Rada manažérovi: konflikt v tíme, čo robiť? Rodinná hádka: ako vyriešiť konflikt

Často majú nezhody, čo vedie ku konfliktom.

Je hlúpe očakávať, že medzi párom vo vzťahu nevzniknú konflikty a hádky, je hlúpe, ale keďže sa im nedá vyhnúť, je celkom možné naučiť sa riešiť konflikty v rodine.
Zároveň treba chápať, že uhasiť konflikt neznamená vyriešiť konflikt a ešte viac neznamená nájsť pravdu.

Pred hľadaním správneho uhla pohľadu však treba vedieť uhasiť konflikt, aby sa znížila agresivita, a v pokojnej atmosfére zistiť: kto má pravdu, kto sa mýli, alebo je to tak, keď majú pravdu obaja .

Bohužiaľ, drvivá väčšina ľudí v kontroverznej situácii má sklony agresívne správanie. Preto sa tak často môže každá, aj menšia konfliktná situácia skončiť veľkým škandálom.

Samozrejme, často je to kvôli obyčajnej sebeckej túžbe brániť svoju pozíciu, nech sa deje čokoľvek, ale ak si stále vážite svoj vzťah a chcete preň to najlepšie, potom by ste sa mali snažiť nájsť pravdu a neťahať cez seba deku .

Zároveň sa musíte nielen pokúsiť dostať preč z konfliktu, musíte ho vedieť správne uhasiť, keďže mnohí sa nesnažia konflikt uhasiť, ale snažia sa z neho dostať preč. To je veľká chyba, ktorá často v partnerovi vyvolá len novú porciu hnevu a agresivity. A to všetko preto, že vyhýbanie sa konfliktom sa často považuje za neúctu a ignorovanie naliehavého problému.

Ako riešiť konflikty v rodine

V skutočnosti si povedať: „Teraz už nebudem agresívny a budem sa snažiť neprisahať“ je jednoduché a ťažké. A toto si môžeme sľúbiť znova a znova, zakaždým, keď sa pohádame a urazíme sa navzájom.

To všetko môže byť nekonečné alebo podľa najmenej až sa úplne pohádate.

Preto, aby ste boli pripravení uhasiť konflikt, musíte pochopiť, čo je pre vás najdôležitejšie: váš vzťah alebo dokázať svoju subjektívnu pravdu?

Keď sa váš vzťah s partnerom stane pre vás tým najdôležitejším, potom ľahko začnete dodržiavať pravidlá riešenia konfliktov v rodine.

Existujú teda tri pravidlá na riešenie konfliktov v rodine.

Najprv. Adopcia.

Pravidlo prijatia znamená, že akceptujete právo svojho partnera robiť, hovoriť a myslieť si, čo uzná za vhodné. Toto právo si vyslúžil jednoduchou skutočnosťou, že sa narodil.

Je to jednotlivec a má právo vyjadrovať a robiť to, čo uzná za vhodné, aj keď je toto správanie agresívne. Ak to neohrozuje tvoj život a zdravie, tak má na to právo.

Po druhé. Pozorovanie.

Pozícia pozorovateľa zároveň znamená, že sa do konfliktu nezapájate, ale jednoducho počúvate, ponoríte sa do neho a snažíte sa pochopiť, čo sa vám snažia sprostredkovať.

Pravidlo. Dôvera.

Podstatou tohto pravidla je, aby ste dôverovali sebe a svojim presvedčeniam. To vám dáva príležitosť dôverovať svojmu partnerovi a že aj jeho názor môže byť správny.

Aký je výsledok, ak budete dodržiavať tieto pravidlá?

Pri dodržiavaní týchto pravidiel budete môcť zostať pokojní a rozumní, a to je základ pre riešenie prípadných konfliktov.

Môžete ľahko urobiť viac, než len hľadať kompromisy s partnerom. Rovnako pokojne môžete prijať jeho pozíciu, alebo naopak získať ho na svoju stranu.


Uveďte svoje hodnotenie

(5 hlasovalo)




Ak sa človek dostane do konfliktu, neznamená to, že je konfliktnou osobou. Negatívny upír vám nanúti situáciu, v ktorej on sám nebude vyzerať ako konfliktná strana. Vyvrhnete na neho všetok svoj nahromadený energetický potenciál a zároveň sa môže s úsmevom pozerať z okna.

