Управление организацией на любом уровне включает в себя известные функции, выполняемые менеджерами: планирование деятельности, её организация, мотивация людей, реализующих эту деятельность и контроль процессов и результатов. Эти функции связаны в единый цикл так называемого «традиционного менеджмента» процессами коммуникации и принятия решений. Но успешное выполнение функций традиционного менеджмента немыслимо без того основного ресурса, с помощью которого менеджер, собственно, и осуществляет свои функции – без людей.
Организация в целом представляет из себя не что иное, как объединение людей, совместно работающих для достижения определённых целей. Организации существуют дольше, а иногда и значительно дольше, чем в них работают конкретные люди. Таким образом, организации являются временным местом пребывания людей, которые в них работают. Организация, кроме всего прочего, является и социальной системой. То есть не только она использует сотрудников для выполнения поставленных задач, но и сотрудники используют ее для осуществления личных целей и интересов.
Несмотря на это, организация должна относиться к людям, присоединяющимся к ней и проводящим в ней существенную часть своей жизни, так, чтобы не только обеспечить достижение целей организации силами этих людей, но и содействовать хотя бы частичному удовлетворению их собственных интересов и целей.
Управление персоналом как дополнение традиционного менеджмента сложилось в западном бизнесе в форме особого направления управленческой деятельности менеджеров уже 30–40 лет назад. Дальнейшим развитием управления персоналом стало управление человеческими ресурсами, отличающееся более активным подходом к кадровой политике, увеличением роли линейных менеджеров в работе с людьми, большее внимание к индивидуальным потребностям работников, подход к расходам на персонал как к инвестициям, перенос акцента в работе с персоналом на руководителей.
Кадровой политикой организации можно назвать документ, описывающий комплекс действий, предпринимаемых организацией и её руководителями по отношению к человеческим ресурсам, т. е. к людям, работающим и намеревающимся работать в организации. Но кадровая политика – не только упомянутый документ, но и практическая его реализация.
Целью настоящей работы является кадровая политика ООО «Колибри».
В задачи исследования входили следующие вопросы:
АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «КОЛИБРИ
1. Общие сведения и характеристика деятельности компании
Общество с ограниченной ответственностью «Колибри» г. Иркутск (далее ООО «Колибри») учреждено 10 января 2001 года, принят Устав общества. 100 % доли общества принадлежит четырем собственникам – физическим лицам, учредителями компании.
Компания создана с целью удовлетворения потребностей жителей г. Иркутска и Иркутской агломерации (гг. Ангарск, Шелехов, Усолье-Сибирское) в услугах пошива и ремонта одежды из шелковой, хлопчатобумажной и другой видов ткани.
Компания действует на основании Устава и Учредительного договора. Управление обществом осуществляется единоличным органом общее собрание участников Исполнительный орган коллективный и подотчетен общему собранию. Принципиальные вопросы решаются общим собранием (изменение Устава, утверждение годовых отчетов, распределение прибыли и убытков) и относятся к их исключительной компетенции. Решение о реорганизации или ликвидации общества также правомочно принимать лишь общее собрание. Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции общего собрания, не могут быть переданы им на решение исполнительного органа общества.
Участники общества не отвечают по его обязательствам и не несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенного вклада.
Участники общества с ограниченной ответственностью вправе:
· участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном законодательством и учредительными документами обществами;
· получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его учредительными документами порядке;
· принимать новых собственников общества путем внесения их доли в уставной капитал;
· продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо ее часть одному или нескольким участникам данного общества, в порядке, предусмотренном законодательством и уставом общества;
· принимать участие в распределении прибыли;
· получать в случае ликвидации имущество, оставшегося после расчета с кредиторами, или его стоимость;
· в любое время выйти из общества, после расчета с кредиторами, что повлечет за собой его ликвидацию.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет круглую печать, которая содержит его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Также оно имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
ООО «Колибри» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательствам своих участников. В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам .
Организация относится к предприятиям легкой промышленности, в категорию швейных предприятий, осуществляющих коммерческую деятельность с целью получения прибыли.
ООО «Колибри» предлагает следующие виды услуг:
Пошив одежды и аксессуаров по заказу потребителей;
Организация и предоставление услуг в сфере ремонта одежды;
Оптовая и розничная продажа тканей, фурнитуры, ниток.
