Успешный руководитель: человек, пример которого меня воодушевляет. Качества руководителя. Современный руководитель: личные качества и стиль руководства

От того, как вам это удастся, зависят ваш карьерный рост, авторитет, количество людей, которые вас поддерживают. И, что немаловажно, уменьшается количество людей, которые негативно к вам относятся. Мечтать, что их не будет совсем, по крайней мере наивно. На карьерном пути встречается множество препятствий. Часть из них объективного свойства, и преодолеть их представляется крайне затруднительным. Справиться же с другими целиком и полностью в ваших силах. Давайте перечислим хотя бы некоторые из них.

Если вы человек малообщительный и закрытый, вам придется туго. Развивайте в себе коммуникабельность , станьте экстравертом, перестаньте замыкаться только на себе и своей работе, посмотрите, как прекрасен мир, и поделитесь своими открытиями с окружающими. Вы сами удивитесь, насколько проще и свободнее вам станет общаться с коллегами и, в первую очередь, с вашим шефом.

Нередки случаи, когда превосходный технический работник, перейдя на управленческую должность, оказывается несостоятельным начальником. Чтобы избежать этого, воспитывайте в себе качества руководителя. Как свидетельствует опыт, если вы сумеете организовать трех человек для эффективной работы, то и с тридцатью управитесь без труда.

Люди часто склонны завышать уровень своих способностей, в том числе и способность управлять другими людьми. Старайтесь объективно оценивать себя, чтобы в дальнейшем не было досадных проколов. Учитесь управлять, ведь вы сами выбрали именно этот путь.

Но в начале определимся, кто такой руководитель, какие типы руководителей и способы руководства бывают, какими качествами должен обладать руководитель?

Суть деятельности руководителя состоит в организационной работе. Именно руководитель направляет и координирует деятельность исполнителей. В свою очередь, исполнители обязаны ему подчиняться и выполнять все его указания. Впрочем, иногда сам руководитель становится исполнителем, но лишь для того, чтобы глубже вникнуть в специфику деятельности предприятия.

Организовывая работу своих сотрудников, руководитель занимается творческой работой, причем, чем выше его должностное положение, тем более творческим становится его подход к руководящей деятельности. Да и научно-технический прогресс подстегивает к постоянному совершенствованию руководящих навыков.

Однако организация работы отдела - лишь одна из сторон руководства. Руководитель также обязан направлять работу сотрудников, способствовать их дальнейшему развитию и даже оказывать влияние на их поведение, в том числе и неслужебное. Для этого недостаточно только профессиональной подготовки. Требуется умение работать с людьми, педагогические и психологические знания .

В основном руководитель занимается следующими вопросами: он формулирует задания, планирует работу, контролирует качество ее исполнения, оценивает результат деятельности, мотивирует те или иные решения (свои или руководства) и личным примером вдохновляет своих подчиненных. Выполнение этих функций зачастую требует немалых усилий, ведь нередко они вступают между собой в противоречие.

С продвижением по служебной лестнице имеют место следующие тенденции:

* именно начальник сосредоточивает в своих руках все больше функций решающей власти и силы, поэтому решение, в конечном счете, должно быть все более взвешенным;

* неформальные, личностные контакты с каждой новой ступенькой карьерного роста будут неуклонно сужаться, и потребность в общении придется, как это ни грустно звучит, удовлетворять в рамках своего круга. Необходимость контролировать свои контакты и свое поведение будет только увеличиваться;

* нужно быть готовым к тому, что с переходом на руководящую должность отношение к руководителю бывшего коллектива изменится: контакты постепенно станут более формальными или даже вовсе оборвутся, а попытки остаться в коллективе «своим» будут противоречить должностным обязанностям и интересам организации;

* спорные вопросы между сотрудниками или сотрудниками и руководством решаются именно руководителем, и к роли арбитра также нужно привыкнуть;

* руководитель всегда на виду, всегда в зоне повышенного внимания окружающих. Следить за своей внешностью и поведением теперь придется более тщательно.

Все люди разные. Одинаковых руководителей, как вообще одинаковых людей, быть не может. При всех универсальных правилах и требованиях руководители различаются стилями руководства, характерами, профессиональными качествами, подходом к людям. Каждый управленец имеет свой, уникальный стиль руководства. Однако все-таки можно вывести некоторые закономерности, которые позволят как-то классифицировать эти стили. Одной из таких классификаций является классификация Д. Кейси. Он разделяет руководителей на четыре больших категории.