Aké metódy by sa teda mali použiť, aby sa predišlo konfliktnej situácii? Prvé, čo vás napadne, je zmeniť tím, prípadne vystaviť nešťastného kolegu úderu šéfa. IN konkrétnu situáciu Bude lepšie, ak sa pozornosť cholerika prepne na iný predmet alebo činnosť. Flegmatik je oveľa vyrovnanejší, toto všetko prežíva v sebe, hoci o jeho zákonitosti vnútorný stav ani netreba hovoriť. Len sa to snaží nedávať najavo navonok. Ak človek nepracuje vo svojom povolaní, vychádzajúc z jeho temperamentového typu, tak sa v pracovnom kolektíve usadí len veľmi ťažko. V tejto situácii sa ukazuje, že buď všetkých nakŕmi celou svojou energiou, alebo mu kolegovia dodajú potrebnú energiu. Predstavte si odmeraného policajta, vojaka alebo športovca. Alebo naopak – bystrý a agilný ekonóm či matematik. Že prvému sa nedarí, že druhý má len matematické chyby a nepresnosti. Faktom je, že prvý nie je naklonený rýchlosti a riskovaniu a druhý nie je naklonený rutinnej práci a každodennému životu. Takže je lepšie nechať prehovoriť krikľúna. To je výhodné v každom prípade - nechajte sa počas škandálu zmeniť na negatívneho upíra, ale odstráňte stresujúci stav od súpera a po chvíli sa sám ospravedlní za svoje správanie, alebo sa jednoducho bude cítiť vinný za incident, bez ohľadu na to, či má alebo nemá pravdu. A pre vás je vyhýbanie sa hádke vynúteným opatrením, ktoré sa však energeticky oplatí.

3. Vekové rozdiely. Preto existuje vzdelávanie, aby sa zdôraznil základný princíp vekového obmedzenia práv a povinností medzi mladšou a staršou generáciou. Konflikty vznikajú práve na tomto základe. Pri výchove dieťaťa je potrebné klásť dôraz na úctu k starším, keďže majú viac životná skúsenosť a v starobe od tých ani zďaleka nie sú vitalitu ako za mojej mladosti. Takže zo strany starších (starších) vznikajú konflikty, aby sa nakŕmili energiou od mladších. Starší, ale nie starší, sú v konflikte kvôli zlým mravom detí. Stáva sa to práve kvôli nesprávnej výchove. veľké množstvo rodinné konflikty. V tomto prípade energiu psi zbierajú starší ľudia. Nie je náhoda, že existuje ľudová múdrosť– mali by ste milovať na diaľku. Mladí ľudia by nemali (okrem výnimočných prípadov) bývať s rodičmi. Inak dochádza k rôznym hádkam a hádkam. Samotné deti spravidla nezačínajú konflikt. Začínajú ich dospelí, ktorým sa nepáči formovanie vlastného „ja“ dieťaťa, jeho pozície, ktorá sa prejavuje v komunikácii a správaní.

Kto sú teda hlavní vinníci? priamy konflikt? Deti nie sú na tomto zozname. Ich správanie je odrazom našich nedostatkov. Potrebujú len poučne poukázať na neprípustnosť niektorých prejavov. Bez kriku a nadávok. Základom je, že týmto nič nedosiahnete. Existuje určitá axióma: za krikom a nadávkami nie je jasný samotný obsah odvolania. Neexistuje žiadna túžba porozumieť vyhláseniam v tejto forme, ktoré sú nám adresované. Preto sa dieťa od hlučného rodiča buď vzďaľuje, alebo sa tiež vyjadruje, ako najlepšie vie. Ďalšia axióma: kedy taký škandál Každý nevyhnutne zostáva pri svojom názore a po určitom čase sa situácia opakuje. Nespočetnému množstvu opakovaní sa môžete vyhnúť iba nasledujúcimi spôsobmi: po prvé, zmieriť sa s osobnostnými črtami dieťaťa a nevenovať pozornosť jeho prejavom, po druhé zmeniť svoj vlastný postoj k tomu, čo sa deje, pozrieť sa na príčiny vznikajúcej situácie z druhá strana a nakoniec najproduktívnejší spôsob je - Vysvetliť dieťaťu prijateľnými výrazmi a vhodnou intonáciou, čo robí zle. Nemusí to fungovať na prvýkrát, ale výraz sa potvrdí: kričaním nič nedosiahnete. Pokojné vysvetlenie sa rýchlejšie usadí v hlave dieťaťa aj jemu bude lepšie rozumieť zmysel tvojho nesprávneho správania. Čo sa týka starých rodičov, ak s nimi bývate, ich vyjadrenia môžete len ticho akceptovať s vedomím, že budú neustále potrebovať dobíjanie energie. Ak však máte možnosť žiť oddelene od nich, bez poškodenia vášho blaha, skúste to využiť a nezabudnite ich navštíviť.

