Après l'avènement des communications mobiles et des réseaux sociaux, peu de gens savent ou se souviennent qu'un message urgent peut être envoyé par télégramme en utilisant les services de Rostelecom. Il n'y a pas si longtemps, les habitants des grandes villes et des petites villes transmettaient des informations et des avis via les bureaux télégraphiques, ce qui constituait l'une des options les plus populaires et les plus pratiques. Bien que le service ne soit pas particulièrement populaire, il reste toujours sur la liste des méthodes disponibles pour envoyer des messages texte dans le monde entier.
Télégramme de Rostelecom
L'envoi d'un télégramme via les succursales de Rostelecom n'est aujourd'hui plus un service populaire, comme c'était le cas auparavant. Cependant, pendant longtemps, cette méthode de transmission d'informations au destinataire était courante dans de nombreux pays. Introduit à la fin du XVIIIe et au début du XIXe siècle, le télégramme est devenu une méthode fiable d'envoi de messages texte par télégraphe par radio ou par fil.
Deux scientifiques qui ont présenté un développement innovant pour l'époque dans leur pays ont été reconnus comme inventeurs. Dans notre pays, le télégraphe électromagnétique a été introduit pour la première fois par Pavel Schilling en 1832, et le célèbre américain Samuel Morse a envoyé un télégramme de Baltimore à la capitale américaine en 1844.
Les développements modernes et les méthodes de communication ont contraint de nombreuses entreprises à abandonner le service en raison du manque d'intérêt et de demande. En 2006, Western Union a annoncé la fermeture de son service de messagerie télégraphique. Dans notre pays, le service de transmission de télégrammes est toujours disponible, il est assuré par Rostelecom.
Les représentants de l'ancienne génération envoyaient et recevaient des messages urgents par télégraphe pour diverses raisons : félicitations aux jeunes mariés et aux anniversaires, nouvelles de naissance ou autres notifications importantes aux parents et amis. Aujourd'hui, les télégrammes sont essentiellement envoyés sous forme de lettres provenant de départements et d'organisations.
Comment envoyer un télégramme via Rostelecom
Des informations détaillées sur le coût et sur la manière d'envoyer un télégramme via Rostelecom doivent être obtenues auprès d'un spécialiste du service d'assistance à l'information ou en visitant la succursale la plus proche de l'entreprise.
Pour envoyer un télégramme, vous devez sélectionner l'une des options suivantes :
- contacter les services de télécommunications de Rostelecom ;
- dicter le test requis à l'opérateur par téléphone (en appelant le numéro de service 8-126) ;
- rendez-vous au bureau de poste le plus proche.
Vous pouvez envoyer un télégramme via Rostelecom par téléphone soit depuis votre numéro personnel, soit depuis le numéro de votre organisation.
Pour ce faire, vous devez indiquer la catégorie, le type, l'adresse du destinataire, le texte et la signature (facultatif). Il peut être livré soit dans une autre ville de la Fédération de Russie, soit dans un autre pays.
Combien de temps faut-il pour qu'un télégramme soit livré ?
Avant d'envoyer un télégramme, vous devez décider de la catégorie ; il peut s'agir d'un message urgent ou ordinaire.
Les messages télégraphiques sont divisés en plusieurs types :
- avec remise au destinataire sous forme artistique ;
- avec livraison sous forme musicale ;
- avec notification de livraison au destinataire ;
- avec livraison dans le délai indiqué par l'expéditeur.
Le délai de livraison d'un télégramme via le service Rostelecom dépend de la catégorie. Un message ordinaire transmis entre centres administratifs doit être reçu dans un délai de 8 heures. Si les destinataires se trouvent dans des agglomérations disposant de communications par fax et télégraphe, le délai d'envoi ne dépassera pas 12 heures. Si vous sélectionnez une catégorie de notification urgente, le destinataire lira le télégramme dans un délai maximum de 4 heures.
Comment suivre un télégramme
Beaucoup de ceux qui utilisent les services d'envoi et de livraison de colis, de colis et de lettres sont habitués au fait que sur des sites Web spéciaux, vous pouvez vous familiariser avec les étapes de l'expédition. Pour ce faire, vous devez connaître l'identifiant postal qui est indiqué sur le chèque.
Rostelecom n'attribue pas de piste à ce type d'envoi, comme un télégramme, il n'est donc pas possible de le suivre. Cependant, il n'est pas nécessaire de visualiser et de contrôler l'acheminement du message, car le délai de livraison est court.
