Komunikačná kultúra je určená prevládajúcimi normami a metódami zaznamenávania, uchovávania a šírenia kultúrnych významov v spoločnosti, t. j. typom sociálnej komunikácie. Rozlišujú sa tieto úrovne komunikačnej kultúry: literatúra - knižnosť - multimédiá. Okrem toho sa knihárstvo delí na tri generácie: ručne písané knihy, priemyselná tlač a strojová tlač. Treba si uvedomiť, že chronológia zmien v OKS pre rôzne geografické regióny nie je rovnaká z dôvodu nerovnomernosti ich kultúrneho vývoja.
V tomto kurze nie je potrebné podrobne zvažovať predchádzajúce komunikačné systémy, na porovnanie poskytneme stručnú porovnávaciu analýzu (tabuľka 1).
Tabuľka 1. Porovnanie literatúry, knižnosti, multimédií.
|
Možnosti zhody |
Literatúra |
Knižkárstvo |
Multimédiá |
|
Materiálne technickú základňu |
Neprítomný |
Jedno z remesiel alebo priemysel |
Priorita vedecký a technický priemysel |
|
Sociálna publikum |
Celá populácia |
Sociálne skupiny gramotných, vzdelaných, vedcov |
Celá populácia |
|
Formy komunikačných aktivít |
Imitácia, ovládanie, dialóg |
Kontrola |
ovládanie, |
|
Sociálna pamäť |
Distribuované jednotlivcom spomienka na súčasníkov |
Preťažené nekontrolovanými dokumentovými fondmi |
Automatické ovládanie a vyhľadávanie v databázach |
|
Vnímanie správy |
Jednoduché vďaka schopnosti hovoriť |
Vyžaduje sa gramotnosť a zručnosť čítať |
Jednoduché, ale vyžaduje zručnosť pri manipulácii s vybavením |
|
Záruka pravdivosti |
Úprimnosť neverbálneho kanála |
||
|
Komunikačné bariéry |
Interlingválne, sociálne, psychologické |
Ťažkosti s čítaním, cenzúra informačná kríza, |
Cenzúra vlastníkov tele-počítačové médiá |
|
Rozsah pôsobnosti |
Malé sociálne skupiny |
Národné spoločenstvo |
globálne |
|
Zbožštenie, fetovanie |
Slovo je dar od bohov |
Kult posvätných kníh; kniha je pochodňou Rozumu a dobra |
Úloha a dôležitosť komunikácií v procese riadenia je taká veľká, že je ťažké poskytnúť vyčerpávajúci zoznam implementovaných funkcií. Komunikácia preniká do všetkých aktivít organizácie a ovplyvňuje rôzne aspekty jej života. Preto je možné zoznam funkcií rozširovať a dopĺňať v závislosti od uhla pohľadu a uvažovaného aspektu. Niektorí odborníci tak okrem funkcií uvedených vyššie vyzdvihujú napríklad expresívnu funkciu sebaprezentácie spojenú s prejavovaním pocitov, funkciu formovania skupinového vedomia, sociálnej kontroly a socializácie jednotlivca. V procese práce musia manažéri viesť veľa rozhovorov, rokovaní, stretnutí, počas ktorých vznikajú nové otázky a úlohy, a preto je potrebné implementovať ďalšie špecifické funkcie. Napríklad rozpoznanie a pochopenie skrytých osobných záujmov zamestnancov; zabezpečenie pozornosti venovanej detailom vo verbálnej a neverbálnej komunikácii. Komunikácie sa prejavujú najmä v prítomnosti informačných spojení. Ak sú informačné spojenia prerušené alebo neexistujú vôbec žiadne, neexistuje a nemôže existovať komunikácia.
Informácia je nevyhnutnou podmienkou komunikácie, ale pojem komunikácia nie je úplne redukovateľný na pojem informácie alebo informačné spojenia. Dôležitú úlohu v komunikácii zohráva aj osobný faktor, preto sa často pri prenose rovnakých informácií 16 komunikácie vyvíjajú odlišne. V tomto smere treba brať do úvahy dva aspekty komunikácie – informačný a osobný. Komunikáciu na úrovni komunikácie medzi jednotlivcami budeme v tomto prípade nazývať interpersonálnou a komunikáciu na úrovni organizácie ako celku a na jej jednotlivých úrovniach – organizačnú (obr. 1).
Ryža. 1.1.