Финансово-экономический анализ деятельности проводится по анализу прибыли (убытков) «Колибри» за 2005 – 2007 гг. приведен в таблице 1.1. .
Таблица 1.1.
Отчет об прибыли и убытках «Колибри» за 2005 – 2007 гг.
| Показатели | 2005 г. | 2006 г. | 2007 г. |
| Выручка от реализации товаров, услуг, работ | 11031 | 15421,6 | 14317,4 |
| Валовые доходы | 2370,6 | 2811,2 | 2807,2 |
| Издержки обращения | 2281 | 6180,8 | 7037,5 |
| В т.ч. сырье | 223,9 | 49,2 | |
| Заработная плата | 1564,7 | 4355,5 | 356,4 |
| Транспортные расходы | 111,6 | 208,5 | 4678,7 |
| Амортизация ОФ | 45,3 | 118,6 | 128,8 |
| Прочие расходы | 520,1 | 1274,3 | 113,3 |
| Прибыль | 272,7 | 168,2 | 1760,3 |
| Прочие операционные доходы | 14,5 | 80,6 | 436,8 |
| Прочие операционные расходы | 25,2 | 73,5 | 17,2 |
| Внереализационные доходы | - | - | 79,6 |
| Внереализационные расходы | 38,3 | 37,3 | - |
| Результаты всего | 223,7 | 138,0 | 374,4 |
| ЕНВД | 78,295 | 120,7 | 151,4 |
| Налог на прибыль | - | - | - |
| Чистая прибыль | 145,405 | 17,3 | 223,0 |
Анализ прибыли «Колибри» в 2007 г. указывает на снижение продаж швейного ассортимента и услуг по пошиву одежды в среднем на 7,2%, по сравнению с 2006 г., что ниже чем в сравнении с 2006 г. к 2005 г., где наблюдалось увеличение на 39,8%. Показатель издержек обращения в 2007/2006 гг. вырос на 13,9%, тем рост ниже, чем рост данного показателя в период 2006/2005 гг., увеличившийся в 2,7 раза.
Показатели товарооборота и рентабельности по «Колибри» сведены в табл. 1.2 .
Таблица 1.2
Показатели товарооборота и рентабельности «Колибри»
Показатель чистой прибыли в 2007 г. увеличился до 223 тыс. руб. в 13,11 раз в сравнении с 2006 г. (2006 / 2005 г. – минус в 11,8 раза). Снижение показателя чистой прибыли в 2006 г. снизился из-за роста чистого показателя себестоимости сырья и материалов 6,7% (13,9 – 7,2%).
Деятельность компании «Колибри» не сопряжено с экологическим вредом для окружающей среды. Утилизация отходов производства (ниток, кусков ткани, упаковки) осуществляется согласно санитарным правилам и нормам (СанПиН), по российского законодательства.
Трудовые отношения работников «Колибри» регулируются действующим трудовым законодательством, коллективно-трудовыми договорами, заключенными с работниками, правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями работников.
Требования обеспечения безопасности в ателье изложены в технологической документации и неуклонно выполняются на протяжении всего технологического процесса, включая операции контроля, транспортировки, складирования объектов обработки и уборки отходов производства.
Статья посвящена анализу кадрового состава организации на примере: «Государственное учреждение - Управление пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе (районе) Республики Саха (Якутия)»).
- Маркетинговое исследование (на примере ТРК «Туймаада» г. Якутск)
- Исследование организационных патологий (на примере работников общежития СВФУ им. М.К. Аммосова)
- Воздействие экономических факторов на развитие туризма
В июне 2015 года нами был проведен анализ кадрового состава в Управлении Пенсионного фонда РФ в Вилюйском улусе (районе). На момент проведения анализа численность работников Управления составляла 33 штатные единицы. Из них двое находились в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, двое в ежегодном оплачиваемом отпуске, то есть фактически на месте находилось 29 работников Управления. Анализу подверглись все работники организации.
Рассмотрим качественный состав работников Управления пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе (районе) Республики Саха (Якутия), то есть распределение работающих по полу, возрасту, уровню образования.
Рассмотрим соотношение мужчин и женщин в Управлении. По штатному расписанию в Управлении работают 16 мужчин и 17 женщин.
Рис. 1. Соотношение мужчин и женщин в Управлении пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе (районе) Республики Саха (Якутия)
Из диаграммы мы видим, что соотношение мужчин и женщин находится практически на одном уровне.