К первой Д. Кейси относит руководителей, которых смело можно назвать бюрократами. Это формалисты, не любящие инноваций и риска, предпочитающие старые, испытанные пути, старающиеся следовать именно букве, а не духу закона (инструкции, указанию). Такой руководитель надежен, он достаточно внимателен к мелочам и деталям, но для того, чтобы предприятие под его руководством успешно развивалось, ему требуются более гибкие и разворотливые сотрудники. Тем карьеристам, которые попадают к такому руководителю, следует учитывать, что иногда перспективный подчиненный выставляется как пробная фигура. То есть, чтобы не рисковать самому, решение щекотливых вопросов начальник, возлагает на того, кто рвется себя проявить. В случае неудачи фигура сдается вместо осторожного руководителя.

Другой тип - прямая противоположность первому. Это быстрый и гибкий руководитель, он не любит увлекаться мелочами, часто рискует и не теряется в нестандартных ситуациях. Однако, чтобы сгладить недочеты в работе с деталями и в планировании, такому руководителю требуются заместители, склонные к точной и последовательной деятельности.

Третий тип руководителя склонен смотреть далеко в будущее, развивать долгосрочные планы, часто не обращая внимания на повседневный производственный процесс. Заботы подчиненных мало его занимают, так же как и, насущные проблемы производства. Эти вопросы кажутся ему мелочными и неинтересными по сравнению с теми планами и проектами, над которыми он упорно трудится без отдыха и срока. Однако, если такой руководитель не научится прислушиваться к мнению других людей и учитывать их интересы, вряд ли его самым лучшим и подробнейше разработанным планам будет суждено сбыться.

И, наконец, четвертый тип - это просто зеркальное отражение предыдущего. Если третий тип руководителя отдает силы во благо абстрактного прогресса, то четвертый - во благо конкретного человека. По крайней мере, во благо в его понимании. Он целиком посвящает себя работе с людьми, проникается их проблемами, их интересами. Очень дружелюбен, не любит конфликтовать, интересы конкретного человека может поставить выше интересов фирмы. Зачастую такой руководитель не может отказать в помощи своим сотрудникам, даже там, где реально ее оказать не в состоянии. Такой руководитель может запросто «перегореть», заработав инфаркт, если не станет более четко осознавать свои обязанности и не перестанет брать на себя чужую ответственность.

Деление это, конечно, весьма условно. Вряд ли можно найти «чистый» тип руководителя. Скорее, в каждом руководителе есть что-то от первого типа, что-то от второго, с преобладанием, например, третьего.

Высший пилотаж - это когда руководитель знает, когда ему быть новатором, а когда - четко следовать букве инструкции. Он умеет быть и тираном, и отцом родным. Это и есть искусство руководства.

Однако разработано и более четкое деление, которое определяет место руководителя в управленческой иерархии. В этой иерархии всего три начальственных типа: руководители высшего, среднего и низшего звена. Они отличаются друг от друга не только объемом полномочий, сосредоточенных в одних руках, но и своими обязанностями, контактами, средствами деятельности.

Работа руководителя высшего звена самая сложная: работать придется очень много, рабочий день никем не нормирован и фактически длится 24 часа в сутки. Не у кого спросить совета и неоткуда ждать указаний. Полная самостоятельность , которая вовсе не подразумевает полную свободу действий.

Контактов у руководителя высшего звена много, и они весьма разноплановы. Так, если контакты с подчиненными имеют вид различных указаний, директив и инструкций, то с руководителями других уровней и своего ранга контакты носят личный характер : планерки, совещания, летучки. Если такие личные встречи проходят регулярно, то прием посетителей или деловые контакты с представителями других организаций носят характер эпизодический.

Чем же, собственно, занимается руководитель высшего звена? Выработкой основной или, как было принято говорить раньше, генеральной линии.

Роль руководителя высшего звена настолько сложна, что исполнять ее одному человеку практически невозможно. Для этого он должен быть и политиком, и общественным деятелем, и психологом, и экономистом, и дипломатом - и все это в одном лице. В природе такие индивидуумы встречаются крайне редко, поэтому на многих коммерческих предприятиях, где во главе стоит совет директоров, принято принимать решения коллективно, а роль руководителя - руководство процессом выработки решения.