4. Pohlavné rozdiely. Fyziológovia, biochemici a iní špecialisti už dávno dokázali rozdiel medzi psychologické vnímanie realita pre mužov a ženy. Anatomická a fyziologická štruktúra ich mozgu je odlišná. Preto iný postoj k tomu, čo sa deje. Hemisféry mužského mozgu sú špecializovanejšie. Inými slovami, muž myslí viac jednou alebo druhou hemisférou a žena oboma naraz. Z toho vyplýva, že tí prví vidia vznikajúce problémy v perspektíve ich vývoja a riešenia, zatiaľ čo tí druhí ich môžu vidieť emotívnejšie a detailnejšie. Keď dôjde ku konfliktu, muž sa riadi jednoduchou logikou uvažovania a žena sa riadi prítomnosťou emocionálnej zložky (vplyv hemisféry zodpovednejšej za emocionálno-zmyslovú sféru). Pre ženu je preto dôležitejšie, ako to povedali, ako to, čo povedali, a pre muža je naopak dôležitejší význam výroku ako jeho emocionálne zafarbenie. Hádky vznikajú pre maličkosti (vytvorené ženami), alebo ako problém väčšieho rozsahu (iniciované mužmi). V tejto súvislosti sú uvedené jednoduché odporúčania, ako riešiť konflikty. Muži by sa nemali púšťať do malicherných sporov, ale jednoducho ukázať svoju mužskú zdržanlivosť pohľadom na situáciu zhora a pochopením jej nezmyselnosti. Len čo závažnosť situácie pominie, ukážte svojej polovičke, ako veľmi ju milujete. Ženy v takejto situácii nemožno pochopiť logikou. Preto by emócie mali byť uhasené na začiatku konfliktu. A bez emócií stráca ďalšia diskusia zmysel.

5. Sociálne rozdiely. Konflikty vznikajú medzi ľuďmi na rôznych statusových pozíciách v službe, zvyčajne medzi nadriadenými a podriadenými. Mnohí spolupracovníci sú prekvapení, ako sa ich kolega po zvolení alebo vymenovaní zhora do hodnosti ich šéfa psychicky zmení. Tí, ktorých to neprekvapí, dokážu stáť na jeho mieste a pochopiť, že požiadavky kolegu na plnenie služobných povinností sú teraz iné ako predtým. Predtým, keď bol medzi svojimi kolegami, musel s nimi jednoducho vykonávať svoje povinnosti efektívne a profesionálne. Teraz v úlohe šéfa nie sú hlavnými požiadavkami psychologická participácia na ich problémoch, ale čisto supervízne sledovanie efektivity tímu. Preto ho teraz nezaujímajú vaše osobné problémy, ale obchodný prístup k plneniu profesionálnych povinností. Spoliehajúc sa na jeho pochopenie, aj vy z času na čas pokračujete v neopatrnej práci. Potom sa nebuďte prekvapení ani rozporom v súvislosti s jeho príkazom vyhodiť vás. Dorozumievanie sa skončilo – nastúpila obchodná atmosféra. Ľudia, ktorí tomuto zmyslu rozumejú, nekonfliktujú, ale prispôsobujú sa novým požiadavkám. Tí, ktorí nechápu význam takýchto zmien vo vzťahoch, idú do konfliktu a snažia sa niečo dokázať svojmu šéfovi. Ale práca je na prvom mieste! To znamená, že najdôležitejšie je vyhýbať sa otvoreným konfliktom, a ak sa tak stane, menej rozprávať a viac mlčať. Zároveň je dosť možné, že váš bývalý kolega, predtým príjemný vo všetkých ohľadoch, vás bude zúrivo karhať za vaše úradnícke chyby. Buďte trpezliví pri pozorovaní slávny výrok: "Mlčať je zlato". Pre riadiacich pracovníkov existuje len jedno odporúčanie: pamätajte, že ste boli predtým na rovnakom mieste. Musíme sa pokúsiť vziať do úvahy osobná charakteristika podriadených a uvedomovať si ich problémy. Buďte sebestačný a citlivý vodca podľa svojho postavenia. Potom pôjde práca hladko. „Uťahovanie matíc“ nie je najlepšie Najlepšia cesta dosiahnuť skutočnú úctu k vašej osobe od svojich podriadených.

