Qu’ont en commun le logement et les services publics ? Les activités organisationnelles comprennent : La révision s'applique-t-elle ?

Pour la personne moyenne, la nouvelle d'une augmentation des tarifs des services publics est associée à une augmentation des chiffres sur le reçu pour tous les articles de la colonne « À payer ». Un tel analphabétisme en matière de logement se transforme en un nouveau courant de négativité envers le « tout le monde » sans visage. Il est clair que pour lire un livre, il faut connaître les lettres et être capable de les combiner en syllabes, et les syllabes en mots. De même, la prise de conscience de la question du logement commence par l'essentiel : comprendre les « fondements » du secteur du logement et des services communaux. La nouvelle section est une sorte d'alphabet pour ceux qui veulent le comprendre. Dans cet article, nous examinerons quels services et qui augmente les tarifs.

Lorsque nous sommes à nouveau informés d'une augmentation des tarifs des services publics, cela affecte les postes suivants sur le reçu : approvisionnement en eau froide et chaude, assainissement, approvisionnement en électricité, approvisionnement en chaleur, approvisionnement en gaz. Leurs tarifs sont fixés et contrôlés par l'État.

Il y a une limite sur les factures de services publics

Les services de logement sont des activités liées à l'exploitation d'une maison, à l'amélioration et au maintien du confort de vie et au maintien de l'établissement en bon état. Les services de logement sont payés en fonction de la superficie de l'appartement de chaque résident. Le coût des services de logement est approuvé par les propriétaires de l'immeuble lors d'une assemblée générale.

Selon le document, les « indices maximaux » pour l'évolution du montant des paiements des citoyens pour les services publics, à partir de 2014, seront établis par le gouvernement de la Fédération de Russie pour une période d'au moins cinq ans, en tenant compte de la croissance. taux de prix de l’énergie et d’autres paramètres. Les caractéristiques régionales seront également prises en compte, avec une répartition calendaire et une différenciation par type de chauffage des locaux d'habitation.

Ce qui est inclus dans la liste des logements et des services communaux fournis aux citoyens de la Fédération de Russie

• selon les relevés du compteur individuel, les paiements des services publics sont calculés dans chaque appartement individuel ;
• une partie du montant dépensé pour les besoins généraux de la maison est ajoutée au montant individuel, qui est calculé selon les indications du budget administratif.

Selon la législation en vigueur, lors de la fourniture d'électricité au consommateur final, l'interruption autorisée ne peut pas durer plus de deux heures par mois en présence de deux sources d'énergie indépendantes et pas plus d'une journée - en présence d'une seule source.

La différence entre les services publics et le logement

Tarif des services de logement pour les locataires d'appartements municipaux sont fixés par les autorités locales. Et les propriétaires d'appartements dans un immeuble d'habitation à plusieurs appartements (dans lequel une copropriété ou une coopérative d'habitation ou autre coopérative de consommation spécialisée n'a pas été créée) l'approuvent en assemblée générale, en tenant compte des propositions de la société de gestion, et l'établir pour une durée d'au moins un an. Si les propriétaires ne parviennent pas à un compromis avec la société de gestion et ne prennent pas de décision, le tarif établi pour les appartements municipaux sera appliqué.

— services de logement- ceux-ci comprennent l'entretien des biens communs d'un immeuble à appartements (escaliers, greniers, sous-sols, paliers, ascenseurs, communications), les prestations et travaux de gestion d'un immeuble à appartements, les réparations courantes - ils constituent la deuxième partie du paiement.

Quelle est la différence entre les services publics et les services de logement ?

Drainage. L'évacuation des eaux usées doit également être effectuée 24 heures sur 24, via des réseaux centralisés et des systèmes internes. Des systèmes d'égouts doivent être présents dans la plupart des pièces à vivre de la maison. Si un local résidentiel ne dispose pas d'un système d'égouts centralisé, il ne doit pas être pris en compte dans la liste des services publics.