Но в рамках российской административной системы сложно сказать однозначно, отражает ли эта практика коллегиальность принятия решений на самом деле. Все решения согласовываются с высшими эшелонами власти, так как в нашей стране административная и политическая власть срослись воедино, как сиамские близнецы.

Перед руководителями среднего звена стоят более узкие задачи, которые, в основном, заключаются в разработке и подготовке конкретных приказов, обеспечивающих продвижение генеральной линии. Они выдают инструкции общего характера, готовят разъяснения, распределяют по нижестоящим инстанциям методические указания по приказам и контролю за их исполнением на местах.

Нижнее звено - это администраторы, которые доводят до исполнителей указания в виде конкретных приказов и контролируют их исполнение.

Итак, в сфере управления также имеется разделение труда. Одни руководители отвечают за принятие основных, глобальных решений, другие же наполняют их жизненным содержанием.

Осталось лишь затронуть некоторые тонкости процесса руководства, без которых разговор о стилях руководителей был бы неполным. Кроме официальных обязанностей, о которых можно осведомиться в контракте, руководитель имеет и обязанности неофициальные, которые законодательно могут быть не закреплены, однако в большинстве случаев признаются как сами собой разумеющиеся. Это обязанности уважительно относиться к своим подчиненным, помогать им не только советом, но и делом, заботиться об их здоровье, материальном и физическом благополучии, сохранять хорошие взаимоотношения в коллективе.

Естественно, что выделение начальником фаворитов резко негативно сказывается на атмосфере внутри коллектива. Таких явлений нужно избегать. Впрочем, есть простой способ проконтролировать себя, если вы начальник: просто представьте себя на месте своего подчиненного. Смогли бы вы длительное время работать у себя же в подчинении? Нет? Вот это уже повод задуматься над своим стилем руководства.

Не только подчиненный зависит от руководителя, но и руководитель от подчиненного. В конечном итоге они делают одно дело - заботятся о процветании фирмы. Если у руководителя нет желания вникать в проблемы своих работников, то вряд ли у работников возникнет желание хорошо работать. Да и в целом внимательное отношение к людям руководителю жизненно необходимо, ведь он так же зависит от своих коллег, партнеров, начальства, лояльность которых значит очень много.

Нет ни одного человека, который не хотел бы реализовать себя в карьерном плане и стать руководителем. Конечно же, руководить – крайне привлекательное дело, однако многие забывают о том, что для того, чтобы достичь успеха на поприще управления, нужно провести над собой тяжелую и изнурительную работу. Стать настоящим руководителем может только тот человек, который имеет хорошие организаторские задатки, способен верно расставлять приоритеты и определять цели.

В современном обществе особенно остро стоит вопрос гендерного неравенства. Это особенно ярко проявляется в профессиональной сфере, где женщине приходится прилагать неимоверные усилия, чтобы добиться карьерного успеха.

Несмотря на бытующие мнение, что из женщин редко получаются хорошие начальники, на практике дела обстоят кардинально противоположно. Благодаря напористости, умению замечать детали и слушать своих работников, женщина вполне может стать весьма эффективным руководителем.

Стоит отметить, что хороших руководителей не бывает, по крайне мере по версии подчиненных. Потому главная задача на управленческом поприще – добиться максимальных показателей эффективности. Вся работа должна быть построена по четким правилам и стандартам, женщина должна научиться абстрагироваться от эмоций и заставить своих подчиненных трудиться активно и слаженно, проявлять настоящий командный дух.

Важные качества женщины-лидера

Многих волнует вопрос, как стать успешным руководителем женщине. Для этого нужно развить в себе такие важнейшие качества лидера:

• Умение анализировать во всех возможных направлениях;
• Возможность сосредотачиваться на нескольких делах одновременно без ущерба для результата;
• Проведение последовательной и организованной политики;
• Сдержанность и убедительность;
• Конкретность, умение четко формулировать свои мысли и задачи для коллектива;
• Адекватное восприятие критики, поощрение высказывания мыслей работниками.