Komunikácia v organizáciách je teda najdôležitejším spojovacím procesom, ktorý poskytuje schopnosť prenášať informácie potrebné v procese riadenia a zabezpečuje interakciu medzi pracovníkmi. Presvedčenie, že distribúcia informácií je komunikácia, zavádza organizácie. Zamieňajú si informácie s komunikáciou. Výmena a distribúcia informácií je prvým, no nie posledným krokom v komunikačnom procese. Informácie sa môžu šíriť po drôtoch. Komunikácia prebieha „medzi ušami“. Komunikácia spája dve vetvy – proces prenosu informácií a interakcie. Proces prenosu informácií zahŕňa prenos a príjem údajov, informácií, pojmov a správ a zahŕňa otázky zlepšovania procesov popularizácie, štruktúrovania a extrakcie významu. Interakcia súvisí so vzájomným vzťahom medzi ľuďmi a zahŕňa otázky vzťahov, intimity, dôvery a spolupráce. Na dosiahnutie úspechu je potrebné obe tieto odvetvia spojiť.
Žijeme v období, keď dominancia strojovej tlače postupne ustupuje multimediálnym televíznym a počítačovým kanálom. Môžeme hovoriť o začiatku formovania multimediálnej OKS. Používanie elektromechanických (telegraf, telefón, gramofón, kino) alebo rádioelektronických (rozhlas, televízia, videozáznam) zariadení neznamená prekračovať hranice knižnej komunikačnej kultúry, pretože hlavné kultúrne významy sa zaznamenávajú, prenášajú a uchovávajú v dokumentárnej forme. Nové komunikačné prostriedky industriálnu knižnosť dopĺňajú, ale nenahrádzajú, t.j. V súčasných podmienkach nie je to, čo sa deje, kríza predchádzajúceho komunikačného systému, ale jeho vývoj.
Aktuálne formované predpoklady pre vznik takejto spoločnosti do značnej miery určujú špecifiká verejných komunikácií. Už teraz existuje dostatok príležitostí na realizáciu komunikačných procesov bez priameho kontaktu, ale nie je potrebné vynaložiť veľké úsilie na jeho implementáciu. Rozvoj celulárnej komunikácie, internetu, satelitných komunikačných systémov a iných technologických zariadení vrátane videotelefónov a technológií vysokorýchlostného prenosu dát viedol k tomu, že človek zmenil komunikačný priestor.
Počiatky a hlavné etapy vývoja teórie komunikácie.
Počiatky teórie komunikácie:
Rétorika (rečníctvo)
homiletika (čítanie kázne)
Hermeneutika (interpretácia textov)
· semiotika (vlastnosti znakov a znakových systémov)
Prístupy k štúdiu komunikácie:
· technokratický
· jazykové
· sociálne (to je to, čo nás zaujíma):
Behaviorista
Interakcionista
Fenomenologické
Etnometodologické
Počiatkom štúdia sociálnej komunikácie boli rôzne smery, vedecké školy, teórie, do ktorých je možné kombinovať tri skupiny založený na poprednom aspekte komunikácie - jazykové, sociálne a vlastne komunikatívny. Do prvej skupiny patria predovšetkým sociologické smery vo vede o jazyku. Význam sociologického smeru spočíval v tom, že práve v jeho rámci sa skúmalo komunikatívne funkcie jazyka, neoddeliteľne spojené so sociálnym aspektom komunikácie, komunikácie a rečovej činnosti. začala. V rámci tohto smeru sa študuje variácia jazykových prostriedkov v komunikačných situáciách. Cieľavedomý výskum fungovania jazyka v rôznych sférach komunikácie s prihliadnutím na sociálne faktory komunikácie viedol v polovici 60. rokov prirodzene k formovaniu špeciálnej disciplíny – sociolingvistiky. Z dobrého dôvodu možno povedať, že sociolingvistika slúžila ako priamy zdroj vznikajúcej sociokomunikácie. Druhú skupinu zdrojov sociálnej komunikácie tvorili dva smery. Jeden z nich je spojený so štúdiom sociálnych faktorov, ktoré prispievajú k formovaniu sociálneho poznania, a teda aj hodnotiacich kategórií komunikácie. Tento smer považuje formovanie sociálneho poznania za súčasť sociálnych aktivít ľudí a ich vzťahov. Hlavná pozornosť sa venuje štúdiu procesu alebo mechanizmu, ktorým sa reprodukuje „systém reality“.
V tretej skupine zdrojov sa rozlišujú dva smery súvisiace s teóriou komunikácie. Teória reči (komunikačná) pôsobí o mnohosti funkcií jazyka a jeho interakcii so životom. Rozvinutá typológia rečových aktov umožňuje identifikovať sociálne faktory, ktoré určujú konštrukciu výpovedí, v ktorých sa realizuje postoj rečníka. Ďalším smerom je „kritická diskurzná analýza“, ktorá vznikla na teoretickom základe takzvanej kritickej lingvistiky, kde sa aktivity rečníkov a spisovateľov v určitej sociálnej situácii; vzťahy komunikantov zvyčajne odrážajú rôzne modely sociálnych vzťahov medzi ľuďmi; Komunikačné prostriedky na akejkoľvek úrovni fungovania sú sociálne podmienené a v tomto zmysle korelácia medzi formou a obsahom nie je ľubovoľná, ale je vždy motivovaná.
