Після появи мобільного зв'язку та соціальних мереж мало хто знає та пам'ятає про те, що термінове повідомлення можна надіслати телеграмою, скориставшись послугами компанії Ростелеком. Ще нещодавно, жителі як великих міст, так і малих населених пунктів передавали відомості та повідомлення через відділення телеграфу, і це був один із найбільш затребуваних та зручних варіантів. Незважаючи на те, що особливої популярності послуга не користується, вона все одно залишається у переліку доступних методів надсилання текстових повідомлень у всьому світі.
Телеграма від Ростелекому
Надсилання телеграми через відділення Ростелекому сьогодні не є затребуваною послугою, як це було раніше. Однак довгий час цей спосіб передачі інформації адресату був поширеним у багатьох країнах. З'явившись наприкінці 18-го початку 19-го століття, телеграма стала надійним методом пересилання текстових повідомлень телеграфом через радіо чи дроти.
Винахідниками визнано двох учених, які презентували інноваційну для того часу розробку у своїх країнах. У нашій країні вперше електромагнітний телеграф був представлений Павлом Шиллінгом в 1832, а знаменитий американець Семюель Морзе відправив телеграму з Балтімора в столицю США в 1844 році.
Сучасні розробки та способи зв'язку змусили багато компаній відмовитися від послуги через відсутність інтересу та попиту. У 2006 році Western Union повідомили про закриття сервісу надсилання повідомлень через телеграфний зв'язок. У нашій країні, як і раніше, доступна послуга передачі телеграм, яку надає компанія Ростелеком.
Представники старшого покоління відправляли та отримували термінові повідомлення через телеграф з різних приводів: привітання молодятам та ювілярам, звістки про народження чи інші важливі повідомлення родичам та близьким. Зараз же, переважно, телеграми надсилаються як від відомств та організацій.
Як відправити телеграму через Ростелеком
Детальну інформацію про вартість та про те, як надіслати телеграму через Ростелеком, слід уточнити у спеціаліста служби інформаційної підтримки або, відвідавши найближче відділення компанії.
Для надсилання телеграми потрібно вибрати один із таких варіантів:
- звернеться до відділень електрозв'язку компанії Ростелеком;
- продиктувати оператору потрібний тест (зателефонувавши на сервісний номер 8-126);
- відвідати найближче відділення пошти.
Дати телеграму через Ростелеком можна як з домашнього номера, так і з номера організації.
Для того, щоб вказати категорію, вид, адресу одержувача, текст і підпис (на розсуд). Воно може бути доставлено як до іншого міста біля РФ, і у іншу країну.
Скільки доставляється телеграма
Перед тим, як надіслати телеграму, потрібно визначитися з категорією, це може бути термінове або звичайне повідомлення.
Телеграфні повідомлення поділяються на кілька видів:
- з доставкою адресату на художньому бланку;
- із доставкою на музичній формі;
- із повідомленням про вручення одержувачу;
- з доставкою у вказаний відправником термін.
Термін доставки телеграми через сервіс Ростелекому залежить від категорії. Звичайне повідомлення, яке передається між адміністративними центрами, має бути отримане протягом 8 годин. Якщо адресати розміщуються в поселеннях з факсимільним та телеграфним зв'язком, то час відправлення буде не більше 12 годин. При виборі термінової категорії сповіщення одержувач ознайомиться з телеграмою максимум через 4 години.
Як відстежити телеграму
Багато хто з тих, хто користується послугами з відправлення та доставки бандеролей, посилок та листів звикли, що на спеціальних сайтах можна ознайомитися з етапами пересилання. Для цього потрібно знати поштовий ідентифікатор, який вказується у чеку.
Ростелеком такому виду відправлень як телеграми не надає треку, тому відстежити її немає можливості. Втім, необхідності перегляду та контролю за шляхом проходження повідомлення не виникає, тому що термін доставки займає короткий період часу.
Якщо все ж таки з'являються складності та питання з відправкою телеграми, то відстежити на якому етапі стався збій або помилка може лише співробітник компанії Ростелеком.