Далее рассмотрим возрастной состав работников Управления. Из данных приведенных в таблице 1 мы видим, что средний возраст работников составляет 30-30 лет, причем только один из них является руководителем. Из этого можно сделать вывод, что руководящие должности занимают работники от 40-60 лет и старше, что может быть обусловлено тем, что они имеют больше опыта и знаний, нужных для руководящей должности.
Таблица 1. Возрастной состав работников Управления пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе (районе) Республики Саха (Якутия)
Возраст, лет |
Начальники, руководители |
Специалисты |
Специалисты-эксперты |
Ведущие специалисты-эксперты |
||
60 и старше |
Рис.2. Возрастной состав работников Управления пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе (районе) Республики Саха (Якутия)
И, наконец, рассмотрим распределение работников Управления по уровню образования.
Из приведенной диаграммы мы видим, что большая часть работников Управления, а это 62%, не считая работников МОП, имеют высшее образование. 38% среднее специальное образование.
Таким образом, из общего числа работников Управления 52% составляют мужчины. Больше всего работников в возрасте от 30 до 39 лет.
Таким образом, в результате изучения организации было выявлено, что Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе (районе) Республики Саха (Якутия) – это Учреждение, предназначенное для целевого сбора и аккумуляции страховых взносов, финансирования расходов на выплату гражданам (а в некоторых случаях – их семьям) государственных пенсий и пособий в соответствии с законодательством. В ходе анализа системы управления персоналом мы выяснили, что в Управлении соотношение мужчин и женщин находится практически на одном уровне, а большая часть работников - это 62%, не считая работников МОП, имеют высшее образование. 38% среднее специальное образование.
Список литературы
- Веснин В. Р. Менеджмент: учебник – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Проспект, 2011. 616 с.
- Теория управления: учеб. пособие / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, 2010. – 478, с.: ил. – (Учебный курс). – С. 241.
- Федеральный Закон «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» от 01.04.2010. № 27-ФЗ.
- Федеральный Закон «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» от 15.12.2010. № 167-ФЗ.
- Постановление Правления Пенсионного фонда РФ от 10.09.2009. № 205п «О структуре территориальных органов ПФР».
- Положение о государственном учреждении – Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в Вилюйском улусе Республики Саха (Якутия), утвержденное постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 30.12.2011. № 192п (в редакции постановлений Правления ПФР от 20.06.2012. № 147п и от 01.02.2012. № 23п).
- Положение об отделе кадров и делопроизводства Управления, утвержденное начальником Управления 31.10.2013.
Проанализируем кадровый состав организации с точки зрения социально-профессиональных групп, условно выделяемых в организации. Выделение данных групп необходимо для выявления специфики мотивации труда тех или иных категорий работников. Рассмотрим кадровый состав сотрудников ООО ПИК «СибЭкоДом».
Всего в ООО ПИК «СибЭкоДом» на данный момент работает 52 человека. 55,7 % сотрудников - мужчины (29 человек), 44,3 % - женщины. 7 человек (руководитель, его заместитель, начальники департаментов, их заместители) отнесем к группе менеджерам высшего звена, 28 человек составляют группу специалистов. Это менеджеры среднего звена, работники бухгалтерии, офис-менеджер, менеджеры по работе с клиентами отдела продаж, экономист, прораб и т.д.
17 человек - технический и обслуживающий персонал (рабочие, водитель и т.д.). Таким образом, в среднем каждый руководитель руководит 6 подчиненными, что для малого предприятия является наиболее оптимальным соотношением.
В таблице 6 приведена обобщенная характеристика кадрового состава ООО ПИК «СибЭкоДом» в разрезе данных групп.
Таблица 6. Характеристика кадрового состава ООО ПИК «СибЭкоДом»»
|
Социально-профессиональная характеристика |
Менеджеры высшего звена |
Специалисты |
Технический и обслуживающий персонал |
||
|
Старше 50 лет |
|||||
|
Образование |
|||||
|
Незаконченное высшее |
|||||
|
Среднее специальное |
|||||
|
Стаж работы в строительстве |
От 1 до 3 лет |
||||
|
От 3 до 5 лет |
|||||
|
Более 5 лет |
Необходимо отметить, что кадровому потенциалу предприятии можно дать два вида оценок: количественную и качественную. Однако необходимо отметить, что организация - это система, в которой возникает так называемый синергетический эффект, когда сумма потенциалов всех подсистем ниже потенциала организации в целом.