Chauffage. L'énergie thermique doit être fournie de manière centralisée aux maisons, appartements et locaux non résidentiels. Les résidents ont été déduits du paiement des frais de chauffage communs. Il n’est pas nécessaire de payer pour chauffer une entrée sans radiateurs. En 2013, de nouveaux changements ont été apportés aux règles de fourniture des services publics. Des coefficients réglementaires ont été introduits pour ceux qui ne sont pas pressés d'installer des compteurs individuels. Pour ces propriétaires, des normes renforcées ont été introduites pour tous les types de services publics. Tous les six mois, le paiement augmente. En conséquence, le dépassement atteindra 60 %.

Logement et services communaux

Contrairement à l'opinion de certains propriétaires, les services de logement ne sont pas soumis à une réglementation tarifaire. Leur coût est approuvé par les propriétaires de l'immeuble lors de l'assemblée générale. Parallèlement, la société de gestion ou HOA peut tenter de « protéger » le tarif proposé aux résidents.

4. Réparations en cours - un service de logement qui n'implique pas de réparations majeures, mais qui élimine en même temps les défauts mineurs de la maison. Ces travaux ne comprennent pas l'élimination des accidents de l'habitation et des services communaux et de leurs conséquences (réparations imprévues) et les travaux de préparation de la maison à l'hiver (réparations préventives programmées)

Que sont les services publics : consommateurs, artistes et législation

Des conditions de vie confortables dans une maison ou un appartement moderne ne peuvent être imaginées sans la fourniture de services publics stables et de haute qualité par les fournisseurs. Grâce à eux, les logements disposent d'électricité, de gaz, de chauffage, d'eau et d'autres avantages. Les services publics ne sont pas gratuits, mais le paiement doit correspondre au niveau de service.

Un consommateur est une personne qui ressent le besoin de conditions de vie confortables, c'est pour lui que fonctionnent les systèmes d'alimentation en chaleur et en gaz, les systèmes d'assainissement, chaque service qui assure les caractéristiques sanitaires, hygiéniques et opérationnelles normales de l'espace de vie. La notion de consommateur est liée à la notion d’interprète.

Logement et services communaux (HCS)

Oui, l'entretien des ascenseurs et l'enlèvement des déchets sont effectivement inclus dans la structure tarifaire de l'entretien et de la réparation des logements. Parlez à votre HOA pour déchiffrer le reçu de paiement. Il est possible que des colonnes séparées pour « Ascenseur » et « MSW » soient simplement un moyen de rendre la composition de ce tarif « transparente » pour les résidents.

4. Réparations en cours - un service de logement qui n'implique pas de réparations majeures, mais qui élimine en même temps les défauts mineurs de la maison. Ces travaux ne comprennent pas l'élimination des accidents de l'habitat et des services communaux et de leurs conséquences (réparations imprévues) ni les travaux de préparation de la maison à l'hiver (réparations préventives programmées) 7 .

Une liste détaillée des personnes pour lesquelles il sera obligatoire d'effectuer des paiements pour le logement et les services communaux se trouve dans le Code du logement de la Fédération de Russie.

Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si tu veux savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :

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Les principaux payeurs sont :

• locataires résidentiels;
• locataires de biens immobiliers résidentiels;
• les citoyens utilisant un appartement conformément au contrat de location ;
• membres de coopératives résidentielles;
• les citoyens qui possèdent un espace de vie par droit de propriété.

Les paiements pour le logement et les services communaux ne seront facturés qu'aux personnes officiellement enregistrées dans une maison ou un appartement, à l'exception des cas où un citoyen vivant temporairement dans une propriété ou pour d'autres raisons n'a pas été enregistré, prend l'initiative de payer pour les services publics. Dans ce cas, il est recommandé de conclure un accord qui confirmera officiellement le fait qu'une personne a payé pour le logement et les services communaux.

Les payeurs de ce paiement peuvent être à la fois des personnes physiques et morales, ainsi que des entrepreneurs individuels.

Réglementation légale

Le document principal réglementant de nombreuses nuances sur cette question est daté du 6 mai 2011. Des informations sur les factures de services publics sont également contenues dans l'ordonnance n° 234 adoptée par le gouvernement russe le 26 juin 2013.