Si des difficultés et des questions surviennent encore lors de l'envoi d'un télégramme, seul un employé de Rostelecom peut suivre à quel stade l'échec ou l'erreur s'est produite.
Malgré le fait qu'il existe aujourd'hui de nombreuses options pour envoyer des messages via Internet, les gens se tournent toujours vers le service de transmission télégraphique. Cela est dû à la livraison garantie et à la preuve documentaire de ce fait.
La nécessité d'envoyer un message peut apparaître à un moment et dans un endroit peu pratiques (tard dans la nuit ou en dehors de la ville), lorsqu'il est difficile voire impossible de contacter le bureau de Rostelecom, donc une option telle que l'envoi d'un télégramme par téléphone aidera à résoudre la situation. Le coût sera inclus dans la facture des services de communication fournis. Cette option est pratique et disponible 24 heures sur 24 pour tous les abonnés RTK. Dans ce cas, le paiement par enseigne est également utilisé.
Le développement des technologies Internet permet de simplifier de nombreux services étatiques et municipaux pour les citoyens. La poste russe n'est pas en reste. Vous pouvez désormais facilement envoyer un télégramme via Internet. Dans ce cas, le destinataire recevra un télégramme sous forme papier exactement à l'heure indiquée. Vous pouvez passer une commande en ligne pour le service sur le site Web de la poste russe pochta.ru dans la section « Télégramme ».
Tous les télégrammes envoyés via Internet sont remis personnellement au destinataire. A l'aide d'une notification, vous pouvez traditionnellement informer de votre arrivée, féliciter pour un événement important ou exprimer vos condoléances.
Comment envoyer un télégramme
Afin de procéder au remplissage du formulaire interactif, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton « Envoyer un télégramme ». Une page contenant un formulaire électronique s’ouvrira. Dans un premier temps, l'utilisateur devra décider de la méthode d'envoi du télégramme. Il existe deux options :- par numéro de téléphone ;
- à l'adresse complète.
Après avoir renseigné les informations du destinataire, vous devez cliquer sur le bouton « Suivant » pour passer à l'étape suivante. 
L'étape suivante consiste à sélectionner le type de message :
- de félicitations;
- ordinaire;
- télégramme rituel.
Un télégramme ordinaire est livré sans formulaire et vous devrez également payer 250 roubles pour sa livraison. L'envoi d'un télégramme rituel coûtera à l'utilisateur 250 roubles. Le message est envoyé sur un formulaire de deuil spécial, que l'expéditeur doit sélectionner et confirmer indépendamment. Après avoir déterminé le type de télégramme et sélectionné le formulaire sur lequel il sera imprimé, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton « Suivant » pour passer à l'étape suivante. L'étape suivante.
À l'étape suivante, vous devrez saisir le texte du télégramme dans le formulaire électronique, sélectionner la date de livraison et signer le message. Le nombre de mots dans le texte du télégramme est limité et égal à 48. L'utilisateur peut également activer les abréviations télégraphiques. Après avoir rempli et cliqué sur le bouton « Suivant », un formulaire interactif s'ouvre devant l'utilisateur, dans lequel il va. vous devez saisir des informations sur l'expéditeur :
- nom de famille;
- adresse e-mail à laquelle les informations concernant la commande seront envoyées ;
- numéro de téléphone.
Après avoir rempli les champs et cliqué sur le bouton « Suivant », l'utilisateur sera redirigé vers la page de paiement du télégramme.
Vous pouvez payer le service de plusieurs manières au choix :
- carte bancaire;
- paiement mobile.
Conditions de fourniture du service Le télégramme est remis en personne au destinataire dès le lendemain de son envoi par le service électronique ou à la date indiquée par l'expéditeur. Dans les localités où il n'y a pas de connexion télégraphique, le télégramme est remis sous forme de lettre recommandée et l'expéditeur n'a pas la possibilité de choisir la date de livraison.
Comment un télégramme est-il remis au destinataire ?
Le télégramme est remis personnellement au destinataire à l'adresse de résidence/séjour indiquée. Si au moment de la visite du facteur, le destinataire ne se trouve pas au lieu de résidence/séjour indiqué, une notification lui est alors laissée. Dans ce cas, vous pouvez recevoir un télégramme en vous rendant personnellement dans un bureau de poste russe ou un bureau de Rostelecom. Le destinataire doit être muni d'une pièce d'identité.Pourquoi la modération est-elle nécessaire ?
