Por supuesto, dicha protección fue del gusto de los usuarios que de inmediato comenzaron a utilizar todos los beneficios de los "productos de la manzana". Sin embargo, después de un tiempo, comenzaron a aparecer numerosas quejas en el sitio web oficial de soporte técnico de Apple de que no era posible completar la configuración de Touch ID. ¿Una solución tan útil resultó ser completamente ineficaz? O se puede solucionar el problema? Echemos un vistazo más de cerca en el artículo.
Causas
Hay muchos factores que pueden afectar el rendimiento de un teléfono inteligente. Algunos atribuyen el hecho de que no se completó la configuración de Touch ID a las aplicaciones predeterminadas rediseñadas, las nuevas funciones de Siri, un cambio en la interfaz de CarPlay y más. Sin embargo, las razones pueden ser mucho más triviales de lo que parece a primera vista.
La mayoría de las veces, los problemas con el escáner aparecen a bajas temperaturas. En este caso, la configuración de Touch ID no se puede llevar a cabo debido a que la pantalla táctil simplemente está congelada y no puede leer al usuario. Además, en climas fríos también cambia en los dedos de una persona. Por supuesto, esto es imposible de ver a simple vista, pero para equipos sensibles es un gran problema. Por lo tanto, si no pudo completar la configuración de Touch ID, regrese a un lugar cálido y vuelva a intentarlo cuando el dispositivo y sus manos estén calientes.
La segunda causa común es la suciedad y la humedad. Si intenta configurar el escáner bajo la lluvia o con tiempo nublado, cuando la humedad es alta en el exterior, lo más probable es que nada funcione. Lo mismo ocurre con las manos sucias. Nuevamente, los dedos pueden verse limpios por fuera, pero esto no será suficiente para el escáner.
Por supuesto, hay razones más serias para no completar la configuración de Touch ID. Muy a menudo, el problema ocurre debido a una configuración incorrecta o un bloqueo breve del programa. Además, la razón puede estar en el hardware.
Configuración correcta
Para que Touch ID funcione completamente, debe configurarlo. Para hacer esto correctamente, debe seguir estos pasos:
- Asegúrese de que el botón de inicio esté limpio y libre de humedad. Las manos deben estar secas.
- Vaya a la configuración del teléfono y seleccione "Contraseña de Touch ID". Introduzca una combinación de códigos.
- Presione "Agregar huella digital" y toque suavemente el botón "Inicio" sin presionarlo demasiado.
- Mantenga el dedo quieto hasta que el dispositivo vibre.
- Repita el procedimiento. Debe levantar el dedo varias veces y presionarlo nuevamente contra el botón. En este caso, se recomienda cambiar ligeramente su posición.
- Aparecerá un nuevo menú en la pantalla, donde se le pedirá que ajuste la captura de impresión. Para hacer esto, debe tomar el teléfono en la mano de la manera más conveniente y colocar la yema del dedo en el botón "Inicio". Este procedimiento también se repite varias veces.
Si aún no puede completar la configuración de Touch ID, puede probar con otro dedo. O usa otro método.
Restauración de Touch ID
Para revertir los cambios anteriores y establecer nuevas opciones, siga estos pasos:
- Vaya al menú principal y seleccione "Contraseña de Touch ID" nuevamente.
- Introduzca el código de acceso y elimine los datos biométricos antiguos.
- Repita el procedimiento para agregar una instantánea.
Si después de eso aún no puede completar la configuración de Touch ID en el iPhone, puede intentar restaurar el sistema a través de una copia de seguridad que se realizó previamente en el almacenamiento en la nube o en una PC. Para hacer esto, debe conectar el dispositivo a su computadora e ir a iTunes. Luego solo necesita hacer clic en el botón "Restaurar" y seleccionar la fecha de copia de seguridad deseada. Después de la restauración, debe volver a ingresar los datos biométricos, como se describió anteriormente.
Si el problema es de hardware
Si se produjo una falla que no es de software y no puede completar la configuración de Touch ID, entonces la razón puede estar en el dispositivo mismo. Quizás el cable del botón de inicio se haya soltado. Para resolver este problema, debe desmontar cuidadosamente el teléfono. Luego, debe desconectar el cable del botón, verificar si hay algún daño y volver a enchufarlo. En algunas situaciones, esto ayuda a corregir el error.
Sin embargo, sin la experiencia adecuada, no debe realizar tales experimentos. Si el usuario confía en sus habilidades, antes de realizar tales operaciones, es imperativo guardar todos los datos del teléfono inteligente.