Štrukturálne modely komunikácie: podstata, znaky, význam pre pochopenie a štúdium komunikačného procesu.
Aristotelov model
Rečník – reč – poslucháč
Model Lasswell
Kto je komunikátor (analýza kontroly) - čo hovorí správa (analýza obsahu) - na akom kanáli je médium (analýza prostriedkov a kanálov) - komu. prijímač (analýza publika) - s akým účinkom (analýza výsledkov)
S akým úmyslom? v akej situácii? s akými zdrojmi? použiť akú stratégiu? s akým výsledkom?
Model Shannon-Weaver
Model markíza de Flers
dostupnosť spätnej väzby!
Kruhový Osgood-Schrammov model
| správu | ||
| Kódovanie Comm.A Dekódovanie | Dekódovanie Comm.B Kódovanie | |
| správu |
Sémantický šum (význam) - rušenie, ktoré vzniká v procese komunikácie a komplikuje ho; znamená neúmyselne prenášané určitými symbolmi a zasahujúce do presnosti dekódovania.
Dvojkanálový model Morozov
Komunikačné schopnosti ako charakteristika a podmienka optimalizácie interakcie človeka.
Zručnosti, ktoré charakterizujú charakteristiky ľudského chápania hlbokého významu alebo zámernosti komunikačných aktov, sú definované ako komunikatívne.
S príchodom metódy motivačno-cieľová (zámerná) analýza komunikačných procesov objavila sa nová verzia diferenciácie (diskriminácie), publikum - podľa preukázaných schopností porozumieť intencionalite komunikujúceho, tj. zmysel.
V tomto prípade nehovoríme o súhlas alebo nesúhlas s komunikátorom - len o porozumení. Nie je reč a o "správnom" alebo "nesprávne" vnímanie: každý človek má právo pri vstupe do komunikácie komunikovať alebo vnímať texty tak, ako sa mu páči, ako je zvyknutý, ako ho učili.
ATL a BTL
Marketingová komunikácia sa často delí na ATL a BTL.
ATL je skratka pre „nad-line“. Existuje názor, že pojem ATL sa objavil úplne náhodou pri príprave rozpočtu na reklamu v jednej z amerických spoločností (podľa niektorých verzií to bola Procter & Gamble). V návrhu rozpočtu sa uvádzali náklady len na hlavné spôsoby priamej reklamy prostredníctvom médií ako televízia, rozhlas, tlač, vonkajšia reklama a reklama v kinách. Neskôr si však zamestnanci spomenuli na bezplatnú distribúciu vzoriek produktov, poskytovanie systému zliav, sponzoringu, súťaží a pod., čo ich podnietilo urobiť si čiaru za prvým zoznamom nákladov a už pod ním uviesť zabudnuté prostriedky podpora predaja. Neskôr si toto rozdelenie rozpočtu na reklamu získalo popularitu a začalo sa používať takmer na celom svete vrátane Ruska.
ATL sú teda priame reklamné aktivity, ktoré využívajú hlavné prostriedky distribúcie reklamy:
Internetové siete
Všetky ostatné marketingové komunikácie sú klasifikované ako BTL.
Skratka BTL teda pochádza zo slovného spojenia „pod čiarou“ a prekladá sa ako „pod čiarou“.
BTL sú teda propagačné aktivity, ktoré nezahŕňajú priamu reklamu. BTL produkty zahŕňajú:
Propagácie
Osobný predaj
Výstavy
Sponzorstvo
ATL + BTL = MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA.
Komunikácia a jej úloha v spoločnosti.
Chápanie sociálnej komunikácie ako predmetu sociokomunikácie nám umožňuje zdôvodniť jej základné zložky – hlavné aspekty jej skúmania. Patria sem: a) sociálne štruktúry spoločnosti“ z hľadiska ich komunikačných charakteristík, b) komunikačné systémy, ktoré realizujú rôzne druhy sociálnej komunikácie, c) kanály, úrovne a prostriedky komunikácie, ktoré zabezpečujú prenos a vnímanie informácií a spoločensky významné hodnotenie. .