Незважаючи на те, що на сьогоднішній момент існує безліч варіантів відправки повідомлень через інтернет, до сервісу телеграфної передачі однаково звертаються. Це обумовлено гарантованою доставкою та документальним підтвердженням цього факту.
Необхідність відправки повідомлення може з'явитися в незручний час і в незручному місці (пізно вночі або за містом), коли звернутися до офісу Ростелекому складно чи неможливо, тому такий варіант, як подача телеграми по телефону, допоможе вирішити ситуацію. Вартість буде включена до рахунку за надані послуги зв'язку. Даний варіант зручний та доступний усім абонентам РТК цілодобово. У цьому випадку також використовується оплата за знаками.
Розвиток інтернет-технологій дає змогу спростити громадянам безліч державних та муніципальних послуг. Чи не відстає від прогресу і Пошта Росії. Тепер можна легко відправити телеграму через інтернет. При цьому адресат отримає телеграму у паперовому вигляді точно у вказаний термін. Оформити онлайн-замовлення послуги можна на сайті Пошти Росії pochta.ru у розділі «Телеграма».
Усі телеграми, надіслані через інтернет, вручаються адресату особисто до рук. За допомогою повідомлення можна традиційним шляхом повідомити про приїзд, привітати зі знаменною подією або висловити співчуття.
Як відправити телеграму
Щоб перейти до заповнення інтерактивної форми користувачеві необхідно клікнути по кнопці «Надіслати телеграму». Відкриється сторінка, яка містить електронну форму. На першому етапі користувачеві необхідно буде визначитися зі способом надсилання телеграми. Існує два варіанти:- за номером телефону;
- на повну адресу.
Після заповнення відомостей про одержувача необхідно клацнути по кнопці «Далі», щоб перейти до наступного кроку. 
Наступним пунктом є вибір виду повідомлення:
- вітальна;
- звичайна;
- ритуальна телеграма.
Звичайна телеграма доставляється без бланка, і заплатити за її доставку потрібно буде також 250 рублів. Відправка ритуальної телеграми коштуватиме користувачеві 250 рублів. Відправляється повідомлення на спеціальному траурному бланку, вибрати та підтвердити який відправник повинен самостійно. Після визначення з типом телеграми та вибором бланка, на якому вона буде надрукована, користувач повинен клікнути по кнопці «Далі» для того, щоб перейти до наступного кроку.
На наступному етапі в електронну форму необхідно буде ввести текст телеграми, вибрати дату доставки і підписати повідомлення. Кількість слів у тексті телеграми обмежена і дорівнює 48. Також користувач може увімкнути телеграфні скорочення.
- прізвище;
- адресу електронної пошти, на яку надсилатиметься інформація, що стосується замовлення;
- номер телефону.
Після заповнення полів та натискання кнопки «Далі» користувач перейде на сторінку оплати телеграми.
Сплатити послугу можна кількома способами на вибір:
- банківською карткою;
- мобільним платежем.
Терміни надання послуги Телеграма доставляється адресату особисто в руки вже наступного дня після її відправлення через електронний сервіс або в зазначену відправником дату. У ті населені пункти, де немає телеграфного зв'язку, телеграма доставляється в листі на замовлення, а відправник не має можливості вибрати дату доставки.