Si Touch ID deja de funcionar en la App Store
Muy a menudo, los usuarios notan un problema con el escáner solo cuando van a la tienda oficial de Apple. Sin embargo, si la huella digital no se toma en la App Store, esto también puede indicar un problema con el dispositivo.
En este caso, debe hacer lo siguiente:
- Vaya a la configuración y vaya a "Contraseña de Touch ID".
- Introduce el código y busca la sección "Uso".
- Deshabilite la App Store y la iTunes Store en ella.
- Reiniciar dispositivo.
- Regrese a la configuración y repita el procedimiento, solo que esta vez las tiendas deben, por el contrario, estar activadas.
Esto generalmente ayuda a deshacerse de los errores.
Apoyo
Si nada de lo anterior ayudó, no se desespere. El soporte experimentado de Apple puede ayudarlo a descubrir por qué no puede completar la configuración de Touch ID. Para hacer esto, debe ir al sitio web oficial de la compañía y crear un boleto apropiado. O puede buscar en las preguntas ya hechas. Lo más probable es que el sitio tenga una gran cantidad de hilos de discusión con problemas similares. Si los consultores se ofrecen a hacer todo lo que ya se ha anunciado, todo lo que queda es ir al centro de servicio e intentar diagnosticar el dispositivo. Antes de esto, vale la pena volver a copiar todos los datos del teléfono.
Evgeni Prikhodko
Buenas tardes. Tal problema: iPhone 6 128Gb. Después de actualizar el sistema a iOS 10, Touch ID dejó de funcionar.
Evgeni Prikhodko
Buenas tardes. Tal problema: iPhone 6 128Gb. Después de actualizar el sistema a iOS 10, Touch ID dejó de funcionar. Cuando intenta ir a cualquiera de los 3 elementos principales, se produce un error. ¿Qué hacer?
Eugenio, bienvenido.
Esta vez, con el lanzamiento de iOS 10, a Apple realmente le fue muy mal. Como resultado, aparecieron miles de dispositivos con algo que no funcionaba: algunos tenían una calculadora, a otros les faltaban Widgets, otros tenían problemas con centro de control. Has tocado Touch ID.
Solución 11. Abierto Configuración -> Touch ID y código de acceso. Ingrese la contraseña maestra y deshabilite iTunes y App Store.
2. Reinicie su iPhone manteniendo presionada la tecla Encendido + Inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Reabrir Configuración -> Touch ID y código de acceso. Introduzca la contraseña maestra. Elimine todas las huellas dactilares existentes y reinicie su iPhone.
Ir a Configuración -> Touch ID y código de acceso. Crear nuevas huellas dactilares.
Solución 2El problema fue especialmente grave para el firmware de iOS 10. La actualización de iOS 10.0.2 resolvió un error molesto. Para asegurarse de que tiene la última versión de iOS 10, abra Configuración -> General -> Actualización de software e instalar Solución 3
Puedo aconsejarle que realice una recuperación completa del dispositivo a través de iTunes, después de descargar el firmware.
Aquí está el enlace para su dispositivo: iPhone 6.
Conecta tu dispositivo a iTunes y mantén presionada la tecla Mayús (Windows) o Alt/Opción (Mac) y selecciona Restaurar. Luego especifique el firmware descargado. (Requiere deshabilitar Find My iPhone).
¡Necesariamente! Cree una copia de seguridad antes de cualquier operación.
Con el lanzamiento del iPhone 5s, los desarrolladores de Apple introdujeron una nueva función Touch Id: un dispositivo que lee las huellas dactilares. Con él, los usuarios de gadgets de Apple pueden realizar compras fácilmente en la App Store, desbloquear sus teléfonos, etc. Muy a menudo en los foros puede encontrar temas sobre el Touch Id fallido.
En este artículo, intentaremos descubrir por qué Touch ID no funciona en iPhone 5s/6/6s y cómo solucionarlo.
Para empezar, debe tenerse en cuenta que si el dispositivo tiene errores después de una actualización reciente, lo más probable es que tenga que revertir el sistema y volver a la versión anterior de iOS.
Si este método no le ayudó, debe recurrir a las siguientes opciones para arreglar Touch ID.
Touch ID dejó de funcionar en iPhone 6/6s/5/5s
Reparación mecánica Touch Id - último recurso
¿Qué hacer si Touch Id no responde a ninguna acción? En este caso, si Touch ID no funciona como resultado de una falla del software, un reinicio completo del sistema debería ayudar. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas Inicio y Encendido y manténgalas presionadas hasta que el dispositivo se reinicie.