6. Ekonomické rozdiely. Vonkajší konflikt môže vzplanúť na pozadí vnútorného nepriateľstva na oboch stranách. Ekonomicky znevýhodnení ľudia nie sú priateľskí k bohatým ľuďom. Medzitým všetko závisí od kvalít mysle: praktickosť, hospodárnosť atď. Ľudia s nízkymi príjmami si nevšimnú, že dôvod ich zlyhania je skrytý v nich samých. Nepraktickosť sa prejavuje v unipolárnom životnom štýle. Neriadia sa suchými a triezvymi výpočtami, kupovaním nepotrebných vecí, delením všetkého, čo získajú, medzi príbuzných a priateľov. Keďže nepoznajú hodnotu peňazí, vyhodia ich a potom im nezostane nič. Potrebujú len pochopiť, že ľudia bohatnú len vďaka svojej schopnosti hromadiť peniaze. Mimochodom, bohatí nesúcitia s chudobnými pre ich extrémnu márnotratnosť. Ak vezmeme ten pravý konfliktná situácia, potom sa tým, ktorí sa nepovažujú za úplne bohatých, odporúča, aby sa nezapájali do otvorenej debaty. Peniaze sú typom moci nad inými ľuďmi. Je dobré, ak narazíte na úspešného, ​​dobre vychovaného obchodníka, ktorý dodržiava slušnosť a normy sociálne správanie. Ale ak narazíte na ľudí, ktorí majú ďaleko od dodržiavania vyššie uvedeného, ​​môžete len sympatizovať. Zároveň vám pripomeňte, že v tomto čase ste boli dostatočne vyškolení a skúsení v praktickom rozvoji pozitívneho vampirizmu a ste dva kroky od svojej magnetickej osobnosti. Preto by vás takéto útoky nemali obťažovať.

7. Morálne rozdiely. Toto je jedna z hlavných príčin konfliktov. A je toho viac morálny človek by mal byť zdržanlivejší tak vo vonkajších prejavoch správania a komunikácie, ako aj vo vnútornej rovine. Uvedomuje si svoju morálnu nadradenosť, a preto nie je puntičkársky a lakonický. Koniec koncov, je to práve táto nadradenosť, ktorá najviac zo všetkého bolí dušu súpera. Na rozdiel od morálky ako univerzálnej ľudskej hodnoty sa morálka každého človeka môže líšiť od morálneho súboru sociálnych a skupinových požiadaviek na komunikáciu a správanie. Preto vonkajšie prejavy, ktoré sú v danej spoločnosti neprijateľné, možno označiť za nemorálne. Konflikt hasí až činy človeka, ktorý adekvátnejšie chápe situáciu.

Po preskúmaní hlavných príčin konfliktov si pripomeňme dôležitosť ich prevencie, t. j. predchádzať ich vzniku skôr, ako vzniknú. Ako ste si všimli, v otvorenom konflikte oveľa viac vyhráva protivník, ktorý triezvejšie zhodnotí situáciu, nerozhádže slová a nevedie okolnosťami. Po určitom čase si druhý protivník určite uvedomí nevhodnosť svojich prejavov. Je to opäť vo váš prospech.


| |

Takže konflikt. Hlavnou vecou v tomto prípade je uhasiť ho a potom zistiť jeho pôvod a tajné pramene a zabrániť tomu, aby sa to stalo v budúcnosti. Ale teória je teória a v živote vás konflikt často zastihne v tú najnevhodnejšiu chvíľu. A ako vždy, aby sme v týchto prípadoch nemuseli zakaždým znovu objavovať koleso, je potrebný štandardný algoritmus činnosti.

