Joe Owen Bagaimana Mempengaruhi. Gaya manajemen baru. Unduh buku gratis “Cara Mengelola Orang. Cara Mempengaruhi Orang Lain" Joe Owen

Pengaruh berbeda dengan persuasi. Orang-orang yang berpengaruh memainkan peran yang lebih besar dibandingkan mereka yang menggunakan persuasi. Persuasi adalah kemampuan membujuk seseorang untuk membeli sesuatu atau melakukan sesuatu suatu hari nanti. Orang-orang berpengaruh tidak mencari kesuksesan satu kali saja—mereka menginginkan loyalitas jangka panjang. Mereka melihat dunia melalui sudut pandang orang lain dan menyesuaikan penawaran atau perilaku mereka sesuai dengan itu. Idealnya, mereka berusaha tidak hanya untuk meyakinkan seseorang, tetapi untuk menciptakan persatuan yang saling percaya dan menghormati.

Buku ini mengkaji lebih dari 60 keterampilan, prinsip, dan perilaku yang selalu digunakan oleh orang-orang berkuasa. Setiap keterampilan didasarkan pada observasi praktis dan disertai dengan contoh, cerita dan kasus.

Buku ini ditujukan untuk berbagai...

3 Desember 2016, 21:17

Genre: ,

Manajemen adalah kemampuan untuk mencapai tujuan dengan bantuan orang lain. Buku “Bagaimana Mengelola Orang” adalah panduan praktis bagi para manajer di semua tingkatan. Berdasarkan praktik manajerial selama bertahun-tahun, penulis menghilangkan semua hal yang tidak perlu dan menunjukkan bagaimana manajer dapat mengembangkan kualitas dan jenis perilaku yang mengarah pada kesuksesan. Edisi kedua yang direvisi ini berisi semua informasi penting yang dibutuhkan manajer untuk mencapai tujuan mereka, serta memecahkan tantangan dalam mengelola keuangan dan berinteraksi dengan orang-orang. Penulis memilih aspek manajemen yang paling penting dan menunjukkan apa yang efektif dalam praktiknya, dan yang terpenting, apa yang tidak efektif. Buku ini ditujukan untuk berbagai...

Nama: Bagaimana mengelola orang. Cara untuk mempengaruhi orang lain
Pengarang:
Tahun:
Genre:

Unduh
Kutipan

Bagaimana mengelola orang. Cara untuk mempengaruhi orang lain
Joe Owen

Joe Owen

Bagaimana mengelola orang. Cara untuk mempengaruhi orang lain

Seni mewujudkan sesuatu

Editor ilmiah edisi Rusia Valery Nikishkin, profesor, dekan Fakultas Pemasaran Akademi Ekonomi Rusia dinamai demikian. G.V. Plekhanova

Penerbit mengucapkan terima kasih kepada Yulia Kurylenko, Anastasia Kazakova, dan Roman Malakhovsky atas bantuan mereka dalam penyuntingan ilmiah buku tersebut.

Bagaimana mengelola orang. Cara untuk mempengaruhi orang lain Joe Owen

(Belum ada peringkat)

Judul: Bagaimana mengelola orang. Cara Mempengaruhi Orang Lain Penulis: Joe Owen
Tahun: 2009
Genre: Psikologi Manajemen, Psikologi Sosial, Manajemen Sumber Daya Manusia, Efektivitas Bisnis

Tentang buku “Bagaimana mengelola orang. Cara Mempengaruhi Orang Lain" Joe Owen

Mengelola orang, tentu saja, merupakan masalah yang rumit dan tidak selalu diperlukan, dan sering kali berbahaya. Namun untuk profesi tertentu sangat penting untuk mempengaruhi keputusan orang, mempengaruhi alam bawah sadar mereka, sehingga Anda didengar, dipercaya, tertarik dengan apa yang Anda wakili, jual atau hadirkan. Bagi para manajer, tenaga penjualan dan konsultan, teknik ini sangat dibutuhkan.