Вначале рассмотрим качественную оценку кадрового потенциала.
Как видно в 2007 году произошло увеличение численности на 23 человека, что связано с реализацией новых строительных проектов. Причем наибольшей прирост численности произошел среди технического и обслуживающего состава и специалистов. Однако, необходимо отметить, что численность руководителей растет медленнее, чем численность работников, что увеличит нагрузку на управленцев и может привести к негативным для организации последствиям.
Рассмотрим структуру персонала по возрасту.
Как видим, в 2007 году большинство работников организации были в возрасте от 26 до 35 лет (36 %), в возрасте 36-50 лет находились 26 % работников. Т.е. возраст большей части сотрудников оптимален.
Наибольшая доля работников имеет среднее специальное образование и всего 11 чел (21 %) - высшее образование, а 3 человека учатся в вузах.
Таблица 7. Распределение работников предприятия ПИК «СибЭкоДом» по этапам профессиональной карьеры за 2007 год
Исходя из данных таблицы видно, что работников, подходящих под такие этапы профессиональной карьеры как обучение профессии (16-20 лет) на предприятии нет, а на этапе включения в трудовую деятельность (20-23 года) всего 2 чел (3,8 %). Наибольшее количество человек, работающих на предприятии, относится к такому этапу профессиональной карьеры как профессионализм (38,5 %) и достижение успехов (30,8 %). На этапе переоценки ценностей - 14 человек (26,9 %).
Рассмотрим распределение персонала предприятия по стажу работы в строительстве.
В основном персонал работает в строительной отрасли 1-5 лет, и только 25 % более 5 лет. Причем, более опытные работники приходятся на менеджеров высшего звена и специалистов.
Важным показателем кадрового потенциала является текучесть кадров.
Рассчитаем коэффициент текучести кадров для ООО ПИК «СибЭкоДом» - отношение числа уволенных работников предприятия, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и т.п. причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период.
Текучесть кадров в организации выросла и достигла уровня 23,1 % что является высоким показателем по сравнению с рекомендуемым значением 3-4 %, характерным для естественной текучести кадров.
Рассмотрим структуру уволившихся по годам.
В структуре уволившихся преобладают рабочие и специалисты, за 2 года уволилось по собственному желанию всего 1 руководитель и 1 служащий, что выявляет необходимость анализировать причины текучести и принимать меры по ее снижению.
Излишняя текучесть персонала отрицательно сказывается на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации и преданности организации. С уходом сотрудников разваливаются сложившиеся связи в трудовом коллективе, и текучесть может приобрести лавинообразный характер. Таким образом, текучесть кадров сказывается на производительности труда не только тех работников, которые намерены уходить, но и тех, которые продолжают работать, то есть на жизни всей организации; текучесть мешает создавать эффективно работающую команду.
Для анализа причин текучести кадров на предприятии менеджером по персоналу в конце 2006 года была разработана анкета. Опрос проводился среди уволившихся в 2007 году. Всего из 26 сотрудников, ушедших из компании в этот год, ответили на вопросы анкеты 20 человек. Представим далее результаты данного исследования.
На вопрос «Что явилось помехами в трудовой деятельности?» были следующие ответы (по мнению опрошенных, в % указано число ответивших на вопрос утвердительно, при этом 5 % - это 1 опрошенный):
- а) неверно избранная специальность (профессия) - 10 %,
- б) недостаточный уровень образования - 5 %,
- в) недостаточный уровень квалификации - 5 %,
- г) слабая материально-техническая база - 15 %,
- д) слабая квалификация коллег по работе - 15 %,
Оценка организации рабочего места по пятибалльной шкале - итоговый средний балл - 3,5. Это свидетельствует о недовольстве ушедших, а также оставшихся сотрудников условиями организации работы, часов работы, обеденных перерывов и т.п.
Следующий вопрос: «Знаете ли Вы, чем будете заниматься после увольнения?»
75 % опрошенных знает, чем будет заниматься после увольнения. При этом особый интерес представляют сотрудники с высоким уровнем квалификации и опытом. Из 20 опрошенных таких 8 человек.
Оценка уровня удовлетворенности оплатой труда представлена в таблице 8, а оценка интенсивности и продолжительности труда представлена в таблице 9.