Pre sociokomunikáciu je potrebné vedieť, ktoré sociálne determinované vlastnosti jednotlivcov sú v rôznych komunikačných podmienkach podstatné a nepodstatné. Druhým komponentom je, že komunikačný systém sa líši od komunikácie tak, ako sa podstata líši od funkcie. Aby bolo možné izolovať komunikačný systém od komunikačného procesu, je potrebné poznať hlavné charakteristiky systému ako takého. Základnými znakmi každého systému sú: a) objektivita - prítomnosť objektov, entít, prvkov, b) štruktúra - sieť vzťahov alebo spojení medzi prvkami a c) integrita, zabezpečujúca fungovanie systému ako jednoty. komunikačný systém sa nelíši od ostatných. Okrem toho, vrátane rôznych a heterogénnych prvkov (verbálne a neverbálne komunikačné prostriedky), bez toho, aby mali rigidnú štruktúru, pretože v komunikačných faktoroch rôznej povahy - jazykových a mimojazykových - vzájomne pôsobia, ide o otvorený systém, a preto jeho integrita je relatívna. Možnosti interakcie medzi komunikačnými situáciami, komunikačnými cieľmi a komunikačnými prostriedkami sú teoreticky aj prakticky nespočetné. Zároveň je to integrita, ktorá poskytuje akejkoľvek systémovej jednote so schopnosťou fungovať v čase a priestore. Neexistuje jeden, ale niekoľko komunikačných systémov. Rozdiel v komunikačných prostriedkoch nám umožňuje predložiť hypotézu o úrovni organizácie komunikačných systémov slúžiacich spoločnosti. Treťou zložkou sociokomunikácie sú metódy komunikácie. Ide o najkomplexnejšiu zložku, pretože zahŕňa rôzne kanály na prenos a vnímanie informácií, zamerané na rôzne druhy osobnej a masovej komunikácie.
Hlavnými typmi verbálnej komunikácie sú ústna a písomná reč. Osobitnú úlohu v masovej komunikácii zohrávajú médiá, ktoré sa špecializujú na rôzne kanály prenosu a vnímania informácií – vizuálne (periodiká), sluchové (rozhlas) a sluchovo-vizuálne (televízia).
Keď hovoríme o spoločnosti ako systéme, vždy sa zameriavame na prítomnosť osobitných spojení a vzťahov medzi jednotlivcami, sociálnymi skupinami, triedami a komunitami. Tieto spojenia a vzťahy vznikajú prostredníctvom procesu komunikácie, ktorý prebieha formou sociálnych kontaktov, interakcií a vzťahov.
Ryža. 1, kde
I - jednotlivec
SG - sociálna skupina
SO - sociálne spoločenstvo
| - sociálne spojenie
V modernej spoločnosti je kľúčom k úspešnej interakcii komunikatívna kompetencia človeka, t.j. dostupnosť komunikačných schopností, vedomostí a zručností postačujúcich na riešenie komunikačných problémov. V spoločnosti sa ľudia s rozvinutou komunikačnou kompetenciou často nazývajú „komunikační stratégovia“ alebo „majstri v komunikácii“. V zložitých situáciách ľudia nedokážu nájsť adekvátne spôsoby riešenia problémov, prekonávať komunikačné bariéry, ľahko prichádzajú do kontaktu s predstaviteľmi iných sociálnych skupín, vrstiev či dokonca etnických skupín.
Prax ukazuje, že najúčinnejšou formou komunikácie je forma dialógu. Predpokladá, že každý z účastníkov je aktívny, nezávislý a má osobnú identitu. Pri vstupe do dialógu ľudia vychádzajú z uznania hodnoty a významu pozície druhej strany, snažiac sa pochopiť jeden druhého. Komunikačná kompetencia sa prejavuje v rôznych oblastiach komunikačnej interakcie. Môžeme sa baviť o komunikatívnej kompetencii učiteľa, študenta, právnika, politika, manažéra, podnikateľa, PR špecialistu a pod.
Čo je to komunikácia a prečo je hlavným predmetom sociológie komunikácií? Pojem „komunikácia“ sa prvýkrát objavil vo vedeckej literatúre na začiatku 20. storočia. Komunikácia (z latinského „communicatio“) znamená robiť spoločné, spájať, rozprávať, hlásiť, sprostredkovať. Dnes pojem „komunikácia“ využívajú pomerne aktívne nielen predstavitelia humanitných a prírodných vied, ale aj odborníci v oblasti informačných technológií. Technické disciplíny napríklad študujú možnosti a metódy prenosu, spracovania a ukladania informácií, vytvárajú špeciálne kódy, pomocou ktorých možno prezentovať potrebné informácie, vyvíjajú sa dialógové systémy ako „človek – počítač“ atď. Komunikácia teda nie je len prenos informácií od človeka k človeku, ale aj z jedného systému do druhého.