Як здійснюється вручення телеграми одержувачу
Телеграма вручається одержувачу особисто за вказаною адресою проживання/перебування. Якщо на момент відвідування листоноші адресат відсутній за вказаним місцем проживання/перебування, то йому залишається повідомлення. У цьому випадку отримати телеграму можна особисто, відвідавши відділення Пошти Росії або офіс компанії «Ростелеком». Одержувачу необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу.Навіщо потрібна модерація
Після оплати телеграми вона автоматично вирушає модерацію. Модератор перевіряє текст оплаченого повідомлення на відповідність нормам моралі та етики. Якщо текст повідомлення таку перевірку не пройшов, телеграма відхиляється, а відправник сповіщається про це за допомогою телефонного дзвінка оператора. У цьому випадку телеграма вважається не відправленою з вини відправника і гроші за надання послуги йому не повертаються.Вибір вітального бланка
Вітальні бланки бувають двох типів – «Преміум» та «Стандарт». Функція вибору типу та виду вітального бланка доступна для міст, що належать до тарифів «390» і «350». та виду вітального бланка. При виборі виду та типу вітальної листівки адресат отримає її лише в тому випадку, якщо відповідний бланк є у регіональному відділенні доставки. У разі відсутності необхідного бланка адресат отримає телеграму на бланку, тип та вид якого максимально наближений до типу та виду обраного відправником.
Не вдається надіслати телеграму
Якщо у користувача виникають питання, відповіді на які він не може знайти в розділі «Допомога» або не вдається надіслати телеграму, він може звернутися до служби підтримки сервісу, надіславши звернення на електронну скринькуТехнології стрімко розвиваються, і ми звикли спілкуватися з друзями та близькими за допомогою мобільного зв'язку, інтернету, соціальних мереж. Але деякі застарілі види зв'язку досі затребувані, і однією з них є надсилання телеграм. Її незаперечною перевагою є той факт, що відправити та отримати телеграму можна не лише у великих містах, а й у невеликих населених пунктах. Компанія надає послугу відправки телеграми і в цій статті ми розглянемо, як це можна зробити і за якою вартістю.
Історія виникнення телеграми
Телеграма - це перекладі з грецької означає повідомлення, яке передається далеко. Подібне повідомлення передається по проводах або телефоном, а виник подібний вид зв'язку в далекому XVIII столітті. Перші телеграфні апарати роздруковували текст на спеціальній стрічці, яку потім наклеювали на аркуш паперу, щоб одержувачу було зручно його прочитати, але вже у 80-х роках 20 століття телеграфні апарати роздруковували повідомлення вже на самий папір та їх почали називати телетайпами. Винахідниками телеграм вважаються двоє вчених: Павло Шиллінг із Росії та Семюель Морзе із США.
Як відправити телеграму через Ростелеком
Як ми вже згадували, компанія Ростелеком досі надає послугу надсилання міжміських та міжнародних телеграм. Подібне повідомлення можна надіслати як у межах країни, так і в країни ближнього та далекого зарубіжжя. Складно знайти у світі таке місце, де був би недоступний телеграфний зв'язок. Телеграму Ростелеком можна надіслати:
- у найближчому відділенні електрозв'язку
- продиктувати телефоном
- у найближчому відділенні поштового зв'язку
Найбільш затребуваним способом відправлення телеграми є другий варіант, тому що в ньому немає необхідності кудись іти і витрачати свій час на вистоювання у чергах. Надіслати телеграму можна як з домашнього телефону, так і з телефону організації, де ви працюєте. Ще одним плюсом є можливість відправлення повідомлення у нічний час, коли всі відділення зв'язку просто закриті. По телефону приймаються такі види телеграм:
- з доставкою на художньому бланку
- з доставкою на музичному бланку
- із повідомленням про вручення
- з доставкою у строк, вказаний відправником
Перші два види належать до категорії Люкс або Люкс-М та використовуються для вітальних повідомлень, щоб порадувати людину незвичайним оформленням телеграми. Оплата за відправку буде включена до квитанції з оплати вашого телефону. Звертаємо вашу увагу, що телеграму не можна відправити з мобільного телефону.
Ще, багатьох користувачів цікавить можливість надсилання телеграми через інтернет онлайн. Тут нам доведеться вас засмутити, тому що такої можливості не існує і вам доведеться скористатися одним із перерахованих вище способів.
Що стосується міжнародних телеграм, то їх відправляють дозволеними мовами за допомогою букв латинського алфавіту.
Вартість відправлення телеграми через Ростелеком
Розгляньмо тарифи на відправку телеграми за допомогою Ростелекому. Як приклад ми розглянемо Волгоградську область (у вашому регіоні ціни можуть відрізнятися, уточнюйте їх на офіційному сайті компанії).