Таблица 8. Уровень удовлетворенности оплатой труда в ПИК «СибЭкоДом» среди уволившихся в 2007 году
Большинство уволившихся отмечают, что наиболее значимыми факторами является «выбранная система оплаты труда не позволяет добиваться высоких результатов в труде» (75 %) и «недовольных материальным поощрением» (85 %). Только 15 % признали систему оплату труда вполне удовлетворительной.
Таблица 9. Оценка интенсивности и продолжительности труда в ПИК «СибЭкоДом» уволившимися за 2007 год
Из факторов интенсивности и продолжительности труда наиболее значимым фактором является большая продолжительность рабочего дня (95 %) и большая интенсивность труда и неравномерная загрузка (по 55 %).
Т.е. по результатам таблиц 8 и 9 видно, что выбранная система оплаты не позволяет добиваться высоких результатов в труде.
Следующий вопрос «Ваше отношение к вышестоящему руководству и недостатки в управлении персоналом».
Здесь уволенный персонал в большинстве своем положительно относился к руководству (60 %), среди недостатков управления названы принципиальность позиций руководства по многим вопросам - это отметили 25 % опрошенных, а также слабая инициатива руководства в решении проблем персонала в области оснащения рабочих мест (35 %). Также отмечались в качестве недостатков
Данные по результатам тестирования среди уволенных о морально-психологическом климате представлены в таблице 10.
Как видно из данных таблицы, практически все уволившиеся явно недовольны морально-психологическим климатом в коллективе. Только 15 % посчитали коллектив хорошим.
Таблица 10. Морально-психологический климат в коллективе в ПИК «СибЭкоДом» по мнению среди уволившихся за 2007 г.
На вопрос «Что еще послужило серьезной причиной увольнения?» были получены следующие ответы:
- - 30 % опрошенных к числу социальных причин увольнения отнесли отсутствие служебного роста, повышения квалификации,
- - 90 % из участвовавших в опросе серьезной причиной ухода назвали малореализуемые социальные гарантии - больничные листы, страховку и отсутствие оплачиваемого отпуска.
Подводя итог анализу видно, что причинами высокой текучести кадров явились:
- - неудовлетворенность системой оплаты труда;
- - неудовлетворенность морально-психологическим климатом;
- - недовольство интенсивностью и продолжительностью рабочего времени;
- - недовольство условиями труда;
- - отсутствие социальных гарантий;
- - слабая заинтересованность руководства в оснащении рабочих мест;
- - отсутствие служебного роста и повышения квалификации.
Причем большинство уволившихся из ПИК «СибЭкоДом» знают, чем буду заниматься после увольнения.
Таким образом, мы видим, что предприятию с целью привлечения высококвалифицированных кадров, а также для снижения текучести кадров и достижения предприятием уровня стабильной развивающейся организации необходимо срочно принимать меры.
Для этой цели проанализируем систему мотивации на рассматриваемом предприятии.
Персонал компании - это опытные и квалифицированные специалисты. Компания регулярно проводит обучающие семинары и корпоративные тренинги. Менеджеры всех уровней стажируются в ведущих западных фирмах. Современные методы работы с персоналом, профессионализм, опыт и высокая мотивация сотрудников существенно повышают эффективность работы компании. Исследуем кадровый состав организации (табл.2).Таблица 2
Анализ кадрового состава ЗАО «Сити-XXI»
| Показатели | ||||
| Руководители | ||||
| Специалисты | ||||
| Возрастной состав персонала: | ||||
| 20 – 30 лет | ||||
| Средний возраст работающих | ||||
| Структура персонала по полу: | ||||
| Распределение персонала по стажу: | ||||
| Уровень профессиональной подготовки | ||||
| Высшее образование | ||||
| Неполное высшее |
Динамика численности персонала ЗАО «Сити-XXI»
Рисунок 2
Наибольший удельный вес в структуре персонала, как показано на рисунке 3, занимают специалисты: 97,1 % в 2003, 97,0 % в 2004гг. и 96,7 % в 2005г.
Рисунок 3
В структуре персонала по полу наблюдаем преобладание женщин: 76 % женщин в 2005г. против 24 % мужчин (рис.4). Структура персонала ЗАО «Сити-XXI» по половому признаку
Рисунок 4
Положительным моментом является увеличение доли сотрудников компании с высшим образованием – с 85 % в 2003г. до 90 % в 2005г., что свидетельствует о высокой квалификации кадров. Остальные сотрудники компании имеют неполное высшее образование (рис.5).