DANS monde moderne, comme toujours, le paiement des locaux d'habitation et des services publics reste pertinent. Les guerres de logement constantes entre les résidents et leur société de gestion sont sans fin. Ce malentendu est dû au fait que le secteur de la prestation de services est semé d'embûches, que les résidents ne connaissent pas leurs droits et qu'il n'y a personne à qui les expliquer.

Pour le paiement des locaux d'habitation existants, il existe de nombreuses options de noms : loyer, entretien, paiement de tous les services de logement, tarif des organismes de gestion. Les frais de réparations majeures et contenu complet les locaux comprennent divers services et travaux divers pour l'entretien du domaine public d'un immeuble à appartements.

Les locaux non résidentiels existants de l'ensemble de l'immeuble sont calculés pour un montant similaire. Très souvent, les organismes de gestion gonflent les paiements pour l'entretien des zones non résidentielles, ainsi que les besoins généraux de la maison, se justifiant par le fait que ces locaux sont visités par un grand nombre de de personnes. Le Code du logement de la Fédération de Russie considère ces actions comme illégales et constituent une violation directe de l'ensemble de la loi en vigueur de la Fédération de Russie.

Les services publics de logement font référence aux activités visant à créer les conditions de vie les plus confortables pour les résidents des immeubles d'habitation. Tous les consommateurs sont tenus de savoir exactement ce qui est inclus dans la liste des services publics fournis et ce qui répond aux besoins généraux de leur ménage.

Selon les exigences introduites en 2012, les personnes suivantes ont le droit d'utiliser les utilitaires fournis :

• tous les résidents du gratte-ciel et leurs familles ;
• les personnes qui ont reçu leur logement auprès d'organisations coopératives;
• tous les locataires de locaux d'habitation ;
• locataires louant une chambre ou un appartement.

Le concept même de ces « utilitaires » répond aux besoins généraux de la maison suivants :

La liste de tous les services publics dépend directement des commodités réelles d'un immeuble d'appartements particulier. Dans le cas où le local ne dispose pas d’un système d’égouts, cela ne doit pas être compté comme une prestation déjà fournie.

Le paiement des logements et des services publics comporte certains éléments qui complètent les besoins généraux de la maison :

• éclairage;
• nettoyer et assurer l'assainissement de tous les espaces publics (entrée, escaliers) et du terrain attenant à la maison ;
• nettoyer les décharges, éliminer les eaux usées et les déchets générés ;
• Réalisation de l'aménagement paysager des espaces faisant partie de la maison ;
• les dépenses pour l'entretien courant, la révision et l'entretien complet du bâtiment ;
• préparer un immeuble de grande hauteur à un usage saisonnier (chauffage, isolation) ;
• les frais liés à l'entretien du domaine public ;
• Les paiements comprennent également l'inspection de tous les locaux et de toutes les activités connexes.
• Entre autres choses, l'évacuation des eaux usées occupe une place à part dans son importance :
• le drainage, ainsi que la collecte des eaux usées (eaux pluviales, collecteur, réseau d'égouts, etc.) ;
• traitement des eaux usées par diverses méthodes existantes.

Récemment, un contrôle strict des calculs des coûts d’élimination des eaux usées a été effectué. Le traitement des eaux usées selon diverses méthodes est assuré dans les maisons de tout type. DANS bâtiments à plusieurs étages, l'évacuation des eaux usées est effectuée en continu et correctement.

Détermination du montant du paiement pour les services de logement.

Le paiement de l'entretien des divers locaux doit être établi conformément à la loi.

En cas de fourniture de services non conforme à la loi ou de fourniture de services avec de longues interruptions, toutes les modifications de paiement sont calculées conformément à la procédure établie.

Besoins généraux du ménage, certains services publics, la procédure de leur paiement. L'article « paiement des locaux d'habitation et des services publics » a été modifié par la loi en 2012. Ainsi, si auparavant le chauffage, sa consommation totale était divisée par la somme combinée de toutes les surfaces des locaux, désormais le chauffage, sa consommation est divisée par la somme de les zones exclusivement résidentielles et non résidentielles, sans compter les zones publiques, ce qui a entraîné une augmentation du niveau. Si un compteur de chauffage est installé dans un immeuble à appartements, le calcul est beaucoup plus simple. Les coûts n'incluent pas le chauffage qui passe devant la maison. Dans ce cas, les propriétaires paient le chauffage reçu à la livraison.