  1. V žiadnom prípade by ste nemali posúvať konverzáciu od predmetu konfliktu k osobným vlastnostiam vášho protivníka.
    Ak to robí sám, je to jeho slabosť, jeho strata.
  2. Nezaťahujte svojich kolegov do vášho konfliktu.
    Je nepravdepodobné, že by ste odolali tomu, aby ste svojej kamarátke a kolegyni Vere povedali „aká je to sviňa...“, ale aspoň ju požiadajte, aby vás „neobhajovala“ počas „súboja“. A čo by ste rozhodne nemali robiť, je v zápale šarvátky povedať: „A mimochodom, Vera si tiež myslí, že si f... (zlý) špecialista!“
    Neizolujte sa. Komunikujte s „páchateľom“ iba obchodne a zachovávajte neutrálny tón.
  3. Neodpovedajte na zjavné „pichnutia“ túžbou uhryznúť, bodnúť alebo uraziť.
    Budete vyzerať slušne, ak sa nenamáhate a nezačnete cvakať. Môžete pokojne povedať: "Dobre, dobre, som zlý, len sa toľko netráp." Aj keď je najlepšie povedať s blaženým pohľadom: "Aj ja ťa veľmi milujem!"
  4. Ak sú veci vážne, nebojte sa to povedať svojmu šéfovi.
    Veď on sám si do istej miery môže za to, že v tíme vytvoril výbušnú atmosféru, akceptoval konfliktných ľudí, či „prehliadol“ vznikajúcu hádku. Vaša výzva by nemala vyzerať ako výpoveď alebo materská škola: "Ale ona je blázon!" Zdôraznite, že vám nie je ľahostajný úspech firmy, ktorá v dôsledku vnútorné konflikty a nervózna atmosféra v kolektíve, môže napríklad prísť o prípadných klientov.

Úloha vodcu v konfliktnej situácii

Napriek tomu, že mnohí šéfovia sa nechcú „znížiť“ k akýmkoľvek konfliktom medzi podriadenými, sú jednoducho povinní zabezpečiť atmosféru, v ktorej sa tieto konflikty nemôžu množiť ako baktérie. A ak dôjde ku konfliktu, jeho vyriešenie je priamou zodpovednosťou vodcu.

Ak máte „šťastie“ na šéfa, pod ktorého krídlami vypukol škandál medzi podriadenými, prehodnoťte svoj postoj k organizácii pracovných podmienok.

  1. Napíšte pracovné povinnosti pre svojich podriadených a oboznámte ich s internými pravidlami spoločnosti. Stanovte si pre každého konkrétny cieľ a ujasnite si líniu správania.
  2. Nebuďte príliš „ďaleko a vysoko“ od svojich podriadených. Buďte priateľskí, hodnotte a kontrolujte psychologickú atmosféru v tíme.
  3. Akonáhle si všimnete napätie medzi zamestnancami, porozprávajte sa súkromne, najskôr s jednou konfliktnou osobou, potom s druhou. Nechajte oboch vyjadriť svoj názor a vypustite paru. Potom sa rozhodnite a povedzte im jasne a jasne, čo od každého z nich chcete. Tí, ktorí sú v konflikte, musia pochopiť: nepodporovali ste len jedného a nepodporovali ste druhého – urobili ste to, čo bolo najlepšie pre spoločnú vec.
  4. Sledujte vzťahy medzi zamestnancami po „oznámení rozsudku“.
  5. Vždy správne a jasne formulujte svoje myšlienky a úlohy, nevynechávajte žiadne opomenutia a neodmietajte otázky. Pamätajte – zárodok konfliktu vždy spočíva v nedorozumení alebo nedorozumení medzi stranami.

Konflikt so šéfom

Čo robiť, ak sa váš šéf stane jednou zo strán pivovarníckeho konfliktu?

Naozaj budete musieť skončiť? Samozrejme, ak v reakcii na pokarhanie šéfa zakričíte niečo ako: "Do čerta s tebou!" a zabuchneš dvere, jednoducho ťa bude musieť vyhodiť, už len preto, aby nestratil autoritu v očiach svojich podriadených.