Какие сложности испытывает женщина-руководитель

Каждый руководитель, независимо от статуса и пола сталкивается со множеством сложностей. Однако для женщин имеются дополнительные проблемы, с которыми им предстоит бороться:

• Женщина-руководитель является сексуальной фантазией многих мужчин-работников. Потому стиль поведения начальницы не должен поощрять их на флирт.
• Мужчины сложно воспринимают поручения женщины. Потому нужно быть готовой к тому, что многие предложения начальницы будут встречаться со скепсисом и недоверием.
• Нередко девушки-карьеристки, не имеющие личной жизни, переносят свой материнский инстинкт на подчиненных. Это может стать фатальной ошибкой, так как отсутствие контроля и чрезмерная забота разобщат коллектив.
• Для женщин характерна проблема, связанная с неумением отказывать. Для административных работников такая проблема может стать фатальной и поставить крест на карьере, поскольку череда неверный решений может повлечь серьезный ущерб делу.

Образ женщины руководителя

Для женщины желание стать хорошим руководителем проявляется во внешнем виде. В мире, где правит мужской стиль мышления, женщина воспринимается как украшение. Потому в первую очередь деловой даме следует создать имидж и соответствовать ему.

По мнению психологов, образ женщины руководителя имеет следующие черты:

• Предпочтение деловой стилистики в одежде. Строгий костюм заставляет собеседников настраиваться я на рабочий лад;
• Неброский макияж, отсутствие вызывающих и кричащих украшений;
• Цветовая гамма одежды преимущественно темная. Ярким оттенкам может отдавать предпочтение женщина-руководитель, чья деятельность связана с творчеством, рекламой и сферой развлечений;
• Очки. Этот элемент придает деловитость, и ставят барьер для мужчин, намеренных смешивать дело с личной жизнью.

Разбор стереотипов

В мире, где правит мужской скептицизм, к женщинам-лидерам относятся предвзято, в их отношении фиксируется множество стереотипов:

1. Карьера – сугубо мужское занятие. Такое мнение уже не актуально, и роль женщины в бизнесе постепенно возрастает. По оценкам Форбс, в ТОП-100 ведущих компаний мира минимум 8-10% женщин-руководительниц, и их количество стремительно растет.
2. Оплата труда. До сих пор женщины получают гораздо меньше мужчин, занимающих аналогичные должности. И хотя постепенно разница нивелируется, она до сих пор заметна.
3. Женщина слишком слабая и эмоциональная, чтобы грамотно управлять. На деле, из женщин-боссов получаются более ответственные и амбициозные топ-менеджеры, поскольку они не чураются использовать различные психологические приемы над своими подчиненными.
4. Женщины не хотят руководить и боятся ответственности. На деле все немного по-другому. Девушки предпочитают заставлять мужчин думать таким образом, но в своих мыслях нередко ставят себя во главе коллектива.

Руководитель редко бывает хорошим

Нередко возникает вопрос, как стать хорошим руководителем женщине. Одной из ключевых ошибок женщины на должности руководителя является попытка стать для всех хорошей. Нужно помнить, что находясь на вершине, необходимо абстрагироваться от эмоций и проявлений нежности и заботы, иначе это может пагубно сказаться на бизнесе.

Хороший руководитель никогда не выделяет никого из служащих, ставит перед всеми одинаковые задачи и потворствует созданию здоровой атмосферы в коллективе. Если верить многочисленным опросам, наемные служащие чаще всего недовольны своим руководством, которое ставит перед ними задачи и требует их тщательного исполнения. Только одна эта причина не дает возможности руководителю называть себя хорошим.

Нужно четко разграничивать хорошего руководителя на работе, и просто хорошего человека. Хороший начальник заботится о нуждах своих служащих, помогает решать поставленные задачи и ненавязчиво контролирует рабочий процесс. Добавление в этот коктейль человеческих чувств и эмоций может навредить бизнесу, так как служащие будут уверены в том, что любое их действие, включая неправомерное, сойдет им с рук.

Руководителю предстоит оградить себя от проявления любых эмоций на работе, и создать атмосферу, при которой каждый работник сможет реализовать свой потенциал максимально полным образом, при условии, что это не нарушает принципы компании.

Личная жизнь мешает работе

Хороший начальник всегда приходит на рабочее место первым, и уходит последним. Именно такое мнение можно услышать чаще всего от профессионалов, добившихся максимально возможных результатов. С этой точки зрения можно уверенно заявить, что личная жизнь может стать непреодолимым препятствием на пути к самореализации.

Впрочем, встречаются случаи, когда личная жизнь не становится помехой. Однако для этого нужно максимально четко разграничивать профессиональную стезю и личную жизнь. Женщина должна понимать, что все, что случается в ее жизни, не должно нести вред работе. Потому необходимо научиться расставлять приоритеты.