Après avoir payé le télégramme, celui-ci est automatiquement envoyé pour modération. Le modérateur vérifie le texte du message payant pour vérifier sa conformité aux normes morales et éthiques. Si le texte du message ne passe pas ce contrôle, le télégramme est rejeté et l'expéditeur en est informé par un appel téléphonique de l'opérateur. Dans ce cas, le télégramme est considéré comme non envoyé en raison de la faute de l'expéditeur. et l'argent pour la fourniture du service ne lui est pas restitué.Sélection d'un formulaire de salutation
Il existe deux types de formulaires de vœux : « Premium » et « Standard ». La fonction de sélection du type et du type de formulaire d'accueil est disponible pour les villes appartenant aux tarifs « 390 » et « 350 ». Si la ville dans laquelle réside le destinataire n'appartient pas au « Tarif 350 » et au « Tarif 390 », alors le l'expéditeur n'a pas le droit de sélectionner le type et le type de formulaire de vœux Lors du choix du type et du type de carte de vœux, le destinataire ne la recevra que si le formulaire correspondant est disponible au bureau régional de livraison. A défaut du formulaire requis, le destinataire recevra un télégramme sur un formulaire dont le type et le type sont aussi proches que possible du type et du type choisis par l'expéditeur.
Je ne peux pas envoyer de télégramme
Si l'utilisateur a des questions pour lesquelles il ne trouve pas de réponses dans la rubrique « Aide » ou ne parvient pas à envoyer un télégramme, il peut contacter le service support en envoyant une demande à l'adresse e-mailLes technologies évoluent rapidement et nous sommes habitués à communiquer avec nos amis et notre famille via les communications mobiles, Internet et les réseaux sociaux. Mais certains types de communication obsolètes sont toujours demandés, notamment l’envoi de télégrammes. Son avantage indéniable est le fait que vous pouvez envoyer et recevoir un télégramme non seulement dans les grandes villes, mais aussi dans les petites villes. La société propose un service d'envoi de télégrammes et dans cet article, nous verrons comment cela peut être fait et à quel prix.
L'histoire du télégramme
Le télégramme est traduit du grec par un message transmis à distance. Un tel message est transmis par fil ou par téléphone, et un type de communication similaire est apparu au XVIIIe siècle. Les premières machines télégraphiques imprimaient du texte sur une bande spéciale, qui était ensuite collée sur une feuille de papier pour faciliter la lecture du destinataire, mais déjà dans les années 80 du 20e siècle, les machines télégraphiques imprimaient des messages sur le papier lui-même et ils ont commencé à être appelés télétypes. Deux scientifiques sont considérés comme les inventeurs des télégrammes : le Russe Pavel Schilling et l'Américain Samuel Morse.
Comment envoyer un télégramme via Rostelecom
Comme nous l'avons déjà mentionné, Rostelecom propose toujours le service d'envoi de télégrammes longue distance et internationaux. De tels messages peuvent être envoyés à la fois à l’intérieur du pays et vers des pays étrangers proches ou lointains. Il est difficile de trouver un endroit dans le monde où la communication télégraphique est indisponible. Vous pouvez envoyer un télégramme à Rostelecom :
- au bureau de télécommunications le plus proche
- dicter par téléphone
- au bureau de poste le plus proche
Le moyen le plus populaire d'envoyer un télégramme est la deuxième option, car il n'est pas nécessaire d'aller quelque part et de perdre votre temps à faire la queue. Vous pouvez envoyer un télégramme à la fois depuis votre téléphone personnel et depuis le téléphone de l'organisation où vous travaillez. Un autre avantage est la possibilité d'envoyer des messages la nuit, lorsque tous les bureaux de poste sont tout simplement fermés. Les types de télégrammes suivants sont acceptés par téléphone :
- avec livraison sous forme d'art
- avec livraison sous forme de musique
- avec accusé de réception
- avec livraison dans le délai indiqué par l'expéditeur
Les deux premiers types appartiennent à la catégorie Lux ou Lux-M et sont utilisés pour les messages de félicitations destinés à faire plaisir à une personne avec un design de télégramme inhabituel. Les frais d'expédition seront inclus sur votre reçu téléphonique. Veuillez noter qu'un télégramme ne peut pas être envoyé depuis un téléphone portable.
