경우 사회는 자신만의 하위 문화를 만들고 공유하는 다양한 규모의 소수 민족 그룹으로 구성됩니다. 소수민족은 자신들의 문화유산을 대대로 물려주며, 그 덕분에 지배적인 문화 속에서도 자신들의 정체성을 유지합니다. 한 사회 내에서의 공존은 자연스럽게 이들 민족 간의 상호 소통과 문화적 성과의 교류로 이어진다. www.krugosvet.ru/articles/87/1008757/1008757a1.htm-25k-.

반문화적 의사소통은 어머니 문화와 딸 하위문화의 대표자 사이에서 발생하며 어머니의 가치와 이상에 대한 딸 하위문화의 불일치로 표현됩니다. 위대한 소련 백과사전" Alexandrov V.V.

사회 계층 및 집단 간의 의사 소통은 사회 집단과 특정 사회의 계층 간의 차이를 기반으로합니다. 세상에는 사회적으로 동질적인 사회가 하나도 없습니다. 사람들 사이의 모든 차이는 출신, 교육, 직업, 사회적 지위 등의 결과로 발생합니다. 세계의 모든 국가에서 엘리트와 대다수의 인구, 부자와 가난한 사람 사이의 거리가 상당히 큽니다.

이는 서로 반대되는 견해, 관습, 전통 등으로 표현됩니다. 이 모든 사람들이 동일한 문화에 속한다는 사실에도 불구하고 이러한 차이점은 그들을 하위 문화로 나누고 그들 사이의 의사 소통에 영향을 미칩니다. 이코니코바 N.K. 문화 간 인식의 메커니즘 // 사회학 연구. - 1995. - 8호.

종교, 성별, 연령 등 다양한 인구통계 그룹 대표 간의 커뮤니케이션. 이 경우 사람들 간의 의사소통은 특정 그룹에 속하는 것과 결과적으로 이 그룹의 문화적 특성에 따라 결정됩니다. Ageev B.S. 그룹 간 관계의 심리학. - M, 1983.

도시와 농촌 주민 간의 의사소통은 삶의 스타일과 속도, 일반적인 교육 수준, 다양한 유형의 대인 관계, 다양한 '생활 철학' 등 도시와 농촌의 차이를 기반으로 하며, 이는 생활 과정에 직접적인 영향을 미칩니다. 이 인구 그룹 간의 의사 소통.

지역 의사소통은 서로 다른 지역(지역)의 주민들 사이에서 발생하며, 같은 상황에서도 행동이 크게 다를 수 있습니다. 예를 들어, 미국의 한 주의 거주자는 다른 주의 대표자와 의사소통할 때 심각한 어려움을 겪습니다. 주민

뉴잉글랜드 사람들은 남부 사람들의 달콤하고 달콤한 의사소통 스타일을 싫어하며, 그들은 그것을 성실하지 않다고 생각합니다. 그리고 남부 주 거주자는 북부 친구의 건조한 의사 소통 스타일을 무례하다고 인식합니다.

비즈니스 문화에서의 커뮤니케이션. 각 조직(회사)에는 기업 문화와 관련된 여러 가지 구체적인 관습 및 규칙이 있기 때문에 발생하며, 서로 다른 기업의 대표자가 접촉할 때 오해가 발생할 수 있습니다.

모든 수준과 유형의 문화간 의사소통의 공통된 특징은 참여자들이 문화적 차이를 인식하지 못한다는 것입니다. 그들의 스타일과 생활 방식이 유일하게 가능하고 올바른 것이며, 그들이 인도하는 가치는 모든 사람이 동등하게 이해하고 접근할 수 있는 것으로 보입니다. 그리고 다른 문화의 대표자들과 마주했을 때만 일반적인 행동 패턴이 작동하지 않는다는 것을 발견하고 평범한 사람은 자신의 실패 이유에 대해 생각하기 시작합니다.

3 문화간 의사소통의 이론

불확실성 감소 이론은 새로운 문화를 접함으로써 특정 개인의 기대가 어떻게 변화할 수 있는지, 인지적 불확실성과 불안이 감소될 수 있는지를 보여줍니다. http://www.countries.ru/library.htm.

적응이론 김야. 적응은 사람이 점차적으로 새로운 환경과 새로운 의사소통에 익숙해지는 많은 구성 요소로 구성된 복잡한 과정입니다. 위대한 소련 백과사전. Alexandrov V.V.

이러한 상호 작용의 역학을 스트레스 적응 성장의 역학이라고 합니다. 이는 '2보 전진, 1보 후퇴' 원칙을 따른다. 적응 과정을 지연시키는 주기적인 퇴각은 문화 간 위기와 관련이 있습니다. 성공적인 적응을 위해서는 몇 가지 조건이 필요합니다. 여기에는 새로운 환경과의 의사소통(접촉 빈도, 긍정적인 태도), 외국어 지식, 긍정적인 동기 부여, 모든 종류의 이벤트 참여, 미디어 접근이 포함됩니다.

의미와 규칙 이론의 조정된 관리. 인간의 의사소통은 본질적으로 매우 불완전하므로 이상적이고 완전한 상호 이해는 달성할 수 없는 이상입니다. 모든 의사소통 행위에 특정한 목적이 있는 것은 아니기 때문에 상호 이해를 이루는 것은 완전히 불필요합니다. 목표는 참가자가 이해할 수 있는 상호 작용을 통해 가능한 조정을 달성하는 것입니다. 동시에 특정 맥락에서 의미가 관리되고 개별적인 해석이 발생합니다. 중요한 것은 주어진 커뮤니케이션에서 채택된 규칙이 사회적인 정도가 아니라 커뮤니케이션에 참여하는 각 참가자의 마음 속에서 이러한 규칙이 서로 조화를 이루는 정도입니다.

수사학 이론. 개인차뿐만 아니라 대규모 그룹의 속성도 분석할 수 있습니다. 이 이론의 일부에는 특정 의사소통 상황과 관련된 메시지의 잠재의식적 적응에 대한 분석도 포함됩니다.

구성주의 이론. 모든 사람은 다른 사람의 말과 행동을 매우 정확하고 정확하게 해석할 수 있는 특별한 인지 시스템을 가지고 있습니다. 그러나 문화는 개인의 발달 패턴에 영향을 주기 때문에, 서로 다른 문화를 대표하는 사람들은 서로 다른 견해와 인식을 갖게 됩니다. 문화화 과정에서 사람은 다른 문화의 대표자와는 다른 세계관을 습득합니다. 따라서 개인의 인지의식은 단순할 수도 있고 복잡할 수도 있으며, 이는 개인의 의사소통 행동과 적응 전략에 영향을 미치게 된다.

사회적 범주와 상황의 이론. 의사소통 과정에서 역할, 고정관념, 패턴, 즉 상호 이해와 사회적 의식의 기초를 형성하는 인식 메커니즘의 요소의 중요성에 중점을 둡니다. 사회의식은 내집단 구성원에 대한 긍정적인 인식과 다른 사람들에 대한 내집단 구성원의 부정적인 태도로 이어지는 사회적 분류의 근본적인 인지 과정을 의미합니다. 동시에, 자신이 속한 집단의 영향을 받아 형성되는 자존감은 매우 중요하다. 다른 그룹의 대표자들과 만날 때 소위 "의사소통 조정", 즉 다른 사람과의 의사소통에 대한 조율이 발생합니다. 그것은 우리의 기존 패턴과 고정관념에 의해 결정됩니다. 대담 자에 대한 평가를 바탕으로 언어 전략, 즉 의사 소통 스타일과 대화 가능한 주제 선택이 결정됩니다. 이코니코바 N.K. 문화 간 인식의 메커니즘 // 사회학 연구. - 1995. - 8호.

갈등 이론. 갈등을 정상적인 행동, 즉 각 문화의 규범에 의해 규제되는 사회적 행동의 한 형태로 간주합니다. 따라서 모든 문화에는 고유한 갈등 패턴이 있습니다. 대표자들이 갈등의 원인에 큰 관심을 기울이고, 규칙 위반에 민감하며, 갈등을 해결할 때 종종 직관에 의존하는 문화가 있습니다. 이것은 집단주의 문화입니다. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. 문화간 의사소통의 기초: 대학 교과서 Ed. AP 사도키나. - M .: UNITY-DANA, 2002.

문화간 의사소통의 4가지 원칙

사람들 사이의 신뢰도가 높을수록, 그들 사이의 의사소통의 결과로 나오는 정보가 더 중요하게 고려됩니다. 모든 의사소통에는 모호함과 모호함이 내재되어 있습니다.

우리가 파트너로부터 이해하고 기대하는 일련의 확립된 제스처와 의식이 있습니다.

불확실성을 줄이기 위한 작업은 접촉 전, 초기 접촉, 접촉 후의 세 단계로 구성됩니다. 사전 접촉 수준은 대담자가 서로에 대한 사전 접촉 인상을 형성한다는 것을 암시합니다. 의사소통 과정에서 우리는 상황에 대한 무의식적인 연구에서 의도적인 연구로 무의식적으로 이동하며 파트너가 의사소통 상황의 일부임을 깨닫습니다. 이 순간부터 우리는 이 사람의 행동과 심지어 외모까지 관찰함으로써 많은 양의 비언어적 정보를 얻습니다. "상호 스캔"이 진행 중입니다. 대부분의 불확실성 감소 전략에는 비언어적 채널을 통해 정보를 추출하는 것이 포함됩니다. 접촉 초기 단계, 언어 상호 작용의 첫 몇 분 동안 대담 자의 첫인상이 형성됩니다.

연락을 계속할지, 끊을지는 대화 시작 후 4분 안에 결정이 내려진다는 의견이 있다. 이미 처음 2분 안에 우리는 이 사람을 좋아하는지, 그가 우리를 이해하는지, 우리가 시간을 낭비하고 있는지에 대한 결론을 내립니다.

다양한 문화의 의사소통 체계는 세대에서 세대로 전달되고 문화화 과정을 통해 학습됩니다. 각 문화마다 허용되는 의사소통 단계만 있습니다.

빠른 사고력과 생각을 다른 방식으로 표현하는 능력, 즉 동일한 아이디어를 다른 방식으로 설명하는 능력을 개발해야 합니다. 사람들과의 상호작용의 성공은 일부 개별 작업을 완료하는 데 성공한 것으로 간주되어야 합니다. 사람들 사이를 중재하고, 대담자를 서로에게 올바르게 소개하고, 올바른 상황에서 올바른 말을 하는 능력은 문화 간 의사소통을 위한 귀중한 기술입니다.

오늘날 문화 및 문화 간 의사소통의 가능성이 주목을 받는 것은 우연이 아닙니다. 커뮤니케이션은 오늘날 "커뮤니케이션"이라는 용어와 관련이 있지만 동일하지는 않은 새롭고 넓은 의미로 일상 생활에 들어오고 있습니다. http://encycl.anthropology.ru/article.php?id=694 - 철학 및 철학 인류학 백과사전.

기존의 의사소통 수단과 현재는 고전적인 의사소통 수단과 함께, 의사소통 과정에 가장 폭넓은 청중을 참여시킬 수 있는 매스커뮤니케이션 미디어가 등장하여 확산되고 있습니다. 그러나 특히 중요한 것은 문화를 사회적 필요로 바꾸고 세계 상태에 대한 정보를 한데 모으는 것입니다.

새로운 현실이 된 문화 간 소통은 민족 전통을 연결하고 파괴하며 '상호문화'의 전통을 만들어낸다. Miloslavskaya S.K. 언어학에서 문화 개념의 진화. - 언어 및 지역 연구에 관한 IV MAPRYAL 심포지엄 자료. 엠., 1994.

MK 프로세스의 5단계

문화간 의사소통의 모든 사실과 과정은 접촉하는 문화에 대한 의사소통자의 침투 수준/깊이로 특징지어질 수 있습니다. 이러한 관점에서 다음과 같은 수준을 구분할 수 있습니다.

1) 문화적 상호 이해;

2) 문화적 이해;

3) 문화적 "상호 연결".

첫 번째 수준은 다음과 같은 진술을 통해 관례적으로 표현될 수 있습니다. "나는 다른 사람이 다르게 생각하고 행동한다는 것을 가정하고 알고 고려합니다."

두 번째 수준은 다음과 같은 진술을 통해서입니다. “나는 상대방이 왜 다른지 알고 이해합니다. 나는 그의 다르다는 설명에 동의하고 받아들일 준비가 되어 있습니다.”

세 번째로 가장 높은 수준은 "나는 상대방의 개념적 가치를 이해하고 받아들이며 이를 공유할 준비가 되어 있습니다."라는 진술로 표현할 수 있습니다.

"문화 간 비즈니스 커뮤니케이션"의 개념은 서면 및 구두 음성 레지스터 전체를 포괄하므로 특별한 주의가 필요합니다. 이코니코바 N.K. 문화 간 인식의 메커니즘 // 사회학 연구. - 1995. - 8호.

결론

문화 간 의사소통은 개인의 직업 문화에서 없어서는 안 될 부분입니다. 비즈니스 커뮤니케이션 문화는 비즈니스 파트너 간의 효과적인 협력을 달성하는 데 기여합니다. 많은 외국에서 '커뮤니케이션 과학(커뮤니케이션)'과 같은 과학적 방향이 발전하고 있다는 점이 흥미롭습니다. 이 과학적 방향은 언어학, 심리언어학, 사회언어학, 수사학, 언어문화 연구 등의 관점에서 다양한 유형과 형태의 의사소통을 탐구합니다.

이 주제를 연구하는 것은 시간이 많이 걸리고 노동 집약적인 과정입니다. 왜냐하면... 대인 관계와 국제적 구조와 관계는 매일 변화하는 과정에 있습니다.

기사의 내용

문화간 커뮤니케이션,참가자의 의사소통 능력에 있어서 문화적으로 결정된 상당한 차이가 있는 조건에서 수행되는 의사소통은 이러한 차이가 의사소통 이벤트의 성공 또는 실패에 상당한 영향을 미칩니다. 이 경우 의사소통 능력은 의사소통에 사용되는 상징 체계와 그 기능의 규칙, 의사소통 상호작용의 원리에 대한 지식으로 이해됩니다. 문화 간 의사소통은 참가자들이 직접 접촉하면서 동일한 문화 내에서 의사소통할 때 사용하는 것과는 다른 특별한 언어 변형과 담론 전략을 사용한다는 사실이 특징입니다. 자주 사용되는 "문화 간 의사소통"이라는 용어는 일반적으로 두 개 이상의 문화에서 특정 현상을 연구하는 것을 의미하며, 서로 다른 문화의 대표자들의 의사소통 능력을 비교하는 추가적인 의미를 갖습니다.

의사소통 능력을 개발하는 능력은 모든 대표자에게 내재되어 있습니다. 호모 사피엔스그러나 이 능력의 구체적인 구현은 문화적으로 결정됩니다. 또한 이는 각 사람의 독특한 개인 경험에 의해 결정되는데, 메시지를 교환하는 과정인 의사소통 과정에서는 같은 말을 하는 사람들 사이에서도 의미가 일치하지 않기 때문에 의미가 끊임없이 재창조된다는 것이다. 언어를 사용하고 동일하고 동일한 문화에서 자랐습니다. 서로 다른 문화와 서로 다른 언어가 존재하면 의사소통이 너무 복잡해져서 완전한 의사소통이 가능해지는 것은 당연합니다. 이해는 어느 정도 아이러니하게만 말할 수 있습니다.

사람은 태어날 때부터 여러 그룹에 속하며 의사소통 능력이 형성됩니다. 일반적으로 문화라고 불리는 더 큰 그룹은 의사소통 활동의 인지적, 실용적 기반을 결정합니다.