Уровень профессиональной подготовки персонала ЗАО «Сити-XXI»
Рисунок 5
В компании приветствуется стремление к обучению, к совершенствованию своих профессиональных навыков, чтобы работали либо профессионалы своего дела, либо люди, желающие стать таковыми. Подготовка кадров и повышение их квалификации происходит в высших учебных заведениях, на различных курсах, через институты и факультеты повышения квалификации руководящих кадров. Сотрудникам, желающим повысить свой обра-зовательный уровень и квалификацию, гарантирован карьерный рост, при этом обучение проходит за счет средств организации. Анализ персонала по стажу показал, что по состоянию на 2005г. основную долю занимают работники, проработавшие в организации менее одного года (35 %). Значительную долю также занимают работники со средним опытом работы по специальности от 5 до 10 лет, и работники с совсем небольшим опытом работы от 1 до 3 лет (24 %). Наименьшую долю (17 %) занимают работники со стажем от 3 до 5 лет (рис.6).
Структура персонала ЗАО «Сити-XXI» по стажу работы
Рисунок 6
Средний возраст персонала ЗАО «Сити-XXI» в 2003-2005гг. составил 29 лет (рис.7).
Средний возраст персонала ЗАО «Сити-XXI»
Рисунок 7
Наиболее молодой и малоопытный персонал – это рядовые служащие отделов (экономисты, менеджеры). Более опытными являются старшие специалисты, руководители отделов. И наиболее опытными являются генеральный директор, начальники отделов.
2.3 Анализ системы управления персоналом в организации
Все дела по подбору, оценке и управлению персоналом в компании ЗАО «Сити-XXI» ведет генеральный директор и отдел кадров. Генеральный директор может:- принимать, увольнять и перемещать работников; самостоятельно утверждать штаты; поощрять работников; налагать взыскания на работников при необходимости.
- отвечает за профессиональный уровень сотрудников; организует тренинги по обучению и развитию персонала; занимается предварительным отбором персонала; проводит оценку и аттестацию персонала; отвечает за трудовую дисциплину персонала.
- готовит предложения по совершенствованию структуры Компании и составлению штатного расписания; ведет учет численности сотрудников Компании; ведет анализ состава, деловых качеств специалистов Компании с целью их рационального использования; осуществляет планомерную работу по созданию резерва для выдвижения на основе таких организационных форм, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационное передвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах, стажировка на соответствующих должностях; проводит систематический анализ кадровой работы в компании, разрабатывает предложения по ее улучшению; организует табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях Компании и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка; ведет работу по замещению вакантных должностей в компании; осуществляет прием, переводы и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами директора компании, выдает справки с места работы сотрудникам, заверяет заявления для получения заграничных паспортов, заверяет личные подписи на доверенностях для получения заработной платы; хранит и заполняет трудовые книжки, а также ведет журнал трудовых книжек; регистрирует в журнале учета листков временной нетрудоспособности больничные листы, подсчитывает непрерывный трудовой стаж работы сотрудника, выставляет процент оплаты по больничному листу; составляет и подписывает отчеты в военкомат; ведет переписку от имени директора по кадрам и режиму в пределах своей компетенции; ведет работу по составлению должностных инструкций, положений об отделах; разрабатывает правила внутреннего трудового распорядка; разносит новые сведения о сотрудниках по личным карточкам; знакомит сотрудников с приказами о приеме, увольнении, перемещении под роспись; консультирует сотрудников по вопросам трудового законодательства; осуществляет контроль за исполнением постановлений, приказов и распоряжений по вопросам работы с кадрами; организует разработку прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с компаниями аналогичного профиля, информирования работников внутри компании об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников; ежегодно составляет списки детей сотрудников компании для получения новогодних подарков; занимается поздравлениями сотрудников компании с праздниками, составляет списки для поощрений; ежегодно взаимодействует с соцстрахом и туристическими фирмами для предоставления сотрудникам компании путевок в дома отдыха, здравницы на территории РФ, детям сотрудников - путевки в лагеря отдыха.
Классификация, состав и структура кадров предприятия
Кадры предприятия – это постоянно участвующие в производственно – хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности трудящиеся, прошедшие определённую профессиональную подготовку и имеющие опыт работы. Или это совокупность физических лиц, состоящих с фирмой как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма.