Buku Joe Owen Bagaimana Mengelola Orang. Metode mempengaruhi orang lain” hanya berbicara tentang berbagai metode mempengaruhi orang. Manajer dari segala arah tidak hanya akan dapat lebih memahami klien mereka, tetapi juga akan berkembang, mencintai pekerjaan mereka, dan berusaha untuk mencapai hasil yang lebih besar.

Dunia modern dibangun berdasarkan penjualan. Kami membeli sesuatu setiap hari. Beberapa manajer penjualan membangkitkan perasaan menyenangkan dalam diri kita; kita berbagi keinginan dan preferensi kita dengan mereka, mengajukan pertanyaan yang menarik, dan bahkan membicarakan topik abstrak. Namun ada juga yang sekedar mengganggu, lalu kita pergi begitu saja, lupa dengan apa yang ingin kita beli. Semua ini menunjukkan bahwa beberapa spesialis sangat mencintai pekerjaan mereka, mengembangkan diri, mengetahui seluk-beluk pekerjaan, pendekatan terhadap setiap orang, sementara yang lain memiliki keterampilan standar yang tidak hanya tidak berhasil, tetapi juga menakuti calon pembeli.

Buku “Bagaimana mengelola orang. Cara Mempengaruhi Orang Lain" oleh Joe Owen tidak hanya mengungkapkan ide-ide praktis yang benar-benar berhasil, tetapi juga momen-momen yang sama sekali tidak efektif.

Joe Owen membagi keseluruhan buku menjadi empat bab saja. Ini seperti sebuah persamaan, yang hasilnya adalah kesuksesan Anda di tempat kerja. Untuk memulai, penulis menyarankan Anda mengerjakan apa yang ingin Anda lihat di masa depan. Artinya, Anda perlu memahami sendiri mengapa Anda membutuhkan semua ini dan hasil apa yang ingin Anda capai. Seperti yang Anda ketahui, gambaran yang jelas tentang masa depan akan membuat Anda segera mengambil tindakan; bagi Anda, ini hanyalah sebuah gerakan menuju kenyataan masa depan.

Joe Owen juga menawarkan ide-ide tentang motivasi dan cara keluar dari situasi sulit dan konflik. Seperti yang diketahui banyak orang, terkadang orang bereaksi cukup agresif ketika seseorang mencoba menjual sesuatu kepada mereka. Sekalipun seseorang benar-benar membutuhkannya, ketekunan dan obsesi yang berlebihan dapat menimbulkan hasil yang kontraproduktif. Semua itu dijelaskan secara rinci, disertai contoh, kesimpulan dan rekomendasi dalam buku ini.

Tentu saja banyak manajer yang belajar dari rekan-rekannya, dari atasannya, namun pada saat yang sama perlu mengembangkan taktik perilakunya sendiri agar pada akhirnya mereka mengambil contoh dari Anda. Anda perlu belajar menganalisis setiap klien dan kolega, mengambil dari mereka apa yang benar-benar berguna bagi Anda dan mengajari Anda sesuatu.

Buku “Bagaimana mengelola orang. Cara mempengaruhi orang lain" tidak hanya berguna bagi para manajer, tetapi juga bagi semua orang yang ingin menjadi lebih persuasif dan sukses. Ini menyentuh isu-isu dan permasalahan tidak hanya yang bersifat pekerjaan, tetapi juga yang bersifat kehidupan dan psikologis. Joe Owen akan membantu Anda memahami diri sendiri, keinginan dan tujuan Anda, meningkatkan pekerjaan Anda, mencapai tingkat baru dan membuat hidup Anda lebih baik dan produktif.