Вартість кожного слова телеграми у категорії "звичайна" складає 2 рублі 90 копійок. Якщо ви відправляєте "термінову" телеграму, то кожне слово в ній обійдеться вам у 4 рублі 50 копійок. Крім того, телеграфний збір складе від 30 до 40 рублів, а за повідомлення про вручення з вас візьмуть ще 120 рублів. Якщо ви користувалися художнім або музичним бланком, то за нього вам доведеться віддати від 20 до 80 рублів. Як бачите, ціни дуже демократичні і не вдарять по вашій кишені серйозно.
Терміни доставки та способи відстеження телеграми Ростелеком
Що стосується термінів доставки вашої телеграми, то вони залежать від обраного типу телеграми. Звичайне повідомлення доставляється протягом 8 годин, а термінове буде отримано вже через 4 години. Максимальний термін, через який одержувач прочитає ваше повідомлення, становить 12 годин.
Відстежити телеграму Ростелеком як посилку, яку ви відправили через пошту Росії неможливо. Спеціальних подібних сервісів немає, оскільки телеграмі не присвоюється трек. Якщо ваша телеграма не була доставлена у встановлений термін, її місцезнаходження може встановити співробітник компанії, але такі випадки трапляються вкрай рідко, так як терміни доставки досить короткі.
Ростелеком тривалий час утримує лідируючі позиції у рейтингу вітчизняних телекомунікаційних операторів, пропонуючи розширений перелік послуг. Доступ до широкосмугового інтернет-з'єднання, цифрове телебачення, домашній телефон, мобільний зв'язок і навіть сервіс з надсилання телеграм ви можете оформити у Ростелекомі. Надіслати телеграму по телефону Ростелеком може будь-яка фізична чи юридична особа, яка бажає доставити одержувачу незвичайне повідомлення, яке не втрачає актуальності і на сьогоднішній день.
Виділяється також безліч різноманітних способів оформлення послуги:
- звернувшись до найближчого відділення обслуговування;
- зв'язавшись з оператором одним із доступних способів;
- надіславши SMS-повідомлення, заповнене за певною формою, або зателефонувавши за відповідним номером;
- скориставшись особистим особистим кабінетом.
У даному матеріалі ми докладно розглянемо кожен із способів, процес оформлення, оплати, відправлення та відстеження доставки повідомлення одержувачу.
Надіслати телеграму за телефоном Ростелеком
За допомогою мобільного або домашнього телефону можна надіслати телеграму такими способами:
- зателефонувавши на спеціальний сервісний номер сервісу з надсилання телеграм;
- зв'язавшись із оператором по мобільному або домашньому телефону.
Розглядаючи, як відправити телеграму через Ростелеком по телефону, варто зазначити, що вищезгадані сервіси дозволяють надіслати лише вітальну або святкову телеграму, виконану у відповідному дизайні. Для користувачів міського телефону було створено 2 гарячі номери швидкого зв'язку з сервісом відправки телеграм – 06 або 076. Аналогічний дзвінок здійснюється і за телефоном 88005050606 або 8126, набрати який можна з SIM-картки будь-якого оператора.
Фахівці служби обслуговування в ручному режимі обробляють кожен запит та перенаправляють його оператору.
Як відправити телеграму через інтернет Ростелеком
Політика впровадження сучасних програмних та технічних можливостей торкнулася й сервісу надсилання телеграм. Співробітники компанії розробили сервіс «ТКК», який дозволяє надіслати повідомлення через інтернет. Сторінка сервісу доступна на офіційному сайті телекомунікаційного оператора у розділі «Додаткові послуги».
- регіон проживання;
- населений пункт;
- адресу.
Далі ви будете перенаправлені на сторінку вибору дизайну та введення тексту повідомлення. Наочний приклад підсумкового результату відображатиметься на екрані. Виконавши всі вищезгадані дії, перейдіть до підтвердження подання запиту.