De nombreux utilisateurs sont également intéressés par la possibilité d'envoyer des télégrammes en ligne via Internet. Ici, nous devrons vous décevoir, car une telle opportunité n'existe pas et vous devrez utiliser l'une des méthodes ci-dessus.
Quant aux télégrammes internationaux, ils sont envoyés dans les langues autorisées utilisant les lettres de l'alphabet latin.
Coût de l'envoi d'un télégramme via Rostelecom
Regardons les tarifs d'envoi d'un télégramme via Rostelecom. A titre d'exemple, nous considérerons la région de Volgograd (les prix peuvent différer dans votre région, consultez-les sur le site officiel de l'entreprise).
Le coût de chaque mot d'un télégramme de la catégorie "ordinaire" est de 2 roubles 90 kopecks. Si vous envoyez un télégramme « urgent », chaque mot qu'il contient vous coûtera 4 roubles 50 kopecks. De plus, les frais télégraphiques seront de 30 à 40 roubles et pour l'avis de livraison, 120 roubles supplémentaires vous seront facturés. Si vous avez utilisé une forme d'art ou de musique, vous devrez alors payer entre 20 et 80 roubles. Comme vous pouvez le constater, les prix sont très raisonnables et ne vous feront pas trop mal.
Délais de livraison et méthodes de suivi des télégrammes Rostelecom
Quant au délai de livraison de votre télégramme, il dépend du type de télégramme que vous avez choisi. Un message régulier est livré dans les 8 heures et un message urgent sera reçu dans les 4 heures. Le temps maximum nécessaire au destinataire pour lire votre message est de 12 heures.
Il est impossible de suivre un télégramme de Rostelecom, comme un colis que vous avez envoyé via la poste russe. Il n'existe pas de services spéciaux de ce type, car aucune piste n'est attribuée au télégramme. Si votre télégramme n'a pas été livré à temps, son emplacement peut être déterminé par un employé de l'entreprise, mais de tels cas sont extrêmement rares, car les délais de livraison sont assez courts.
Rostelecom occupe depuis longtemps une position de leader dans le classement des opérateurs de télécommunications nationaux, proposant une liste élargie de services. Vous pouvez accéder à une connexion Internet haut débit, à la télévision numérique, au téléphone résidentiel, aux communications mobiles et même à un service d'envoi de télégrammes chez Rostelecom. Toute personne physique ou morale souhaitant transmettre au destinataire un message inhabituel et toujours d'actualité peut envoyer un télégramme par téléphone à Rostelecom.
Il existe également de nombreuses manières différentes d'organiser le service :
- en contactant le service après-vente le plus proche ;
- en contactant l'opérateur par l'un des moyens disponibles ;
- en envoyant un message SMS rempli dans un certain formulaire, ou en appelant le numéro approprié ;
- en utilisant le compte personnel de l'utilisateur.
Dans ce document, nous examinerons en détail chacune des méthodes, le processus d'inscription, de paiement, d'envoi et de suivi de la livraison d'un message au destinataire.
Envoyer un télégramme par téléphone à Rostelecom
À l'aide d'un téléphone mobile ou fixe, vous pouvez envoyer un télégramme des manières suivantes :
- en appelant le numéro spécial du service d'envoi de télégrammes ;
- en contactant l'opérateur par téléphone portable ou fixe.
Lorsque vous envisagez d'envoyer un télégramme via Rostelecom par téléphone, il convient de noter que les services ci-dessus vous permettent d'envoyer uniquement un télégramme de félicitations ou de vacances rédigé dans le design approprié. Pour les utilisateurs de téléphones fixes, 2 numéros chauds ont été créés pour une communication rapide avec un service d'envoi de télégrammes - 06 ou 076. Un appel similaire est effectué en appelant le 88005050606 ou le 8126, qui peut être composé à partir d'une carte SIM de n'importe quel opérateur.
Les spécialistes du service traitent manuellement chaque demande et la transmettent à l'opérateur.
Comment envoyer un télégramme via Internet Rostelecom
La politique d'introduction de logiciels et de capacités techniques modernes a également affecté le service d'envoi de télégrammes. Les salariés de l'entreprise ont développé le service « TCHK », qui permet d'envoyer un message via Internet. La page du service est disponible sur le site officiel de l'opérateur de télécommunications dans la rubrique « Services supplémentaires ».
- région de résidence;
- localité;
- adresse.