Di situs kami tentang buku, Anda dapat mengunduh situs tersebut secara gratis atau membaca online buku “Cara Mengelola Orang. Cara mempengaruhi orang lain" oleh Joe Owen dalam format epub, fb2, txt, rtf. Buku ini akan memberi Anda banyak momen menyenangkan dan kenikmatan nyata dari membaca. Anda dapat membeli versi lengkap dari mitra kami. Selain itu, di sini Anda akan menemukan berita terkini dari dunia sastra, mempelajari biografi penulis favorit Anda. Untuk penulis pemula, ada bagian terpisah dengan tip dan trik bermanfaat, artikel menarik, berkat itu Anda sendiri dapat mencoba kerajinan sastra.

Unduh buku gratis “Cara Mengelola Orang. Cara Mempengaruhi Orang Lain" Joe Owen

(Pecahan)

Dalam format fb2: Unduh
Dalam format rtf:

Bagaimana mengelola orang. Cara untuk mempengaruhi orang lain

Seni mewujudkan sesuatu

Editor ilmiah edisi Rusia Valery Nikishkin, profesor, dekan Fakultas Pemasaran Akademi Ekonomi Rusia dinamai demikian. G.V. Plekhanova

Penerbit mengucapkan terima kasih kepada Yulia Kurylenko, Anastasia Kazakova, dan Roman Malakhovsky atas bantuan mereka dalam penyuntingan ilmiah buku tersebut.

* * *

“Napoleon pernah berkata: “Mengelola berarti meramalkan,” dan Joe Owen menyatakan bahwa mengelola berarti membawa sesuatu ke kesimpulan yang sukses. Yang utama adalah prestasi, bukan aktivitas. Ideologi manajemen yang menyerang ini menimbulkan banyak pertanyaan. Hasil apa yang ingin saya capai? Hasil apa yang diharapkan mitra dan klien saya? Apa yang harus dilakukan untuk ini? Bagaimana cara memotivasi diri sendiri dan orang-orang di sekitar Anda untuk bergerak menuju hasil yang diinginkan bersama-sama? Dengan siapa kita bisa mencapai hasil, dan dengan siapa kita harus meninggalkannya? Siapa yang dibutuhkan saat ini? Siapa yang dibutuhkan besok? Dan masih banyak lagi lainnya. Namun penulis tidak membiarkan pertanyaan-pertanyaan ini tidak terjawab, atau setidaknya nasihat tentang cara mendapatkannya. Tingkat kompetensi manajerial Owen ditentukan oleh kemampuannya mencapai hasil.

Bacalah buku ini, cobalah menerapkan prinsip Owen dalam mengelola bisnis Anda - dan Anda akan melihat bahwa hanya berfokus pada hasil akan membawa Anda mencapai hasil yang diinginkan."

Vadim Marshev Profesor Terhormat Universitas Negeri Moskow. M.V. Lomonosova, Doktor Ilmu Ekonomi

Perkenalan

Manajer nyata dalam kondisi nyata

Manajemen dulunya jauh lebih sederhana: manajer memimpin dan karyawan bekerja. Manajer menjual otaknya, dan pekerja menjual tangannya. Pikiran dan perbuatan terbagi. Ini adalah saat yang baik bagi para manajer, namun saat yang buruk bagi para pekerja.

Namun seiring berjalannya waktu, para manajer mulai mengalami masalah. Pekerja mulai memperluas hak-hak mereka, dan para manajer mulai kehilangan hak-hak istimewa mereka; pekerja sekarang bekerja lebih sedikit, dan manajer harus lembur. Pengurangan jam kerja, yang memberikan semua keuntungan bagi pekerja, berubah menjadi tekanan terus-menerus bagi para manajer yang terpaku pada komputer, dokumen, dan telepon. Manajemen tidak hanya menjadi jauh lebih sulit, namun juga semakin sulit dipahami. Pikirkan, misalnya, rahasia kesuksesan dan kelangsungan hidup organisasi Anda. Kecil kemungkinan Anda akan dapat menemukan kriteria formal untuk kesejahteraannya.