통신 과정에서 메시지가 교환됩니다. 정보는 한 참가자에서 다른 참가자로 전송됩니다. 사람들은 직접적으로 의사소통을 할 수 없기 때문에(예를 들어 한 뇌에서 다른 뇌로 전송되는 전기 자극의 도움으로) 정보는 특정 기호 시스템을 사용하여 인코딩되고 전송된 다음 디코딩되거나 더 일반적으로 메시지 수신자가 해석됩니다( 센티미터. 기호학). 의사소통은 항상 어떤 행동이나 그 결과에 어떤 의미가 부여되어 기호나 상징으로 작용할 때 발생합니다. 인간 공동체의 모든 유형의 기호(상징) 행위 중에서 가장 중요한 것은 언어 사용(언어적 의사소통)과 이에 수반되는 비언어적 행위(비언어적 의사소통)입니다. 그들은 함께 기호 의사소통, 즉 좁은 의미의 의사소통을 형성합니다. 비부호 성격의 메시지 교환에 대한 의사소통 개념의 적용 가능성은 여러 개념에 의해 허용됩니다(특히 C. Levi-Strauss는 이러한 의사소통에 대해 말했으며 이 문제에 대한 그의 견해는 R에 의해 호의적으로 인용되었습니다. Jacobson) 그러나 이 논문의 틀 안에서는 낯선 성격의 메시지 교환을 포함한 넓은 의미의 의사소통은 고려되지 않는다.

수화 의사소통은 다음 원칙에 따라 이루어집니다.

이름에서 알 수 있듯이 사인 커뮤니케이션은 기호를 다룹니다. 따라서 메시지를 해석해야 합니다.

의사소통 이벤트에는 특정 참가자가 포함됩니다. 그러므로 동일한 발화가 다른 의사소통 사건에서는 다른 것을 의미합니다.

의사소통 이벤트는 각 당사자가 실시간으로 소스와 수신자의 역할을 모두 수행하는 상호작용(트랜잭션)입니다. 메시지를 해석하려면, 즉 상호 수용 가능한 의미를 창출하려면 협력이 필요합니다.

의사소통 행동, 특히 비언어적 요소는 무의식적인 경우가 많습니다.

따라서 의사소통은 복잡하고, 상징적이며, 개인적이며, 거래적이며, 종종 부정확할 수밖에 없는 무의식적인 과정입니다. 의사소통을 통해 참가자는 참가자 자신의 외부 정보, 내부 감정 상태 및 서로에 대해 차지하는 지위 역할을 표현할 수 있습니다.

자연어는 모호한 상징 체계이지만, 의사소통 사건에서 자연어를 구현하는 것은 대개 언어적 의미 해석에 관해 의사소통자 간의 상호 합의로 이어집니다. 이는 문화적으로 결정된 의사소통 능력, 즉 의사소통자가 공유하는 여러 유형의 일반 지식에 의해 촉진됩니다. 첫째, 이는 의사소통이 이루어지는 상징 체계 자체에 대한 지식이고, 둘째, 외부 세계의 구조에 대한 지식이다. 외부 세계에 대한 지식은 개인의 개인적인 경험으로 구성됩니다. 모든 사람이 가지고 있는 세상에 관한 기본적이고 근본적인 지식; 다양한 국가, 민족, 사회, 종교, 직업 및 기타 그룹에 속해 있기 때문에 우리가 소유한 기타 모든 지식.

개인 경험의 차이는 각 의사소통 사건의 고유성에 대한 진술뿐만 아니라 의사소통 행위에서 메시지의 생성과 해석에서 발생하는 언어의 근본적인 모호성에 기초합니다.

세계에 대한 기본 지식의 공통성은 한 언어에서 다른 언어로의 메시지의 근본적인 번역 가능성과 동일한 기호 체계를 사용하는 동일한 언어 공동체 구성원 간의 이해 가능성을 설명합니다.

보다 구체적이지만 특정 그룹의 사람들에게 공통적인 지식은 메시지 생성 및 해석을 지원합니다. 이 그룹 또는 "문화적" 지식은 개인에게 전달되는 정보가 어떻게 해석되는지, 그리고 메시지가 생성될 때 음성 충동이 어떻게 형성되는지를 범주적으로 결정합니다.

이론적 작업에서 문화는 사람의 머리에 내장된 프로그램, 사람과 세계 사이에 서있는 스크린, 손에 있는 도구와 비교됩니다. 한 가지는 분명합니다. 세상은 전혀 감각이 아니라 이러한 감각에 대한 복잡하게 조직된 해석으로 우리에게 주어진다는 것입니다. 해석 모델은 문화입니다.

문화적으로 결정된 지식은 특히 특별히 개발된 스크립트 및 프레임 형식으로 설명됩니다(예를 들어 M. Minsky 및 R. Schenk의 작업, 응용 언어학 참조). 그 안에서 인간 활동의 하나 또는 다른 영역은 더 간단한 단계의 다이어그램으로 개념화될 수 있으며 심지어 일부 기본 메타언어의 관점에서 설명될 수도 있습니다(가장 유명한 의미론적 메타언어 중 하나인 Lingua Mentalis는 A. Wierzbicka에 의해 수년에 걸쳐 개발되었습니다. ).

이문화 커뮤니케이션의 역사에서.

좁은 의미의 '문화간 커뮤니케이션'이라는 용어는 1970년대 문헌에 등장했다. L. Samovar와 R. Porter의 유명한 교과서에서 문화 간 소통(문화 간 의사소통)는 1972년에 처음 출판되었으며 위와 유사한 정의를 제공합니다. 이 무렵에는 과학적인 방향도 형성되었으며, 그 핵심은 문화 간 의사소통 상황에서 의사소통 실패와 그 결과에 대한 연구였습니다. 이후 문화 간 의사소통의 개념은 번역 이론, 외국어 교육, 비교 문화 연구, 대조 화용론 등의 영역으로 확장되었습니다. 지금까지 문화 간 의사 소통 분야의 과학적 연구는 문화적으로 결정된 문제에 직면한 사람들의 행동에 초점을 맞춰 왔습니다. 언어 활동의 차이와 그 결과 이러한 차이. 연구 결과는 의사소통자의 상황에 따른 언어적 행위의 표현과 해석에서 문화적 특수성을 기술하는 것이었다. 처음부터 이러한 연구는 실질적으로 매우 중요했으며 타문화 감수성 개발에 대한 실제 연습(훈련)을 위한 수많은 개발에 사용되었습니다.

사회 현상으로서의 문화간 의사소통은 전후 세계의 실천적 요구에 의해 생생하게 이루어졌고, 20세기 초부터 이데올로기적으로 관심이 뒷받침되었습니다. 소위 "이국적인"문화 및 언어와 관련하여 과학계와 대중의 의식에서 형성되었습니다. 센티미터.언어 상대성 가설). 많은 국가와 지역의 급속한 경제 발전, 기술의 혁명적인 변화, 이에 따른 경제 활동의 세계화로 인해 실질적인 요구가 발생했습니다. 결과적으로 세계는 훨씬 작아졌습니다. 다양한 문화권의 대표자들 간의 장기적인 접촉의 밀도와 강도가 크게 증가했으며 계속해서 증가하고 있습니다. 경제 그 자체 외에도 교육, 관광, 과학은 전문적, 사회적 문화간 의사소통의 가장 중요한 영역이 되었습니다.

이러한 실질적인 요구는 대중 의식의 변화와 무엇보다도 인문학과 사회과학의 유럽 중심적 접근 방식에 대한 포스트모던적 거부에 의해 뒷받침되었습니다. 세계 문화 다양성의 절대 가치에 대한 인식, 식민주의 문화 정책 거부, 존재의 취약성에 대한 인식, 대다수의 전통 문화와 언어의 파괴 위협으로 인해 관련 학문 분야가 지구 사람들이 서로 관심을 갖는 인류 역사의 새로운 현상에 의존하여 빠르게 발전하기 시작했습니다. 다극 인류 공동체에 대한 아이디어의 출현에 기여한 전통 사회, 문화 및 언어에 대한 설명에 관한 많은 인류 학자, 민족 학자, 언어 학자, 문화 과학자 중에서 우리는 특히 미국 인류 학자를 언급해야합니다 언어학자인 프란츠 보아스(Franz Boas)와 그의 연구는 19세기 말부터 20세기 초에 나타났습니다.

규율의 기본.

학문 분야로서 문화 간 커뮤니케이션은 주로 문화 인류학의 성과와 사회의 커뮤니케이션 과정에 대한 연구를 사용합니다. 커뮤니케이션 연구에 대한 가장 중요한 기여는 인지 및 사회 심리학, 사회학, 인지 언어학 및 언어 유형학에서 나옵니다. 이러한 다양한 방법은 우리가 의사소통과 같은 다면적이고 지속적이고 끝이 없으며 변함없이 인간 활동에 관해 이야기할 때 놀라운 일이 아닙니다.

의사소통은 어떤 유형의 의사소통 능력이 의사소통 사건에 전통적으로 포함되는지에 따라 특징지어질 수 있습니다. 사회적 의사소통의 경우 이는 관련 일상 상황에서의 행동 패턴 및 시나리오입니다. 전문적인 의사소통을 위해서는 직장 내 전문적인 활동과 관련된 지식의 영역입니다. 이러한 유형의 의사소통과 달리 대인관계 의사소통은 개인의 경험을 기반으로 하며, 의사소통 참여자 간의 어느 정도의 공통성이 있어야만 가능하다. 이를 바탕으로 우리는 대인관계, 사회, 공공, 그룹 간, 전문가, 대중 커뮤니케이션, 소그룹 내 커뮤니케이션 등 문화 간 커뮤니케이션의 다양한 기능 영역에 대해 이야기할 수 있습니다.

문화 간 의사소통을 연구하려면 다음과 같은 현상과 개념에 대한 친숙함이 필요합니다.

의사소통의 원칙;

문화의 기본 기능;

다양한 영역과 유형의 인식과 의사소통에 대한 문화의 영향;

인간 활동에 대한 문화의 영향을 설명하기 위한 매개변수.

많은 연구의 기본 적용 방향에 주목하는 것이 중요합니다. 그 결과는 의사소통을 통해 수행되는 활동 및 직업 영역에서 직접 사용하기 위한 것입니다(이러한 경우 전문 의사소통이라고 함). 여기에는 교육, 사회 정치적 활동, 관리, 상담(의료 포함), 사회 사업, 저널리즘 등이 포함됩니다. 인간 활동과 사회 발전에 대한 문화의 영향을 설명하기 위한 운영 매개변수는 인류학자 F. Kluckhohn의 작업에서 공식화되었습니다. F. Schrodbeck, 언어학자이자 인류학자인 E. Hall, 사회학자이자 심리학자 G. Hofstede.

문화 간 의사소통의 차이를 논의할 때 특정 화자의 개인적 특성이나 특정 의사소통 상황이 문화적 고정관념에 맞지 않을 수 있으므로 높은 수준의 일반화에 의존하는 것이 필요하다는 것은 분명합니다. 이는 신뢰할 수 있는 결과를 얻기 위해 대규모 데이터와 신중한 통계 분석에 의존해야 하는 연구 방법에 반영됩니다. 진술은 "표준" 사례 또는 "경향"이라는 관점에서 공식화되어야 합니다.

Kluckhohn과 Schrodbeck은 일반적으로 특정 문화의 세계관을 구성하는 가치 체계의 문화적 차이에 주목했습니다. 이 그림에는 시간, 활동, 자연에 대한 태도, 대인 관계의 가치에 대한 아이디어와 같은 근본적인 것들이 포함됩니다.

Edward Hall은 그의 책에서 문화적으로 결정되는 의사소통 차이의 다양한 매개변수를 설명했습니다. 따라서 그는 특히 메시지에 명시적으로 표현된 정보의 양에서 나타나는 고맥락 문화와 저맥락 문화의 구별을 도입했습니다. 매우 상황에 맞는 메시지의 예로는 가까운 두 사람 사이의 대화에서 "어떻게 그런 식으로 이야기할 수 있습니까?"라는 발언이 있습니다. 저맥락적 예는 한 번도 가본 적 없는 장소에서 한 번도 본 적 없는 물건을 찾는 방법에 대한 좋은 지침입니다. 문화가 더 높거나 낮은 맥락 메시지를 향한 경향으로 특징지어질 수 있다는 점을 고려하면, 이는 이를 비교하는 매개변수로 사용될 수 있습니다. 저맥락 문화(스위스, 독일, 북미) 내의 표준 진술에는 주어진 메시지의 올바른 해석에 필요한 정보가 가장 언어화된 형태로 포함되어 있습니다. 고맥락 문화(중국, 일본)의 진술은 그 진술에 포함된 실제 언어 기호를 기반으로 이해되지 않는 경우가 많습니다. 올바른 해석은 맥락에 대한 지식이 필요하며, 협소하고 상황에 따른 지식이 아니라 매우 광범위하고 문화적 지식이 필요합니다. 따라서 일반적인 유럽인의 의식 수준에서 일본어 대화는 종종 생략 게임으로 묘사됩니다. 그리고 일본인은 종종 유럽인이 너무 직접적이고 재치가 없다고 생각합니다. 고맥락 커뮤니케이션과 저맥락 커뮤니케이션의 차이는 특히 소위 담론적 거시구조 수준에서 나타납니다. 다양한 시나리오에서 통신 스타일을 설명하는 데 사용됩니다.

유명한 사회학자이자 경영 이론가인 기어트 호프스테데(Geert Hofstede)는 1970년대 후반에 광범위한 연구를 수행한 결과, 네 가지 매개변수 각각의 척도에서 서로 상대적인 위치에 따라 국가 문화를 설명할 수 있는 네 가지 특성을 공식화할 수 있었습니다. 이 연구는 100개 이상 국가의 다국적 기업에 근무하는 다수의 직원(1000명 이상)을 대상으로 업무에 대한 태도와 직장에서의 행동에 관해 설문 조사로 구성되었습니다. 통계 처리를 통해 얻은 특성 클러스터를 통해 다음과 같은 문화적 반대 축을 공식화할 수 있었습니다.

권력 격차. 사회가 구성원들 사이에 불평등한 권력 분배를 허용하는 정도. 권력 거리가 낮은 문화(예: 스칸디나비아)에서 정치인의 의사소통 스타일은 정치인이 중요성, 권위 및 힘을 발산해야 하는 터키와는 현저히 다릅니다.

개인주의. 개인의 믿음과 행동이 집단이나 집단의 믿음과 행동으로부터 독립될 수 있다는 것을 사회가 받아들이는 정도. 따라서 미국에서는 성공을 개인의 성취 측면에서 공식화하고 행동에 대한 개인의 책임을 강조합니다. 반면에 집단주의는 사람들이 자신의 견해와 행동을 집단(가족, 조직, 당)이 믿는 것과 연결시켜야 한다는 것을 의미합니다. 그러한 문화(라틴 아메리카, 동부 아랍, 동남아시아)에서는 개인의 선택에 있어 집단, 예를 들어 가족의 역할이 매우 중요합니다.

불확실성 회피. 사회 구성원이 불확실하고 구조화되지 않은 상황에서 불안감을 느끼고 규칙, 공식, 의식을 개발하고 표준에서 벗어나는 행동을 용납하지 않음으로써 이를 피하려고 노력하는 정도입니다. 불확실성 회피 수준이 높은 사회는 혁신을 두려워하고 절대적인 진리에 대한 탐구를 환영합니다. 생산과 교육 과정에서 그러한 사회의 대표자들은 잘 구조화된 상황을 선호합니다.

경쟁력. 사회가 성공 달성, 자기주장, 문제 해결, 물건 획득에 집중하는 정도입니다. 이는 타인에 대한 배려, 집단과의 연대, 불우한 이웃 돕기 등 삶의 질에 대한 개념과 대조됩니다. 경쟁이 치열한 문화는 전통적인 남성과 여성의 사회적 역할을 명확하게 대조합니다. 여성을 포함한 성공은 "남성적" 자질의 발현과 관련이 있습니다. 경쟁이 치열한 문화에는 대조적인 미국과 일본도 똑같이 포함됩니다. 경쟁이 낮은 국가에는 스칸디나비아 국가가 포함됩니다. 1980년대 Hofstede의 작품에서 이 매개변수는 "남성성/여성성 차원"이라는 좀 더 무거운 이름을 갖고 있었습니다. 나중에 많은 작품에서 이 매개변수의 표현이 경쟁을 향한 사회의 방향이라고 불리기 시작했습니다.

주요 연구 방향.

문화간 의사소통 연구에서는 심리학적, 사회학적, 언어적 방향을 구분할 수 있다. 이 구분은 연구 대상과 사용된 방법에 따라 달라집니다.