Не менее ответственным моментом является обучение коллектива работать как единый и слаженный механизм. В такой ситуации можно будет немного «ослабить вожжи» управления, и у женщины-начальницы останется больше времени на реализацию своих материнских инстинктов.

Карьерный рост через постель: мифы или реальность

В обществе бытует мнение, что молодой женщине достичь вершины карьеры можно исключительно через постель. Это очень спорный момент, и рассматривать его нужно с нескольких сторон.

Не исключено, что существует вероятность карьерного роста благодаря сексуальным отношениям с высшим руководством. Однако нужно понимать, что девушки, завоевавшие должность подобным образом, редко могут удержаться на вершине и доказать свою профпригодность в профессиональном плане.

Чаще всего женщины, получившие должность через постель, ориентируются на свою привлекательность, а не на профессионализм. Именно это становится фатальной ошибкой, так как оказавшись на вершине карьеры, нужно поддерживать реноме и постоянно развивать себя. В противном случае очень быстро череда неверных решений может поставить окончательный крест на дальнейшей карьере.

Если анализировать вопрос, можно с уверенностью говорить о возможности карьерного роста через постель. Но нужно помнить, что на такой шаг могут пойти только те руководители, которые не заинтересованы в профессионализме своих служащих (за редким исключением).

Чаще всего карьера, начатая через постель, заканчивается крайне быстро и с фатальными результатами для женщины, как профессионала своего дела.

Работа с коллективом

Теория управления изначально включает человеческий фактор в разряд наиболее важных задач руководителя. Именно от наемного персонала зависит продуктивность работы и получение максимальных прибылей.

Предельно важно обустроить рабочий процесс таким образом, чтобы каждый сотрудник выполнял свои задачи с максимальной эффективностью, использовать различные психологические приемы, чтобы повысить работоспособность подчиненных.

Личный пример

Одним из ключевых компонентов успешного руководство является построение системы идеализированного влияния. Это означает, что руководитель должен своим личным примером стимулировать наемный персонал работать с максимальной отдачей и эффективностью.

Такие лидеры могут стать примером поведения и качеств, которые они поощряют в своих работниках. Их действия и поступки никогда не идут в разрез с обещаниями. Все слова, произнесенные таким начальником, принимаются за единственно верное решение, которому последуют сторонники.

Если девушка планирует стать отличным руководителем, ей следует научиться развивать себя и воспитывать в себе те женские и деловые качества, которые она желает видеть в своих сотрудниках. Только на личном примере она сможет создать слаженный коллектив.

Установка целей

Чтобы работа фирмы была целесообразной и эффективной, необходимо уметь ставить перед коллективом задачи и разъяснять способы их достижения. Здесь нужно помнить, что простая постановка задачи не поможет. Женщине-боссу нужно своим личным примером стимулировать наемный персонал к более качественной работе.

Мотивация сотрудников (кнут или пряник?)

Вопрос мотивации наемных служащих является особенно острым. Многие работники уверены, что начальство делает все возможное, чтобы максимально ограничить возможности для развития и получения бонусов, устанавливая жесткие правила и штрафы.

Важнейшим приоритетом хорошего начальника является здоровая атмосфера в коллективе. Служащие, изнемогающие от нехватки средств к существованию и находящиеся в постоянном стрессе из-за жестких ограничений на работе, не будут трудиться с полной отдачей. А это скажется на конечном результате.

Поддержка сотрудников в трудные моменты

Человеческий фактор является решающим в вопросах построения полноценно функционирующего бизнеса. Хороший руководитель должен проявлять заботу о своих сотрудниках, благодаря которым он достигает всех намеченных целей и задач.

Потому не лишним будет построение социального взаимодействия на фирме:

• Наличие премий и бонусов для работников, имеющих трудности в жизни.
• Поддержка в сфере здравоохранения.
• Помощь одиноким родителям, открытие в компании специальных детских помещений с профессиональным воспитателем.
• Материальные пособия и льготные условия предоставления заемных средств.

Подобные меры помогут наладить максимально доверительные отношения между работником и работодателем. Это приведет к тому, что наемный служащий будет максимально раскрывать свой потенциал и возможности, демонстрируя предельный уровень лояльности к руководству и поставленным им задачами.