Resiko apa yang harus saya ambil untuk bertahan hidup, dan resiko apa yang harus saya ambil untuk sukses?

Proyek apa yang harus Anda kerjakan dan dengan siapa?

Kapan waktu terbaik untuk mempertahankan sudut pandang Anda, dan kapan harus menyerah?

Bagaimana sebenarnya semuanya terjadi di sini?

Jebakan apa yang harus Anda hindari?

Tidak ada manual kebijakan perusahaan atau program pelatihan yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Anda dibiarkan sendiri ketika menyangkut hal-hal yang paling penting, dan manual hanya menunjukkan hal-hal kecil.

Aturan untuk bertahan hidup dan sukses ditentukan oleh latihan: kita membandingkan orang-orang yang mencapai kesuksesan dan bertahan dengan mereka yang menghadapi kesulitan, dan kemudian menganalisis mengapa mereka berhasil atau gagal.

Lihatlah orang-orang sukses di organisasi Anda. Saya berharap mereka yang bisa membanggakan prestasinya termasuk di antara para pemenang. Namun dalam organisasi dengan struktur horizontal, cukup sulit untuk mengetahui siapa yang bertanggung jawab atas apa.

Kebanyakan sistem pemeringkatan mengandalkan dua karakteristik, yang disebut dengan cara yang sangat berbeda.

Secara tradisional, diasumsikan bahwa manajer (yang punya otak) lebih pintar daripada pekerja (yang punya tangan). IQ tinggi, atau kecerdasan intelektual, membantu. Banyak sistem penilaian yang masih fokus pada IQ: banyak sekolah bisnis yang masih menerima siswa berdasarkan hasil tes IQ berupa GMAT (General Managerial Aptitude Test). IQ tinggi diyakini sebagai tanda pemecahan masalah, kemampuan analitis, pemikiran bisnis, dan pengetahuan.

Bahkan jika Anda seorang jenius, ini tidak cukup untuk mengatur orang. Mengelola adalah kemampuan untuk melaksanakan tugas yang diberikan, yaitu menyelesaikan sesuatu. Banyak orang pintar dengan IQ tinggi yang terlalu pintar untuk melakukan apa pun. Sebagian besar perusahaan mengharuskan manajer untuk memiliki keterampilan interpersonal yang baik, atau EQ (kecerdasan emosional) yang baik. Hal ini mencakup kemampuan bekerja dalam tim, beradaptasi, berinteraksi secara efektif dengan orang lain, serta memiliki kharisma dan kemampuan memotivasi karyawan, dll.

Sekarang lihat semua manajer Anda dan coba gunakan IQ dan EQ untuk memeriksa siapa di antara mereka di organisasi Anda yang berhasil dan siapa yang tidak. Harus ada cukup banyak manajer dengan IQ dan EQ tinggi: ada manajer yang cerdas (IQ) dan menyenangkan (EQ), terlepas dari stereotip media yang ada. Namun Anda juga akan menemukan banyak orang cerdas dan baik yang puas dengan hasil biasa-biasa saja di pinggiran perusahaan: semua orang menyukainya, tetapi mereka tidak beranjak dari “rawa” mereka. Namun, ada banyak manajer sukses, mungkin tidak begitu cerdas dan baik, yang naik ke puncak dengan menggunakan manajer intelektual sebagai keset dalam perjalanan menuju kantor eksekutif.

Ada sesuatu yang hilang di sini. IQ dan EQ yang tinggi merupakan nilai tambah yang besar, tetapi itu saja tidak cukup. Manajer mempunyai satu rintangan lagi yang harus diatasi. Hidup mereka menjadi jauh lebih sulit, bukannya lebih mudah.

Kendala baru ini menyangkut pengalaman politik, atau PQ – kecerdasan politik, yang antara lain mengasumsikan kemampuan untuk meraih kekuasaan. Selain itu, kita berbicara tentang kemampuan menggunakan kekuatan untuk mencapai tujuan. Dengan demikian, PQ merupakan aspek utama manajemen, yaitu menyelesaikan tugas dengan bantuan orang.