  1. Psychológovia radia v žiadnom prípade nerobiť scény., neplač a nedokazuj, že máš pravdu. Je lepšie ticho počúvať šéfove sťažnosti a potom rovnako potichu opustiť kanceláriu (aj keď toto správanie môže niektorých šéfov ešte viac rozzúriť, ale napriek tomu to psychológovia radia).
  2. Po nejakom čase, asi po hodine, po zhromaždení všetkých argumentov na svoju obranu sa vráťte do kancelárie svojho šéfa. Ak ste si istý, že máte pravdu, povedzte: „Rád by som vysvetlil, prečo som urobil to a to,“ ale ak sa cítite vinní, priznajte si chybu a povedzte, že sa tomu v budúcnosti budete snažiť zabrániť.
ČLÁNKY na rovnakú tému

Otvorené udalosti

So, 23. marca 2019 - 14:00
Odessa
HR manažér (personálny manažment)
Dobrá škola, školiace stredisko
3250 UAH

Niekedy sú situácie, keď všetko závisí od malých rozhodnutí a konflikt môže viesť ku katastrofe! Ako uhasiť konflikty a intenzívne vášne v medziľudských vzťahoch?

Ľudské emócie sú dobré aj zlé

Často sa vyskytujú situácie, keď nekontrolované emócie¹ vedú ku konfliktom a navždy zničia vzťahy.

Keď človek nevie ovládať svoje emócie a pozerať sa na veci neutrálne, stáva sa otrokom svojich nálad. Takmer každý mal v živote situácie, keď v zmyselnom šialenstve povedal niečo, čo neskôr oľutoval. A dobre, keby len hovoril; niekedy v takomto stave môžete narobiť poriadne problémy!

Samozrejme, ľudské emócie sú veľkú moc, ktorý je schopný kontrolovať realitu; v skutočnosti sú ľudskou energiou, ktorá poháňa pokrok civilizácie a činov.

S pomocou vašej citový stav možno rozvíjať psychické schopnosti²: presúvajte predmety, prenášajte myšlienky na diaľku a oveľa viac.

Ale to všetko je možné len vtedy, ak človek vie ovládať svoje emócie: keď je to potrebné, môže mu dať voľnú ruku, a keď nie, vie sa zadržať. Len v tomto prípade sa emócie môžu stať konštruktívnou silou, silou tvorenia, v každom inom je to chaos, ktorý spaľuje iných aj seba!

Často dochádza k situáciám, keď sa nafúkne zotrvačník konfliktu, ktorý je úplne mimo a je potrebné ho zastaviť. Tento článok popisuje záhadný spôsob, ako to urobiť.

Ako vyriešiť konflikt: mystické slová na zvládanie emócií!

V prípadoch, keď nekontrolované činy človeka môžu spôsobiť problémy, treba ho zastaviť. A nerobte to fyzicky, ale energeticky! V tomto prípade intenzita vášní opadne ako prudký odliv a privedie človeka k rozumu.

Náš svet je oveľa zložitejší a mnohostrannejší, ako sa bežne verí. Emócie sú energia, ktorú možno ovládať svojimi myšlienkami a špeciálne slová, ktoré túto energiu špeciálnym spôsobom štruktúrujú a usmerňujú správnym smerom.

Ak chcete uhasiť oheň konfliktu, musíte povedať hlasným hrdelným hlasom:

"ALAUM-RAUM-OM!"

Tieto magické slová privádzajú neadekvátneho človeka k rozumu. Niekedy sa to stane veľmi náhle a človek môže na nejaký čas upadnúť do strnulosti a znovu získať schopnosť normálneho myslenia.

Sú dva spôsoby, ako to povedať:

  • nahlas (napríklad byť v určitej vzdialenosti od konfliktu);
  • duševne.

V niektorých situáciách nie je možné kričať tieto slová nahlas a v tomto prípade musíte hovoriť duševne. Účinok v tomto prípade bude závisieť od rozvoja vašej vôle a zámeru, sily vášho vnútorného hlasu.

Tieto zručnosti sa dajú rozvíjať a sú užitočné nielen pre medziľudské vzťahy, ale aj pre mnohé iné oblasti života a potrebné techniky nájdete na našej stránke!

Poznámky a hlavné články pre hlbšie pochopenie materiálu

¹ Emócia je duševný proces priemerné trvanie, odrážajúci subjektívny hodnotiaci postoj k existujúcim alebo možným situáciám (Wikipedia).

² Naučte sa špeciálnu mantru na odomknutie superschopností

Na zastavenie lavíny negativity a tvrdení je lepšie jednoducho zastaviť tok vedomej a nevedomej verbálnej hnačky, uvoľniť sa a zamyslieť sa, prečo sa táto hádka vôbec spustila? Možno si len vybíjate zlú náladu jeden na druhého? Ak áno, po prestávke sa trochu uvoľníte, upokojíte sa a príčina konfliktu sa „vyrieši“ sama.