문화 간 의사소통 분야에서 일하는 사회학자들은 특별히 선택된 응답자 그룹에 질문하는 과학을 위해 전통적인 방법을 사용합니다. 그들의 설문지는 사람들의 행동에 나타나는 가치와 고정관념을 식별하는 것을 목표로 합니다. 직장에서의 행동, 비즈니스 상호 작용 및 비즈니스에 중점을 둡니다. 이는 사회학 연구가 무엇보다도 현대 초국적 기업에서 실제적으로 적용된다는 사실 때문입니다. 특정 문화 집단에 선호되는 행동 특성 유형에 대해 사회학자가 얻은 일반화를 기반으로 적절한 실제 권장 사항이 공식화되며 이는 특별 문화 간 훈련의 형태로 구현됩니다. 설문 조사의 일반적인 대상 영역은 정보 교환, 동료와의 상호 작용, 의사 결정, 갈등 상황에서의 행동, 리더에 대한 태도, 일과 사생활의 연결, 혁신에 대한 태도입니다. 연구된 문화적으로 결정된 행동 고정관념의 대부분은 Hofstede가 도입한 문화적 매개변수로 거슬러 올라갈 수 있다는 것이 분명합니다. 따라서 이러한 작업은 특정 환경에서 이러한 매개변수가 어떻게 작동하는지 테스트하는 성격을 띠는 경우가 많습니다. 즉, 특정 기간, 연구 대상 그룹의 연령 또는 작업 중인 두 개 이상의 문화 그룹과 관련하여 변경 사항을 연구합니다. 함께.

보다 일반적인 사회학적 문제는 이주민의 사회적 적응, 소수민족의 전통문화 보존 또는 상실 등과 관련된다.

문화 간 의사소통 분야의 심리학자들은 해석 및 분류 과정에 대한 문화적 차이와 이에 상응하는 행동 고정관념의 성격에 주로 관심이 있습니다. 1970년대부터 불안, 불확실성, 범주의 잠재적 범위, 그룹 간 분류의 특징 등의 중요한 개념이 사회 심리학 방법을 사용하여 연구되었습니다.

의사소통, 특히 문화 간 의사소통의 경우 사회심리학 분야에서 수행되는 사회학적 연구와 심리학적 연구 사이에 선을 긋는 것이 매우 어려울 수 있습니다. 둘 다 의사소통 과정에서 발생하거나 의사소통을 통해 전달되는 복잡한 범주(가치, 동기, 태도, 고정관념, 편견)를 다루고 있습니다. 둘 다의 임무는 관찰된 현상을 식별하고(아마도 이를 다른 현상과 연결함) 문화 간 상호작용이 아닌 그룹 내 상황에서 유사한 반응 및 태도의 차이점을 보여주는 것입니다.

그리고 언어학자들만이 이것이 정확히 어떻게 일어나는지에 주로 관심이 있습니다. 언어 메시지에서 문화 간 상호 작용이 있음을 나타내는 신호는 무엇입니까? 서로 다른 문화권의 대표자들 사이에 교환되는 메시지의 특징은 정확히 무엇입니까? 이것은 어떤 의사소통 맥락에서 나타나는가? 오해, 불완전한 이해가 정확히 어떻게 발생하며, 어떤 언어적 특징과 메커니즘이 오해를 보상하는 것을 허용하거나 허용하지 않습니까?

심리학과 가장 가까운 언어학적 주제는 그룹 내외에서 사용되는 다양한 의사소통 스타일에 대한 연구입니다. 조절의 심리적 개념은 말하기 속도, 적절한 어휘 선택(외국인과 대화할 때, 어린이와 대화할 때 등), 단순화되거나 복잡한 문법 구조와 같은 의사소통 매개변수에 적용됩니다. 편의는 긍정적(대화자에 맞춰 조정) 또는 부정적(대화자와 가능한 한 다른 스타일 사용)일 수 있습니다. 서로 다른 그룹의 대표자 간의 의사소통 시 조정 방향은 (문화적 요소의 기여에 대해 이야기하는 경우) 한 그룹이 다른 그룹과 어떻게 관련되는지에 따라 달라집니다. 관계의 구조에는 "나쁨 - 좋음", "하단 - 위", "가까움 - 멀음"의 척도가 포함됩니다. 말 자체의 기능과 말의 부재와 같은 침묵과 같은 반대에 특별한 관심을 기울입니다. 따라서 유럽 문화에서는 익숙하지 않거나 낯선 사람과 대화할 때 침묵을 지키는 것이 권장되지 않으며 무례한 것으로 간주됩니다. 따라서 특정 수준의 사회적 관계를 유지하기 위해 "어색한 침묵이 있었다"와 같은 표현을 목표로 하는 소위 파틱 의사소통 상황에 대한 "날씨에 관한" 특별한 주제가 발명되었습니다. 반대로, 북미 인디언의 애서배스칸 문화에서는 낯선 사람과 대화하는 것을 위험한 것으로 간주하여 권장하지 않습니다. 그들은 낯선 사람을 제대로 알게 될 때까지 침묵을 지킵니다. 대화는 유럽 문화에서 일반적으로 믿는 것처럼 서로를 더 잘 알아가는 방법이 아닙니다.

언어 연구의 두 번째 중요한 방향은 최근 수십 년 동안 의사소통 활동의 핵심인 통합 과정으로서의 담론 연구가 급속히 발전한 것과 관련이 있습니다. 담화와 같은 현상의 복잡성과 다양성, 그리고 그 형태에 영향을 미치는 주요 요인을 식별하려는 시도는 매우 빠르게 존재의 비언어적(문법 및 어휘 외에도) 요인을 연구하는 여러 방향의 개발로 이어졌습니다. 담론의. 담론의 실용적인 요소의 틀 내에서 문화적 성격의 요소가 확인되었습니다. 동일한 담론 - 매우 엄격하게 정의된 경우도 있습니다(예: 동화나 의례 공식과 같은 전통적인 장르는 말할 것도 없고 비즈니스 서한, 애도의 표현, 회의에서의 연설, 지각에 대한 사과 등). - 담론이 형성되는 그룹의 문화에 따라 실제 담론 규칙(사용된 거시구조 및 미시구조) 측면에서 매우 다릅니다. 따라서 동남아시아에서는 비즈니스 서한의 텍스트가 귀납적으로 구성됩니다. 첫째, 이유, 상황, 그리고 마지막에는 실제 요구 사항이나 비즈니스 제안입니다. 유럽과 북미 전통의 대표자들은 이 스타일이 "흐릿하고" 비업무적이라고 생각합니다. 그들의 관점에서 볼 때 그러한 편지는 주요 요구 사항이나 제안의 공식화로 시작하고 그 뒤에 정당성과 세부 사항이 뒤따라야 합니다.

일반적으로 담론에 대한 비교문화 연구는 사건이나 가장 기억에 남는 사건에 대한 이야기 ​​뒤에 있는 문화적으로 결정된 세계관을 식별하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 그래서 리비아 폴라니(Livia Polanyi)의 책에서 미국 이야기(미국 이야기를 전하다, 1989)은 현대 미국 의식의 원형, 즉 내레이터와 청취자 모두가 의존하는 흔들리지 않는 추정인 공식화되지 않은 일련의 진술을 구축합니다.

문화 간 비교를 목적으로 하는 담론 연구에 대한 유익한 접근 방식은 Ron과 Susan Scollon의 작업, 특히 책에서 구현됩니다. 문화 간 의사소통: 담론적 접근 (문화 간 의사소통: 담론적 접근, 1995), 전문적 의사소통의 장르를 탐색하고 다양한 담론적 매개변수를 사용하여 주요 문화적 ​​반대를 연역적으로 계산하려고 시도합니다.

담론의 화용론적 측면에 대한 연구를 위한 또 다른 옵션은 소위 교차문화 화용론으로, 의사소통 활동을 특징짓는 개별 원리와 해당 문화적 시나리오를 비교 분석합니다. 가장 중요하면서도 동시에 문화적으로 모순되는 실용적인 원칙 중에서 P. Brown과 S. Levinson의 "공손함의 원칙"과 이 원칙을 바탕으로 어떤 방식으로든 언어 행위에 전념하는 수많은 작품에 주목할 필요가 있습니다. 금지, 사과. 특히, 결속력이나 거리 유지에 기초한 공손함이 특정 문화의 특징인지에 따라 문화 간 차이가 나타납니다. 따라서 러시아인은 독일인에게 무례하게 보일 수 있습니다. 자율성과 거리두기의 원칙을 존중하는 독일 의사소통 문화가 이를 침해로 간주하는 경우 의사소통 파트너와의 연대 원칙이 자신의 의견을 표현하고 조언을 하도록 강요하기 때문입니다.

문화간 언어 연구는 종종 하나의 공통 언어 코드를 사용하는 것처럼 보이는 문화적으로 반대되는 두 그룹의 "언어"에 대한 비교 분석의 형태를 취합니다. 이런 종류의 가장 눈에 띄는 예는 남성과 여성의 의사소통 행동의 특성에 관한 Deborah Tannen의 작업입니다. 동일한 영어로 작성된 이 두 그룹 대표의 가장 간단한 진술은 서로 다른 시나리오에서 다르게 이해됩니다. 따라서 "표준"여성이 "표준"남성에게 어떤 문제에 대해 불평하면 그들은 완전히 다른 의사 소통 행위에 참여하게됩니다. 여성은 동정을 원하고 남성은 그에게서 실용적인 조언이 기대된다고 믿습니다. Tannen의 가장 유명한 책은 다음과 같습니다. 당신은 이해하지 못하는 것뿐입니다(당신은 단지 이해하지 못하는 것뿐입니다, 1990).

러시아에서는 문화 간 의사소통에 관한 연구가 최근까지 사회언어학의 일부로 간주되었습니다. 이 학문 내에서 우리는 첫째로 여러 민족 또는 문화 집단의 링구아 프랑카로서 하나의 언어 사용에 대한 비교 연구를 구별할 수 있으며, 둘째, 다음과 같은 상황에서 하나의(보통 더 작은) 민족 집단의 언어가 직면하는 기능적 한계를 구별할 수 있습니다. 문화간 의사소통. 또한, 문화 간 의사소통 문제는 러시아어를 외국어로 가르치는 틀과 지역 연구의 틀 내에서 어느 정도 고려되었습니다.

이문화 커뮤니케이션의 응용 측면.

처음부터 문화간 의사소통은 뚜렷하게 응용되는 방향을 가지고 있었습니다. 이것은 과학일 뿐만 아니라 숙달할 수 있고 숙달해야 하는 일련의 기술이기도 합니다. 우선, 이러한 기술은 실수와 의사소통 실패가 협상, 비효율적인 팀워크, 사회적 긴장 등 다른 실패로 이어질 때 문화 간 상호 작용과 관련된 전문적인 활동을 하는 사람들에게 필요합니다.

응용이문화커뮤니케이션 분야의 중심개념은 문화간 감수성이다. 현대 사회를 특징짓는 차이, 불확실성, 모호함 및 변화가 증가하는 상황에서 이를 개선하는 것은 전문가의 전문적 적합성의 중요한 구성 요소가 되고 있습니다. 많은 양의 교육 문헌과 문화 간 훈련이 이러한 목적을 달성합니다.

일본, 프랑스, ​​러시아 등과 가장 잘 거래하는 방법(훈련, 협상, 작업 등)에 대한 다양한 종류의 참고서, 매뉴얼, 매뉴얼은 전문 분야에서 특정 문화의 특성에 대한 구체적인 지식을 제공합니다. , 사회적 및 부분적으로 대인 관계 의사 소통. 두 개 이상의 문화를 비교하는 데 중점을 둘 수도 있습니다. 여기에 포함된 정보는 다른 문화에 대한 지식을 증가시키지만 문화간 민감도를 높이는 것으로 직접 이어지지는 않습니다. 교차문화 훈련은 단순히 참가자들에게 다른 문화에 대한 일정량의 새로운 정보를 제공하는 것만으로는 충분하지 않다는 생각에 기초하여 이러한 역할을 수행합니다. 이 지식은 일부 의사소통 및 문화적 가정을 변경하여 문화 간 의사소통 상황에서 사람들의 행동에 영향을 미치는 방식으로 숙달되어야 합니다. 문화 간 민감도의 증가는 여러 단계에 걸쳐 발생합니다.

첫째, 참가자들은 문제가 실제로 존재한다는 것을 인식해야 합니다. 대부분의 경우 의사소통의 원칙이나 문화적 고정관념이 의식되지 않기 때문에 이는 그다지 명확하지 않습니다. 이 단계에서는 롤플레잉 게임이 널리 사용됩니다. 이런 종류의 가장 유명한 게임 중 하나는 참가자들이 말할 권리 없이 간단한 카드 게임을 하는 것입니다. 동시에 그들은 모든 사람이 동일한 규칙에 따라 플레이한다고 생각하지만 실제로 그들에게 주어진 규칙은 서로 다소 다릅니다. 이로 인해 발생하는 혼란, 당혹감, 분노, 무력감은 문화 간 오해로 인한 감정적 결과에 대한 좋은 비유입니다.

그런 다음 참가자들은 일반적으로 문화 간 의사소통의 특징, 특히 이러한 문화에 대해 필요한 정보를 받습니다. 이 단계에서는 해결해야 할 문제 상황의 형태로 특정 중요한 사례가 적극적으로 사용됩니다. 이는 문화 간 의사소통 갈등을 해결하려는 동기를 키우는 데 도움이 됩니다. 후속 연습은 획득한 지식을 행동 의사소통 기술의 형태로 통합하는 것을 목표로 합니다.

이러한 종류의 교육과 이에 필요한 적절한 자료, 중요한 상황 및 롤플레잉 게임의 개발은 대기업 및 독립 기관의 많은 경영 전문가 활동의 중요한 구성 요소가 되었습니다.

미라 베르겔슨

문학:

Ter-Minasova S.G. 언어와 문화간 의사소통. 엠., 2000

“문화 간 의사소통”은 서로 다른 문화를 대표하는 둘 이상의 의사소통의 특별한 형태로, 상호 작용하는 문화의 정보와 문화적 가치가 교환됩니다. 문화 간 의사소통 과정은 외국어 지식에만 국한되지 않고 다른 사람의 물질적, 정신적 문화, 종교, 가치관, 도덕적 태도, 세계관 등에 대한 지식이 필요한 특정 형태의 활동입니다. 의사소통 파트너의 행동 모델을 함께 결정합니다.

오늘날 외국어를 연구하고 국제 의사 소통 수단으로 사용하는 것은 해당 언어 사용자의 문화, 사고 방식, 민족적 특성, 생활 방식, 세계에 대한 비전, 관습, 전통 등 이 두 가지 유형의 지식, 즉 언어와 문화의 조합만이 효과적이고 유익한 의사소통을 보장합니다."

문화 간 의사소통은 그룹 수준이나 개인 수준에서 수행될 수 있습니다. 그러나 두 수준 모두에서 문화간 의사소통의 주요 주체는 사람입니다. 더욱이 각 사람의 행동은 그가 속한 문화의 가치와 규범에 따라 결정됩니다. 이와 관련하여 문화 간 의사 소통의 각 참가자는 사회 문화적 소속에 따라 결정되는 자체 규칙 시스템을 가지고 있습니다. 따라서 서로 다른 문화를 대표하는 사람들이 직접 소통할 때 언어적 차이뿐만 아니라 사회문화적, 민족적 차이도 극복해야 하는 필요성에 직면하게 됩니다.

현재 인문학 전체 그룹은 문화 연구, 커뮤니케이션 연구, 문화 사회학, 언어 문화학, 민족 심리학 등 이문화 커뮤니케이션을 연구하고 있습니다. 다양하고 다층적인 접촉과 커뮤니케이션 형태를 유지하려면 다음과 같은 지식이 필요합니다. 관련 언어뿐만 아니라 외국어 문화의 규범과 규칙에 대한 지식도 있습니다. 국제 접촉에 참여하는 각 참가자는 본격적인 이문화 이해를 위해서는 외국어 실력만으로는 충분하지 않으며, 파트너의 오해 가능성을 예측하고 이를 방지하려면 의사소통 과정 자체에 대한 지식이 필요하다는 것을 빨리 깨닫습니다. 인간의 상호 이해는 현대 사회 발전의 가장 중요한 측면 중 하나가되고 있습니다.