Нюансы женского стиля управления

Мнения о женщинах-руководителях противоречивы. Однако все эксперты сходятся во мнении, что им присущ некий особенный стиль управления, кардинально отличающийся от мужского видения:

• Женщины способны думать о нескольких делах одновременно, в то время как мужчины более последовательны и разбираются с проблемами по мере их поступления.
• Для девушек характерна повышенная целеустремленность и последовательность, способность тщательно анализировать каждый шаг и продумывать все до мелочей.
• Руководительницам гораздо проще находить общий язык с подчиненными, так как девушки изначально более коммуникабельны и способны устанавливать доверительные отношения с собеседниками.
• По своей природе женщины более ответственные и организованные, потому делегирование на них управленческих функций дает быстрый результат.
• Девушки более увлечены психологией, и знают множество способов добиться нужного результата от собеседника.

Типичные ошибки женщины-руководителя

Среди ключевых ошибок женщины-лидера выделяют:

• Мягкость характера, уступчивость и повышенная эмоциональность;
• Зацикленность на своем возрасте;
• Безразличное отношение к подчиненным и делам в компании;
• Немотивированная агрессия и пренебрежительное общение с коллективом;
• Завышенные требования к подчиненным;
• Чрезмерные амбиции и неумение адекватно оценивать возможности своей фирмы.

10 практических советов о том, как стать хорошим и классным руководителем

Несколько советов для тех, кто хочет стать великолепным директором и примером подражания для своих работников:

1. Акцентируйте внимание на собственный стиль руководства, и делайте так, чтобы окружающие без лишних слов понимали политику компании и следовали ей.
2. Поощряйте творчество и саморазвитие служащих.
3. Всегда подавайте правильный пример, взращивайте в своих работниках те качества, которыми обладает сам руководитель.
4. Всегда проявляйте доброжелательность и не допускайте, чтобы негативные эмоции приносили диссонанс с работу бизнес структуры. Заранее настраивайтесь на позитив и абстрагируйтесь от любого негатива в личной жизни.
5. Настоящий руководитель – профессионал своего дела, и увлеченная личность, стремящаяся достичь максимальных результатов. Проявляйте больше интереса к рабочему процессу, поддерживайте сотрудников и их начинания.
6. Создайте грамотную систему мотивации в компании. Работники, уверенные в том, за хорошую работу их ждет награда, будут относиться к работе максимально ответственно.
7. Не отказывайтесь от нового и всегда находите возможности для реализации новых идей. Вполне возможно, что нечто новое может стать толчком для последующего развития бизнеса.
8. Относитесь к подчиненным с максимальным вниманием и уважением.
9. Организуйте эффективное общение с каждым подчиненным.
10. Адекватно оценивайте возможности своей компании и наемного персонала. Не стоит ставить задачи, в выполнении которых сам начальник не уверен.

Патриархат постепенно уходит в прошлое, и ему на смену идет гендерное равенство, при котором женщины могут наравне с мужчинами управлять и трудиться в различных сферах.

Примеров успешных женщин множество:

1. Эсте Лаудер. Владелица одноименного косметического бренда смогла преодолеть все трудности и стать одной из богатейших женщин в мировом бизнесе.
2. Ангела Меркель. Благодаря умению абстрагироваться от эмоций и талантам в управленческой сфере, эта женщина регулярно появляется в мировых ТОПах ведущих политиков и пользуется огромным уважением.
3. Мэг Уитман. Она начинала свою профессиональную деятельность в компании Proctor and Gamble, но известность и мировое уважение ей принесла компания eBay, которой она руководила длительный период времени.
4. Эльвира Набиуллина. Одна из выдающихся российских экономистов, действующая глава Центробанка РФ. Под ее управлением стране удалось избежать нескольких кризисов, а благодаря слаженной работе ее команды, России удалось минимизировать потери от санкционного режима, введенного США и союзниками.
5. Мария Шарапова. Российская спортсменка, имя которой знает весь мир. Мария является послом доброй воли ООН, заведует несколькими благотворительными проектами и занимается поддержкой талантливых спортсменов.