Les résidents étaient facturés pour le chauffage public (entrées). De plus, il n’est désormais plus nécessaire de payer pour le volume d’eau utilisé pour arroser les pelouses. Les normes générales de l'eau proposent de calculer les prestations d'une manière nouvelle, en tenant compte de certaines normes : 90 litres par personne et par mois.

Les entreprises sont tenues de réduire les pertes de service. Les besoins généraux de la maison en termes de volume doivent être utilisés dans les limites normales, et s'ils sont dépassés, alors les sociétés de gestion elles-mêmes doivent payer la totalité de la différence, mais en aucun cas les propriétaires. Si l'entrepreneur est le fournisseur de ressources, la totalité de la différence est répartie également entre les résidents de la maison, en tenant compte de l'espace habitable dont ils disposent.

Comment déterminer une prestation de services inappropriée ? Dans une situation où les services de logement sont fournis de mauvaise qualité (il n'y a pas de chauffage, l'ascenseur ne fonctionne pas), l'entrepreneur ne répond pas ou il n'y a aucun moyen de l'appeler, tout consommateur peut établir de manière indépendante le fait d'une violation flagrante des droits du consommateur. A cet effet, un acte est dressé en présence du président du conseil de maison de deux autres voisins. La période de mauvaise prestation de service est calculée dès la signature du présent acte.

Si les travailleurs des services publics n'effectuent pas de réparations à l'entrée ou ne nettoient pas la zone adjacente à la maison, les mesures suivantes peuvent être prises :

Un contrat correct pour la fourniture de qualité de tous les services publics. Absolument tous les résidents sont tenus de savoir exactement ce qui est inclus dans un contrat correct de fourniture de services publics et la procédure de rédaction.

La société de gestion peut conclure un accord approprié si l'utilisateur a l'intention de consommer des services de logement ou de les utiliser. Les règles établissent un délai pendant lequel l'entrepreneur est tenu de fournir tous les services ou d'exiger un paiement. Quel que soit le type de bien, chaque organisation doit répondre de manière qualitative aux besoins généraux du locataire en matière de logement ; elle ne peut empêcher l'utilisateur d'inclure dans le contrat conclu les services qui lui permettent de fournir ; haut niveau amélioration de cette maison.

Pour les locataires d'un certain local, un contrat de bail doit être établi. Si le contrat n'est pas conforme aux dernières innovations, il est conclu conformément à toutes les nouvelles règles et en tenant compte des conditions nécessaires.

Paiement du logement et des services publics : comment réduire les coûts des services publics

Des situations surviennent souvent où il n'est plus possible de garder le silence lors d'un litige avec votre société de gestion et où vous devez protéger vos droits de consommateur. Quelques étapes simples peuvent vous aider ici :

• en demandant une demande officielle concernant tous les tarifs pour tous les postes de dépenses, vous pouvez savoir ce qui est exactement inclus dans la liste spécifiée des services publics fournis, ainsi que ce que paie exactement le consommateur et quels services fournis ne sont pas entièrement reçus ;
• rédiger l'acte nécessaire pour tous les services de logement qui n'ont pas été fournis au cours du mois dernier, en invitant un employé de votre organisme de gestion ;
• en collaboration avec un employé de l'organisme (c'est possible sans lui), il est nécessaire de rédiger un certain acte de réclamation et de recueillir le plus grand nombre possible de signatures de résidents ;
• soumettre une demande correspondante à l'organisation pour le recalcul de toutes les prestations, avec les documents joints ;
• si les entreprises de services publics refusent d'effectuer un recalcul, vous devez déposer une réclamation directement auprès du service spécialisé dans la protection de tous les droits des consommateurs ;
• Peu de gens savent que le propriétaire a parfaitement le droit de refuser complètement certains services de logement. L'un de ces services est l'entretien et le nettoyage des escaliers.

Le paiement du logement et des services publics est un sujet assez complexe pour homme ordinaire, mais connaissant les règles, les tarifs et vos droits, vous pouvez réduire vos coûts de services de logement, en payant désormais le montant réellement utilisé.