현대인의 특징은 완전한 의사소통에 대한 필요성, 즉 "다른 사람에게 가장 잘 이해되고 인정받고자 하는" 욕구입니다. 사람들 사이의 상호 이해를 달성하는 주요 수단은 의사 소통이며, 그 동안 사람들은 자신을 표현하고 모든 자질을 드러냅니다. 의사소통에서 사람은 보편적인 인간 경험, 역사적으로 확립된 사회적 규범, 가치, 지식, 활동 방법을 동화하여 사람으로서, 문화의 전달자로서 형성됩니다.

사람은 자신의 세계관 경험을 다른 사람에게 투영하여 자신을 통해 세상을 경험하지만, 먼저 '타인'은 '나와 다르다'는 뜻임을 기억해야 합니다. 사람들의 서로의 차이점은 사람이 새로운 기술과 능력을 습득하고 기존 기술과 능력을 향상시키는 데 유리한 조건을 조성하지만, 반면에 상호 작용하는 파트너 간의 성격, 양육, 교육 및 문화 수준의 차이가 클수록 더 커집니다. 그들 사이에 모순이 발생할 기회와 갈등이 있습니다. 그러므로 사람들은 의사소통 파트너의 행동에 대한 심리학적 지식의 기본인 문화적 의사소통의 다양한 형태와 수단을 보유해야 합니다.

대부분의 전문가들은 사람들이 서로 다른 문화를 대표하고 자신의 문화에 속하지 않는 모든 것을 이질적인 것으로 인식하는 경우에만 문화 간 의사소통(상호작용)에 관해 이야기할 수 있다고 믿습니다. 참가자가 자신의 전통, 관습, 아이디어 및 행동 방식에 의존하지 않고 다른 사람의 일상 의사 소통 규칙과 규범에 익숙해지면 관계는 문화 간 관계입니다.

이 개념은 타협의 결과로 탄생했습니다. 그 동의어는 문화 간, 인종 간 의사 소통뿐만 아니라 문화 간 상호 작용의 개념입니다.

“문화 간 커뮤니케이션”의 개념은 1954년 G. Treyger와 E. Hall의 “Culture and Communication” 작업에서 처음으로 공식화되었습니다. 분석 모델". 이 작업에서 문화 간 의사 소통은 사람이 주변 세계에 최대한 효과적으로 적응하려는 열망에서 노력해야 할 이상적인 목표로 이해되었습니다. 그 이후로 연구자들은 이 현상의 이론적 발전에 상당히 진전을 이루었습니다. 수많은 연구의 결과, 문화 간 의사소통의 가장 특징적인 특징이 확인되었습니다. 따라서 문화 간 의사소통을 위해서는 메시지를 보내는 사람과 받는 사람이 서로 다른 문화에 속해야 한다는 점에 주목했습니다. 또한 의사소통 참가자는 서로의 문화적 차이를 인식해야 합니다. 본질적으로 문화간 의사소통은 항상 한 참가자가 다른 참가자의 문화적 차이를 발견하는 특별한 맥락에서의 대인관계 의사소통입니다.

실제로, 의사소통이 서로 다른 문화권의 화자 사이에서 일어난다면 의사소통은 문화 간일 것이며, 이러한 문화 간의 차이로 인해 의사소통에 어려움이 따른다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이러한 어려움은 사람마다 내재된 기대와 편견의 차이로 인해 발생하며, 당연히 문화도 다릅니다. 다양한 문화권의 대표자들은 수신된 메시지를 다르게 해독합니다. 이 모든 것은 의사소통 행위에서만 중요해지며, 오해와 긴장, 어려움과 의사소통 불가능으로 이어집니다. 언어문화학 언어소통

마지막으로, 문화 간 의사소통은 문화적 차이를 인식할 수 있는 개인과 집단 사이의 상징적 상호 작용 과정을 기반으로 합니다. 이러한 차이에 대한 인식과 태도는 접촉의 유형, 형태, 결과에 영향을 미칩니다. 문화적 접촉에 참여하는 각 참가자는 보내고 받는 메시지를 암호화하고 해독할 수 있는 방식으로 작동하는 자신만의 규칙 시스템을 가지고 있습니다. 문화 간 차이의 징후는 특정 의사소통 맥락에서 언어적, 비언어적 코드의 차이로 해석될 수 있습니다. 문화적 차이 외에도 통역 과정은 전달자의 나이, 성별, 직업, 사회적 지위에 따라 영향을 받습니다. 따라서 각각의 특정 의사소통 행위의 문화 간 정도는 참여자의 관용, 진취성 및 개인적 경험에 따라 달라집니다.

말한 내용을 바탕으로 문화간 의사소통서로 다른 문화에 속한 개인과 집단 사이의 다양한 형태의 관계와 의사소통의 집합으로 간주되어야 한다.

문화간 의사소통에서는 거시문화와 미시문화의 영역이 구별됩니다.

현대의 역사적 상황에서 우리 지구상에는 고유한 문화적 전통을 지닌 하나의 사회 시스템으로 구조적, 유기적으로 통합되어 있는 광대한 영토가 있다는 것이 분명합니다. 예를 들어 미국 문화, 라틴 아메리카 문화, 아프리카 문화, 유럽 문화, 아시아 문화 등에 대해 이야기할 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 유형의 문화는 대륙별로 구별되며 규모로 인해 다음과 같이 불립니다. 거대 문화. 이러한 거시 문화 내에서 상당한 수의 하위 문화 차이가 발견되는 것은 당연하지만 유사점도 발견되어 그러한 거시 문화의 존재와 해당 지역의 인구가 동일한 문화의 대표자로 간주된다는 점에 대해 말할 수 있습니다. . 거시문화 간에는 서로의 의사소통에 반영되는 세계적인 차이가 있습니다. 이 경우 문화 간 소통은 참가자의 지위에 관계없이 수평면에서 이루어집니다.

동시에, 자발적이든 아니든 많은 사람들은 자신만의 문화적 특성을 지닌 특정 사회 집단의 구성원입니다. 이는 구조적인 측면에서 볼 때 미세문화(하위 문화) 거시 문화 내의. 각 미세문화는 모문화와 유사점과 차이점을 모두 가지고 있으며, 이는 그들의 대표자가 세계에 대해 동일한 인식을 갖도록 보장합니다. 모문화는 인종, 종교, 지리적 위치, 경제적 지위, 성별 및 연령 특성, 결혼 여부 및 구성원의 사회적 지위가 다르기 때문에 미시 문화와 다릅니다. 즉, 하위문화는 한 사회 내의 다양한 사회집단과 계층의 문화이다. 따라서 하위문화 간의 연결은 이 사회 내에서 발생하며 수직적이다.

각 영역 내에서 문화 간 의사소통은 다양한 수준에서 발생합니다. 미시적 수준에서는 여러 유형의 문화간 의사소통이 있습니다.

인종간 의사소통 -- 이는 서로 다른 민족(인종 집단)을 대표하는 개인 간의 의사소통입니다. 대부분의 경우 사회는 자신만의 하위 문화를 만들고 공유하는 다양한 규모의 소수 민족 그룹으로 구성됩니다. 소수민족은 자신들의 문화유산을 대대로 물려주며, 그 덕분에 지배적인 문화 속에서도 자신들의 정체성을 유지합니다. 한 사회 내에서의 공존은 자연스럽게 이들 민족 간의 상호 소통과 문화적 성과의 교류로 이어진다.

반문화 커뮤니케이션 - 어머니 문화와 딸 하위문화의 대표자 사이에서 발생하며 어머니의 가치와 이상에 대한 딸 하위문화의 불일치로 표현됩니다. 이 수준의 의사소통의 특징은 하위문화 집단이 지배적 문화의 가치를 거부하고 이를 대다수의 가치와 대조하는 자체 규범과 규칙을 제시하는 것을 거부한다는 것입니다.

사회 계층 및 집단 간의 의사 소통 - 특정 사회의 사회 집단과 계급 간의 차이를 기반으로 합니다. 세상에는 사회적으로 동질적인 사회가 하나도 없습니다. 사람들 사이의 모든 차이는 출신, 교육, 직업, 사회적 지위 등의 결과로 발생합니다. 세계의 모든 국가에서 엘리트와 대다수의 인구, 부자와 가난한 사람 사이의 거리가 상당히 큽니다. 이는 서로 반대되는 견해, 관습, 전통 등으로 표현됩니다. 이 모든 사람들이 동일한 문화에 속한다는 사실에도 불구하고 이러한 차이점은 그들을 하위 문화로 나누고 그들 사이의 의사 소통에 영향을 미칩니다.

다양한 인구통계학적 그룹의 대표자 간의 커뮤니케이션 - 종교(예: 북아일랜드의 가톨릭과 개신교 간), 성별 및 연령(남성과 여성 간, 서로 다른 세대의 대표자 간). 이 경우 사람들 간의 의사소통은 특정 그룹에 속해 있으므로 이 그룹의 문화적 특성에 따라 결정됩니다.

도시와 농촌 주민의 소통 -- 도시와 시골의 삶의 스타일과 속도, 일반적인 교육 수준, 다양한 유형의 대인 관계, 다양한 "생활 철학"의 차이를 기반으로 하며 이는 이러한 인구 그룹 간의 의사 소통 과정에 직접적인 영향을 미칩니다.

지역 커뮤니케이션 -- 동일한 상황에서 행동이 크게 다를 수 있는 서로 다른 지역(지역)의 거주자 사이에서 발생합니다. 예를 들어 모스크바 거주자는 상트페테르부르크 대표와 의사소통하는 데 상당한 어려움을 겪습니다. Muscovites는 상트 페테르부르크 주민들의 의도적으로 지능적인 의사 소통 스타일로 인해 성실하지 않다고 생각합니다. 그리고 상트페테르부르크 주민들은 이웃의 직접적이고 자유로운 의사소통 방식을 무례함과 교육 부족으로 인식합니다.

비즈니스 문화에서의 커뮤니케이션 -- 각 조직(회사)에는 기업 문화와 관련된 여러 가지 구체적인 관습 및 규칙이 있기 때문에 발생하며, 서로 다른 기업의 대표자가 접촉할 때 오해가 발생할 수 있습니다.

따라서 모든 수준과 유형의 문화간 의사소통의 공통된 특징은 참여자들이 문화적 차이를 인식하지 못한다는 것입니다. 사실 대부분의 사람들은 세상에 대한 인식에서 순진한 현실주의를 고수합니다. 그들의 스타일과 생활 방식이 유일하게 가능하고 올바른 것이며, 그들이 인도하는 가치는 모든 사람이 동등하게 이해하고 접근할 수 있는 것으로 보입니다. 그리고 다른 문화의 대표자들과 마주했을 때만 일반적인 행동 패턴이 작동하지 않는다는 것을 발견하고 평범한 사람은 자신의 실패 이유에 대해 생각하기 시작합니다.

문화영역의 세계화 과정과 함께 문화체계 분리의 원칙에 따라 세계공동체의 양극화가 눈에 띄게 줄어들고 있습니다. 진보적인 사람들은 점점 더 빠르게 발전하고 있는 반면, 퇴행적인 사람들은 전자에 대해 점점 더 뒤쳐지고 점점 더 큰 부정주의에 빠지고 있습니다. 연구자들은 점점 더 순수 경제와 정치 분야에서 이에 대한 메커니즘과 동기를 찾고 있습니다.

따라서 이슬람 극단주의 세력과 세계 문명 간의 대결은 거의 전적으로 문화 영역에서 발생합니다. 점점 더 많은 문화적 영향이 최근까지 글로벌 개발 과정에서 고립되어 있던 지역에 영향을 미치고 있습니다.

서구 국가에서는 문화적 진화가 계속 증가하는 인구 집단을 포괄합니다. 신입생 중에는 대다수가 어린 소녀입니다. 그들은 출산 기계 역할을 하는 것과 교육 및 문화 과정에 참여하는 것이 양립할 수 없는 일이라는 것을 아주 빨리 깨닫게 됩니다. 젊은 여성의 문화 및 교육 수준이 향상되면서 출산율이 급격히 감소하고 있으며 오늘날 선진국 중 어느 곳도 원주민을 재생산하지 못하고 있습니다. 일자리, 특히 낮은 자격을 요구하는 일자리를 채우기 위해서는 문화적으로 선진국에서 생활할 준비가 되어 있지 않은 수만 명, 수십만 명의 이민자를 수입해야 합니다. 궁극적으로 후자는 사회(프랑스, 독일, 미국)의 사회 문화적 과정의 성격을 극적으로 변화시키고 국가의 모습을 변화시킵니다.

인간 사회의 역사를 분석하면 문화의 존재와 발전을 위한 가장 중요한 조건 중 하나가 사람들 간의 영적 가치 교환 가능성이라는 것을 알 수 있습니다. 새로운 세대마다 사람은 인류의 문화적 부를 동화한 결과로만 사람이 됩니다. 성격은 다른 사람과의 의사소통과 문화적 가치에 대한 이해를 통해 형성됩니다. 이러한 프로세스는 정보의 전송 및 수신, 해석 및 동화, 즉 의사소통을 기반으로 하여 발생합니다. 문화는 존재하는 동안 발전을 가속화하는 여섯 가지 강력한 충동을 받았습니다. 첫 번째는 인간 언어의 출현입니다. 두 번째는 글쓰기의 출현으로, 자신과 직접 접촉하지 않는 다른 사람들과 의사소통을 할 수 있게 되었습니다. 세 번째는 인쇄술의 발달로 많은 사람들이 지식에 접근하고 이를 통해 문화에 참여할 수 있는 기회를 제공했습니다. 넷째 - 그에 수반되는 발명품(위성 및 케이블 TV, 비디오 레코더 및 팩스, 비디오 문자 및 비디오 전화)과 함께 텔레비전의 확산 다섯 번째 - 휴대폰 통신, 호출기, 특히 인터넷은 거의 모든 인류가 직접 통신을 할 수 있는 기회를 제공했습니다. 지구상에서 일어나는 역사적, 문화적 과정의 증인이자 참가자입니다.

최근 문화에 영향을 미치는 여섯 번째 원인은 역사상 유례없는 관광 산업의 확장입니다.

문화 발전에 미치는 이러한 모든 중요한 영향은 어떤 식으로든 정보 상호 작용 및 문화 간 의사 소통과 관련이 있습니다.

>문화간 커뮤니케이션 – 그 과정에서 그리고 다양한 민족이나 국가 집단 간의 직간접적인 접촉의 결과로 발생하는 문화의 정보 상호작용.

다음과 같은 연락처를 만들 수 있습니다.

¦ 다양한 민족적 그룹에 속한 개인들의 직접적인 대면 회의를 통해;

¦ 손으로 직접 쓰거나 인쇄된 문서(편지, 원고, 서적, 비문)를 통해 간접적으로 또는 도상학적 자료(그림, 사진, 영화 및 TV 영상)를 접함으로써 간접적으로;

¦ 민족 집단의 생활 과정에서 만들어지거나 사용되는 물건에 대해 알아보고(학습), 그룹의 거주지와 다른 장소에서 이동의 결과로 그곳에 도달한 물건에 대해 알게 됨( 박물관).

현대 과학 및 교육 문헌에서 "문화 간 의사 소통"이라는 용어는 한 민족 그룹에 속한 사람이 접촉 중 하나의 이동으로 인해 다른 그룹의 사람과 개인적으로 접촉하게 되는 거의 모든 경우에 사용됩니다. 이 접근 방식을 사용하면 다른 문화에 대한 아이디어를 얻는 원천은 개인의 직접 관찰된 행동과 말일 뿐이며, 이는 다른 문화에 대한 어느 정도 적절한 이해를 위한 철저하거나 단순히 충분한 기초가 될 수 없습니다.

이런 의미에서 다른 나라로의 관광 여행은 어느 정도 충분한 양의 문화 간 의사소통이라기보다는 평범한 오락에 가깝습니다.

다른 문화에 대한 보다 완전한 이해를 위해서는 다른 지역에서 일어나는 과정을 체계적으로 알리는 것이 필요하다. 이는 정규 통신원의 도움을 받아 다른 지역에서 진행되는 프로세스에 대한 체계적인 알림을 통해서만 달성할 수 있습니다. 가장 완전하고 포괄적인 문화간 의사소통은 이 메커니즘의 구현을 통해 이루어집니다.

문화 간 의사소통 과정의 또 다른 변형은 수혜국의 실향민 그룹이 공여국에 도착할 때 발생합니다. 일반적인 이해에서 이들은 이주민입니다. 이 경우, 우리는 왜곡된 버전의 “문화 간 의사소통”을 다루고 있습니다. 왜냐하면 이재민은 수혜국 문화의 전형적인 대표자도 아니고 그 문화의 완전한 보유자도 아니기 때문입니다.