Вартість відправлення телеграми
Підсумкова вартість відправлення складається з наступних факторів:
- регіон проживання одержувача та його віддаленість від центру відправлення;
- встановлений пріоритет ваги;
- кількість слів;
- вибір додаткових опцій: оповіщення про вручення, художній та музичний бланк.
Середня ціна варіюється від 250 до 410 російських рублів. Співробітники компанії здійснять обов'язкову оцінку та ознайомлять замовника з підсумковою сумою, яку він може відкоригувати шляхом зменшення обсягу повідомлення або скасування деяких додаткових опцій.
Терміни доставки
Терміни доставки підсумкового послання одержувачу також варіюються залежно від його проживання. Стандартний час – 8-12 годин, він може бути зменшений до 4 годин при оформленні термінового послання. Опція оповіщення при врученні дозволить повідомити клієнта про успішну доставку. Телеграмам не присвоюється трек-код, що унеможливлює відстеження їх поточного перебування.
На сьогоднішній день є кілька способів надсилання телеграфних повідомлень. Цю процедуру можна здійснити, навіть не виходячи із дому. Як можна відправити телеграму – ви дізнаєтесь із нашої статті.
Надіслати телеграму Поштою Росії
Перед тим, як надіслати телеграфне послання, необхідно визначитися з його формою: звичайна або термінова. Відправлення термінової телеграми обійдеться вдвічі дорожче, але отримає адресат швидше.
Щоб надіслати телеграму Поштою Росії, необхідно заповнити спеціальний бланк, який фахівець видасть дома. У ньому потрібно вказати вид доставки та заповнити всі необхідні графи. Також ви можете замовити отримання сповіщення. Таким чином, ви дізнаєтеся, чи була отримана телеграма і в які терміни. Для цього в бланку повідомлення необхідно вказати такі відомості, як вид поштового відправлення, ваше ПІБ та адресу проживання, ПІБ одержувача та його адресу проживання.
Якщо потрібно надіслати телеграмою через Пошту Росії важливі документи, потрібно буде заповнити два бланки, а потім завірити їх у поштового оператора. І якщо при видачі телеграми припуститься помилки, ви зможете довести провину поштової служби.
З графіком роботи пошти можна ознайомитись у статті.
Надіслати телеграму по телефону
Якщо потрібно швидко надіслати телеграфне повідомлення, можна скористатися телефоном. Це дуже зручний та недорогий засіб передачі.
Щоб надіслати повідомлення, необхідно здійснити дзвінок із домашнього або мобільного телефону на номер спеціальної служби. Далі потрібно продиктувати текст телеграми. Сам дзвінок безкоштовний, а вартість за передачу повідомлення буде включена до щомісячного платежу за телефон або рахунок буде доставлено поштою.
Можна скористатись довідковою службою, зателефонувавши за коротким номером 009. Або знайти в Інтернеті служби вашого регіону.
Працівники служби цілодобово приймають телеграми, проте доставка буде здійснена тільки в робочий час.
Надіслати телеграму через Інтернет
Для передачі телеграфних повідомлень через мережу існує безліч Інтернет-порталів.
Одні сайти пропонують подання повідомлення онлайн. У цьому випадку ви забиваєте всі ваші дані (ПІБ, місце відправлення) і дані одержувача (ПІБ, місце отримання) відразу на сторінці сайту. Там же вказуєте ваш номер мобільного телефону, адресу електронної пошти та текст повідомлення. Після введення всієї необхідної інформації вам буде виведено розрахунок операції. Сплатити таку телеграму ви зможете у різний спосіб: через платіжні термінали, з рахунку мобільного телефону, через електронні гаманці та онлайн-банки.
Сервіси, які працюють за таким принципом: Інтмейл, Напишу.Ру.
Є сайти, які працюють у режимі офлайн. Це означає, що ви залишаєте свої контактні дані на сторінці сайту. Через деякий час з вами зв'язується фахівець та приймає повідомлення по телефону. За таким принципом працює сервіс