Ensuite, vous serez redirigé vers la page permettant de choisir un design et de saisir le texte du message. Un exemple visuel du résultat final sera affiché à l'écran. Une fois que vous avez terminé toutes les étapes ci-dessus, procédez à la confirmation de votre demande.
Coût de l'envoi d'un télégramme
Le coût final de l’expédition est composé des facteurs suivants :
- la région de résidence du destinataire et sa distance par rapport au centre d'envoi ;
- priorité d'importance établie ;
- nombre de mots;
- sélection d'options supplémentaires : avis de livraison, formulaire art et musique.
Le prix moyen varie de 250 à 410 roubles russes. Les employés de l'entreprise procéderont à une évaluation obligatoire et informeront le client du montant final, qu'il pourra ajuster en réduisant le volume du message ou en annulant certaines options supplémentaires.
Conditions de livraison
Le délai de livraison du message final au destinataire varie également en fonction de la région de sa résidence. L'heure standard est de 8 à 12 heures, elle peut être réduite à 4 heures lors de l'envoi d'un message urgent. L'option de notification à la livraison informera le client de la livraison réussie. Les télégrammes ne reçoivent pas de code de suivi, ce qui rend impossible le suivi de leur emplacement actuel.
Il existe aujourd'hui plusieurs façons d'envoyer des messages télégraphiques. Cette procédure peut être effectuée sans même quitter la maison. Vous apprendrez comment envoyer un télégramme à partir de notre article.
Envoyer un télégramme par la poste russe
Avant d'envoyer un message télégraphique, vous devez décider de sa forme : régulière ou urgente. L'envoi d'un télégramme urgent coûtera deux fois plus cher, mais le destinataire le recevra plus rapidement.
Pour envoyer un télégramme par la poste russe, vous devez remplir un formulaire spécial, qu'un spécialiste vous délivrera sur place. Il vous demande d'indiquer le type de livraison et de remplir tous les champs nécessaires. Vous pouvez également commander pour recevoir une notification. De cette façon, vous saurez si le télégramme a été reçu et dans quel délai. Pour ce faire, le formulaire de notification doit indiquer des informations telles que le type d’envoi postal, votre nom complet et votre adresse de résidence, le nom complet et l’adresse de résidence du destinataire.
Si vous devez envoyer des documents importants par télégramme via la Poste russe, vous devrez remplir deux formulaires puis les faire certifier par l'opérateur postal. Et si une erreur est commise lors de l'émission d'un télégramme, vous pourrez prouver la culpabilité du service postal.
L'horaire du bureau de poste est à retrouver dans l'article.
Envoyer un télégramme par téléphone
Si vous devez envoyer rapidement un message télégraphique, vous pouvez utiliser le téléphone. Il s’agit d’un moyen de transmission très pratique et peu coûteux.
Pour envoyer un message, vous devez appeler depuis votre domicile ou votre téléphone portable vers un numéro de service spécial. Ensuite, vous devez dicter le texte du télégramme. L'appel lui-même est gratuit et le coût de l'envoi du message sera inclus dans votre mensualité téléphonique ou une facture vous sera envoyée par courrier.
Vous pouvez utiliser le service d'assistance en appelant le numéro court 009. Ou rechercher des services dans votre région sur Internet.
Les employés du service acceptent les télégrammes entrants 24 heures sur 24, mais la livraison ne sera effectuée que pendant les heures de bureau.
Envoyer un télégramme via Internet
Il existe de nombreux portails Internet permettant de transmettre des messages télégraphiques sur le World Wide Web.
Certains sites proposent des rapports en ligne. Dans ce cas, vous saisissez toutes vos données (nom complet, lieu de départ) et les données du destinataire (nom complet, lieu de réception) immédiatement sur la page du site. Vous y indiquez également votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail et le texte du message. Après avoir saisi toutes les informations requises, un calcul de la transaction en cours s'affichera. Vous pouvez payer un tel télégramme de différentes manières : via des terminaux de paiement, depuis un compte de téléphone mobile, via des portefeuilles électroniques et des banques en ligne.
Services qui fonctionnent selon ce principe : Intmail, Write.Ru.
Il existe des sites qui fonctionnent hors ligne. Cela signifie que vous laissez vos coordonnées sur la page du site. Après un certain temps, un spécialiste vous contactera et recevra un message par téléphone. C’est le principe sur lequel fonctionne le service.