반면, 기부국에서는 호스트 국가의 문화가 아니라 새로 온 사람들에 대한 원주민의 반응에 직면하게 됩니다.

그러한 접촉 메커니즘은 어떤 식으로든 “문화 간 의사소통”으로 정의될 수 없습니다.

적절한 연구와는 거리가 먼 심각한 사회문화적, 철학적, 조직적, 실제적 문제가 새로운 의사소통 수단의 확산과 관련되어 있습니다. 이러한 수단은 짧은 역사적 시기에 삶의 거의 모든 영역에 침투하여 사회가 아직 그 수단과 관련된 기회와 그에 따른 위험을 인식할 수 없었습니다. 기술과 강력한 정보 흐름에 힘입어 광범한 대중의 문화가 소개되고, 개별 국가는 물론 세계 문명 차원에서 통일된 시청각 문화 환경이 형성되면서 사회의 급격한 변화가 발생했습니다. .

새로운 정보기술 덕분에 업무, 일상생활, 여가, 교육, 일상 커뮤니케이션 과정에서 문화 간 상호 작용의 모든 특성이 우리 눈앞에서 변화하고 있습니다.

국제 커뮤니케이션의 사회 문화적 역할을 평가하는 데 우리나라와 해외 연구자들 사이에는 통일성이 없습니다. 일부 연구자들은 의사 소통을 완전히 새로운 것으로 간주하면서 의사 소통을 사용하는 다양한 방법을 열정적으로 나열하면서 사람들 간의 의사 소통은 모든 시대에 존재했으며 우리 시대에는 구현을 위한 새로운 기술적 수단이 단순히 등장했지만 이는 소개되지 않았습니다. 근본적으로 새로운 것. 다른 사람들은 특정 유형의 의사소통에 과도한 관심을 기울여 문화에서 "실질적으로 인간적인" 요소의 역할을 과소평가하고, 의사소통의 본질과 의미에 대한 질문을 그 형식과 메커니즘에 대한 질문으로 대체합니다.

러시아어에서 '커뮤니케이션'이라는 단어는 국제 행사와 관련하여 처음 등장했습니다. Peter I이 처음 사용했습니다.

이는 1617년 스톨보보 조약에 따라 스웨덴이 러시아를 발트해에서 완전히 밀어내고 핀란드 만 해안을 따라 러시아 조상 땅을 점령했기 때문에 발생했습니다. 이 상황에 대한 정치적 평가를하면서 Peter I는 다음과 같이 언급했습니다. 러시아를 발트해에서 멀어지게 한 스웨덴 사람들은 "현명한 사람들의 눈에 커튼을 내리고 전 세계와의 의사 소통을 차단했습니다."

가장 중요한 상황은 "의사소통"이라는 용어가 다른 많은 용어와 함께 러시아 최초의 외국어 사전(XVIII 세기)에 포함되었다는 점을 고려해야 합니다. “알파벳의 새로운 어휘 어휘집”이라는 제목의 이 사전에는 503개의 외국어에 대한 해석이 들어 있습니다. Lexicon 9페이지에는 "커뮤니케이션 - 협상, 메시지"라는 흥미로운 단어가 있습니다.

이 순간부터 러시아 비즈니스 연설에는 "소통"이라는 단어가 포함됩니다. 얼마 후 특별 커뮤니케이션 부서도 승인되었습니다. 이제 이 단어는 교회 슬라브어 및 러시아어의 모든 사전과 외국어 사전에 필수 단어로 포함되었습니다. 라틴어 단어 통신어근이 있는 큰 단어군에 속합니다. 무니스(무누스)."커뮤니케이션"을 포함하여 많은 파생어가 파생된 이 계열의 핵심 단어 중 하나는 다음과 같습니다. 코뮤니스,'일반적인, 보편적인'이라는 뜻이다. 그에게서 온다 친교- 공동체, 참여.

이제 몇 가지 예비 결과를 요약하여 두 가지 사항을 강조하겠습니다.

1) "통신"이라는 용어는 전송, 메시지, 정보의 의미를 포함합니다.

2) 여기에는 공개적으로 정보를 수신하는 동안 발생하는 공모 현상, 이 정보를 수신한 특정 커뮤니티의 형성도 포함됩니다.

"커뮤니케이션"이라는 용어가 다루는 광범위한 의미와 행동 분야는 매스커뮤니케이션 이론의 창시자 중 한 명인 W. Schramm에 의해 설명됩니다.

사람은 수많은 사람들과 직간접적으로 소통합니다. 그의 의사소통 패턴에는 다음이 포함됩니다. 내부 의사소통 - 자신과의 대화, 사고 과정, 기억, 꿈; 사랑하는 사람(가족, 친구, 이웃)과의 의사소통; 직장 동료와의 의사소통; 판매자, 의사, 세금징수원 등과의 반복적인 의사소통 임의의 사람들과의 커뮤니케이션; 책과 대중 커뮤니케이션 화면에 익숙한 사람들과의 커뮤니케이션; 다양한 문화 매체(디렉터리, 라디오, 텔레비전 등)를 통해 익명의 출처와 통신합니다.

우리가 연구하고 있는 과정에 대한 현대적인 이해는 다음과 같이 간략하게 요약될 수 있습니다.

의사소통은 그 과정에서 발생하고 개인이나 단체 간의 정보 교환의 결과로 유지되며 인류 공동체의 영적 일치의 보존과 발전에 기여하는 특정한 사회적 관계입니다. 인간 사회 발전의 역사적 과정 중 어느 단계에서나 시선을 돌리면, 우리는 언제 어디서나 국제 사회 세력의 통합 과정이 의사소통 과정과 불가분의 관계에 있다는 것을 알 수 있습니다.

이러한 상황은 아리스토텔레스가 국가론에서 강조한 것입니다. 아리스토텔레스에 따르면 개인의 의사소통 과정 참여는 일반적으로 그가 특정 국가의 시민으로 분류될 수 있는 기준입니다. 그는 개인이 의사소통을 할 수 없다면 “그는 더 이상 국가의 한 요소를 구성하지 않고 동물이나 신이 된다”고 말합니다.

우리는 사이버네틱스의 창시자인 N. Wiener에게서 비슷한 생각을 발견합니다. “정보 교환은 사회를 하나로 묶는 시멘트입니다.”

의사소통은 문화와 밀접하게 연결되어 있으며 문화의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 따라서 문화의 성공적인 보존을 위해서는 문화가 다음과 같은 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.

¦ 중복성이 높고 더 큰 볼륨을 갖습니다(작은 배양은 잘 보존되지 않음).

¦ 정보 홀로그램 구조를 가지고 있어야 합니다. (어떤 부분이라도 문화의 무결성을 복원할 수 있는 능력이 있어야 합니다.)

¦ 문화 정보를 통합하기 위해 정기적인 재체계화를 수행합니다.

¦ 보관 중 손실을 최소화하기 위한 조건을 조성합니다.

¦ 대용량 저장 공간에서 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

¦ 문화의 양, 역사적 상황(즉, 변화하는 조건을 고려), 재생산 규모(엘리트 - 엘리트, 대중 - 대중, 평균 - 평균)에 적절하게 정보를 새로운 세대에게 전달합니다. 또한 전송되는 정보의 양은 즉각적인 요구 사항을 크게 초과해야 합니다.

¦ 도입된 혁신에 대한 필터 장벽이 있습니다.

그러나 의사소통은 국제 실무에서 사람들이 상호 작용하는 유일한 방법은 아닙니다. 사람이나 단체 간의 접촉을 발전시키는 과정에서 행동을 바꾸기 위해 한 당사자에게 다른 당사자에게 영향을 미칠 수 있는 의사소통 가능성이 소진되었거나 소진된 것처럼 보이는 순간이 종종 옵니다. 그런 다음 특정 행동 방식에 대한 폭력적인 강압 메커니즘이 작동합니다. 이 메커니즘은 (주로) 정보 전달이 아니라 힘의 적용, 잔인 함, 강압 메커니즘에 기반을 둡니다. 강제(위도부터. 쇠서- 처벌, 억제, 길들이기) ​​- 의사소통 방식이 아닌 힘, 강압(싸움, 투옥, 전쟁 등)을 사용하여 영향력이나 상호 작용을 구현하기 위한 메커니즘입니다. '강제'라는 개념은 '문화 간 의사소통'이라는 개념과 반대되는 개념이다.

문화 간 의사소통의 일반적인 기능– 세계 사회 문화적 구조의 역동적인 통일성과 완전성을 유지하기 위해 국가와 민족 집단, 계층, 계층, 국가 집단, 종교 조직 등 간의 관계 상관 관계.

문화 간 의사소통은 다음과 같은 수단을 통해 일반적인 기능을 수행합니다.

1) “세계의 그림”을 만들고 유지하는 것(사실, 사건, 이념적 지향, 특정 커뮤니티 외부 환경의 특정 현상의 정치적 중요성에 대한 커뮤니케이션)

2) '커뮤니티의 그림' 만들기(인종 공동체 내에서 발생하는 변화에 관한 사실과 사건, 사회적 지향을 보고합니다.

3) 문화적 가치를 전달하고,통시성 및 동기식 프로세스의 두 가지 형태로 수행됩니다.

현대 사회의 대중 커뮤니케이션 과정에 대한 연구는 매우 중요한 문제입니다. 대중 커뮤니케이션은 영적 생산 영역에서 멀리 떨어져 있는 것처럼 보이는 영역에 깊은 영향을 미칩니다. 사회 계획 문제, 도시 개발 문제, 교통, 공급, 노동, 자유 시간-우리 시대의 이러한 문제와 유사한 문제를 해결할 때 문화 간 의사 소통이 이에 미치는 영향을 고려할 수 없습니다.

또한 커뮤니케이션 활동 자체가 우리 시대의 중요한 경제적 요소라는 점에 유의해야 합니다. 한때 나폴레옹 1세는 역마차 계정이 특정 국가의 국제 경제 활동을 간접적으로 반영하기 때문에 공공 복지의 진전이 역마차 계정의 결과로 판단될 수 있다고 말한 적이 있습니다.

우리는 문화 간 의사소통 시스템의 정보 흐름 과정에 다음이 포함된다고 생각합니다.

¦ 환경 분석;

¦ 표시할 이벤트 선택;

¦ 이벤트 해석;

¦ 메시지 인코딩;

¦ 메시지 전송;

¦ 메시지 수신;

¦ 메시지 디코딩;

¦ 메시지 해석;

¦ 메모리에 선택;

¦ 생활 실천에 정보를 사용합니다.

사람의 정보 처리 및 생산은 임의로 수행되는 것이 아니라 자신의 정신적 과정에 대한 주어진 법칙에 따라 수행됩니다. 이러한 과정은 사람과 문화에 따라 다르게 발생합니다. 모든 사람의 의식은 현상의 연속 스펙트럼 중 일부만 인식하므로 현실 세계는 우리의 감각에 의해 생성된 세계 모델과 크게 다릅니다. 정보 수신에 대한 많은 제한은 개인의 정신 특성과 문화에 의해 발전된 진부한 표현 모두와 관련되어 있습니다.

생활 실천에 사용되는 바로 그 유형의 의사소통은 정보를 받아들이고 동화하는 과정에 틀을 부여합니다. 이러한 유형은 다음과 같습니다.

¦ 직접적인 대인 커뮤니케이션;

¦ 그룹 간 커뮤니케이션;

¦ 그룹 간 커뮤니케이션;

¦ 문화간 의사소통;

¦ 대중 커뮤니케이션.

이 목록에서 1위에서 5위로 이동하면 의사소통 프로세스의 피드백이 약화되어 생산성이 확실히 감소한다는 점은 흥미롭습니다.

위의 모든 내용은 우선 이론적, 문화적 관점에서 고려하는 의사소통 연구의 필요성을 충분히 설명합니다. 문화의 실천과 이론에 대한 이 주제의 중요성은 다음 고려사항에 의해 정당화될 수 있습니다.

¦ 첫째, 문화 이론은 시간과 공간에서 문화의 완전성을 지원하는 안정적인 의사 소통 연결 덕분에 대부분 구성되는 문화의 통합 시스템을 연구합니다.

¦ 둘째, 문화 이론은 문화, 사회에 대한 개별 요소, 사회 집단의 삶과 발전, 사람들의 의식에 미치는 영향의 방식, 경로 및 결과를 연구하는 것이 가장 시급한 과제입니다. "사회"영역에 대한 문화의 영향은 정보의 직접적인 전달, 인식, 이해 및 동화와 관련된 정보 및 의사 소통 과정으로 수행됩니다.

¦ 셋째, 문화 이론은 특히 문화 교류의 강화, 문화 간의 접촉의 빈도 및 심화에 기인하며, 이는 궁극적으로 조화로운 상호 작용을 기반으로 인류의 단일 세계 문화 형성으로 이어져야 합니다. 독특한 지역-민족 문화를 가지고 있습니다. 따라서 문화 사이의 의사소통 문제로서 문화의 상호 영향 문제는 문화 이론의 처음부터 관심의 중심에 있으며, 오늘날 그것은 다소 독립적인 과학 분야, 즉 문화 과학으로 등장했습니다. 문화 간 의사소통;

¦ 넷째, 서로 다른 문화 공동체에 속한 예술 창작자와 소비자 간의 의사 소통이 큰 역할을하는 예술 문화 발전 과정을 연구 할 때 의사 소통 현상의 문화적 측면이 특히 분명하게 드러납니다.

¦ 다섯째, 다른 현대 과학 분야와 마찬가지로 문화 이론은 과학 통합 과정이 성장하고 문화 지식의 창작자와 소비자 간의 의사 소통 구축을 통해 상호 풍요로워짐의 결과로 형성됩니다. 더욱이 그러한 커뮤니케이션의 성격은 문화 연구 주제의 형성, 목표 및 문제의 공식화에 큰 영향을 미칩니다.

당연히이 경우 문화 이론가들은 정보 전송 및 수신의 질에 무관심하지 않은 문화 간 의사 소통 수단 연구에 특별한 관심을 기울입니다.

가장 놀랍고 여전히 보존된 고대 통신 방법 중 하나는 "정글 전신"입니다.

드럼을 사용하여 원거리 정보를 전송하는 것은 하나의 악기를 사용하거나 각각 특정 피치와 음색을 가진 전체 드럼 세트를 사용하여 수행됩니다. 각 릴은 한 가지 유형의 메시지에 특화되어 있습니다. 따라서 가장 높은 음의 북이 의회 의원들을 모으고, 다른 사람들은 왕실 만찬 시간과 “왕이 화장실에 가는 시간”을 알립니다. 거의 모든 메시지를 전달할 수 있는 특별한 드럼이 있습니다.

로렌스 그린(Lawrence Greene)은 아프리카의 의사소통 수단인 드럼 연주에 관한 특별 책을 헌정했습니다. 예를 들어, 서아프리카 부족 중 하나의 전설에 따르면, 신은 먼저 드러머를 창조한 다음 사냥꾼과 대장장이를 창조했다고 합니다. 아프리카의 드러머는 많은 부족에서 북을 치는 것 외에는 다른 임무가 없을 정도로 중요한 사람입니다. 옛날에는 큰 북을 만든 후에 인간 희생의 피를 뿌려야 했습니다. 왜냐하면 북은 사람의 울음소리를 듣기 전까지는 제대로 말을 할 수 없다고 믿었기 때문입니다.

북소리는 최대 30km 떨어진 곳에서도 들을 수 있습니다. 드럼의 소리 전송 시스템은 전혀 모스 부호의 변형이 아닙니다. 드럼은 모음, 자음, 악센트, 구두점을 연주합니다. 세심한 연구자들은 특별한 드럼 언어가 있다는 것을 반복해서 지적해 왔습니다. 대부분의 부족에서는 태어날 때 각 신생아에게 두 가지 이름이 부여됩니다. 하나는 음성 이름이고 두 번째 이름은 특별히 드럼 전송을 위한 이름인 "드럼 이름"입니다.

아프리카 부족들은 어린 시절부터 드럼 언어를 배우며 거의 모든 아프리카인이 그것을 이해합니다.