Zamyslime sa spolu, ako vyriešiť problém a zároveň zachovať náš vzťah?

Touto frázou zabijete dve muchy jednou ranou: po prvé ukážete, že vzťahy sú pre vás vždy na prvom mieste a nechcete si nechať pokaziť nedorozumenie, a po druhé súhlasíte s tým, že si vypočujete všetky rozumné argumenty, aby ste nájsť kompromis. Bravo, ste skvelí!

Keď sa hneváš, si ešte krajší ako zvyčajne!

Zdrvujúcim knockoutom všetkého je dať pekný kompliment a vyvolať milý úsmev. Faktom je, že každý, kto na ich adresu počuje úprimný obdiv, produkuje hormón serotín – hormón šťastia, ktorý má tiež upokojujúci účinok. Nezabúdajte, že sa snažíte vzťah zachovať, nie zničiť.

Dobre, rozumiem ti.

Keď sú dvaja ľudia v štádiu agresívneho vyjednávania, každý sa v prvom rade snaží sprostredkovať partnerovi svoju pozíciu: čo sa mu nepáčilo, aké pocity táto situácia vyvoláva. Ale v skutočnosti je veľmi, veľmi dôležité skutočne počuť druhú stranu, snažiť sa jej porozumieť a správať sa k nej s čo najväčším rešpektom. Fráza „chápem ťa“ znamená, že ste už dosiahli úroveň, kedy už zostáva len rozhodnúť sa, ako využiť informácie získané počas konfliktu v prospech vzťahu.

Populárne

Pomôž mi pochopiť ťa.

Stáva sa, že dvaja ľudia hovoria o úplne odlišných veciach a odmietajú sa navzájom počuť. Ak si uvedomíte, že sa vaše názory líšia, požiadajte toho druhého, aby pokojne a rozumne vysvetlil, prečo uvažuje takto a nie inak a čo spôsobilo túto reakciu. Pomôže to vyriešiť konflikt a vzťah bude ešte silnejší.

Zdá sa, že tento problém vyriešime, pretože to bolo horšie!

Ak sa vo vašom živote vyskytla vážna skúsenosť, ktorú ste už spoločne prekonali, tak zvyšok sú maličkosti v živote. Pripomeňte sebe a svojmu partnerovi, že v prvom rade ste tím. A tím vždy koná v záujme zachovania zväzu.

Čo si myslíte, že môžem urobiť pre zlepšenie situácie?

Váš partner už má určite v hlave výsledok, ktorý chce dosiahnuť. Je dôležité pochopiť, čo skutočne chce: váš súhlas, nejaké činy, akt. Keď sa to naučíte, budete schopní pochopiť, prečo bol tento konflikt vôbec potrebný, čo sa od vás vyžaduje a či môžete urobiť ústupky.

Pozrime sa na tento problém inak.

Samozrejme, jedným z hlavných tajomstiev každého vzťahu je schopnosť pozrieť sa na akýkoľvek konflikt rôzne strany. Si naštvaná, že sa tvoj priateľ rozhodol ísť cez víkend s kamarátmi na ryby? Prirodzene ti vadí, že s ním nebudeš môcť byť sama, no na druhej strane máš teraz čas aj pre seba! A musíte z toho vyťažiť maximum: posaďte sa s priateľmi v kaviarni, vypite pár silných nápojov alebo choďte do svojho obľúbeného salónu na masáž. Spokojná žena - milá žena. Príde, uvidí ťa krásnu a šťastnú a už ťa nikdy nebude chcieť opustiť.

Pokojne si o tom pohovorme, keď budeme obaja pripravení.

Len málokto dokáže prísť k mieru, keď mu v hlave zúria vážne vášne, sršia urážlivé slová a chcú dokázať, že majú pravdu. Ak sa konflikt stane bojiskom, je lepšie odovzdať zbrane a pokračovať v rokovaniach s bielou vlajkou na druhý deň.

Prestaňme sa hneď hádať.

Vzájomné obviňovanie, krik a slzy môžu situáciu len zhoršiť, oddialiť riešenie problému. Ak svojho partnera vyzvete, aby prestal, zastávate pozíciu rozumného človeka. Sú prípady, keď je zbytočné snažiť sa pochopiť, kto má pravdu a kto nie.