6. Pojem socializácia.
Socializácia je proces získavania schopností človeka pre plnohodnotný život v spoločnosti. Na rozdiel od iných živých bytostí, ktorých správanie je determinované biologicky, človek ako biosociálna bytosť potrebuje proces socializácie. K socializácii jedinca dochádza spočiatku väčšinou v rodine a až potom mimo nej.
Primárna socializácia
Primárna socializácia pokračuje od narodenia dieťaťa až po formovanie zrelej osobnosti. Primárna socializácia je pre dieťa veľmi dôležitá, pretože je základom pre ďalší socializačný proces. Rodina má najväčší význam v primárnej socializácii, odkiaľ dieťa čerpá predstavy o spoločnosti, jej hodnotách a normách. Ak teda napríklad rodičia vyjadria názor, ktorý je diskriminačný voči akejkoľvek sociálnej skupine, potom dieťa môže takýto postoj vnímať ako prijateľný, normálny a v spoločnosti dobre zavedený. [ nie v zdroji]
Následne sa škola stáva základom socializácie, kde deti musia konať v súlade s novými pravidlami a v novom prostredí. V tejto fáze sa už jednotlivec nepripája k malej skupine, ale k veľkej.
Resocializácia[Upraviť | upraviť text wiki]
Hlavný článok: Resocializácia
Resocializácia alebo sekundárna socializácia je proces odstraňovania predtým ustálených vzorcov správania a reflexov a osvojovania si nových. V tomto procese človek zažíva ostrý rozchod so svojou minulosťou a tiež cíti potrebu učiť sa a byť vystavený hodnotám, ktoré sú radikálne odlišné od tých, ktoré boli predtým stanovené. Okrem toho zmeny, ku ktorým dochádza v procese sekundárnej socializácie, sú menšie ako tie, ktoré sa vyskytujú v procese primárnej socializácie. Resocializácia prebieha počas celého života človeka.
Skupinová socializácia[Upraviť | upraviť text wiki]
Skupinová socializácia je socializácia v rámci špecifickej sociálnej skupiny. Tínedžer, ktorý trávi viac času so svojimi rovesníkmi, a nie so svojimi rodičmi, si teda efektívnejšie osvojuje normy správania vlastné jeho skupine rovesníkov.
Rodová socializácia[Upraviť | upraviť text wiki]
Teória rodovej socializácie tvrdí, že dôležitou súčasťou socializácie je učenie sa rolám muža a ženy. Rodová socializácia je proces získavania vedomostí a zručností potrebných pre konkrétne pohlavie. Jednoducho povedané, chlapci sa učia byť chlapcami a dievčatá sa učia byť dievčatami.
Organizačná socializácia[Upraviť | upraviť text wiki]
Organizačná socializácia je proces, v ktorom jednotlivec získava zručnosti a znalosti potrebné na vykonávanie svojej organizačnej úlohy. Nováčikovia týmto procesom spoznávajú históriu organizácie, pre ktorú pracujú, jej hodnoty, normy správania, žargón, spoznávajú svojich nových kolegov a spoznávajú zvláštnosti ich práce.
Skorá socializácia[Upraviť | upraviť text wiki]
Skorá socializácia je „nácvik“ budúcich sociálnych vzťahov. Napríklad mladý pár môže žiť spolu pred sobášom, aby mal predstavu o tom, aký bude rodinný život.
Sociálne inštitúcie[upraviť | upraviť text wiki]
Hlavné sociálne inštitúcie sú:
· Skupina rovesníkov
· Náboženstvo
· Právny systém
7. Výchovná služba ako systém realizácie sociálnej a pedagogickej komunikácie a socializácie jednotlivca.
8. Sociálno-pedagogický komunikačný model vzdelávacej inštitúcie všeobecného, odborného a doplnkového vzdelávania. Vzdelávacia inštitúcia ako miesto osobnej socializácie.
9. Vzdelávacia inštitúcia ako základ komunikačných procesov v rámci realizácie vzdelávacích služieb, ich nápravy a riadenia vzdelávacích služieb.
10. Všeobecné metódy sociálnej a pedagogickej práce.
Podobné dokumenty
Základné formy komunikácie. Analýza teórií interkultúrnej komunikácie, jej štruktúry, determinantov, typov a postojov k nej. Informácie, ktoré tvoria obsah komunikačného procesu. Čas, sféra a podmienky komunikácie ako vonkajší kontext komunikácie.
abstrakt, pridaný 06.04.2012
Charakteristika masovej a medziľudskej komunikácie. Typológie a klasifikácie hlavných médií a komunikácií. Funkcie médií v politickom systéme a spoločnosti. Štátna regulácia činnosti masmédií.