Tentu saja, para manajer selalu membutuhkan tingkat PQ tertentu. Namun dalam hierarki komando dan kendali di masa lalu, PQ yang tinggi tidak diperlukan untuk menyelesaikan tugas; Dalam dunia modern dengan organisasi matriks horizontal, kekuasaan merupakan konsep yang kabur dan tidak terdefinisi. Manajer tidak akan mencapai apa pun tanpa dukungan sekutu, tanpa melampaui tanggung jawab resminya. Banyak sumber daya yang mereka perlukan tidak tersedia di organisasi mereka. Oleh karena itu, para manajer saat ini, lebih dari sebelumnya, memerlukan PQ yang tinggi untuk mencapai tujuan mereka.

Manajer yang sukses memiliki tiga kualitas - IQ, EQ dan PQ. Masing-masing melibatkan keterampilan yang dapat dipelajari. Untuk menjadi manajer yang baik, Anda tidak memerlukan pengetahuan ilmiah yang spesifik (banyak institusi akademis yang penuh dengan orang-orang pintar dan manajemen yang buruk), tetapi keterampilan EQ dan PQ yang dapat dikuasai siapa pun.

Buku ini mengajarkan Anda bagaimana mengembangkan kemampuan yang mendasari IQ, EQ, dan PQ yang akan membantu Anda bertahan dan berhasil dalam transformasi Anda. Dengan mengabstraksikan diri Anda dari kompleksitas manajemen sehari-hari dan obrolan teori manajemen, Anda dapat fokus pada kemampuan penting yang dibutuhkan untuk menjadi seorang manajer. Buku ini memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan dan bagaimana melakukannya di dunia yang lebih sulit dan kompleks dari sebelumnya.

Langkah pertama dalam memahami revolusi ini adalah memahami penyebab dan tujuan akhirnya.

IQ: manajemen rasional

Manajemen telah ada sejak peradaban kita – meskipun belum ada yang menyadarinya sebelumnya. Sebagai disiplin ilmu yang independen, manajemen berasal dari Revolusi Industri: aktivitas berskala besar memerlukan organisasi berskala besar. Pada awalnya, manajemen didasarkan pada strategi dan taktik militer: gaya komando dan kendali klasik.

Lambat laun, manajemen industri memisahkan diri dari militer. Seperti Newton, yang menemukan hukum fisika, para manajer mencari formula misterius untuk sukses dalam bisnis dan manajemen. Para ilmuwan masih mencari formula ini, meskipun pengusaha sukses bisa melakukannya tanpa teori. Manajemen ilmiah adalah upaya pertama untuk menempatkan kesuksesan di bawah mikroskop.

Tokoh terkemuka dalam manajemen ilmiah adalah Frederick Taylor, yang menerbitkan Prinsip Manajemen Ilmiah (Prinsip Manajemen Ilmiah) diterbitkan pada tahun 1911. Kutipan berikut menggambarkan pendekatannya:

“Salah satu syarat dasar bagi seseorang yang mampu bekerja di besi tanur tinggi adalah menjadi sangat bodoh dan apatis sehingga kemampuan mentalnya lebih seperti lembu dibandingkan apa pun. Itulah sebabnya orang yang berakal sehat dan berpikiran lincah sama sekali tidak cocok untuk pekerjaan yang monoton seperti itu.”

Taylor tidak menyukai pekerja pada umumnya, percaya bahwa kinerja mereka akan buruk jika tidak dihukum. Namun bukunya tidak hanya didasarkan pada opini pribadi, tetapi juga observasi langsung. Hal ini membawanya pada beberapa ide yang dianggap revolusioner pada saat itu.

Literasi keuangan: semua yang perlu Anda ketahui

Pahlawan Perang Troya: pria pemberani, pria licik, pria kurang ajar