Si este problema era de naturaleza programática, un reinicio resolverá el problema. Si el teléfono se vio afectado físicamente, deberá comunicarse con el centro de servicio, donde un maestro calificado podrá diagnosticar y, si es necesario, solucionar el problema.
Touch ID no funciona en el iPhone 6: reparación de bricolaje
Si periódicamente ocurren pequeños fallos en el funcionamiento del dispositivo Touch Id, los desarrolladores de Apple aconsejan reconfigurar, es decir, hacer una nueva huella y deshacerse de la anterior.
Se recomienda hacer esto periódicamente para que los datos de huellas dactilares en el dispositivo estén actualizados, porque. la piel humana en las manos está constantemente expuesta a varios factores y, por lo tanto, la impresión puede cambiar ligeramente.
Para crear una nueva huella digital, debe ir a "Configuración", luego seleccionar "Tocar Id y contraseña". Eliminar impresiones antiguas. Después de eso, haga clic en "Agregar huella digital" y realice las acciones necesarias de acuerdo con las instrucciones.
Touch ID dejó de funcionar en App Store en iPhone 5s/6/6s/5
Básicamente, la causa de este problema también son las huellas dactilares ligeramente modificadas, como resultado de lo cual el sistema no puede reconocerlas; sin embargo, a veces hay casos en los que el problema radica en un software instalado incorrectamente.
Los foros también se quejan de un bloqueo cuando la App Store no ve el Touch Id. ¿Como arreglarlo?
- Entramos en los Ajustes del gadget y buscamos "Touch Id y contraseña";
- Encontramos la sección "Uso de Touch Id" y desactivamos "App Store, iTunes Store";
- Reinicie el dispositivo iOS;
- Regresamos a la configuración de Touch Id y activamos "App Store, iTunes Store".
Después de estos pasos, no debería haber ningún problema.
Problemas con el iPhone 6. Touch ID no funciona en invierno, en el frío
Hay muchas quejas sobre el bajo rendimiento de Touch Id durante la temporada de frío. Es muy sencillo explicar la causa de este problema: como consecuencia del frío, nuestra huella dactilar se modifica ligeramente, por lo que el sistema no puede reconocerla.
Para resolver este problema, a menudo puede actualizar la impresión o crear una impresión "fría". Escanee su huella dactilar mientras está afuera en el frío. Sin embargo, se cree que estos métodos ayudan solo en parte, sin embargo, si hay una necesidad urgente de esta función en el frío, vale la pena intentarlo.
Debido a la exposición al agua y la suciedad, Touch Id no funciona en iPhone 6/6s/5s/5
¿El sensor de huellas dactilares Touch ID en un iPhone bastante reciente no siempre funciona cuando se toca y tienes que acceder constantemente a la contraseña? Si se enfrenta a un problema similar, en este artículo le diremos cómo solucionarlo.
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Todo el mundo sabe que después de comprar un nuevo iPhone, debe completar el procedimiento de activación y la configuración inicial del dispositivo, que incluye configurar el sensor de huellas dactilares Touch ID integrado en el botón Inicio. Se le pide al usuario que agregue una huella digital con la que se puede desbloquear el iPhone.
A partir de nuestros muchos años de observación de usuarios que configuran un nuevo iPhone, podemos decir con confianza que agregar una huella digital a Touch ID durante la configuración inicial del dispositivo suele ser muy rápido y no siempre con una comprensión del proceso. La mayoría de los usuarios sostienen su iPhone de manera diferente que durante el uso normal cuando configuran un sensor biométrico. Ahí está todo el secreto.
Además, después de configurar un iPhone por primera vez, pocas personas vuelven a las opciones de Touch ID (en la configuración de iOS) para continuar con el proceso de mejora del rendimiento del sensor. Como resultado, los usuarios continúan usando la única huella digital que se registró en Touch ID cuando configuraron el iPhone por primera vez. Pero en los parámetros del sensor, puede agregar hasta 5 impresiones. Entonces…
Touch ID no funciona bien en iPhone: cómo configurar correctamente el sensor de huellas dactilares en iPhone o iPad
1 . Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y vaya a Touch ID & Passcode.
2 . Introduzca su código de acceso.
3 . Elimine cualquier huella digital agregada. Para hacer esto, seleccione cada huella digital y haga clic en Eliminar huella digital.