priebeh prednášok, doplnené 10.10.2010
Pojem a funkcie elektronickej komunikácie. Komunikácia ako vedecká kategória. Globálny internetový systém ako typ elektronickej komunikácie. Subjektívny pohľad na problém sociálnej komunikácie. Seba a sociálna pamäť.
kurzová práca, pridaná 19.11.2006
Základy, koncept, podstata a typy sociálnej komunikácie. Reklama ako prvok spoločenskej masovej komunikácie a jej funkcie. Reklama ako model, typ a kanál sociálnej komunikácie. Podstata a informačno-komunikačné funkcie sociálnej reklamy.
kurzová práca, pridané 02.04.2009
Komunikácia medzi ľuďmi a jej typy. Pojem vnútornej kultúry jednotlivca. Dôvody profesionálnej nevhodnosti osoby stať sa sociálnym pracovníkom. Úloha vnútornej kultúry osobnosti a komunikácie sociálneho pracovníka v praxi sociálnej práce.
test, pridané 15.03.2014
Štúdium pojmu a hlavných zložiek sociálnej komunikácie. Definícia jeho druhov: ústna, dokumentárna, elektronická a hlavné funkcie: emotívna, konatívna, poetická, metalingvistická. Charakteristika modelov a typológie sociálnej komunikácie.
kurzová práca, pridané 18.06.2011
Rôzne typy sociálnej interakcie, sociálne kontexty účastníkov komunikácie. Formovanie rečovej schopnosti. Jazyk ako prvok kultúry. Funkcie prirodzeného jazyka a reči. Kontexty verbálnej komunikácie. Formy verbálnej komunikácie.
abstrakt, pridaný 23.12.2014
Komunikácia ako konštitutívny faktor ľudského správania a činnosti, neoddeliteľná súčasť sociálnej reality. Výskum verejnej komunikácie, mechanizmov vplyvu masovej komunikácie na vedomie mladých ľudí; úlohu rozvoja internetovej komunikácie.
abstrakt, pridaný 01.06.2010
Masová komunikácia ako prostriedok formovania „modelov“ sociálnej reality. Hlavné kontinuum komunikačnej vedy v 21. storočí. Najdôležitejšie aspekty vývoja mediálnych systémov 21. storočia. Spôsoby rozvoja teórie komunikácie v kontexte nových technológií.
abstrakt, pridaný 26.06.2011
Masová komunikácia ako forma sprostredkovanej komunikácie. Informačná a psychologická vojna. Hlavné smery výskumu masovej komunikácie. Teórie politických a komunikačných procesov. Manipulácia v QMS. Dopady masovej komunikácie.
Bibliografický popis:
Nesterov A.K. Úloha komunikácie v modernej spoločnosti [Elektronický zdroj] // Webová stránka vzdelávacej encyklopédie
Ľudstvo hromadí informácie stále rastúcim tempom, objem už nahromadených údajov prekročil objem prístupný jednoduchému ľudskému vnímaniu. Pole novovzniknutých informácií sa prenášajú tak rýchlo, že ich človek nestíha a nemá čas ich vnímať a spracovávať.
Úloha masovej komunikácie
Masová komunikácia je dôsledkom rastúceho tempa a nárastu objemu prenášaných informácií, pričom technické riešenia akumulácie, prenosu a vysielania informácií dlhodobo zabezpečujú hromadný prenos akéhokoľvek objemu informácií. Treba poznamenať, že proces zvyšovania technologickej úrovne masovej komunikácie začal už dávno. Prvou etapou boli rôzne tlačené médiá, potom sa objavili noviny a časopisy. Druhou etapou je vznik rádia. Treťou etapou je televízia. Štvrtou etapou je informatizácia a internet.
V moderných podmienkach zohráva v spoločnosti významnú úlohu masová komunikácia, ktorá umožňuje neobmedzenému počtu ľudí prijímať rôzne informácie a využívať ich na svoje osobné účely. Internetová komunikácia zároveň umožňuje prenášať text, zvuk, obraz, video.
Masová komunikácia dnes pokrýva všetky oblasti ľudskej činnosti a sociálnych vzťahov: od komunikácie medzi príbuznými a priateľmi až po riadenie veľkých podnikov.
Zároveň rozvoj masovej komunikácie, komplikácia prenášaných informácií, nárast objemu prenášaných dát, viedol k zvýšeniu významu samotnej informácie, rastu jej hodnoty, požiadaviek na jej obsah , ako aj dôležitosť nových technológií, inovácií a množstva poznatkov vo všetkých oblastiach. Dochádza k zrýchlenému rozvoju informačných a telekomunikačných technológií v porovnaní s rozvojom verejného a ľudského vnímania, čo predurčuje možnosti adekvátneho spracovania prenášaných informácií. Na jednej strane to vyžaduje čo najrýchlejšie prispôsobenie sa človeka novým podmienkam komunikácie, na druhej strane to zvyšuje úlohu masovej komunikácie v spoločnosti, a to vo forme, ktorú môže vnímať väčšina spoločnosti.