По принятой классификации кадры предприятия делятся на две категории:
промышленно производственный персонал (ППП), к которому относятся лица непосредственно связанные с производственно – хозяйственной деятельностью;
непромышленный персонал – работники непосредственно не связанные с производственной деятельностью предприятия (работники жилищно-коммунального хозяйства, культурно-бытовых учреждений, числящихся на балансе предприятия и др.)
В свою очередь ППП в зависимости от выполняемых функций делится на следующие категории работников:
1. Рабочие – лица, непосредственно участвующие в процессе материального производства. В зависимости от выполняемых ими функций они делятся:
на основных , непосредственно занятых изготовлением продукции (станочники, операторы автоматических линий и т.п.);
вспомогательных , выполняющих различные функции по обслуживанию производственного процесса (наладчики, ремонтники, складские рабочие и т.п.).
2. Руководители – лица, выполняющие функции организации и управления производством (директор, его заместители, начальники отделов, цехов, смен, мастера и т.п.).
3. Специалисты - работники, имеющие законченное высшее или средне специальное образование и выполняющие функции технической подготовки производства, исследования, конструирования и т.п.(технологи, конструктора, экономисты, юристы и т.п.)
4. Служащие – лица, выполняющие различные функции по управлению производством – подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное и административное обслуживание и т.п. (делопроизводители, кассиры, секретари и т.п.).
На отдельных предприятиях могут быть выделены ученики, охрана.
По характеру и сложности выполняемых работ весь персонал для целей планирования потребности в кадрах группируется по профессиям, специальностям и квалификации.
è Под профессией понимают определенный род деятельности человека, владеющего комплексом специальных знаний и практических навыков, позволяющих выполнять определенный род работы.
è Специальность – комплекс знаний в рамках профессии (слесарь-инструментальщик, слесарь- сборщик, слесарь-сантехник)
è Квалификация – степень и уровень подготовки работника. Характеризует степень сложности выполняемого им данного конкретного вида работы. Для специалистов и служащих уровень квалификации определяется на основе уровня специального образования с последующей корректировкой по итогам проводимых аттестаций. Для рабочих уровнем квалификации служит тарифный разряд, присваиваемый каждому по итогам производимых испытаний.
Структура кадров – это удельный вес соответствующей группы работников в общей численности персонала. Изучение состава рабочей силы предполагает и получение соответствующих структурных характеристик по ряду демографических признаков: пол, возраст, уровень общего и специального образования и др. Эти данные необходимы предприятию для выработки кадровой политики и перспектив кадрового состава. Структура кадров изучается и анализируется и по предприятию в целом, и по отдельным его подразделениям.
Кадровый состав предприятия характеризуется следующими показателями :
1. Списочная и явочная численность работников
2. Среднесписочная численность за определённый период
3. Удельный вес работников отдельных категорий в общей численности ППП
4. Темпы роста численности рабочих за определённый период
5. Средний разряд рабочих
6. Средний стаж работы руководителей и специалистов
7. Текучесть кадров по приёму и увольнению
Для учета численности на предприятии применяют показатели списочного, среднесписочного, явочного состава и фактической численности работников. В списочный состав включаются все работники, принятые на постоянную, сезонную, или временную работу сроком на 1 день и более со дня зачисления их на работу. В этом списке каждый календарный день учитываются как фактически работающие так и отсутствующие по каким-либо причинам. Среднесписочная численность за отчетный месяц рассчитывается путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день отчетного месяца, т.е. с 1 по 31 число, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчетного месяца. При определении среднесписочной численности включаются штатные работники, совместители с коэффициентом 0,5 и работники, работающие по договорам подряда.
Для малых предприятий допускается упрощенное определение среднесписочной численности работников как полусуммы данных об их наличии на начало и конец каждого отчетного месяца. Явочная численность показывает, сколько человек из числа состоящих в списке, явилось на работу. Число фактически работающих – это численность персонала, пришедшего на работу и фактически приступившего к работе. Разница между явочной и фактической численностью позволяет определить целодневные простои. Изменение в списочной численности персонала происходит вследствие приема на работу и увольнения работников.
Основными причинами увольнения работников являются:
1. Причины физиологического характера
2. Причины, предусмотренные законом (призыв в армию, поступление на учебу и др.)
3. Причины, связанные с личностью работника (собственное желание, за прогулы, в связи с решением суда и т.п.)
К основным показателям, характеризующим движение кадров , относятся:
1. Коэффициент интенсивности