Руководитель – это человек, который не просто является лидером и руководит группой людей, но человек, обладающий особыми качествами, знаниями, навыками и умениями, позволяющими ему грамотно организовывать работу находящихся в его подчинении людей, и достигать поставленных перед собой задач и целей. Но, помимо этого, руководитель должен применять к своей работе некоторые правила, которые позволят ему максимально эффективно выполнять свои функции. И сегодня мы поговорим на тему того, какими же правилами должен руководствоваться в своей деятельности успешный руководитель.

Ниже мы предлагаем вашему вниманию дюжину универсальных правил для любого руководителя, который стремится к успеху и высоким результатам:

• Самым первым, что следует отметить, является то, что руководитель должен играть роль образца для подражания среди своих подчинённых. Он должен быть для них авторитетом и человеком, чьи указания они будут выполнять беспрекословно. Помните о том, что руководитель – это человек, который способен и привык брать на себя ответственность за свои действия, за действия своей команды и за действия любого другого человека, который находится в его подчинении
• Успешный руководитель, непременно, должен обладать способностью , показывать их своим подчинённым и объяснять, какими путями их можно достичь. Руководитель не должен быть тем, кто принуждает людей к чему-либо – он должен , за которым люди идут сами. А достичь этого можно, только если быть способным проявить твёрдость характера, указать основные ориентиры на пути к результату, организовать работу каждого члена команды и поддержать в каждом запал и инициативу. В команде нет незначительных людей, и все должны чувствовать свою сопричастность к общему делу
• Для грамотного и эффективного управления людьми важно, помимо прочего, обладать хороши развитыми , риторическими навыками, умением открыто и убедительно говорить. Всё это может стать отличным подспорьем в процессе установления эффективной коммуникации с членами коллектива. Успешный руководитель всегда может донести до сотрудника информацию таким образом, чтобы тот не только понял, что ему нужно сделать, но и захотел это сделать
• Неотъемлемыми качествами успешного руководителя, для которого самым важным является победа и успех его команды, можно назвать неиссякаемую энергию и энтузиазм. Целеустремлённость, на результате и оптимизм, в свою очередь, позволяют, во что бы то ни было достигать намеченных целей и практически сразу ставить новые. Действуя именно так, а не иначе, руководитель будет подавать пример своей команде, а значит, она будет придерживаться тех же самых ценностей
• Успешный руководитель способен в случае необходимости делать шаг назад, что выражается в предоставлении подчинённым большего пространства для действий и поощрении их инициативы. Именно благодаря этому у него появляется возможность понять, насколько каждый из сотрудников вовлечён в общее дело. Его сотрудники должны чувствовать свою индивидуальную ответственность, а также понимать, что может последовать за выполнением или пренебрежением тем или иным делом. Это поможет им приобрести решительность и самостоятельность, а также сформирует в них серьёзное отношение к работе. Если не будет чёткого руководства к действиям, велика вероятность ошибок, однако приобретённый опыт в любом случае будет крайне ценным
• Важно понимать то, что именно команда является гарантией успеха, но команду нужно уметь создавать, чтобы она перестала быть просто коллективом. И грамотный руководитель – это тот человек, который может сплотить коллектив и создать в нём такую атмосферу, благодаря которой сотрудники превратятся в единомышленников. Руководитель должен уметь с умом применять и организовывать взаимодействие членов команды, которое основано на стремлении к общим целям
• У каждого сотрудника есть совой набор индивидуальных качеств, характеристик и способностей; каждый из них обладает своим и своими талантами. Эффективный руководитель способен отыскать индивидуальный подход к каждому из своих людей, чтобы понять, как мотивировать каждого из них, и определить, по какому пути направлять людей, чтобы были достигнуты самые высокие результаты
• Хороший руководитель обязан уметь мудро использовать систему поощрения своих людей. Но система поощрений должна быть единой для всех и каждого, а подход для поощрения должен быть сугубо индивидуальным. Кого-то будет мотивировать карьерный рост, кого-то – возможность больше зарабатывать, а кого-то – возможность иметь больше свободного времени и свободу в принятии решений. Всё это должно учитываться, но понять это можно только при индивидуальной работе
• Успешный и уважающий себя руководитель должен всячески избегать статуса «недосягаемого идола» или «кровожадного чудовища» среди членов своей команды. Залогом эффективной работы и успешного функционирования команды является отсутствие ярлыков, качественная обратная связь, взаимоуважение и доверие. Руководитель должен уделять часть своего времени контакту с сотрудниками, но при этом на корню пресекать неуважительное отношение, нарушение субординации и панибратства. Помимо этого, руководитель должен обладать способностью донесения информации до людей в понятной форме, и уметь сделать жизнь и деятельность организации для сотрудников прозрачной и открытой настолько, насколько это вообще возможно
• Многие уверены, что непременным качеством хорошего руководителя является строгость. Но здесь очень важно чувствовать особую границу, чтобы сотрудники были открыты и готовы к взаимодействию, но соблюдали при этом субординацию и контролировали себя. Задачей же успешного руководителя является умение эту границу найти. Лидер должен, главным образом, сообща со своими людьми обсуждать вопросы требований и дисциплины, ведь весь рабочий процесс находится в прямой зависимости от того, каковы границы того, что можно, и того, что нельзя. В дополнение к этому, должны быть грамотно установлены график работы, распорядок дня и другие подобные вещи. Впоследствии это позволит и недопонимания
• Профессиональный и грамотный руководитель находится в непрерывном процессе саморазвития, и самосовершенствования. Он никогда не должен довольствоваться достигнутым профессиональным уровнем, т.к. только посредством получения новой информации и постоянного развития себя можно достичь максимально возможного раскрытия креативности и реализации творческого потенциала
• И последнее, о чём стоит сказать, это то, что успешный руководитель должен чувствовать, что он ответственен за людей, которые ему доверяют и которые решили за ним пойти. Таким образом, совершенно непозволительно обманывать, совершать нечестные поступки и несправедливо поступать со своими подчинёнными. Как говорится, чтобы заслужить доверие и уважение других людей, может потребоваться целая вечность, а чтобы потерять их, хватит одной секунды. Люди никогда не простят человеку предательства, а значит, нужно всегда оставаться честным с самим собой и окружающими людьми