오늘날에도 현대 대중 매체의 광범위한 발전에도 불구하고 드럼은 아프리카 마을의 현대 생활에서 유난히 큰 용도로 사용되고 있습니다. 사회학자들은 사회적으로 가장 중요한 정보는 신문이나 라디오가 아닌 드럼을 통해 전달된다고 계산했습니다. 다양한 소식이 공식 통신 채널을 통해 마을에 전달되고, 드럼의 도움으로 부족의 모든 주민들에게 전파되는 경우가 종종 있습니다. 최근 인도 과학자들이 실시한 실험에 따르면 드럼을 사용하면 단 17분 만에 480km 거리에 작은 메시지를 전달할 수 있습니다.

많은 사람들에게 다양한 종류의 메시지를 음향적으로 전달하는 또 다른 널리 퍼진 수단은 종이었습니다. 수세기 동안 러시아 생활은 종에 의해 규제되었습니다. 특정 템포와 결합된 다양한 음색의 종은 주변 지역에 거주하는 모든 주민들이 이해할 수 있는 특별한 메시지를 생성했습니다. 따라서 Rus '에서는 세기부터 세기까지 폭동, 불안 등 긴급 상황 발생시 들리는 특별한 "경보 벨"이있었습니다. 적의 공격 위협이있을 때 "공성 벨" 소리가 났다. 시민 협의회를 위해 특별한 베체 벨이 수집되었습니다. 서유럽에도 널리 분산된 전문 종 네트워크가 존재했습니다.

현대과학에서 가장 오래된 인쇄본은 8세기 한국에서 목판 12장을 인쇄한 책으로 꼽힌다. 가장 귀중한 인쇄 문서 중 하나는 최근까지 가장 오래된 책으로 간주되었던 중국어 번역으로 출판된 인도 작품인 소위 "금강경"입니다. 약 5m 길이의 두루마리 형태로 출판되었습니다. 이 두루마리 끝에는 이 책이 왕치에 의해 868년 5월 2일에 "자기 부모의 기억을 영속시키기 위한 깊은 존경의 목적으로 무료로 보편적으로 배포되도록" 인쇄되었다고 보고되어 있습니다.

현대 연구에 따르면 이동 가능한 글자로 인쇄하는 방법을 사용한 최초의 사람은 중국 대장장이 Pi Shen이었습니다 (다른 출처에 따르면-Bi Shen). 이것이 어떻게 일어 났는지에 대한 이야기는 Sheen Kuo (XV 세기)의 작품에 포함되어 있으며 Chin Li (1041-1049) 통치 기간 동안 면옷을 입은 (즉, 일반 사람들의) Pi Shen이라는 사람이 있었다고 말합니다. 활자를 이용한 인쇄술을 발명한 사람. 그의 방법은 다음과 같다: 그는 점성이 있는 점토를 가져다가 그 위에 동전의 가장자리처럼 가늘게 글자를 새겼다. 표지판마다 별도의 글자를 만들어 불에 태워 단단하게 만들었다. 먼저 철판을 준비하고 송진과 밀랍, 종이재를 섞어 그 위에 덮었다. 그는 인쇄하려고 쇠틀을 가져다가 쇠판 위에 올려놓고 그 위에 글자를 서로 가깝게 놓았습니다. 프레임이 채워지면 단일 인쇄판이 형성됩니다.

Rus에서는 기독교 이전 시대에도 글쓰기가 존재했습니다. 불가리아의 학식 있는 승려이자 승려인 크라브르(Khrabr)는 글쓰기에 관한 전설에서 원래의 슬라브 알파벳에 대해서도 언급합니다. “이전에는 슬라브 사람들이 책을 갖고 있지 않았지만 선과 절개로 세고 점을 치며 이교도들이었습니다.”

중요한 상황은 신학 서적의 창작과 동시에 입문서가 Rus에서 출판된 최초의 책 중 하나였다는 것입니다. 1563년에서 1568년 사이 아마도 이반 페도로프(Ivan Fedorov)가 “성경을 이해하기를 원하는 어린이를 위한 교육의 시작”이라는 제목의 작은 책으로 출판했을 것입니다. 1634년에 출판된 Vasily Burtsev의 알파벳인 Vilno에 출판된 1596년의 슬라브 입문서인 1574년의 입문서가 알려져 있습니다. 1574년 Lvov에서 출판된 "어린이를 위한 교육의 시작" 입문서에서 Ivan Fedorov는 러시아 알파벳을 인용했습니다. , 어형변화와 활용의 예와 함께 연습문제와 편지 읽기도 가능합니다.

러시아인뿐만 아니라 일부 외국 작가들에 의해 확인된 러시아 우체국은 썰매 경주의 초기 발전과 함께 로마 우체국을 제외하고 유럽에서 가장 오래된 우체국 중 하나입니다.

최초로 기록된 러시아 기념물은 도시와 마을 간에 명령을 전달하고 정보를 전달하는 왕자 메신저의 전문 서비스가 존재했음을 나타냅니다. 15세기 이반 3세 치하의 사자들을 대체하기 위해. 소위 Yamskaya 박해의 전문 조직이 왔습니다. 당시 장기 협상이 진행 중이던 폴란드와 빈번한 서면 통신이 필요했기 때문에 모스크바에서 브라이언스크를 거쳐 빌노까지 이어지는 특별 우편 경로를 도입해야 했습니다. 이 경로는 Boyar Afanasy Ordyn-Na-shchokin의 주도로 조직되었습니다. 그런 다음 자신의 주도로 Courland와 Riga에 일반 우편이 열렸습니다.

당시 러시아와 광범위하게 무역을 하고 있던 영국과 네덜란드 상인들의 요청에 따라 모스크바에서 "아르한겔스크 시"까지 특별 기지가 설치되었습니다. 우편물은 일주일에 한 번 발송되기로 되어 있었고 편지 배달 시간은 열흘이었습니다.

1698년 우체국장 비니우스(Vinnius)가 작성한 법령에 따라 시베리아 우체국이 설립되었습니다.

정부 기관은 외국, 해당 국가의 정부 및 명령에 대한 정보를 얻는 것이 절실히 필요했습니다. 왜냐하면 러시아는 문제가 발생했을 때 러시아 통치자가 통치하는 주권자의 이름조차 알지 못할 정도로 긴밀한 고립에 있었기 때문입니다. 다른 국가. 러시아 사절들은 이미 죽은 통치자들의 이름이 적힌 신임장을 가지고 해외로 나갔습니다. 이때 올바른 정치적 지향에 필요한 모든 종류의 뉴스와 정보를 담은 신문이 서유럽에 등장했습니다. 주로 리가와 폴란드에 있는 해외 에이전트는 모든 종류의 사건에 대해 배우고 "메신저 편지" 또는 "칼럼"이라고 불리는 인쇄된 메시지와 서면 메시지를 모두 보냈습니다. 이 보고서는 왕과 그의 수행원이 읽을 수 있도록 특별히 편집되었습니다. 우체국이 생기기 전에는 해외 소식이 세 달, 때로는 여섯 달 늦게 도착했다. 그러나 1621년부터 외국 신문이 어느 정도 정기적으로 도착하기 시작했고, 그 순간부터 대사관 명령은 체계적으로 그 신문에서 관심을 끌기 시작했습니다.

위에서 논의한 자료는 러시아 국가에서 페트린 시대 이전에도 국제 정보 수집을 위한 전문 서비스 개발이 유럽 신문에 게재된 메시지를 수동적으로 수신하는 방식으로 진행되지 않았음을 보여줍니다. 러시아 국가에 필수적인 정보를 적극적으로 검색합니다.

러시아 손으로 쓴 차임은 러시아 문화 발전의 역사에서 탁월한 역할을했습니다. 피터의 인쇄된 진술은 18세기 초 러시아의 전체 발전 과정뿐만 아니라 무엇보다도 한 세기 동안 (아마도 그 이상) 정보 시스템이 러시아에서 정기적으로 운영되었다는 사실에 의해 준비되었습니다. , 피터 대왕을 포함하여 러시아를 통치 한 여러 세대의 사람들이 교육을 받았습니다.

인류의 역사 속에서 의사소통 수단은 입소문, 단문 서신(자작나무껍질 편지, 점토판)을 통한 정보 전달에서부터 문자의 발달, 문자의 등장, 서적 인쇄, 매스미디어 등으로 발전해 왔다. 신문, 라디오, 전화, 영화, 텔레비전, 컴퓨터, 인터넷까지. 예술은 직접적인 문화 커뮤니케이션에서 항상 큰 역할을 해왔습니다.

다양한 의사소통 수단과 함께 그 유형도 다릅니다.

의사소통 참가자의 다양한 유형의 사회적 상호 작용, 사회적 맥락 및 의도는 일상적인 대화부터 정서적 고백, 비즈니스 미팅 및 협상, 미디어에서의 연설까지 다양한 음성 장르에 반영됩니다. 동시에 이미지, 동기, 태도, 감정을 통한 언어적 의사소통은 사회적, 대인 관계를 결정하고, 언어는 이를 구성합니다.

사람들의 행동을 피상적으로 관찰하더라도 그들 중에 높은 사교성을 특징으로 하는 특별한 집단이 있음을 식별할 수 있습니다. 이 유형의 사람들은 다른 사람들과 쉽게 연락하고 친구를 사귈 수 있으며 어떤 회사에서도 편안함을 느낄 수 있습니다. 심리학자들의 관찰에 따르면 그러한 사람들은 의식적으로 또는 무의식적으로 특정 매력 기술, 즉 대담자를 이기는 능력을 사용합니다. 외국 과학자들의 특별 연구에 따르면 의사소통의 성격, 형식 및 스타일은 의사소통의 첫 몇 분, 때로는 몇 초에 크게 좌우된다는 사실이 밝혀졌습니다. 거의 모든 상황에서 의사소통의 초기 단계를 촉진할 수 있는 매우 간단한 기술이 많이 있으며, 이는 이 프로세스의 전체 추가 과정을 결정합니다. 이러한 기술에는 미소 짓기, 대담자를 이름으로 부르기, 칭찬 등이 포함됩니다. 모든 사람에게 잘 알려져 있으며 일상 생활에서 무의식적으로 사용되는 경우가 많으며 효과적인 의사 소통 기술을 통해 대담자를 이기고 장기적이고 효과적인 의사 소통의 기반을 마련할 수 있습니다. .

커뮤니케이션 연구에서 다양한 방법, 기술 및 커뮤니케이션 스타일의 조합에 따라 문화 간 커뮤니케이션의 세 가지 주요 유형을 구별하는 것이 일반적입니다. 언어적, 비언어적그리고 반언어적.

전문가들에 따르면 인간의 의사소통 상호작용의 4분의 3은 음성(언어) 의사소통으로 구성됩니다. 의사소통 과정에서 사람들은 서로 영향을 미치고 다양한 생각, 관심, 기분, 감정 등을 교환합니다. 이를 위해 각 문화는 고유한 언어 시스템을 만들었으며 이를 통해 화자는 의사소통하고 상호 작용할 수 있습니다. . 과학에서는 다양한 형태의 언어 의사소통을 언어적 의사소통 수단이라고 합니다. 언어적 의사소통은 대화 상대의 생각, 정보, 정서적 경험의 교환으로 표현되는 언어적 의사소통을 의미합니다.

의사소통 과정에 대한 연구에 따르면 음성(언어) 의사소통은 인간 의사소통의 주요 유형이지만 음성 텍스트를 이해하고 이해하는 데 도움이 되는 다양한 종류의 비언어적 행위가 동반됩니다. 모든 의사소통 접촉의 효과는 언어 의사소통의 단어 또는 기타 요소가 대화 상대에게 얼마나 명확한지뿐만 아니라 얼굴 표정, 몸짓, 신체 움직임, 템포 및 동작으로 전달되는 시각적 정보를 올바르게 해석하는 능력에 의해 결정됩니다. 말의 음색. 언어는 인간 의사소통의 가장 효과적이고 생산적인 도구이지만, 의사소통의 유일한 수단은 아닙니다. 사실은 사실에 근거한 지식만이 언어적 의사소통을 통해 전달될 수 있지만, 사람의 감정을 전달하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 말로 표현할 수 없는 다양한 감정, 경험, 기분이 비언어적 의사소통을 통해 전달됩니다. 비언어적 의사소통의 영역은 사람이 전송하고 의사소통적 가치를 갖는 모든 비언어적 신호로 구성됩니다. 이러한 수단은 표정, 몸짓, 신체 자세, 음성 음색뿐만 아니라 다양한 환경 요소, 의복, 외모 요소 등을 포함하여 광범위한 현상을 결합합니다.

>아래 비언어적 의사소통과학에서 우리는 의사소통 과정에서 정보와 메시지를 전달하는 데 사용되는 일련의 비언어적 수단, 기호 및 기호를 이해합니다.

의사소통 과정에서 말은 결코 중립적이지 않으며, 메시지의 내용보다 훨씬 더 중요한 경우가 많습니다. 진술의 의미는 그것을 전달하기 위해 사용된 억양, 리듬, 음색, 구문 및 논리적 강세에 따라 달라질 수 있습니다. 정보 전송의 이러한 모든 소리 요소를 준언어적 수단이라고 합니다. 연구자들은 음성 소리를 동반, 보완 및 대체하는 다음과 같은 음향 수단을 식별합니다: 템포, 피치, 볼륨, 속도, 음색, 리듬, 일시 정지, 억양, 한숨, 신음, 기침 등.

말투는 진술의 의미, 신호 감정, 사람의 상태, 자신감 또는 불확실성 등에 영향을 미치기 때문에 음성 특성은 인식의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 따라서 언어 및 비언어적 의사 소통 수단과 함께 비유적 수단이 사용됩니다. 의사 소통 중 ​​- 구두 연설과 함께 추가 의미를 부여하는 일련의 소리 신호입니다. 이런 종류의 예는 문장의 의문 성격, 풍자, 혐오감, 아이러니 등을 나타내는 억양입니다. 즉, 의사 소통 중에 정보의 특정 부분이 특정 의미가 부여되는 음성 톤을 통해 전달됩니다. 다른 언어로.

서로 다른 수단을 사용하여 서로 다른 형태의 의사소통으로 이루어진 문화간 상호작용은 문화의 변화, 독창성의 유지 또는 부분적 상실, 정신적 풍요(타인의 경험을 빌려서), 심지어는 새로운 문화의 출현이라는 측면에서 서로 다른 결과를 가져왔습니다. 직접적인 상호 영향의 결과.

문화적 접촉은 사람들 사이의 의사소통에 필수적인 요소입니다. 문화는 상호작용할 때 서로 보완할 뿐만 아니라 복잡한 관계를 맺게 되며, 상호작용 과정에서 각각의 문화는 자신의 독창성과 특수성을 발견하고 최고의 제품을 빌려 상호 적응하게 된다. 이러한 차입으로 인한 변화는 특정 문화의 사람들이 이에 적응하고 삶의 새로운 요소를 익히고 사용하도록 강요합니다. 또한, 예를 들어 짧은 기간 동안 해외를 여행하면서 동시에 외국 문화를 접하는 사업가와 과학자들은 새로운 문화적 조건에 적응해야 할 필요성에 직면합니다. 외국에서 장기간 거주하는 유학생 외국 기업의 직원; 선교사, 행정가, 외교관; 마지막으로, 자발적 또는 비자발적으로 거주지를 변경하고 다른 나라로 영원히 이주한 이민자와 난민은 적응할 뿐만 아니라 새로운 사회와 문화의 완전한 구성원이 되어야 합니다. 일반적으로 자발적 이주민은 심리적으로 외국으로 이주하여 생활할 준비가 되어 있지 않은 난민보다 이에 대한 준비가 더 잘 되어 있습니다. 이 다소 복잡한 과정의 결과로 사람은 어느 정도 새로운 문화 환경과의 호환성을 얻습니다. 이 모든 경우에 우리는 문화변용 과정을 다루고 있다고 믿어집니다.