Úloha sociálnej komunikácie
V modernej spoločnosti je komunikácia základným systémom, ktorý zahŕňa tri prvky, ako je znázornené na obrázku.
Elementárna schéma komunikácie v modernej spoločnosti
V kontexte zvyšovania objemu prenášaných informácií, posilňovania charakteru hromadného prenosu dát a rozvoja technológií prenosu informácií sa objavuje hlavná prekážka, ktorá sa sústreďuje v samotnom človeku. Schopnosti človeka sú objektívne obmedzené, preto nie je schopný vnímať tok informácií, ktorý dnes existuje, a už nie je schopný prijať obrovské množstvo nahromadených údajov a vedomostí. Nie je možné mať dostatočne rozsiahle znalosti vo viacerých oblastiach a byť súčasne schopným inžinierom, zváračom, účtovníkom, historikom, lekárom atď.
Sociálna komunikácia je chápaná ako pohyb rôznych vedomostí, zručností a emócií v sociálnom priestore a čase. V skutočnosti ide o všeobecnú formu prenosu informácií vo forme objektívne definovaných dátových polí, zoskupených podľa nejakej charakteristiky.
Úloha sociálnej komunikácie je daná tým, že jednotliví príjemcovia informácií musia mať všetky potrebné schopnosti na to, aby prijímali prenášané informácie, súbor poznatkov, komplex údajov a pod., porozumeli im, uvedomili si význam a osvojili si ich.
Ak nie je možné prijať, pochopiť, porozumieť alebo osvojiť si prenášané informácie, sociálna komunikácia je nemožná. Inými slovami, ak niekto prenáša informácie cez internet, tak tí, ktorí sledujú televíziu, ich nebudú môcť prijímať. Aby ste porozumeli určitým informáciám, musíte mať vedomosti: napríklad informácie o vlastnostiach ropného vrtu chirurgovi povedia málo. Pochopenie si vyžaduje určitú úroveň vedomostí, zhruba povedané, nie je možné sprostredkovať informácie o integráloch žiakovi piateho ročníka. Nakoniec, asimilácia informácií bude závisieť od samotnej osoby, ak ju nepovažuje za dostatočne dôležitú, bude jej chýbať.
Určujú ju aj komunikačné charakteristiky tak samotnej spoločnosti, ako aj jej komunikačného priestoru.
Komunikačné črty modernej spoločnosti
Komunikácia v spoločnosti má veľký význam pre fungovanie jej sociálnej štruktúry, zabezpečenie fungovania všetkých verejných inštitúcií, vlády, ekonomických vzťahov, školstva a pod. Pre modernú spoločnosť je úloha komunikácie určená zvláštnosťami jej štruktúry.
V Rusku sú komunikačné črty spoločnosti v moderných podmienkach determinované týmito aspektmi:
- Formovanie udržateľných verejných skupín – záujmových klubov, profesijných komunít, sociálnych skupín, napríklad automobilových nadšencov, študentov, ale aj politických strán, neziskových organizácií atď.
- Interakciu sociálnych skupín určuje štruktúra záujmov, skupinové normy a konflikty, ktoré sa prejavujú v rôznych formách a na rôznych úrovniach spoločnosti. Ak je veľkosť sociálnej skupiny dostatočne veľká, napríklad na úrovni ekonomických sektorov, interakcia sa uskutočňuje na úrovni štátu.
- Verejná komunikácia je vyspelá a masová. To určuje existenciu mnohých foriem, typov, formátov komunikácie v modernej spoločnosti, čo zvyšuje úlohu a dôležitosť jej zjednocovania.
- Extrémna miera nasýtenia komunikácie v modernej spoločnosti – informácie a nové poznatky sa čoraz viac stávajú hlavnou hodnotou v spoločnosti.
- Vysoká miera prieniku digitálnych a elektronických komunikácií do rôznych oblastí verejného života: elektronická registrácia nemocníc, elektronická nemocenská dovolenka, elektronická evidencia podnikania, elektronická registrácia a príjem verejných služieb, elektronická interakcia s úradmi, podnikmi a medzi nimi.
Určené nasledujúcimi aspektmi:
- Vysoká úloha efektívnej komunikácie pri riešení verejných konfliktov.
- Mechanizmy využívania komunikácie na vytváranie pozitívnych postojov v spoločnosti.
- Komunikácia zo strany spoločensky významných subjektov (politikov, úradov, organizácií, verejných činiteľov).