4 . Hacer clic Agregar huella digital.
5 . Coge tu iPhone o iPad como lo harías normalmente antes de desbloquearlo.
6 . Realice el proceso de agregar las cinco huellas dactilares de esta manera:
- agregar huella digital dos veces Pulgar derecho;
- agregar huella digital dos veces Pulgar izquierdo;
- agregar huella digital una vez Dedo índice de la mano derecha(si eres diestro) o zurdo (si eres zurdo).
El significado de esta operación es agregar más huellas dactilares a la opción de desbloqueo más utilizada. 
El esquema propuesto por nosotros se puede cambiar si se desea. Por ejemplo, si siempre desbloquea el dispositivo con una mano, entonces no será superfluo agregar 3, 4 o incluso las 5 huellas digitales posibles al pulgar.
Pruébalo ahora mismo. En la gran mayoría de los casos, esto resolverá el problema del bajo rendimiento de Touch ID.
Si el sensor aún no responde bien después de completar el procedimiento de adición de huellas dactilares, intente reiniciar el dispositivo. Si el reinicio no ayudó, quedan dos opciones: o usted es el dueño de las manos con una estructura anormal de huellas dactilares (nos hemos encontrado con esos usuarios) o el problema aún está en el sensor Touch ID.
Sensor biométrico identifición de toque apareció por primera vez en dispositivos Apple en . Un año después, emigró a,. De una agradable adición para los propietarios de un teléfono inteligente insignia, un escáner de huellas dactilares se ha convertido en una herramienta real para proteger el acceso no solo al dispositivo móvil en sí, sino también a las aplicaciones individuales, y también se ha convertido en un elemento integral del sistema de pago. Desafortunadamente, Touch ID todavía no siempre funciona según lo previsto y como les gustaría a los usuarios. Vamos a intentarlo corregir.
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En mayo del año pasado, Roman Yuryev ya abordó este tema y contó en detalle cómo configurar Touch ID de tal manera que luego durante mucho tiempo se olvide de fallas en el sensor e ingrese la contraseña manualmente. Desafortunadamente, con el tiempo, el algoritmo del escáner de huellas dactilares todavía comienza a funcionar con algunas "peculiaridades", que posteriormente solo se vuelven más frecuentes. Por ejemplo, después de cambiarme al iPhone 6, estaba completamente encantado con el Touch ID actualizado: funcionó perfecta y claramente durante más de un mes, y luego, de repente, comenzó a fallar, y esto sucedía más y más todos los días.
Lo principal es no rendirse, ni en este caso los dedos. El problema es solucionable, además, con medios improvisados y no requerirá mucho de tu tiempo. Este método se describió por primera vez hace aproximadamente un año, pero por alguna razón pasó por alto la mayoría de los recursos temáticos, aunque el método realmente funciona, como he visto por mi propia experiencia.
Entonces, para empezar, es mejor eliminar todas las impresiones y configurarlas nuevamente, como se describe en el año pasado. Después de eso, reinicie su teléfono inteligente, después de completar todas las aplicaciones primero. Tal vez estos pasos sean superfluos, pero que sean por la pureza del experimento. Ahora vamos a Configuración -> Touch ID y código de acceso-> Ingrese la contraseña, si es necesario, y acceda al mismo menú donde se almacenan sus huellas dactilares.
Ahora, atención, no se necesitan más manipulaciones ni transiciones, solo tocar el escáner la forma en que lo hace para desbloquear su dispositivo. Preste atención cuando mantenga un dedo conocido por el sistema en el sensor, uno de los estampados en la lista en la pantalla resaltado. Esta es la huella digital de este dedo, y acaba de realizar un escaneo adicional, cuyos resultados iOS guardó en algún lugar de los sistemas en el chip.
De una manera tan simple sucede Entrenamiento de identificación táctil, el sensor biométrico recibe imágenes adicionales de su dedo y puede usarlas para desbloquear. Tómese de cinco a siete minutos para escanear cada uno de los dedos guardados, aplicándolos al botón mientras está en este menú. Cada vez que se resalta una de las impresiones, significa que el procedimiento fue exitoso. Aparecerán escaneos adicionales de su dedo en la memoria del dispositivo, y Touch ID funcionará mucho mejor, el proceso de actuación será notablemente más rápido.
Una vez más, cada dedo es diferente muchas veces: el resultado se notará de inmediato y continuará con el uso diario de Touch ID.