20세기 초 문화변용 과정에 대한 연구. 미국의 문화인류학자 R. Redfield, R. Linton, M. Herskowitz에 의해 시작되었습니다. 처음에 문화변용은 서로 다른 문화를 대표하는 그룹 간의 장기적인 접촉의 결과로 간주되었으며, 이는 상호 작용하는 그룹의 비율에 따라 두 그룹의 초기 문화 모델의 변화로 표현되었습니다. 이러한 과정은 문화가 혼합되고 문화적, 민족적 동질성이 달성되면서 자동으로 발생한다고 믿어졌습니다. 물론 실제로는 덜 발전된 문화가 발전된 문화보다 훨씬 더 많이 변화합니다. 또한 상호작용하는 집단의 상대적 비중(참가자 수)에 따라 문화변용의 결과가 달라지게 되었다. 문화의 용광로로서 미국이라는 유명한 개념이 생겨난 것은 이러한 이론의 틀 안에서 이루어졌으며, 이에 따라 미국으로 오는 사람들의 문화가이 냄비에 혼합되어 결과적으로 새로운 동질적인 미국 문화가 형성되었습니다.

점차적으로 연구자들은 문화변용을 집단 현상으로만 이해하는 것에서 벗어나 개인 심리학 수준에서 고려하기 시작했습니다. 동시에 이 과정에 대한 새로운 아이디어가 등장했으며 이는 개인의 가치 지향, 역할 행동 및 사회적 태도의 변화로 이해되기 시작했습니다. 이제 "문화 변용"이라는 용어는 한 문화의 대표자 전체 또는 일부가 다른 문화(기증자 문화)의 규범, 가치 및 전통을 채택하는 다양한 문화의 상호 영향의 과정과 결과를 나타내는 데 사용됩니다. ).

따라서 이는 특히 20세기 말에 강화된 문화변용 분야의 현대 연구에 의해 입증됩니다. 이는 인류가 경험한 실제 이주 붐에 기인하며, 학생과 전문가의 계속 증가하는 교류와 대량 재배치에서 나타납니다. 결국 일부 데이터에 따르면 오늘날 1억 명이 넘는 사람들이 출신 국가가 아닌 세계에 살고 있습니다.

문화변용의 기본 형태.문화변용 과정에서 각 개인은 두 가지 주요 문제를 동시에 해결합니다. 즉, 자신의 문화적 정체성을 보존하고 외국 문화에 통합하기 위해 노력합니다. 이러한 문제에 대한 가능한 해결책의 조합은 동화, 분리, 소외 및 통합이라는 네 가지 주요 문화 적응 전략을 제공합니다.

>동화– 이것은 사람이 자신의 규범과 가치를 포기하면서 다른 문화의 가치와 규범을 완전히 받아들이는 문화적 변종입니다.

>분리자신의 문화와의 동일성을 유지하면서 외국 문화에 대한 부정이 있습니다.

이 경우, 비지배 집단의 대표자들은 지배 문화로부터 어느 정도의 고립을 선호합니다. 지배적인 문화의 대표자들이 그러한 고립을 주장한다면 이를 소위 고립이라고 부른다. 분리.

>사회에서의 소외이는 한편으로는 자신의 문화에 대한 정체성의 상실을 의미하고, 다른 한편으로는 다수의 문화에 대한 정체성의 결여를 의미합니다.

이러한 상황은 자신의 정체성을 유지할 수 없는 능력(보통 외부적인 이유로 인해)과 새로운 정체성을 획득하는 데 대한 관심 부족(아마도 이 문화로부터의 차별이나 분리로 인해)으로 인해 발생합니다.

>완성오래된 문화와 새로운 문화 모두에 대한 동일성을 나타냅니다.

최근까지 연구자들은 최고의 문화변용 전략은 지배적인 문화에 완전히 동화되는 것이라고 믿었습니다. 오늘날 문화변용의 목표는 문화적 통합을 달성하여 이중문화 또는 다문화 성격을 형성하는 것으로 간주됩니다. 이는 상호 작용하는 다수 및 소수 그룹이 자발적으로 이 전략을 선택하는 경우 가능합니다. 통합 그룹은 새로운 문화의 태도와 가치를 받아들일 준비가 되어 있고, 지배 그룹은 이들 사람들의 권리와 가치를 존중하면서 이러한 사람들을 받아들일 준비가 되어 있습니다. 이러한 집단의 필요에 맞게 사회 제도를 조정합니다.

심리적 측면에서의 문화변용의 성공은 긍정적인 민족정체성과 민족관용에 의해 결정된다고 여겨진다. 통합은 긍정적인 민족 정체성과 민족 관용에 해당하고, 동화는 부정적인 민족 정체성과 민족 관용에 해당하며, 분리는 긍정적인 민족 정체성과 민족 관용에 해당하고, 소외는 부정적인 민족 정체성과 민족 관용에 해당합니다.

문화변용 과정의 가장 중요한 결과이자 목표는 외국 문화 생활에 대한 장기적인 적응입니다. 이는 환경적 요구에 반응하여 개인이나 집단의 의식이 상대적으로 안정적으로 변화하는 것이 특징입니다. 적응은 일반적으로 심리적 측면과 사회문화적 측면의 두 가지 측면에서 고려됩니다.

심리적 적응은 새로운 문화 내에서 심리적 만족을 얻는 것입니다. 이는 웰빙, 심리적 건강, 명확하게 정의된 개인적 또는 문화적 정체성에 반영됩니다.

사회 문화적 적응은 새로운 문화와 사회를 자유롭게 탐색하고 가족, 가정, 직장 및 학교에서 일상적인 문제를 해결하는 능력으로 구성됩니다. 성공적인 적응의 가장 중요한 지표 중 하나는 직업의 가용성, 직업에 대한 만족도, 직업적 성취 수준, 결과적으로 새로운 문화에서의 웰빙이므로 연구자들은 최근 경제적 적응을 다음과 같이 식별했습니다. 적응의 독립적인 측면.

물론 적응의 측면은 서로 밀접하게 연관되어 있지만, 이에 영향을 미치는 요인은 상당히 다르기 때문에 심리적 적응은 스트레스와 정신병리학의 맥락에서 연구하고, 사회문화적 적응은 사회적 기술이라는 개념의 틀 안에서 연구한다. , 그 측면은 여전히 ​​별도로 고려됩니다.

적응은 개인과 환경 사이의 상호 대응으로 이어질 수도 있고 그렇지 않을 수도 있으며, 적응뿐만 아니라 저항, 즉 환경을 바꾸거나 상호 변화하려는 시도로 표현될 수도 있습니다. 그리고 적응 결과의 범위는 매우 넓습니다. 매우 성공적인 적응에서부터 새로운 삶에 이르기까지 이를 달성하려는 모든 시도의 완전한 실패에 이르기까지입니다.

적응의 결과는 서로 매우 밀접하게 연관되어 있는 심리적 요인과 사회문화적 요인에 따라 달라질 것이라는 점은 분명합니다. 좋은 심리적 적응은 개인의 성격 유형, 삶의 사건, 사회적 지원에 따라 달라집니다. 결과적으로, 효과적인 사회문화적 적응은 문화에 대한 지식, 접촉에 대한 참여 정도, 그룹 간 태도에 따라 달라집니다. 그리고 적응의 이러한 측면은 모두 통합 전략의 이점과 성공에 대한 개인의 믿음에 달려 있습니다.

정상적인 사람은 아무리 갈등이 없어도 다른 사람과의 의견 차이 없이는 살아갈 수 없습니다. “사람이 얼마나 많은지, 의견이 너무 많다”는 것과 서로 다른 사람들의 의견은 필연적으로 서로 충돌하게 됩니다.

현대 갈등학에서 갈등의 출현은 다양한 이유에 의해 설명됩니다. 특히, 사람들 사이의 적대감과 편견은 영원하며 인간의 본성, 즉 본능적인 '차이에 대한 혐오'에 뿌리를 두고 있다는 관점이 있습니다. 따라서 사회 다윈주의의 대표자들은 생명의 법칙이 존재를 위한 투쟁이며 동물계에서 관찰되고 인간 사회에서는 다양한 종류의 갈등의 형태로 나타난다고 주장합니다. 갈등은 인간에게 음식만큼 필요합니다 아니면 자.

특별 연구는 이러한 관점을 반박하여 외국인에 대한 적대감과 특정 국적에 대한 편견이 모두 보편적이지 않음을 입증했습니다. 그것은 사회적 이유의 영향으로 발생합니다. 이 결론은 문화 간 성격의 갈등에 완전히 적용됩니다.

'갈등'이라는 개념에 대한 정의는 다양합니다. 대부분의 경우 갈등은 모든 유형의 대립이나 이해관계의 차이로 이해됩니다. 우리 의견으로는 문화 간 의사 소통 문제와 직접적으로 관련된 갈등의 측면에 주목합시다. 이를 바탕으로 갈등은 문화의 충돌이나 경쟁이 아니라 의사소통의 위반으로 간주될 것이다.

갈등은 본질적으로 역동적이며 기존 상황, 즉 상황 - 문제의 출현 - 갈등에서 발생하는 일련의 사건이 끝날 때 발생합니다. 갈등의 출현은 의사소통자 간의 관계의 종료를 의미하는 것이 아니라 기존 의사소통 모델에서 벗어날 가능성이며 긍정적인 방향과 부정적인 방향 모두에서 관계의 추가 발전이 가능합니다. .

갈등 상황이 갈등으로 전환되는 과정은 전문 문헌에 철저한 설명이 없습니다. 따라서 P. Kukonkov는 갈등 상황에서 갈등 자체로의 전환은 관계 주체 자체의 모순에 대한 인식, 즉 갈등이 "의식적 모순"으로 작용함으로써 발생한다고 믿습니다. 이로부터 중요한 결론이 도출됩니다. 갈등의 전달자는 사회적 요인 그 자체입니다. 자신의 상황을 갈등으로 정의할 때만 갈등 의사소통의 존재에 대해 말할 수 있습니다.

K. Delhes는 의사소통 갈등의 세 가지 주요 원인, 즉 의사소통자의 개인적 특성, 사회적 관계(대인 관계) 및 조직 관계를 언급합니다.

개인적 갈등의 원인으로는 뚜렷한 의지와 야망, 좌절된 개인의 욕구, 낮은 적응 능력 또는 의지, 억제된 분노, 다루기 힘든 성격, 직업주의, 권력에 대한 갈증 또는 강한 불신 등이 있습니다. 그러한 자질을 부여받은 사람들은 종종 갈등을 일으킵니다.

갈등의 사회적 원인에는 강한 경쟁, 능력에 대한 불충분한 인정, 불충분한 지원이나 타협 의지, 상충되는 목표와 이를 달성하기 위한 수단 등이 포함됩니다.

조직의 갈등 원인으로는 업무 과부하, 부정확한 지시, 불명확한 역량이나 책임, 목표 상충, 개별 커뮤니케이터에 대한 규칙 및 규정의 지속적인 변경, 확고한 직위와 역할의 심각한 변화 또는 구조 조정 등이 있습니다.

갈등은 서로 상당히 의존적인 관계에 있는 사람들(예: 비즈니스 파트너, 친구, 동료, 친척, 배우자) 사이에서 발생할 가능성이 가장 높습니다. 관계가 가까울수록 갈등이 발생할 확률이 높아집니다. 따라서 다른 사람과의 접촉 빈도는 그와의 관계에서 갈등 상황이 발생할 가능성을 증가시킵니다. 이는 공식적 관계와 비공식적 관계 모두에 해당됩니다. 따라서 문화 간 의사소통에 있어서 의사소통 갈등의 원인은 문화적 차이뿐만이 아닐 수도 있다. 그 이면에는 권력이나 지위, 사회적 계층, 세대갈등 등의 문제가 있는 경우가 많다.

현대 갈등론에서는 다음 다섯 가지 행동 스타일 중 하나를 의식적으로 고수하면 모든 갈등이 해결되거나 크게 약화될 수 있다고 주장합니다.

¦ 경쟁– “강한 사람이 옳다” – 협조를 구하지 않는 적극적인 스타일. 이러한 행동 방식은 당사자 중 한 쪽이 자신의 목표를 달성하기를 매우 열망하고 다른 사람에게 미치는 영향에 관계없이 자신의 이익을 위해 행동하려고 노력하는 상황에서 필요합니다. 이러한 갈등 해결 방법은 "승-패" 상황의 생성, 경쟁의 활용, 자신의 목표 달성을 위한 힘 있는 위치에서의 플레이를 수반하며 한쪽이 다른 쪽에게 종속되는 결과를 낳습니다.

¦ 협력– “함께 해결하자” – 적극적이고 협력적인 스타일. 이 상황에서 갈등의 양쪽은 목표를 달성하기 위해 노력합니다. 이러한 행동 방식은 문제를 해결하고, 불일치를 명확히 하고, 정보를 교환하고, 갈등 상황에서 이 갈등 상황의 범위를 넘어서는 건설적인 솔루션에 대한 인센티브를 확인하려는 욕구가 특징입니다. 갈등에서 벗어나는 방법은 양측 모두에게 이익이 되는 해결책을 찾는 것이기 때문에 이 전략을 흔히 "윈-윈(win-win)" 접근 방식이라고 합니다.

¦ 갈등을 피하는 것– “나를 내버려둬” – 수동적이고 비협조적인 스타일. 한쪽 당사자는 갈등이 발생하고 있음을 인정하지만 갈등을 피하거나 억제하는 방식으로 행동할 수 있습니다. 그러한 갈등 참가자는 갈등이 스스로 해결되기를 희망합니다. 따라서 갈등상황의 해결을 끊임없이 미루거나, 갈등을 잠재우기 위해 다양한 반조치를 취하거나, 더욱 첨예한 대립을 피하기 위해 숨겨진 조치를 취하기도 한다.

¦ 유연성– “Only after you” – 수동적이고 협력적인 스타일. 어떤 경우에는 갈등 당사자 중 한 쪽이 상대방을 달래고 자신의 이익을 자신의 이익보다 우선시하려고 할 수도 있습니다. 다른 사람을 안심시키려는 그러한 욕구는 순응, 복종 및 유연성을 의미합니다.

¦ 타협- "중간에 만나자"-이 행동으로 갈등의 양측은 상호 양보하고 부분적으로 요구 사항을 포기합니다. 이 경우에는 승리하는 사람도 없고 패하는 사람도 없습니다. 이러한 갈등에서 벗어나는 방법은 협상, 상호 이익이 되는 합의에 대한 옵션 및 방법 검색이 선행됩니다.

하나 이상의 충돌 해결 스타일을 사용하는 것과 함께 다음 기술과 규칙을 사용해야 합니다.

¦ 사소한 일로 논쟁하지 마십시오.

¦ 논쟁하는 것이 쓸모없는 사람들과 논쟁하지 마십시오.

¦ 가혹함과 범주화 없이 수행합니다.

¦ 이기지 말고 진실을 찾으십시오.

¦ 당신이 틀렸다는 것을 인정하십시오;

¦ 보복하지 마십시오.

¦ 적절하다면 유머를 사용하세요.

문화 간 의사소통의 다른 측면과 마찬가지로 갈등 해결 스타일은 갈등 당사자의 문화 특성에 따라 결정됩니다.

문화 간 의사 소통 과정에서 한 파트너는 자신의 행동과 행동을 통해 다른 파트너를 인식합니다. 다른 사람과의 관계 구축은 주로 행동과 그 이유를 이해하는 적절성에 달려 있습니다. 그러므로 고정관념을 통해 우리는 자신과 다른 사람의 행동의 원인과 가능한 결과에 대해 가정할 수 있습니다. 고정관념의 도움으로 사람에게는 특정 특성과 자질이 부여되며 이를 바탕으로 그의 행동이 예측됩니다. 따라서 일반적인 의사소통과 특히 문화 간 접촉 과정에서 고정관념은 매우 중요한 역할을 합니다.

문화 간 의사소통에서 고정관념은 민족 중심적 반응, 즉 자신의 문화 관점에서만 다른 사람과 문화를 판단하려는 시도의 결과가 됩니다. 종종 문화 간 의사소통과 의사소통 파트너를 평가할 때 의사소통자는 처음에 기존 고정관념에 따라 안내됩니다. 분명히 고정관념에서 완전히 자유로운 사람은 없습니다. 실제로 우리는 의사소통자의 고정관념의 정도에 대해서만 이야기할 수 있습니다. 연구에 따르면 고정관념의 정도는 문화 간 경험에 반비례합니다.