- Zvyšovanie kultúrnej úrovne a etiky spoločnosti.
- Zmena rečových vzorcov správania, formovanie nových foriem komunikácie medzi subjektmi komunikácie.
- Úloha komunikácie pri zvyšovaní úrovne občianskej zodpovednosti a vedomia v modernej spoločnosti.
- Využitie komunikácie predstaviteľmi podnikov pri projektoch súvisiacich s implementáciou princípov spoločenskej zodpovednosti.
- Komunikácia, ako samotný fakt prenosu informácií prostredníctvom médií, určuje aj jej úlohu pre modernú spoločnosť.
Pre modernú spoločnosť je dôležité využívať všetky konflikty pozitívnym spôsobom, keďže objektívne rozpory medzi záujmami skupiny existujú v dôsledku zložitej štruktúry našej spoločnosti. V tomto ohľade každý konflikt záujmov, keďže ide o konflikt, musí byť riešený konštruktívnym spôsobom, čo možno dosiahnuť len v podmienkach racionálneho využívania komunikácie medzi sociálnymi skupinami. Racionálna komunikácia v spoločnosti predpokladá aktívnu diskusiu, odmietanie vyhýbať sa existujúcim problémom, brať do úvahy rôzne platné uhly pohľadu, komplexné pokrytie existujúcich problémov a dodržiavanie noriem správania akceptovaných v spoločnosti.
Komunikačný priestor
Úloha komunikácie v spoločnosti je do značnej miery determinovaný jej komunikačným priestorom, ktorý zahŕňa tak komplex etických, jazykových, kultúrnych otázok a aspektov, ako aj komunikačné prostriedky.
V modernej spoločnosti sa komunikácia uskutočňuje prevažne prostredníctvom rôznych technologických prostriedkov vrátane televízie, rádia, tlačených médií a internetu. Moderné informačné technológie zabezpečili rozšírenie komunikačného priestoru za hranice akejkoľvek komunity alebo predtým izolovanej sociálnej skupiny. Ak predtým verejné skupiny hľadali medzi sebou prostriedky efektívnej komunikácie, teraz sa čoraz viac objavujú jednotlivé sociálne skupiny, ktoré sa snažia znížiť množstvo informácií prijímaných komunikačnými kanálmi.
Moderný komunikačný priestor z technického hľadiska zahŕňa tri zložky:
- Internet, ktorý pokrýva celú planétu.
- Hardvérové a softvérové systémy, ktoré podporujú masovú komunikáciu vrátane televízneho a rozhlasového vysielania.
- Prostriedky interakcie informačných systémov, ktoré zabezpečujú komunikáciu v modernej spoločnosti.
V dôsledku toho je úloha komunikácie v spoločnosti určená nielen prenášanými informáciami, ale aj priestorom, v ktorom sú distribuované. Z hľadiska spoločensky významných záujmov, otázok, požiadaviek je potrebné vytvárať jednotný komunikačný priestor, v ktorom je možné získať potrebné informácie.
Internet vo veľkej miere spĺňa túto požiadavku:
- Prítomnosť univerzálnych protokolov vám umožňuje prenášať akékoľvek informácie takým spôsobom, že ich môže prijať každý príjemca.
- Schopnosť využívať internet na osobnú komunikáciu, na profesionálne účely, vo vzdelávaní, na získavanie aktuálnych informácií.
- Schopnosť organizovať komplexnú komunikáciu: jednotlivci, jednotlivci so skupinami, skupiny so skupinami.
- Produktívna výmena informácií – tematická výmena informácií prostredníctvom osobnej komunikácie, neosobného šírenia informácií, elektronických publikácií, databáz a spolupráce.
Úloha komunikácie pre spoločnosť v budúcnosti
Komunikácie majú pre spoločnosť významný potenciál, ktorý je spôsobený rozvojom verejných komunikačných systémov a zlepšovaním technológií na prenos a šírenie informácií. V budúcnosti sa úloha komunikácie pre spoločnosť len zvýši:
- Komplexnosť prenášaných informácií zvyšuje požiadavky na ich vnímanie, uvedomovanie a asimiláciu.
- Škálovanie informačných systémov do zložitých funkčne definovaných štruktúr s neobmedzenými možnosťami ukladania a spracovania nahromadených informácií.
- Zvyšujúce sa požiadavky na kvalitu prenášaných informácií povedie k zvýšeniu zodpovednosti za šírené informácie a spoľahlivosti informácií a údajov.
- Zníženie možnosti zavádzania sociálnych skupín alebo spoločnosti ako celku.
- Cezhraničná komunikácia pre spoločnosť znamená možnosť kontaktu a výmeny informácií medzi predstaviteľmi rôznych národov.