И в заключении лишь добавим, что успешный руководитель не должен ограничивать свои действия только постановкой задач, выдвижением требований и контролем качества выполнения работы. Он должен быть творцом в деле создания эффективной команды, должен быть вдохновителем и главной мотивирующей силой для всех своих людей. По этой причине в спектр его задач должно входить и создание почвы для развития, и работа над построением эффективной системы коммуникации, и деятельность по актуализации способностей каждого сотрудника.

КАКОЙ ВЫ РУКОВОДИТЕЛЬ: Естественно, быть хорошим и успешным руководителем может быть сложно, ведь лидерство – это, в первую очередь, работа с людьми. Но чтобы работать с людьми, нужно иметь представление об индивидуальном подходе к каждому из них, видеть их особенности и уникальность. Но как можно разобраться в ком-то, если не знаешь себя самого? Скорее всего, сделать это будет очень трудно, поэтому изначально нужно узнать себя. И сегодня у вас есть прекрасная возможность сделать это, причём на это не нужно будет тратить много времени, перечитывать уйму сложной литературы и бесконечно разбираться в себе. Мы предлагаем вам пройти наш авторский систематизированный курс по самопознанию, который расскажет вам и о ваших лидерских способностях, и о способностях в командной работе, и об индивидуальных качествах и преимуществах, и даст много другой, не менее интересной и важной информации. Так что не теряйте времени даром и начинайте познавать себя – курс вы найдёте по .

Мы желаем вам успехов в прохождении курса и желания стать, в первую очередь, успешным руководителем для самого себя!

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность - это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской. По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом. А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

Что делать начинающему руководителю

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей - авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) - именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

• не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
• предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
• привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
• поощряет творческие идеи, инициативы;
• выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
• видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

• поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
• познакомиться с коллективом и организационными процессами;
• определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента. Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм. А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты. Для этого развивайте управленческие навыки. Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами - не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров - в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

• признаёт, что повышение - это не венец карьеры, а он не властелин мира;
• понимает, что новая должность - это большая ответственность;
• учитывает личный опыт до повышения;
• продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
• не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» - признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета. Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное - не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат - это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе - это:

• текучка кадров;
• частые больничные;
• низкая производительность труда;
• напряжённые отношения между коллегами;
• всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
• нежелание сотрудников совершенствоваться;
• недоверие;
• психологическая несовместимость;
• отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

• доброжелательные взаимоотношения;
• высокая степень доверия среди членов коллектива;
• желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
• отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
• сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
• свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
• здоровая деловая критика;
• отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

• физические условия труда;
• текущее положение дел в компании;
• экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.