고정관념은 우리의 가치 체계에 확고히 자리잡고 있으며, 그것의 필수적인 부분이며 사회에서 우리의 지위에 대한 일종의 보호를 제공합니다. 이러한 이유로 고정관념은 모든 문화 간 상황에서 사용됩니다. 자신의 그룹과 다른 문화 그룹을 모두 평가하기 위해 이러한 매우 일반적이고 문화적으로 구체적인 체계를 사용하지 않고는 불가능합니다. 개인의 문화적 배경과 그 사람에게 부여된 성격 특성 사이의 관계는 일반적으로 적절하지 않습니다. 서로 다른 문화권에 속한 사람들은 세상에 대한 이해가 서로 다르기 때문에 '단일'한 입장에서는 의사소통이 불가능합니다. 자신의 문화의 규범과 가치에 따라 사람 자신이 어떤 사실과 평가할 관점을 결정하며 이는 다른 문화의 대표자와의 의사 소통의 성격에 큰 영향을 미칩니다.

예를 들어, 대화 중에 생기 넘치는 몸짓을 하는 이탈리아인과 대화할 때, 다른 의사소통 스타일에 익숙한 독일인은 이탈리아인의 "기별"과 "무질서"에 대한 고정관념을 갖게 될 수 있습니다. 결과적으로 이탈리아인들은 독일인에 대해 "차갑고" "대립적"이라는 고정관념을 가질 수 있습니다.

사용 방법과 형태에 따라 고정관념은 의사소통에 유용할 수도 있고 해로울 수도 있습니다. 고정관념은 사람들이 문화 커뮤니케이션의 상황을 독립적인 과학적 방향이자 학문 분야로 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 과정에서 70년대와 80년대가 시작됩니다. XX세기 다른 문화와 그 가치에 대한 태도 문제, 민족적, 문화적 중심주의를 극복하는 문제가 중요해졌습니다.

1980년대 중반쯤. 서양과학에서는 문화간 의사소통 과정에서 습득한 지식을 통해 문화간 역량을 획득할 수 있다는 생각이 있다. 이러한 지식은 전통적 측면에서 특정 문화에 대한 정보로 정의되는 구체적 지식과 관용, 공감적 경청, 문화적 보편성에 대한 지식 등 의사소통 능력의 보유를 포함하는 일반 지식으로 나누어진다. 그러나 구분에 관계없이 문화 간 의사소통의 성공은 항상 두 유형의 지식 숙달 정도와 관련되어 왔습니다.

이 분류에 따르면, 문화 간 역량은 두 가지 측면에서 고려될 수 있습니다.

1) 다른 의사소통 공동체의 언어, 가치, 규범 및 행동 표준에 대한 지식을 전제로 하는 다른 사람의 문화적 정체성을 형성하는 능력입니다. 이 접근 방식을 사용하면 최대량의 정보를 동화하고 다른 문화에 대한 적절한 지식을 얻는 것이 의사소통 과정의 주요 목표입니다. 그러한 임무는 원주민 문화적 소속을 완전히 포기할 때까지 문화적 적응을 달성하도록 설정될 수 있습니다.

2) 파트너 문화의 기본 요소에 대한 지식이 부족하더라도 다른 문화 공동체의 대표자와 접촉하여 성공할 수 있는 능력입니다. 우리가 의사소통 실습에서 가장 자주 접하게 되는 것은 이러한 버전의 문화 간 역량입니다.

러시아의 문화 간 의사소통 연구에서 문화 간 역량은 “우리”와 “그들” 사이의 갈등을 방지하기 위해 보상 전략을 사용하여 다른 문화의 대표자들과 상호 작용하는 과정에서 이해를 달성하는 특정 문화 공동체의 구성원의 능력으로 정의됩니다. 상호작용의 과정에서 새로운 문화 간 소통 공동체를 창조합니다.”

문화 간 역량에 대한 이러한 이해를 바탕으로 그 구성 요소는 정서적, 인지적, 절차적 세 그룹으로 나뉩니다.

정서적 요소에는 공감과 관용이 포함되며, 이는 다른 문화에 대한 신뢰 태도의 틀에 국한되지 않습니다. 이는 효과적인 문화 간 상호 작용의 기초를 형성합니다.

문화 간 역량의 절차적 요소는 문화 간 접촉 상황에 구체적으로 적용되는 전략입니다. 그러한 상호 작용의 성공적인 완료, 말하기 행동 장려, 공통 문화적 요소 검색, 이해 준비 및 오해 신호 식별, 이전 접촉 경험 활용 등을 목표로 하는 전략과 문화에 대한 지식 보충을 목표로 하는 전략이 있습니다. 파트너의 신원.

이 세 그룹의 식별을 고려하여 문화 간 역량을 개발하는 다음과 같은 방법을 결정할 수 있습니다.

¦ 자신과 다른 문화에 대해 성찰하는 능력을 개발하여 처음에는 다른 문화의 표현에 대해 호의적인 태도를 준비합니다.

¦ 깊은 이해를 위해 기존 문화에 대한 지식을 보충합니다.

¦ 자신의 문화와 외국 문화 사이의 통시적이고 동시적인 관계를 발전시킵니다.

¦ 자신의 문화와 외국 문화의 사회화 및 토착화 조건, 사회적 계층화, 두 문화에서 모두 허용되는 사회 문화적 상호 작용 형태에 대한 지식을 얻는 데 도움이 됩니다.

따라서 문화 간 역량을 습득하는 과정은 상호 작용 과정을 관리하고, 적절하게 해석하고, 특정 문화 간 상호 작용의 맥락에서 새로운 문화 지식을 습득하는 것, 즉 의사 소통 과정에서 다른 문화를 습득하는 목표를 추구합니다.

세계 경험에 따르면 문화 간 역량을 달성하기 위한 가장 성공적인 전략은 통합입니다. 즉, 자신의 문화적 정체성을 보존하면서 다른 민족의 문화를 습득하는 것입니다. 독일의 문화학자 G. 아우에른하이머(G. Auern-heimer)에 따르면, 문화 간 역량 훈련은 지시된 자기 분석과 비판적 자기 성찰에서 시작되어야 합니다. 초기에는 사람 간의 차이를 인정하는 의지를 기르고, 이는 나중에 문화 간 이해와 대화 능력으로 발전해야 합니다. 이를 위해 학생들은 다문화 양립을 삶의 자명한 조건으로 인식하는 법을 배워야 합니다.

문화, 민족, 문명의 상호의존으로 이어지는 세계화 과정은 지배와 종속의 원칙에 기초한 위계적 관계 체계에서 민주주의 원칙에 기초한 관계 체계로 전환할 필요성을 생생하게 불러일으킵니다. 다원주의와 관용. 동시에, 세계화는 문화의 대화를 복잡하게 만드는 전제 조건을 만듭니다. 즉, 세계의 다양성 증가, 사회적 양극화의 증가, 종교적 근본주의와 전투적 민족주의의 성장, 새로운 조건에서 어떤 민족 문화도 보호할 수 없는 기존 사회 제도의 무능력 . 여기에는 타인의 이익을 고려하면서도 자신의 이익을 만족시키는 것이 가능하다는 이해를 전제로 하는 합의가 필요합니다.

주목받는 과정의 역동성은 다양한 공동체의 문화적 성취가 인류의 통합과 통합을 향한 움직임에 어떻게 포함되는지에 달려 있습니다. 현재 민족과 문화의 상호 작용에서 일반 이익보다 지역 이익이 지배하는 것이 분명합니다. 즉, 압도적 다수의 민족 집단이 다른 모든 집단보다 우선적으로 인식되는 지역 이익을 옹호합니다. 이 상황에서는 자신의 그룹 구성원에 대한 관용이 다른 모든 사람에 대한 편협함과 결합됩니다. 그러나 권위주의적 복종, 무차별 대입, 공리주의, 실용주의는 비생산적입니다. 현대사회에서 민족의 생존을 위한 필수조건은 통합, 각 민족과 문화의 주권과 가치에 대한 인정이다. 이는 사람들과 문화의 상호 작용이 폭력이나 인간 존엄성에 대한 억압에 의존하지 않고 대화와 협력을 통해 상호 이해와 합의를 달성하려는 열망으로 표현되는 관용의 원칙을 바탕으로 발전해야 함을 의미합니다.

따라서 현대 세계의 세계화는 세계가 다양하면서도 동시에 통합되어 있으며 문화의 차이로 인해 동일한 프로세스에 대한 서로 다른 접근 방식이 불가피하다는 사실을 인류에게 끊임없이 상기시킵니다. 그러나 동시에 증가하는 인류의 상호의존성은 필연적으로 관용의 문화를 조성하는 문제를 제기합니다.

다양한 유형의 문화 간 의사소통과 상호작용은 소위 일상생활 문화에서 실현되며, 이는 현대 문화 연구의 특징입니다.

의사소통 수단의 생태학.

백과사전 유튜브

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  사도킨(A.P. Sadokhin)은 문화간 의사소통에 대해 다음과 같이 정의합니다. “문화간 의사소통은 서로 다른 문화에 속한 개인과 집단 간의 다양한 형태의 관계와 의사소통의 집합입니다.”

  T. B. 프릭(T. B. Frick)은 “문화 간 의사소통은 서로 다른 문화를 대표하는 사람들의 의사소통이다”라고 정의했습니다. I.V. Denisov 및 A.P. Eremenko는 비슷한 정의를 내렸는데, “인종간 의사소통”을 “서로 다른 민족(인종 집단)을 대표하는 사람들 사이의 의사소통”으로 강조했습니다.

  1. 비언어적 수준에서 전달되는 정보는 다른 문화권의 구성원이 해석하는 데 가장 큰 어려움을 나타냅니다.

  2. 의사소통 과정에서 이해를 얻기 위해서는 참여자들에게 적극적 경청을 통한 문화간 상호작용 훈련이 필요합니다.

  3. 다른 문화권의 대표자들과 의사소통할 때 발생할 수 있는 실수를 예측하고 예방할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 부정적인 인상으로 인해 계획된 문화 간 접촉이 중단될 수 있습니다.

  이와 관련하여 언어적 의사소통의 문제점과 의사소통을 상징하는 형태와 방법도 염두에 두어야 한다.

  이야기

  문화 간 의사소통의 개념은 1950년대 미국의 문화인류학자인 에드워드 홀(Edward Hall)이 해외에 있는 미국 외교관과 사업가들의 적응을 위해 미 국무부의 지시에 따라 개발한 프로그램의 일부로 도입되었습니다. G. Trager와 E. Hall은 이 개념을 다음과 같이 지정했습니다. 가능한 한 가장 좋고 더 효과적으로 주변 세계에 적응하려는 열망에서 사람이 노력해야 할 이상적인 목표».

  처음에는 소위 문화 간 의사 소통을 설명하는 데 사용되었습니다. 문화에 대한 고전적 이해의식적, 무의식적 규칙, 규범, 가치, 구조, 인공물, 구성 요소로 구성된 다소 안정적인 시스템 국가 또는 민족 문화. 이 경우 우리는 주로 다양한 문화권의 대표자를 이해하는 고정 관념에 대해 이야기하고 있습니다.

  현재 소위 문화에 대한 역동적인 이해모든 사회 집단(예: 도시 문화, 세대 문화, 조직 문화)의 삶의 방식 및 행동, 규범, 가치 등의 시스템입니다. 문화에 대한 역동적인 이해는 특정 사회적 상황에 따라 문화 시스템을 변화시킬 수 있는 가능성에 중점을 둡니다.

  점점 더 심화되는 이주를 포함한 세계화 과정과 관련하여 문화 간 커뮤니케이션 연구의 중요성이 높아지고 있습니다.

  과학 분야로서 문화 간 커뮤니케이션은 형성 단계에 있으며 두 가지 특징으로 구별됩니다. 적용된성격(목표는 서로 다른 문화권의 대표자 간의 의사소통을 촉진하고 갈등 가능성을 줄이는 것입니다) 학제 간.

  커뮤니케이션 유형

  통신 유형: 참가자 수 및 참가자 간의 거리:

  • 대인관계(가족을 포함한 소그룹) – 최소 참가자 수, 직접적인 관계. 의사소통의 성격은 거리의 감소 또는 증가에 따라 달라집니다.
  • 그룹 간/그룹 내 – 통신 참가자 수만큼 거리가 더 깁니다.
  • 전문가용(비즈니스용)
  • 대중(매스미디어를 통해)
  • 문화 간 (전자 통신 수단을 통해 삶의 표면으로 가져온 이전의 모든 문화를 포함하여 서로 다른 문화 간)

  기능적 접근 방식:

  • 유익한
  • 의사소통
  • 정서적 평가(감정, 의견)
  • 레크리에이션(재미있는 형태의 레크리에이션 정보)
  • 설득력 있는 (서로 다른 지위, 이념적 태도를 가진 사람들 사이에서)
  • 의식 (전통, 관습)
  • 비언어적

  비언어적 의사소통 수단:

  • 운동학(얼굴 표정, 시선, 몸짓, 자세)
  • 운율 (목소리와 억양을 뜻함)
  • 타케시카(터치)
  • 감각 (감각 인식, 감각의 발현)
  • 근접학(의사소통의 공간적 구조)
  • 연대기 (의사소통의 시간적 구조)

  비언어적 의사소통의 기능:

  • 비언어적 의사소통은 언어를 보완한다
  • 비언어적 의사소통은 언어적 의사소통과 모순된다
    • 비언어적 의사소통이 언어를 대체한다
    • 비언어적 의사소통은 언어의 조절자 역할을 한다.

  기본 개념

  다른 문화권에서는

  여러 국가의 인사말에는 국가적 풍미가 있습니다. 악수는 인사의 주요 형태입니다. 그러나 일부 국가에서는 여성과 악수하는 것이 관례가 아니므로 여성이 직접 손을 뻗을 때까지 기다리십시오. 프랑스와 지중해 국가에서는 뺨에 키스하는 것이 일반적이며 라틴 아메리카에서는 포옹입니다. 두 손바닥을 가슴 앞에서 함께 누르는 것은 인도의 국가 인사입니다.

  다른 연령대의 사람들에 대한 태도에 대해. 우리는 어디에서나 장로들에게 존경심을 나타내야 합니다. 먼저 대화를 시작하는 사람은 그들이 되어야 합니다. 노인들이 방에 들어오면 일어서십시오. 익숙하지 않은 음식을 받아들일 때 일반적인 조언은 제공되는 음식을 먹고 그것이 무엇인지 묻지 말라는 것입니다. 부분을 ​​작은 조각으로 자르십시오. 이렇게하면 위장에 쉽게 들어갈 수 있습니다.

  심각한 우려 사항이 있다면, 음식을 제공하는 사람의 기분을 상하게 하지 않으면서 제공되는 음식을 거부하는 편리한 변명을 사용하십시오.

  많은 국가에서 종교는 일상생활, 근무 개월수, 요일 등 비즈니스 생활에 영향을 미칩니다. 이 경우 종교에 대해 알아야 할 모든 것을 알아보고 토론을 피하십시오. 물질적으로 표현된 불교 이미지는 신성하다는 것을 알고 기억하십시오. 예를 들어 태국에서는 문턱을 밟을 수 없습니다. 좋은 영혼이 그 아래에 살고 있습니다. 메카를 바라보는 사람의 주의를 결코 산만하게 하지 마십시오. 허락 없이 사진을 찍거나 종교적인 물건을 만지지 마세요.

  어디에서나 조직 이름, 직위, 직함을 나타내는 명함을 가지고 다녀야 합니다. 약어는 사용하면 안 됩니다. 동남아시아, 아프리카, 중동 지역에서는 항상 명함을 오른손으로 쥐세요. 일본에서는 파트너를 향해 원하는 쪽을 잡고 양손으로 제공됩니다.

  'V'(승리 표시) 등 익숙한 제스처를 사용하지 않도록 주의하세요. 다른 나라에서는 완전히 다르며 심지어 매우 음란한 의미를 가질 수도 있습니다.

  독일 국민적 성격에 대한 고정관념의 강력한 특징은 잘 알려져 있습니다: 근면, 근면, 시간 엄수, 합리성, 검소함, 조직, 현학, 신중함, 질서에 대한 열망. 그러나 1960년대 루프트한자 광고에 이 문구가 사용되면서 항의가 촉발되었습니다. 많은 사람들이 이 고정관념을 나치의 대량 학살 조직에 대한 인식으로 사용했기 때문입니다. 그 결과, 이 광고는 철회되었으며, 그 이후로 독일 국민 캐릭터에 대한 이러한 고정관념은 루프트한자 광고에서 더 이상 사용되지 않습니다.

  또한보십시오

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  노트

  문학

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